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文档简介

1、成功指标：IQ/EQ/AQ-余世维【治理名言】命运无法改变，能够改变的是我们对命运的态度。掌握成功指标IQ/EQ/AQ的含义和作用1什么是“ 3Q”第一个是大伙儿耳熟目详的IQ (Intelligence Quotient),智慧商数，是指一个人所具有的智慧多少和对 科学知识的理解掌握程度。第二个是 EQ (Emotional Quotient), 情绪商数，是指一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作 能力。第三个是 AQ (Adversity Quotient), 逆境商数，是一个人面对困境时减除自己的压力、渡过难关的能力。2.“ 3Q”与职员招聘有的人 IQ 专门好，然而 EQ 专

2、门低，表示他不能专门好地领导 团队；有的人IQ、EQ都专门好，但AQ不行，讲明他不能专门好地 面对逆境。台湾台基电公司总经理张中谋在上海差不多开了分公司， 招聘职员时选用最适合的人。他用人第一个先注意职员的 IQ，确实 是往常的学习成果如何，解决问题的能力如何；第二个是 EQ,确实 是职员如何操尽情绪， 如何激发团队热情，如何与不人水平沟通；第 三个是AQ,职员是否不屈不挠、具有耐力，而且专门乐观。综合“ 3 Q” 一起考核来决定职员的录用、擢升。3. IQ、EQ与AQ的关系IQ、EQ与AQ的关系能够用登山来形容。登山的人有 3种：第 一种人在山底下一看到山专门高， 就停下来。 这种人看情况不

3、行就不 情愿去拼斗的人在人群中占 70；另外有部分人站在山腰上，爬到 一半就再也没有力气了，就在那儿搭个帐篷，如此的人占25；能够攀越巅峰， 到达山顶上的人只占 5。因此整个人群中 75的人是 好逸恶劳、安于现实的； 25的人具备斗志， 然而不能够完全达到目 标，只做到一半；只有那 5的人能够真正地爬到山顶，如图 101 所示。（»丹幷.峠吐制' ）A *歹公/ 、 +*TL虚亀丄r崎盘工殳舞圧低、 暗仇6氓图10- 13Q与登山的关系明白逆境关心生存和成长逆境的来源逆境是如何造成的？ 一个是个人，一个是工作场所，一个是社会。 有的人专门不幸，这三个都碰到了。如图 10-2,可用一个三角形的 金字塔来表示逆境的不同来源和程度。1.来自个人例如年轻时就失去了父母，或身患残疾，或个人在进展的过程中心理受到损害出现精神异常，或因年少贪玩而没有完成学业，甚至包 含婚姻不幸，或是与父母亲意见不一致，闹不扭，这些从学业到生活 到婚姻所碰到的逆境都与个人有关。2.来自工作图10-2逆境的三种来源及程度进入一家企业，可能碰到公司的经营状况不行，被迫下岗或离职, 或是强迫退休，或安排一个自己不喜爱的职位，甚至于被公司委派一 个艰巨的任务，被派往国外，调到

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