运营部主任岗位职责

1、运营部主任岗位职责 x市-运营部-高级客户服务主任(投诉)工银安盛人寿保险有限公司工银安盛人寿保险有限公司,axa,工银安盛职责描述: 1、接待、处理及转办各类客户投诉,提高客户对公司的满足度 2、定期制作及上报各类投诉报表 3、编写投诉分析报告并准时上报,提升公司业务品质 4、协助调查和处理因投诉引发的仲裁、诉讼案件,并落实执行裁决结果 5、负责协助公司各类投诉管理方法的制定和优化 6、负责追踪和落实相关的制度和规则 7、负责投诉工作的业务分析和质量管理 8、清理及核对报表清单,核实各项业务报表的统计口径,统计时间段,确保诗句的精确性和可用性 9、负责各类业务的数据采集,完成各类报表的统计和

2、上报;对问题数据进行准时分析上报并提出解决方案 10、客户信件(投诉信件等)的打印及寄发 11、领导支配的其他工作 任职要求: 1、大学本科及以上学历,年龄在40周岁以内 2、5年以上保险相关行业工作经验,有投诉经验者优先 篇2：运营部岗位职责 品质运营经理x市富霖坤投资发展有限公司x市富霖坤投资发展有限公司,富霖坤职责描述: 1.协助领导进行公司质量管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进; 2.协助领导完成质量管理体系的内审及协作进行管理评审工作; 3.协助领导收集国家及上级主管部门颁发的有关政策法规,与物业管理有关的管理信息、文字资料等; 4.组织实施品质运营部的员工业绩考核工作; 5.

3、负责品质运营部的各类工作计划拟定、审批、实施及落实状况,并组织工作计划完成状况的评价; 6.依据公司的各项指示和决议,落实品质运营部的日常管理工作; 7.负责组织顾客满足度基础资料的收集、分析工作,提出改进意见和建议; 8.负责定期收集各种管理数据,分析并提交报告; 9.协助领导进行物业项目的可行性研究和服务定位; 10.负责客服、安全、环境、工程等各类技术指导,组织技术提升工作; 任职要求: 1.熟识x市及周边地区的物业管理市场状况、物业管理运作模式和操作要领; 2.具有良好的口头及书面表达能力; 3.具有良好的管理能力、组织协调能力、社交能力。 篇3：运营部营运专员岗位职责 岗位职责: 1

4、.负责部门日常工作,完成各类信息的收集、录入、统计、分析、汇总工作; 2.负责整理、编制文件模板,改进和规范工作流程的文字工作; 3.负责收发,登记,阅签,清退,整理,归档各类文件、信函、传真、邮件等,并将资料分类保管,存档,以便随时翻阅调用; 4.参与策划相关会议,并拟写通知,传达相关人员,做好会议记录并提交给负责人审核,然后存档,以备日后查阅; 5.能准时完成领导交代的其他事务。 岗位要求: 1.大专以上学历,文秘或相关专业; 2.有文案编写能力,计算机应用娴熟把握办公自动化软件; 3.具备分析、解决问题的能力,工作专心认真、能够承受工作中的压力; 4.热爱本职工作,听从安排,听成领导,能

5、够自觉的遵守公司各项规章制度; 5.有相关领域工作经验者优先录用; 篇4：运营部内勤岗位职责 工程运营部内勤x省滨盛环境科技有限公司x省滨盛环境科技有限公司,滨盛职责描述: 1、登记、整理、统计、传递、复印、归档各类文件(公文、资料、图纸、变更、通知、信函)等资料、记录;根据规定要求收集、整理工程技术档案资料,做到精确、齐全、完整。精确无误地填制各种报表和表格; 2、协助领导开展部门员工绩效管理相关工作; 3、负责部门下发的各类通知、技术变更、图纸等的收集并依据工程管理要求分别发放到相关单位及相关人员; 4、负责参与与工程有关的会议并做好会议纪要、备忘录等文件; 5、协助部门经理对各工程项目的考勤、周报、季度会议ppt、工程进度、费用等事务进行统计、编写、跟进与反馈; 6、准时整理工程竣工资料及竣工图,确保资料、图纸齐全、精确,按统一规定折图和装订,并按规定保存、送档; 7、负责完成部门领导交办的各项临时工作; 任职要求: 1、1年以上相关工作经验,本科及以上学历,工程(土木、建筑、环保)类、管理类相关专业优先; 2、熟识常规工程项