社科类毕业论文写作规范模板

1、本科毕业论文题目： 透视我国政府公共危机 中的对外沟通 （中文宋体、英文Times News Roman 、小二号 、加粗） 学生姓名： 李四五 （小三号， 宋体）所在系别： 管 理 （小三号， 宋体）专 业： 行政管理 （小三号， 宋体）学 号： 20093214 （小三号，Times New Roman）指导教师： 韩梅梅 副教授 （小三号，宋体） 2016 年 6 月（Times New Roman，小二号，加粗） （内容、字体、落款时间均按照以下要求） 北京电子科技学院（黑体二号、居中、段前3行）本科毕业论文原创性及知识产权声明本人郑重声明：所呈交的毕业论文是本人在导师的指导下取得的成

2、果。对本论文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。因本毕业论文引起的法律结果完全由本人承担。本毕业论文成果归北京电子科技学院所有。特此声明毕业设计（论文）作者签名：（必须手写） XXXX年X 月 X日北京电子科技学院 透视我国政府公共危机中的对外沟通【摘 要】本文主要通过阐述政府在公共危机中对外沟通工作的基本特征和要求，说明有效应对公共危机的对外沟通方法及必要性。并结合我国政府“非典”疫情中暴露的对外沟通的问题，和目前开展对外沟通的一些具体情况以及获得的经验，从不同角度来论证我国政府面对公共危机在对外沟通工作方面的改进方向。这几个方面分别是在条例制度上的完善，在观念上的转变

3、，在途经上的规范，在方式上的改进，以及在危机前预防措施的实行等等。笔者希望此文对日后我国政府应对突发公共危机有些许的现实意义。（宋体小四号、1.5倍行间距）【关键词】公共危机 对外沟通 媒介 （宋体小四号）【Abstract】Combining the problems of external communication which exposes in the "SARS", this paper points that the external communication of government is very important when facing the p

4、ublic crisis and discusses the ways to improve it from various facets. The author hopes this article will be of some current significance to our government confronted with urgent public crisis in the future. （Times New Roman、小四号、1.5倍行间距）【Keywords】The public crisis External communication Instrumental

5、ity（Times New Roman、小四号）（摘要字数300字左右，论文的主要观点或创新点。关键词35个，以显著的字符另起一行，分别排在中文摘要的左下方，如有可能，尽量用汉语主题词表等词表提供的规范词。）页码从摘要页起以罗马数字开始目 录（黑体三号、居中、字间空3格、段前2.5行、段后1.5 行）前 言41基本概念 21.1 危机21.2 危机公共危机与公共危机管理21.3公共危机中的沟通31.3.1危机沟通的概念31.3.2 公共危机中政府对外沟通的作用32 公共危机管理中的对外沟通53 XXXX5结束语6致 谢7参考文献8（目录一级标题黑体四号；二、三级标题宋体四号；行间距为固定值20

6、磅）目录页重新编页码，以罗马数字开始 （宋体小五号、居中）北京电子科技学院 透视我国政府公共危机中的对外沟通前 言（黑体三号、居中、字间空3格、段前2.5行、段后1.5 行）随着现代化的进程，经济全球化及世界政治经济格局的变换，社会结构的转型，咨询手段的发达以及文化的冲突等多种动因的影响，突发公共危机的发生已经成为社会生活中一件常事，其发生变得更加频繁和复杂，其社会危害性也变得越来越大，也逐渐呈现出一种全球化的趋势。特别是现代人类在经历了2001年美国9.11事件、2003年中国非典疫情等一系列公共危机后，对公共危机事件的处理引起了众多国家政府的重视，能否及时有效的应对危机，最小限度的控制其破

7、坏影响范围，已成为衡量现代政府管理能力的一个重要指标。危机管理已成为各国政府必须认真对待的问题，它比任何常规管理都更能考验政府。 对于信息社会的今天，信息对于应对、控制公共危机事件发生和发展起着不可低估的作用。能否在适当的时间，政府通过对外沟通职能将信息传递给利益相关人，在很大程度上决定了公共危机事件的解决效果。随着人类社会民主进程的日益向前推进，政府不能再如以往那样控制相关信息，忽视公众的知情权，因而做好公共危机中的对外沟通工作是特别重要和必须的。社会学家普遍认为我国已经进入了一个充满危机的高风险社会。现阶段我国正处于经济转轨和社会转型时期，在政治经济改革中，存在着诸多不稳定因素，很有可能因

8、为社会竞争加剧、流动加快、分化加速、以及气候环境等问题引发公共安全、卫生、交通、能源、市政等多方面的危机事件。同时，我国长期以来处理信息公开问题一向谨慎，政府面前树立着一部保密法，公开是在保密的基础上公开例外，这与美国拥有信息公开法是在公开的基础上保密例外，有着本质不同。因此，有效、及时和平稳的处理公共危机事件中的政府对外沟通问题将成为今后一段时间我国各级政府面对公共危机的管理必须要高度重视的问题。（正文中文为宋体小四号、英文为 Times News Roman 小四号、1.5倍行间距）正文及后置部分重新编页码，以阿拉伯数字1开始1（宋体小五号、居中）北京电子科技学院 透视我国政府公共危机中的

9、对外沟通1.基本概念（黑体三号、居中、段前2.5行、段后1.5行） 1.1 危机（宋体四号、加粗、顶格、段前1行、段后1行）根据现代汉语词典的解释，危机有两个意思，一个是危险的祸根，另一个就是指严重的危机关头。朗曼现代英语词典对危机的解释是：严重疾病突然好转或者恶化的转折点，另一个说法就是事物发生过程中的转折点、不确定时间或状态或者困难。2从公共危机管理的角度而言，所谓危机，它是这样一种紧急事件或者紧急状态，它的出现和暴发严重影响社会的正常运作，对生命、财产、环境等造成威胁、损害，超出了政府和社会常态的管理能力，要求政府和社会采取特殊措施加以应对。 张成福.公共危机管理：全面整合的模式与战略.

10、中国行政管理，2003年.7：32-38（宋体小五、两端对齐）由于危机的表现千变万化，因此危机的分类也就具有不同的方式。从涉及的范围来看，危机可以大致分为政治危机、经济危机、个人危机、家庭危机、企业危机、和公共危机。今天我们探讨的就是所谓的公共危机领域的相关内容，笔者这里仅仅就介绍了这一种危机分类，实际上说到危机的分类问题，还有从影响范围、产生原因等许多角度的分法，今天就不一一介绍了。为了更好的探讨危机问题，我们就必须明确危机所具有的特征： 刘常敏.危机应对的全球视角各国危机应对机制与实践比较研究.北京：中国政法大学出版社，2004年.12-13（宋体小五、两端对齐）第一，危机具有高度的不确定

11、性。虽然古语说：“冰冻三尺非一日之寒。”但是危机何时、何地、何因发生以及发生的后果和影响等等则存在着极大的不确定性。这种不确定性表现为状态的不确定性、影响的不确定性、危机回应的不确定性，因而要求危机管理应对策略就要具有随机性。第二， 1.2危机公共危机与公共危机管理（宋体四号、加粗、顶格、段前1行、段后1行）上一节我们从危机定义、分类、特征几个角度进行了了解，下面笔者就专门针对危机事件中公共危机这一概念进行介绍，并引出公共危机管理这一重要概念。所谓公共危机简单说就是指发生在人类社会公共领域的突发事件所引起的或逐渐发生而形成的对公众构成威胁和危害的状况，它需要人们对其作出准确的反应，以求减轻对公

12、众的压力。1.3公共危机中的沟通（宋体四号、加粗、顶格、段前1行、段后1行）1.3.1 危机沟通的概念（宋体小四、加粗、顶格）危机沟通，有些领域的学者也译为危机传播。危机沟通是危机信息由少数人知道到多数人知道的过程，是在危机前后及其发生过程中，在政府部门、组织、媒体、公众之内和彼此之间进行的信息交流的一个过程，是政府危机管理的基础工作。美国国家研究学会1989年曾对“危机沟通”下过这样的定义：危机沟通是一种个人、团体和机构间意见和咨讯交换的互动过程，其中包含关于危机本身的讯息，也表达各种关切、意见或对危机讯息与管理机构危机管理的回应从不同的角度公共危机可分为不同的类别：划 分 标 准公共危机类

13、别例 子基本的动因自然危机；人为危机火灾、地震、海啸恐怖、犯罪、反社会发生的机制能量积累型能量放大型地震传染病发生的领域交通卫生金融（等）大的交通事故疫病金融危机 2.1 公共危机分类（表题黑体五号、加粗、居中；内容宋体五号、图表上下各空0.5行）（表注宋体小5号）1.3.2 公共危机中政府对外沟通的作用（宋体小四、加粗、顶格）及时、客观、全面、准确地了解公共危机发生、发展的有关信息，对于管理人员特别是领导者而言是正确决策的前提，对于社会公众而言则是配合、参与危机管理的必要前提，也是进行自我管理的必要条件。下面我就简单介绍一下对外沟通的作用，大致包括以下几点：（1）为政府决策者提供信息支持，反

14、馈民意，确保决策者及时、全面的掌握信息。（2）为媒体和公众提供必要的事实和信息，帮助人们对危机做出现实估计，对自身如何应对危机做出明智的判断。（3） 2. 公共危机管理中的对外沟通（黑体三号、居中、段前2.5行、段后1.5行）结 束 语（黑体三号、居中、字间空2格、段前2.5行、段后1.5行）经过20多年的改革，中国已经进入社会结构的全面分化时期，形成诸多的不稳定因素，存在形成不同危机的可能，而且随着社会的转型，几乎在各个领域都发生了危机事件。我们必须清醒地意识到，我国已经进入了一个危机频发的时期，而且危机频发这一时期还要持续很长时间。2003年的“非典”危机给国家和公民所带来的巨大灾难，至今

15、谈起仍是心有余悸，它充分暴露了我国政府在危机沟通理念、沟通制度、沟通手段等方面存在的不足。既然我国已经进入公共危机频发的历史阶段，那么问题的关键就不是在于有没有危机发生了，而是在于我们对待公共危机的态度，在于我们如何采取科学正确的方法、手段来应对与处理这些危机了。危机状态下政府是最集中、最权威的信息源，政府的执政能力在很大程度上表现为对信息和传媒的控制与运用能力。公众在危机事件中心理是比较脆弱的，他们需要强大的政府支持，需要通过全方位、多渠道、真实的信息来指导自身的行为。缺乏准确、及时、客观的沟通必然引起公众的恐慌，其危害程度可能远远大于危机事件本身，这就为政府危机过程中的对外沟通工作提出了严

16、峻的课题，能否处理好这一环节已经到了关系到公共危机妥善解决的胜败关键，建立完善的危机沟通制度对我国的迫切性和重要性不言而喻。通过借鉴外国危机沟通和企业危机沟通的经验，本文得出以下结论：（正文中文为宋体小四号、英文为 Times News Roman 小四号、1.5倍行间距） 致 谢 （黑体三号、居中、字间空3格、段前2.5行、段后1.5行）感谢毕业论文期间（正文中文为宋体小四号、英文为 Times News Roman 小四号、1.5倍行间距） 7（宋体小五号、居中） 参考文献（黑体三号、居中、段前2.5行、段后1.5行）1赵学良.代码阅读方法与实践.北京：清华大学出版社，2004年. （宋体小四、如属于专著、论文集、学位论文、报告，请按此格式）