2019年关于联通述职报告精选优秀

1、.精品文档.2019年关于联通述职报告精选优秀中国联合通信有限公司 （以下简称中国联通）是我国移 动通信市场的第二大运营商，成立仅有11年。随着中国电信 业的改革重组的结束，中国电信业的发展进入了一个全面竞 争的时期。一起来看看为大家精心整理的联通述职报告，欢 迎大家阅读，供大家参考。联通述职报告精选（一）公司领导：你们好！充满机遇和挑战的 20xx年已然过去，一年以来，在公 司领导的正确带领和兄弟部门的密切配合下，我带领 *公司 全体员工，以转变观念，提高素质，直面竞争，强化服务为 中心，发扬团结拼搏、务实高效的精神，经过不懈的努力和 奋斗，较好地完成了公司下达的各项指标和任务，提升了 *

2、的新形象。下面，我就 200*年的工作作一汇报，请领导们审 议。一、200*年工作总结1 、综合实力显著提高，经营指标呈攀升态势。我始终抓住发展为第一要务这个龙头，坚持以效益为中 心，以市场为导向的工作思路，以代理渠道为主，自有渠道 为辅，有力地促进了各项业务的全面发展，经过全体员工的 不懈努力，200*年G网累计开帐：*万元，完成全年开帐任 务*万元的*，与同期累计开帐完成情况相比较，增长了 *；1-12月累计发展用户数：*户；净增用户数是：*户，与 同期净增用户数相比较，增长了 *；1-12月C网累计开帐： *万元，完成全年开帐任务*万元的*，与同期累计开帐相 比较，增长*;1-12 月累

3、计发展用户数是：*户；净增用户数是：*户， 与同期净增用户数相比较，增长了 *；数据业务1-12月累计 收入为*万元，完成全年任务*万元的*，与同期累计开帐 相比较，增长了 *。2 、进一步巩固集团客户市场阵地，积极拓展集团客户 领域。在市公司的统一安排下，结合公司的各项优惠活动，利用我们的直销队伍，针对容城区域内各服装厂、村委会等，进行业务宣传及业务推广，截至12月份，重新签订了 G网*家、C网*家大客户，共计发展用户*户。通过业务宣传 活动，不断树立了我们的竞争优势，既保持了市场份额的稳 定，又实现了业务收入的快速增长。3 、进一步深化自有营销渠道作用，树立竞争优势，效 果明显。200*年

4、以来，为深化落实自有营销渠道作用，搞好 渠道建设，我与员工进行全方位的沟通，使员工们充分认识 到自有营销渠道工作的重要性，深切感受到只有共同努力， 凝心聚力，上下联动，倾力支撑绿色通道，才能打造出精品 渠道，树立我们的竞争优势，实现企业与个人的双赢。二、工作中存在的问题200* 年的工作已经过去，一年来的工作得以提升，业务 的发展跃上了一个新台阶，这些首先归功于是市公司的领导， 归功于我经营部全体员工的努力。我作为县分经理，自然做 了一些工作，但是冷静的反思一年的工作与学习，对照其他 县分的成绩，与市分领导的期望还有较大的差距，我深感到 以下几点不足：1 、至今为止，CDMA业务还未拥有较大市

5、场份额，各项业务未能均衡发展。在公司整体发展上，GSM业务要好于CDMA 业务。在GSM业务方面，我们拥有较大的用户群，但由于欠 费用户较多，资费政策偏低，致使人均ARPU值偏低，导致了增量不增收，收入降低。要想解决这个问题，提高公司收入，我们必须加强高端用户的发展，同时也要使我们所发展 的用户成为忠诚用户。这就需要我们加大用户的维护力度， 发展一个保留一个，对离网用户加大挽留力度。从而带动收 入的不断增长。2 、与员工们联系和交流的机会较少。加强领导与员工的沟通，员工与员工的沟通，是一个团队成员之间增进了解、 化解矛盾、理顺情绪、统一思想、达成共识的有效渠道。我 在今后的工作中，要在加强与员

6、工及时沟通的基础上，树立 服务意识，多深入基层，多倾听一线员工的心声，努力营造 和谐、团结、平等、愉快的工作环境，增强企业的凝聚力和 向心力，为生产经营活动顺利开展排除障碍，提供有力的思 想保证。三、200*年重点工作200*年是业务发展关键的一年，发展任务十分紧迫，为 此，我们要紧跟省分、市分工作步伐，结合我经营部的实际 情况，因地制宜的发展公司业务，确保全年的各项工作指标 顺利完成。1 、开展市场调查，抓住机遇，制定并落实切实可行的 营销政策。坚持有效益、有区域、有重点的市场优先发展策 略，加强对校园市场、厂矿企业市场的分析研究， 积极探索， 实施有针对性的营销政策。2 、加强经营分析，做

7、好经营工作的效果跟踪与评估。 充分利用渠道支撑系统，做好每月营销活动的经营分析和营 销效果的跟踪与评估，为下一步营销活动理清思路。3 、加强绩效管理和渠道建设，提高部门经理的综合水 平。完善和实施收入服务责任制，不断完善绩效管理体系， 细化KPI考核指标，突出关键业绩指标，层层落实考核。加 强渠道建设，充分发挥渠道支撑系统在营销活动中的作用。4 、强化基础管理，提升服务水平。为了保证营销渠道的健康发展，我们必须对县城及乡镇的合作厅、加盟店的月服 务人员进行上岗培训。达到统一形象，统一基础资料，树立企业在营销渠道建设方面的形象。5 、加强内部管理。针对现状，要求各部门制定出有序 的工作流程，详细

8、的工作计划，作到责任明晰。任务到人， 设立互相监督的机制。过去的一年，中国联通*在上级领导的支持和帮助下有 了长足的进步，各项工作从根本上得到了提升。新的一年新 的开始，我将以创新的勇气、刻苦学习的精神，推动我经营 部业务发展、内部管理工作百尺竿头更进一步。联通述职报告经典（二）省分公司领导、各部门领导：XXXX 年即将过去了，回顾在吉林联通工作的几年，我感到公司的管理水平在不断提高，业务在迅速发展，新的技术 层出不穷，竞争优势在不断扩大。为适应公司发展的需要，XXXX年我部门根据总部文件， 抓紧进行 mss项目建设工作。下面，就这几年的工作情况， 我做一个概要的汇报。一、前段工作小结1. 技

9、术管理工作在吉林联通省分公司负责的技术工作主要情况如下：（1）XX 年，负责数据机房的搬迁。当时情况很复杂，设 备、电源（包括ups电源）、线缆（信号、信令、语音）等种类 繁多，如果不是对技术、业务和工程把握得较好，搬迁的费 用、周期、质量都难以保障。在这种情况下，我经过认真、缜密的分析和周密的工作安排，经过两周的准备工作，在我 和同事们的共同努力下，用4个小时准确无误地完成了数据机房搬迁任务，保证了工程质量。搬迁费用也由原来设计的 69万减少到16万。在此期间，我从头到尾一直坚守在搬迁 现场。该工程是第一个数据机房整体搬迁成功案例，成为全 国的样板工程。(2)XX年，在我负责的长春市内骨干网

10、络改造工作中，原来设计的交换机房有一段63米的2.5gb/s的sdh传输。经过分析，我认为这一段网络结构不合理，无形增加了一个 传输故障点，不利于今后网络维护和运行。在我主持下，通 过在两侧的通信楼之间打 3个电缆漕道的方式，直接将交换 设备与传输2mb/s接口用电缆连接起来。这样减少了 2.5gb/s 的sdh传输分接/复接设备，节约了工程投资，给维护和服 务质量的提高带来了极大的便利。2. 部门管理工作XX年至XX年3月，我负责数据部的工作。在这段工作期间，我带领部门的同志，每年都如期超额 完成总部下达的计划任务，在数据部工作期间得到总部的3个锦旗，强调部门同事之间的团结，部门员工们树立了

11、高度 的责任感和使命感，促进了省分数据业务的发展。XX 年3月，根据工作需要，公司调任我担任增值业务部 经理。在我上任的时候，短信业务的投诉，一直是省分非常关注的问题。当时的短信业务投诉高达6,000次/月。每次有关的经营分析会都会提到这个问题。我知道这个情况后，立 即着手处理。经过分析，我采用了投诉取样、问题分类、抓 住重点、逐个解决的工作方针。经过一段时间的努力，迅速 将6,000次/月的用户投诉降低到 600次/月。同时，短信业 务量也迅速攀升。服务质量的提高，促进了业务发展。在担任增值业务部经理期间，我还负责gpsone定位工程项目。同样的项目，邻省的黑龙江分公司，每个地市都建 立了一

12、个定位基准站，每一个站耗资1万元。经过对我省实际情况及定位工程项目分析，我提出了我省的建设方案。在 此方案的指导下，我省只需建设 4个点，每站4,000元。这 样，我们只用了 16,000元就完成了定位工程项目中的基准 站建设任务，为项目建设节约可观的工程投资。二、mss项目的进度与安排XXXX 年5月，我调入信息化管理办公室，任经理职务， 负责组织建设 mss项目。在做这个项目的时候，根据我从事电信工作多年的经验 和具体主抓九七工程的工作经验，我着重做了以下几项工作。1. 总部项目规划和技术规范的掌握与落实；2. 试点单位的学习与调研；3. 吉林省分工作现状和需求的规划 ；4. 技术交流与项

13、目进度落实。技术交流中，包括与国内、外从事这个领域的知名公司的交流（如ibm、sap、kt和skt等），借鉴他们的经验，吸收有用的成分。经过上述工作，在领导的支持与同事们的配合下，吉林 省mss工作由原来起步最晚，已达到目前全国居中的水平。工作中，我深切地理解到，这个项目的重要性在于它是企业信息化的牵头项目，因此，应用是最重要的环节。1. 我们的建设目标，是开始信息整合，不是继续建设信息孤岛。国内、外电信运营公司的应用，可以借鉴，因为他 们有相对较深的技术积累与相对比较厚实的沉淀；2. 利用厂家信息，整合所奠定的基础，制定切实可行的 省分应用需求；3. 作为个人工作台，体现个性化 /人性化的风

14、格；4. 为开拓新的需求奠定基础，满足uni-it 架构的需求；5. 通过合作，不增加成本；在目前省分mss项目建设方面，我们一直希望尽快摆脱落后被动的局面。但是，我们又切忌工作的盲目性，要强调项目的规划性，发挥后发优势，达到后来居上的目标。因此， 我们要做到：准确的理解与把握总部的意图，加大贯彻执行力度；借鉴国内外先进经验，指导我们今后项目实施的工作， 特别是提高我们的工作起点，宏观把握全局；以mss项目建设为契机，实现企业信息化及奠定信息整 合工作的基础。我们不是孤立地看待这个项目，而是理解到现代企业的 竞争，就是在效率，就是在管理上的竞争，从根本上讲，就 是在信息化方面的竞争。企业信息化

15、，就是要实现企业在信 息层面的整合。我认为：a) 部分省分试点工作的经验有很好的指导与借鉴意义，应该参考，但不能照搬。mss不是简单地完成oa，或扩展其功能，而是实施企业信息化战略任务的开始；b) 目前入围厂家的产品或多或少存在一些缺陷。通过 与国外有关公司交流后，发现我们近期和将来的需求，国内 兄弟单位没有实现，但经过努力，我公司具备实现的能力。 如i. 在实现和满足总部规范的基础上，我们提出具有吉林省分特点的需求，包括1. 在产品的交互性，人性化方面，应该实现人与计算机管理系统的互动性。一方面是系统的严格管理，一方面是人 与系统的交互。这些在工作任务的提示，人对系统的设置都 要充分体现。如

16、在公文的安全性(认证方式)、执行时限、分发与管理，对资源的使用与管理(车辆、会议室等等)方面;2. 联通公司的优势之一就是移动通信资源丰富，业务综合。如移动办公室(mobile office)功能，将联通现有的终端设备与业务功能与网络资源很好地结合，用好用活；3. 网络环境的利用与联动，如在公司的局郁网上开视频 会议(Ian video conference)。再如，在查阅到对方联系电话号码后，直接在计算机上拨出，然后摘机会话。上述这些功能，国内厂家一般都没有。而我们有现成的 资源，甚至国外有成熟的经验。ii. 除此以外，与国外厂家合作，一些成熟的技术和经 验都可以借鉴，如1. 在对企业信息的

17、规划方面；2. 在对企业信息的综合利用、挖掘与管理方面；3. 在制定企业信息化的工作目标方面。比较高的目标与 境界是建设成企业神经系统，整体地应对市场的竞争与企业 的目标随着企业信息化工作的不断深入，电信企业有必要更深 入地介入到对项目的设计、实施的管理，直至对项目开发的 组织中去。iii. 无论是宏观地看 mss项目，企业信息的整合，还是 微观地看oa系统，就项目而言，虽然项目有阶段性，但更 具连续性。因此可以说，这是一项只有起点，没有终点的工 作。三、今后的工作计划为了搞好对mss项目实施的管理，这里我们建议，这次的mss项目由我们自己来承担，具体做法是a）总体上，由我们自己来掌握与控制m

18、ss项目。在项目管理的组织机构下，成立项目组 ；b）在项目设计阶段，严格把关，选好合作伙伴拿出真正 对项目建设有指导意义的设计，避免过去项目设计工作流于 形式的状况。c）在项目实施阶段，自己有能力承担的部分，尽量自己 承担下来；自己暂时还不具备能力承担的部分可以采取人员 招聘与队伍培养方式。以单位可以接受的方式，选取在计算 机网络与软件开发有一定实践经验，遵守纪律，工作态度端 正，职业操守良好的年轻人才进行培养。逐渐加大在今后项 目开发中，单位员工参与开发的能力。最后，我认为如果继续让我负责mss项目，在前段工作的基础上，我有信心，拿出全国最优秀的项目成果。我决心，在吉林省分继续工作的日子里，

19、继续发扬勤勤 恳恳、兢兢业业的一贯工作作风，再创佳绩，再攀高峰，为 省分进入总部的先进行列发挥一名老同志的作用，做出新的 贡献。联通述职报告推荐（三）光阴荏苒，转眼又到了岁末年初。本人已进入联通公司 工作4个多月，回想起来，这段时间过得既畅快又充实。现 将本人总体工作、学习情况汇报总结如下 ：参加工作以来，本人先后在各个营业厅接受培训学习并 参与实践工作，通过领导的正确指引和同事的热心帮助，本 人迅速掌握了各项营业前台业务办理、服务流程等工作技能， 而更重要的是，通过不断的学习和自我锻炼，逐步树立起了 创新服务、营造公司品牌的企业理念。同时，在工作和学习 中，本人能够和大家打成一片，虚心求教、

20、热心助人，和领 导及同事相处得愉快融洽。目前，本人在工作上得心应手， 办理各项业务熟练流畅；在思想上，全心全意为顾客着想， 努力做到服务第一。甘当一颗螺丝钉，为公司的前进与发展 奉献自己的一份微薄之力。短短的几个月的工作和学习经历，让我切实感受到了联 通公司如一个大家庭，充满了关怀与温暖。在今后的工作中， 我愿意努力向上，改正自己存在的缺点与不足，努力做到最 好，请领导和同事们监督。联通述职报告热门（四）省分公司领导、各部门领导：XXXX 年即将过去了，回顾在吉林联通工作的几年，我感到公司的管理水平在不断提高，业务在迅速发展，新的技术 层出不穷，竞争优势在不断扩大。 为适应公司发展的需要， x

21、xxx年我部门根据总部文件，抓紧进行mss项目建设工作。下面，就这几年的工作情况，我做一个概要的汇报。一、前段工作小结1. 技术管理工作在吉林联通省分公司负责的技术工作主要情况如下：(1) XX年，负责数据机房的搬迁。当时情况很复杂，设备、电源(包括ups电源)、线缆(信号、信令、语音)等种类 繁多，如果不是对技术、业务和工程把握得较好，搬迁的费 用、周期、质量都难以保障。在这种情况下，我经过认真、 缜密的分析和周密的工作安排，经过两周的准备工作，在我 和同事们的共同努力下，用 4个小时准确无误地完成了数据 机房搬迁任务，保证了工程质量。搬迁费用也由原来设计的 69万减少到16万。在此期间，我

22、从头到尾一直坚守在搬迁 现场。该工程是第一个数据机房整体搬迁成功案例，成为全 国的样板工程。(2) XX年，在我负责的长春市内骨干网络改造工作中，原来设计的交换机房有一段63米的2.5gb/s的sdh传输。经过分析，我认为这一段网络结构不合理，无形增加了一个 传输故障点，不利于今后网络维护和运行。在我主持下，通 过在两侧的通信楼之间打3个电缆漕道的方式，直接将交换设备与传输2mb/s接口用电缆连接起来。这样减少了 2.5gb/s 的sdh传输分接/复接设备，节约了工程投资，给维护和服 务质量的提高带来了极大的便利。2. 部门管理工作XX年至XX年3月，我负责数据部的工作。在这段工作期间，我带领

23、部门的同志，每年都如期超额 完成总部下达的计划任务，在数据部工作期间得到总部的3个锦旗，强调部门同事之间的团结，部门员工们树立了高度 的责任感和使命感，促进了省分数据业务的发展。XX年3月，根据工作需要，公司调任我担任增值业务部经理。在我上任的时候，短信业务的投诉，一直是省分非常关注的问题。当时的短信业务投诉高达6,000次/月。每次有关的经营分析会都会提到这个问题。我知道这个情况后，立 即着手处理。经过分析，我采用了投诉取样、问题分类、抓 住重点、逐个解决的工作方针。经过一段时间的努力，迅速 将6,000次/月的用户投诉降低到 600次/月。同时，短信业 务量也迅速攀升。服务质量的提高，促进

24、了业务发展。在担任增值业务部经理期间，我还负责gpsone定位工程项目。同样的项目，邻省的黑龙江分公司，每个地市都建 立了一个定位基准站，每一个站耗资1万元。经过对我省实际情况及定位工程项目分析，我提出了我省的建设方案。在 此方案的指导下，我省只需建设4个点，每站4,000元。这样，我们只用了 16,000元就完成了定位工程项目中的基准 站建设任务，为项目建设节约可观的工程投资。二、mss项目的进度与安排XXXX 年5月，我调入信息化管理办公室，任经理职务， 负责组织建设 mss项目。在做这个项目的时候，根据我从事电信工作多年的经验 和具体主抓九七工程的工作经验，我着重做了以下几项工作。1.

25、总部项目规划和技术规范的掌握与落实；2. 试点单位的学习与调研；3. 吉林省分工作现状和需求的规划；4. 技术交流与项目进度落实。技术交流中，包括与国内、外从事这个领域的知名公司的交流（如ibm、sap、kt和skt等），借鉴他们的经验，吸收有用的成分。经过上述工作，在领导的支持与同事们的配合下，吉林 省mss工作由原来起步最晚，已达到目前全国居中的水平。 工作中，我深切地理解到，这个项目的重要性在于它是企业 信息化的牵头项目，因此，应用是最重要的环节。1. 我们的建设目标，是开始信息整合，不是继续建设信息孤岛。国内、外电信运营公司的应用，可以借鉴，因为他 们有相对较深的技术积累与相对比较厚实

26、的沉淀；2. 利用厂家信息，整合所奠定的基础，制定切实可行的 省分应用需求；3. 作为个人工作台，体现个性化 /人性化的风格；4. 为开拓新的需求奠定基础，满足uni-it架构的需求；5. 通过合作，不增加成本；在目前省分mss项目建设方面，我们一直希望尽快摆脱 落后被动的局面。但是，我们又切忌工作的盲目性，要强调项目的规划性，发挥后发优势，达到后来居上的目标。因此， 我们要做到：准确的理解与把握总部的意图，加大贯彻执行力度；借鉴国内外先进经验，指导我们今后项目实施的工作， 特别是提高我们的工作起点，宏观把握全局；以mss项目建设为契机，实现企业信息化及奠定信息整 合工作的基础。我们不是孤立地

27、看待这个项目，而是理解到现代企业的 竞争，就是在效率，就是在管理上的竞争，从根本上讲，就 是在信息化方面的竞争。企业信息化，就是要实现企业在信 息层面的整合。我认为：a) 部分省分试点工作的经验有很好的指导与借鉴意义，应该参考，但不能照搬。 mss不是简单地完成oa，或扩展其 功能，而是实施企业信息化战略任务的开始；b) 目前入围厂家的产品或多或少存在一些缺陷。通过 与国外有关公司交流后，发现我们近期和将来的需求，国内 兄弟单位没有实现，但经过努力，我公司具备实现的能力。 如：i. 在实现和满足总部规范的基础上，我们提出具有吉林省分特点的需求，包括：1.在产品的交互性，人性化方面，应该实现人与

28、计算机 管理系统的互动性。一方面是系统的严格管理，一方面是人2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作-独家原创17 / 20.精品文档.与系统的交互。这些在工作任务的提示，人对系统的设置都 要充分体现。如在公文的安全性(认证方式)、执行时限、分发与管理，对资源的使用与管理(车辆、会议室等等)方面;2. 联通公司的优势之一就是移动通信资源丰富，业务综合。如移动办公室(mobile office)功能，将联通现有的终端设备与业务功能与网络资源很好地结合，用好用活；3. 网络环境的利用与联动，如在公司的局郁网上开视频会议(Ian video conference)。再如，在查阅到对方联系电话

29、号码后，直接在计算机上拨出，然后摘机会话。上述这些功能，国内厂家一般都没有。而我们有现成的 资源，甚至国外有成熟的经验。ii. 除此以外，与国外厂家合作，一些成熟的技术和经 验都可以借鉴，如：1. 在对企业信息的规划方面；2. 在对企业信息的综合利用、挖掘与管理方面；3. 在制定企业信息化的工作目标方面。比较高的目标与 境界是建设成企业神经系统，整体地应对市场的竞争与企业 的目标随着企业信息化工作的不断深入，电信企业有必要更深 入地介入到对项目的设计、实施的管理，直至对项目开发的 组织中去。iii. 无论是宏观地看 mss项目，企业信息的整合，还是 微观地看oa系统，就项目而言，虽然项目有阶段性，但更 具连续性。因此可以说，这是一项只有起点，没有终点的工 作。三、今后的工作计划为了搞好对mss项目实施的管理，这里我们建议，这次的mss项目由我们自己来承担，具体做法是a）总体上，由我们自己来掌握与控制mss项目。在项目管理的组织机构下，成立项目组；b）在项目设计阶段，严格把关，选好合作伙伴拿出真正 对项目建设有指导意义的设计，避免过去项目设计工作流于 形式的状况。c）在项目实施阶段，自己有能力承担的部分，尽量自己 承担下来；自己暂时还不具备能力承担的部分可以采取人员 招聘与队伍培养方式。以单位可以接受的方式，选取