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文档简介

1、酒店警卫接待任务的工作流程 酒店警卫接待任务的工作流程 接待党和国家领导人以及外国贵宾是一项光荣而严肃的政治任务,公司各级管理人中必需在思想上高度重视,牢固树立"安全第一"的观念,做到细心组织,周密支配。成立由店主要领导亲自挂帅、有关业务部门负责人参与接待小组,按任务要求,制定计划,确定参与接待工作的人员名单,报相关主管部门审查批准。公司有关业务部门的工作内容和程序是: 部门工作内容与程序 保安部 1、确保消防设备、器材完好有效。任务前,应对消防掌握中心和消防总掌握联运系统以及烟感自动报警器自动灭火喷淋、消防加压、送风排烟、消防竖管、消防电梯、防火(卷帘)门、消防通道以及安

2、全疏散指示灯、应急照明灯等各类设备器材按标准要求进行全面检查和测试,保证完好有效。 2、保安监控系统运转正常,通讯联络畅通,做到保安监控形成网络,24小时运作正常,屏幕清楚,能随时定点录像和跟踪影视。公司与周边毗邻建筑物之间安装的红外线报警装置处于正常工作状态,对讲机等各种通讯器材完好有效。 3、严格停车场的掌握和管理,掌握与任务无关的车辆的停放,确保任务车辆停泊车位和进出便利安全。 4、严格会客制度和大堂管理,对来访人员除严格执行登记制度处,必需随时留意他们的动态,来访无关人员进入警卫区域。加强大堂的保安力气,留意观看闲散人员,发觉可疑状况准时报告。 5、严格掌握制高点和把守出入口,关闭公司制高点的出入口,对无法关闭的门及通道,应派专人把守,防止无关人员登高和物品堕落。 6、合理支配和调配保安力气,增加检查和巡逻密度,扩大掌握范围。 积极做好与各有关业务部门之间的工作沟通与协调,互通信息,相互协作做好各项接待服务工作。 客房部 1、随时作好住房掌握和调整的预备。 2、把握客人住宿的分布状况,准时供应警戒楼层上、下各层楼面住客的基本概况。 3、警戒楼层,指派专人进行全天候的值台及客房接待服务工作,并准时记录进房清洁和服务的时间、人数及内容,客房部领导应亲临现场督导。 4、防止和劝阻无关人员进入警戒和客房区域,发觉异常的状况,马上报告。 综合服务部要做好商场和各种

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