大学银行顶岗实习总结

1、大学银行顶岗实习总结总结报告2010年大学毕业生银行实习总结报告转眼间我已走过了大学的岗位实习阶段,有幸在北京京北方公司进行 了四个月的实习，公司的主要发展方向就是负责银行的一些外包业 务，驻点是在各个银行，在实习的过程中,我不仅做好了公司安排的各 种任务，而且学到不少实用的财务知识和技能。在实习的过程中，我努 力去了解银行的业务办理以及柜员等岗位的操纵方式,因此我有了以 下的收获!这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务，对会计业务 （对公业务）、银行卡业务也有一般了解.由于银行规定没有柜员 号（实体柜员权限）的人员一律不准担任单人上岗，于是初来乍到 的我除了协助会计主管整理每口会计凭证，就是

2、从建设银行柜面 业务操作指南一书中获取了不少重要的初步信息。但理论和实践 是有一定差距的，通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会 贯通，下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识。个人银行 首 先要提一点，建行实行的是综合柜员制，是指按照规定的业务处理 权限和操作流程，由单一或多个员工的组合，通过临柜窗口为客户 综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务， 并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。每天清晨，营业前所有 当班柜员根据主管规定提前5分钟到岗做一些准备工作比如加盖存 取款凭条现金讫章等等。款箱到达后，一天的工作就可以开始了。 柜员要进入dec柜面操作系统，必须先通过银行指

3、纹对其柜员身份 进行认证签到。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端，安全 可靠。 个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代 付、中间业务、个人柜台签约（网上银行）等。这些均由柜员通过在本终端dee系统中输入相应交易 代码和一系列操作才能完成。本外币一本通是将客户的本、外币活 期（含现钞、现汇）储蓄存款使用同一帐号、同一存折，按业务发 生的先后顺序进行记载。可涵盖目前普通本、外币活期储蓄存款的 一切业务种类，分活、定期两种。活期储蓄开户和存取款的程序是 这样的：在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活 期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人 员。银行经办人

4、员审核后，发给客户存折；若要求凭密码或印鉴支 取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。活期存折 支持零金额开户（但存款不能保持0余额），办卡则至少保持10 元。大额款项的支取（一般是大于或等于5万元，存款标准则为10 万）要登记报备，涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签 字后方可支取。定期储蓄是指在存款时约定存期，一次或按期分次 存入本金，整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。零 存整取有专门的储蓄存折，是按约定存期、每月i古i定存款、到期一 次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同，每月要按开户时的 金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款 有关手续

5、办理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，应 在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。网上银行不单独设 置帐务体系，其帐务处理由dec系统完成，其资金清算纳入柜台业 务清算系统自动处理。签约客户通过网上银行进行交易，其在dec 所产生的电子信息记录为交易的有效凭据，各会计核算部门凭交易 明细记录或交易清单作为记帐凭证。每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖章。在本日业 务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对 帐；打印“流水清单”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最 后，轧帐。这些打印的凭证由相关行内负责人再次审查，看科目章 是否盖反、有无漏盖经办人员名章

6、等，然后整理装订。每口凭证不 再由营业网点保管，而是进行帐务处理后交送现至直属支行，记 帐。然后再传递到上级行进行“事后稽核” o会计相对储蓄，会 计业务种类就比较细分了。大类有公司业务，票据交换和资金清 算，支付结算等。a公司在建行开户须递交“开立单位银行结算帐 户申请书”、相关证明材料及复印件，包括营业执照正、副本，税 务登记证（国税oi地税）、法人身份证明，按照人民币银行结算 帐户管理办法规定进行审查。柜员根据会计主管审核后的申请书 建立单位客户信息维护，作单位活期存款开户交易处理，打印开户 单位印鉴卡，交单位财务人员预留印鉴。申请开立基本存款帐户、 专用存款帐户和临时存款帐户的，应向当

7、地人行进行帐户申报。开 立一般帐户的，由开户行业务部门审查。申报成功后，柜员作活期 存款帐户资料维护交易处理，将帐户状态由未申报状态转为已申报 状态。b票据交换（主要有现金支票、转帐支票、银行汇票和电 汇）属于与金融机构往来业务的一种，是市当地人民银行统一组织 实施和管理，并按人行相关规定在同一票据交换区域通过手工交换 方式办理的各种款项的票据资金清算业务。 柜员根据客户提交的 或转汇需提出的票据，审核无误后，根据不同情况作单位活期存、 取等相关交易处理，对提出票据与打印的提出交换票据核对表核对无误后，将票据和核对表一并交交换员，最后交换员打印提出 交换票据清单，与柜员提交的提出票据进行核对无

8、误后，接当地人 行要求进行交换提出。c支付结算是单位、个人在社会经济活动中 使用票据、银行卡和汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货 币给付及其资金清算的行为。我国发布的支付结算办法中明确 规定了办理支付结算的基本原则：1.对付款人来说，要恪守信 用，履约付款。2.对收款人来说，谁的钱进谁的账，由谁支配 3.银行不垫款原则 转帐支票是出票人签发的，委托办理支票存款 业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票 据；在建设银行开立存款账户的单位和个人客户，用于同城交易的 各种款项，均可签发转账支票，委托开户银行办理付款手续。转账 支票只能用于转账。转账支票是一种同城支付结算业务品

9、种。办理 流程1.出票：客户根据本单位的情况，签发转账支票，并加盖预留 银行印鉴。2.交付票据:出票客户将票据交给收款人。3.票据流通 使用:收款人或持票人根据交易需要，将转账支票背书转让。4.委托 收款或提示付款：收款人或持票人持转账支票到持票人开户行或出 票人开户行提示付款。收款人提示付款时，应做成委托收款背书， 在转账支票背面“背书人签章”处签章，注明委托收款字样。挂失 止付：转账支票丧失，失票人需要挂失止付的，应填写挂失止付通 知书并签章，挂失止付通知书由银行提供，同时按标准交费。5.购 买支票：客户现金支票使用完毕后，应在转账支票领用单上加盖预 留银行印鉴，同时按标准交费，领取空白转

10、账支票。现金支票是委托建设银行在见票吋无条件支付给收款人确定金额的 现金的票据。在建设银行开立可以使用现金收付存款账户的单位和 个人，对符合银行账户管理办法和现金管理条例规定的各 种款项，均可以使用现金支票，委托开户银行支付现金。现金支票 只能用于支取现金。现金支票只能在出票人开户银行支取现金，不 需要交换。一天进行两次清算（中午11： 30前，下午18： 00 前），打印提出卡、批控卡，向复核员对帐，确认帐实相符后批次 入帐。 银行卡银行卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借记卡（储 蓄卡visa mastercard）。借记卡是没有透支功能的，但可以进行转 帐结算，存取，消费的一种

11、卡。异地本行存款转账手续费为按每笔 金额的0.5%收取，最低2元，最高50元。异地本行取款手续费按 每笔0.5%的金额收取，最低2元。异地跨行a tm取现要按金额的 1% （最低2元）加上每笔2元手续费收取。10元年费是成本，因 为借记卡的维护成木高，一般每张银行卡本身的成本在152元； 40多万元一台的制卡机在制作40万张左右的银行卡后就会报废， 摊到每张卡上的费用在1元左右；一台a t hi机也得二三十万，还 需要工作人员及时补充现金，付出相应的人力、现金成本。而工农 中建四大国有银行的发卡量都在8000万张以上，每年的维护费就要 数亿元，这对于银行来说是个不得不考虑的因素。贷记卡是银行授

12、予持卡人一定的信用额度（根据贷记卡使用或个人 信用可调整），无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费， 篇四：大学毕业生银行实习总结报告大学毕业生银行实习总结报告实习报告转眼间我已走过了的阶段，有幸在京北方进行了四个月的实习，公 司的主要发展方向就是负责的一些外包，驻点是在各个银行，在实习的 过程中，我不仅做好了公司安排的各种任务，而但学到不少实用的知识 和技能，。在实习的过程中，我努力去了解银行的业务办理以及柜员 等岗位的操纵方式，因此我有了以下的收获!这次实习所涉及的内容主 要是银行业务，对业务（对公业务）、银行卡业务也有一般了解. 由于银行规定没有柜员号（实体柜员权限）的人员一律不准担

13、任单 人上岗，于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证， 就是从建设银行柜面业务操作指南一书中获取了不少重要的初 步信息。但理论和是有一定差距的，通过后来的实际操作让我对书 本的内容更加融会贯通，下面谈谈在这期间我对银行有限的。个人 银行 首先要提一点，建行实行的是综合柜员制，是指按照规定的 业务处理权限和操作流程，由单一或多个员工的组合，通过临柜窗 口为客户综合办理本外币对公会计、储蓄、信用卡等各种金融业 务，并独自承担相应的一种组合方式。每天清晨，营业前所有当班 柜员根据主管规定提前5分钟到岗做一些准备工作比如加盖存取款 凭条现金讫章等等。款箱到达后，一天的工作就可以开始了。柜员

14、要进入dec柜面操作系统，必须先通过银行指纹对其柜员身份进行 认证签到。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端，可靠。个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间 业务、个人柜台签约（网上银行）等。这些均由柜员通过在木终端 dee系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。本外币一本通 是将客户的本、外币活期（含现钞、现汇）储蓄存款使用同一帐 号、同一存折，按业务发生的先后顺序进行记载。可涵盖目前普通 本、外币活期储蓄存款的一切业务种类，分活、定期两种。活期储 蓄开户和存取款的程序是这样的：在开户时，需填写内容有存款日 期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人

15、身份交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客戸存折；若要 求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定输入密 码。活期存折支持零金额开户（但存款不能保持0余额），办卡则 至少保持10元。大额款项的支取（一般是大于或等于5万元，存款 标准则为10万）要登记报备，涉及到支票的该笔款项的支票也要由 会计主管签字后方可支取。定期储蓄是指在存款吋约定存期，一次 或按期分次存入本金，整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储 蓄方式。零存整取有专门的储蓄存折，是按约定存期、每月固定存 款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同，每月要 按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取

16、定 期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存，每月存入一次，中途如 有漏存，应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。网上银 行不单独设置帐务体系，其帐务处理由dec系统完成，其资金清算 纳入柜台业务清算系统自动处理。签约客户通过网上银行进行交 易，其在dee所产生的电子信息记录为交易的有效凭据，各会计核 算部门凭交易明细记录或交易清单作为记帐凭证。 每笔业务须由 柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖章。在本日业务结束 后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐；打 印“流清单”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。 这些打印的凭证由相关行内负责人再次审查，看科目章是否盖反

17、、 有无漏盖经办人员名章等，然后整理装订。每日凭证不再由营业网 点保管，而是进行帐务处理后交送现至直属支行，记帐。然后再传 递到上级行进行“事后稽核”。会计相对储蓄，会计业务种类就 比较细分了。大类有公司业务，票据交换和资金清算，支付结算 等。a公司在建行开户须递交“开立银行结算帐户书”、相关证明 及复印件，包括营业执照正、副本，税务登记证（国税or地税）、 法人身份证明，按照人民币银行结算帐户办法规定进行审查。 柜员根据会计主管审核后的申请书建立单位客户信息维护，作单位 活期存款开户交易处理，打印开户单位印鉴卡，交单位财务人员预 留印鉴，（）。申请开立基本存款帐户、专用存款帐户和临时存 款帐

18、户的，应向当地人行进行帐户申报。开立一般帐户的，市开户 行业务部门审查。申报后，柜员作活期存款帐户维护交易处理，将 帐户状态由未中报状态转为己中报状态。b票据交换（主要有现金支票、 转帐支票、银行汇票和电汇）属于与金融机构往来业务的一种，是 由当地人民银行统一组织和管理，并按人行相关规定在同一票据交 换区域通过手工交换方式办理的各种款项的票据资金清算业务。 柜员根据客户提交的或转汇需提出的票据，审核无误后，根据不同 作单位活期存、取等相关交易处理，对提出票据与打印的提出交换 票据核对表核对无误后，将票据和核对表一并交交换员，最后交换 员打印提出交换票据清单，与柜员提交的提出票据进行核对无误 后

19、，接当地人行要求进行交换提出。c支付结算是单位、个人在中 使用票据、银行卡和汇兑、托收承付、收款等结算方式进行货币给 付及其资金清算的行为。我国发布的支付结算办法中明确规定 了办理支付结算的基本原则：1.对付款人来说，要恪守信用，履 约付款。2.对收款人来说，谁的钱进谁的账，由谁支配3.银 行不垫款原则 转帐支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务 的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据； 在建设银行开立存款账户的单位和个人客户，用于同城交易的各种 款项，均可签发转账支票，委托开户银行办理付款手续。转账支票 只能用于转账。转账支票是一种同城支付结算业务品种。办理流程 1.出票

20、：客户根据木单位的情况，签发转账支票，并加盖预留银行 印鉴。2.交付票据:出票客户将票据交给收款人。3.票据流通使用: 收款人或持票人根据交易需要，将转账支票背书。4.委托收款或提 示付款：收款人或持票人持转账支票到持票人开户行或出票人开户 行提示付款。收款人提示付款吋，应做成委托收款背书，在转账支 票背面“背书人签章”处签章，注明委托收款字样。挂失止付：转 账支票丧失，失票人需要挂失止付的，应填写挂失止付通知书并签 章，挂失止付通知书由银行提供，同吋按标准交费。5.购买支票： 客户现金支票使用完毕后，应在转账支票领用单上加盖预留银行印 鉴，同时按标准交费，领取空白转账支票。现金支票是委托建设

21、银行在见票时无条件支付给收款人确定金额的 现金的票据。在建设银行开立可以使用现金收付存款账户的单位和 个人，对符合银行账户管理办法和现金管理条例规定的各 种款项，均可以使用现金支票，委托开户银行支付现金。现金支票 只能用于支取现金。现金支票只能在出票人开户银行支取现金，不 需要交换。一天进行两次清算（中午11： 30前，下午18： 00 前），打印提出卡、批控卡，向复核员对帐，确认帐实相符后批次 入帐。银行卡银行卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借记卡（储 蓄卡visa mastercard） o借记卡是没有透支功能的，但可以进行转 帐结算，存取，消费的一种卡。异地本行存款转账手续费

22、为按每笔 金额的0.5%收取，最低2元，最高50元。异地本行取款手续费按 每笔0.5%的金额收取，最低2元。异地跨行a tm取现要按金额的 1% （最低2元）加上每笔2元手续费收取。10元年费是成本，因 为借记卡的维护成木高，一般每张银行卡本身的成本在1.52元； 40多万元一台的制卡机在制作40万张左右的银行卡后就会报废， 摊到每张卡上的费用在1元左右；一台a t hi机也得二三十万，还 需耍工作人员及时补充现金，付岀相应的人力、现金成本。而工农 中建四大国有银行的发卡量都在8000万张以上，每年的维护费就要 数亿元，这对于银行来说是个不得不考虑的因素。贷记卡是银行授予持卡人一定的信用额度（

23、根据贷记卡使用或个人 信用可调整），无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费， 银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以全部付清 或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期按月计 收复利。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等 级分为金卡与普通卡。除上述各项业务，我还参与协助了一项代收学费业务并独立完成了 后期的收尾工作（xx年8月1 口开始的活期小额帐户管理收费公 告和8月底的xx年第5套新版人民币发行都是在篇五：中国银行毕业实习心得报告3000字西南政法大学 本科毕业实习心得报告学生姓名尹爽学 号专 业班 级2011级1班指导教师2014.9.12邹炼炼起

24、止时间2014.7.7 2014年10月9日进入大学生活的最后一年，充满激情和挑战的大学生活即将结束， 而我们也从大一的师弟师妹变成了大四的师兄师姐，面向投身社会 工作的门槛，或者投身考研大军，或者加入求职浪潮。我们大多数 人都要面对那个为之准备了多时工作和社会，而专业实习就是我们 迈向社会的第一步。作为工商管理专业的学生，主要培养今后从事财务、销售、人力资 源、市场营销及运营管理方面的人才，培养适合现代企业发展的储 备资源。而参与银行实习能够从银行角度认识到企业财务运作流 程，熟悉银行信贷及电子商务的相关操作，在日常工作当中了解金 融行业的相关知识知识和能力素养。与此同时，通过银行实习能够

25、拓展和积累人脉基础，适应严谨高效的工作节奏，因此，在这次毕 业实习中，我选择了中国银行两江分行作为毕业实习单位。在实习 过程中开拓了视野，增长了见识，也熟悉了银行工作的基本操作和 技能，为走向社会打下坚实的基础，收益颇多。根据学校对于本科生的毕业实习要求，我于2014年7月7日至9月 12日在中国银行两江分行进行了长达十周的毕业实习。在各岗位工 作人员的帮助下进一步了解了银行的构架体系、部门设置和操作流 程，对银行的工作内容有了更深层次的了解，在实习过程中与部门 成员分工合作，拓展了知识水平和业务素养。实习期间，我在个人 金融部银行卡助理，大堂助理等岗位上进行见习，在单位指导老师 的帮助下，熟

26、悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习了银 行基础操作人员的实务工作，实际工作能力得到了很好的锻炼和提 高。下面对我的实习情况作详细总结。一、实习单位简介：1.1关于中国银彳丁中国银行全称中国银行股份有限公司，总行位于北京市复兴门内大 街1号。是中国（不包括香港、澳门、台湾地区）五大国有商业银行 之一，规模在中国五大银行位列第三。中国银行的业务范围涵盖商 业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银 保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和 优质的金融服务。按核心资木计算，2013年中国银行在英国银行 家杂志“世界1000家大银行”排名中列第7位。1.2中国

27、银行的历史中国银行于1912年1 n 24日由孙中山总统下令批准成立。1912年 2月5日正式开业。故中国银行为中国历史最悠久的银行之一。1950年4月，中国银行总管理处划归中国人民银行总行领导。改革 开放以来，中国银行的各项业务得到了长足发展，跨入了世界大型 银行的前列。2003年被国务院确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行之2004年8月26 h,中国银行股份有限公司挂牌成立，标志着中国 银行的历史翻开了崭新的篇章，启动了新的航程。成为了国内首家 h股和a股全流通发行上市的公司。1.3中国银行的业务商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个 人金融业务及金融市场业务。1

28、）公司金融业务公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。包括存款业务、贷 款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融 业务。2）产品服务创新中国银行配合公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品； 加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司信贷资产的转让 业务；推出融易达（基于应收账款的融资服务）、通易达（应收账 款质押开证）、融信达（基于投保出口信用险的应收账款的融资服 务）和融货达（货物质押融资）等产品，进一步丰富了 “达”系列 贸易融资产品种类。3）个人金融业务个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。包括储蓄存款业务、 个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私

29、人银行业 务、银行卡业务、渠道建设。4）产品服务创新依托全球服务网络和多元化服务平台，中国银行为客户提供全方位 金融服务，不断创新推出本外币理财新产品。继续推动海外财富管 理专柜业务，为客户跨境资产配置提供了便利。5）金融市场业务中国银行金融市场业务主要包括：本外币金融工具的自营交易与代 客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代 客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。中国银行主要通 过在北京、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金 业务。6）产品服务创新新产品的设计与报价能力是中国银行金融市场业务主要竞争优势之一。中国银行始终秉持以客户需求为导向的创新理念，凭

30、借在外汇 业务方面的丰富经验及战略投资者的专业知识，致力于通过开发创 新及度身订造的资金产品及服务吸引客户。二、实习目的：（-）了解认识金融行业尤其是银行业的各种知识，丰富知识水平。（二）锻炼自己的工作实践能力，提高自身的人际交往能力与吃苦 耐劳的精神，培养岗位适应性。（三）增加社会阅历，拓展人脉资源，完成实习规划。（四）实习期间保持与单位领导员工的良好关系，通过自身实习表 现给用人单位留下良好印象，争取校招绿色通道或者单位留用意 向。三、实习岗位及工作内容：实习岗位：个人金融部银行卡助理营业部大堂经理助理工作内容：个人金融部银行卡助理：1、通过学习部门信用卡业务相关知识，掌握有关办公操作流程

31、，了 解部门对公和对私业务的具体操作，引导客户办理具体业务。2、整理归档客户信用卡档案，实现客户资料的保密工作，协助部门 完成客户个人及企业贷款的办理及贷后的跟踪核查和不良贷款催收 工作。3、协助完成部门全辖员工的绩效考核报告及数据录入工作。4、协助部门完成月度工作报告，进行相关表格数据的格式调整，在 部门工作繁杂时负责部门业务通讯的转接工作。营业部大堂经理助理：1、学习银行前台的各项工作以及银行的各项理财产品、担保贷款业 务、银行卡、信用卡的各种详细情况，协助大堂经理处理银行各项 日常工作。必要时协助柜台和理财经理处理银行客户数据与对客户 进行及时回访。由于是男性职员，同时也担当银行的日常安保工 作，当然只限于维持大堂秩序。2、协助大堂经理处理银行大堂事宜，如引导客户，为客户介绍理财 产品，解决客户与银行有关的问题。参与银行厅堂销售的各项布置 与客户营销。3、协助柜台工作，指引客户填写各种表格回单，帮助柜台疏导客 户。进行