软件测试人员工作规范

1、命运如同手中的掌纹,无论多曲折,终掌握在自己手中。软件测试工作规范版本记录:丈件状态:草稿V 正式发布正在修改当前版本：V1.0作者：周忠智完成日期：2010-10-13签收人：周忠智签收日期：2010-10-131 编写目的2測试团队构成32. 1职责32.2角色划分33工作流程及规范43.1计划与设计阶段43.1.1成立测试团从43. 1.2测试预通知43. 1.3召开测试忌动会议43.1.4写测试计划文档53.1.5设计测试用例63. 2实施测试阶段63,2.1实施测试用例63.2.2提交报告63.2.3回归测试73.3总结阶段73. 3.1编写测试报告83. 3.2测试工作总结83.

2、3.3测试验收93.3.4測试归档93.4块略跟琮104缺陷吳型定义105测试标准116问題争议处理117测试标准丈档11仁编写目的本文档是測试团从的日常工作规范，主要侧重測试工作流程的控制，明确软件工程的各阶板测试团队应完 成的工作。測试技术和罠略等问題不在本丈档第述范囤内。2 测试团队构成2.1职责测试是软件开发过程中的更要组成部分，肩负养如下责任：A、在顶目的前录.需求文档确立基纯前对文档进行測试，从用户体验和测试的角度提 出自己的看法。B、编写合理的測试计划，并与项目整体计划有机地整合在一起。C、编写覆盖率高的測试用例。D、针对测试需求进行相关測试技术的研究。E、认其仔细地实旄测试工作

3、，并提交測试报告以供頊目组参考。F、进行缺陷跟踪与分析。2.2角色划分在人力资源有限的怙况下，一个团从成员可能会同时承担多个角色。角色名蘇相关主要责任组建测试组測试负女人协调测试组内部的沟通代表测试组与其它角色组进行沟通编写測试计划q测试报告分析测试用例设计工程师编写测试用例可以由浏试负责人兼任测试实施工程师实施测试用例，执行測试技术支持工程师为测试工作提供技术支持3.工作流程及规范3.1计划与设计阶段3.1.1成立测试团队在项目组成立的同时，测试组也将同时成立。团队成立的工作与责任如下:过程要点详细说明输入条件顼目组成立（参与项目计划书的评审）工作内容为渕试组任命一名测试负责人，同时确定测试

4、组的构成人选。退出标准测试组成立责任人测试负责人图表13.1.2测试预通知在正式测试任务下达前，开发团队应提前一周左右向测试团队下达预通知，告之校为确切的测试日期，提 供当前最新的相关資料。測试负责人可视具体惜况决定是否需要调整人力。测试人员可预先熟悉必要的背 亲资料，协助測试负责人编写测试计划初稿。点过程要详细说明输入条件项目进入软件实现阶皈（编码）工作内容项目/产品经理邮件通知测试负责人正式渕试交接时间，测试规揆预估等退出标准预先通知得到测试负责人确认，并提交测试计划初稿责任人产品经理，測试负责人图表23.1.3召开测试启动会议过程要点详细说明输入条件测试负责人完成渕试计划初犒工作内容开发

5、团队与测试团队交接浏试内容，对浏试目标达成一致，商讨测试计划初箝的 可行性，统一顼目组的目标和渕试的工作重点。退出标准明端测试内容与重点，顼目方提交测试任务书浏试方提交渕试计划正责任人产品经理.浏试负责人图表33.1.4编写测试计划文档需求分析文档确立测试组需要编写渕试计划文档，为后续的测试工作提供直接的指导过程要点评细说明输入条件项目需求文档建立工作内容根据顼目的需求文档，按照测试计划丈档根板褊写测试计划。渕试计划中应该至 少包括以下关键内容：a测试需求需要测试组浏试的范囤，估算出测试所花费的人力資源和各个测 试需求的测试优先级b浏试方案整体渕试的测试方法和每个渕试需求的测试方法C渕试潼源本

6、次渕试所需要用到的人力.硕件、较件、技术的養源d渕试组角色明确測试组内各个成员的角色和相关责任e.里程碑明确标准顼目过程中渕试纽该关注的里程碑a.可交付工件在渕试组的工作中必须向项目组提交的产物，包括測试计划、 测试报告等等b风险管理列举出测试工作所可能出现的凤险测试计划编写完毕后，必须提交给项目纽全体成员，并由项目组组中各个角色组 联合评审。退出标准a渕试计划由项目组评审通过.b在项目开发过程中，要适时的对渕试计划进行尿踪，以供评估此次计划的完整 性.可行性，在项目结束时还要最后评估一下测试计划的质量责任人测试负责人图表43.1.5设计测试用例在需求分析文档确立基线以后，測试组需要针对頊目的

7、测试需求编写測试用例，在实际的测试中，測试用例将是临一实施标准。在用例的编写过程中，具体的任务和责任人如下：过程要点详细说明输入条件测试需求明确，渕试计划明确工作内容根据每一步渕试计划编写全部的测试用例退出标准测试用例需要役盖所有的渕试需求责任人测试用例设计工程师（可由测试实施工程师或测试负责人兼做）图表53.2实施測试阶段3.2.1实施测试用例实施测试用例将花费渕试组绝大部分时问，这些工作都是建立在前期很多计划工作的基砂上。过程要点详鏑描述输入条件测试负责人之前一个工作日定出当日的渕试计划，确定可用的浏试用例。工作内容测试实施工穆师根据浏试计划中分配给囱己的测试任务和提供的测试用例，实施 相

8、应的渕试用例，并将记录实施用例的结果退出标准测试用例中的所有任务就执行，结果秋记录。责任人测试实施工程师图表63. 2.2提交报告在约定的測试周期完成之后，测试负责人需要总结此次测试的结杲，编写测试报告过程要点详鈿描述输入条件则试组完成了预定周期的测试任务工作内容则试负责人根据此轮浏试的结果.编写渕试报告，主要应包含以下内容：a渕试报告的版本b渕试的人员和时间6渕试所覆盖的缺陷浏试组在这轮测试中所有处理的缺陷，报告了浏试负责 人处理的缺陷和实施工程师验证的缺陷。不仅要写出废盖缺陷的总数，还要写明 这些缺陷的去向d渕试新发现的缺陷数量e上一版本活动缺陷的数董f经过此轮浏试，所有活动缺陥的数量及其

9、状态分矣g浏试评估一写明在这一版本中，那些功能被实现了，那些还没有实现.这里只需写明和上一版本不同之处即可h急待解决的问题写明当前顼目组中面临的最优先的问題，可以重复提出退出标准在每轮浏试结束之后应尽快将符合标准的测试报告发给全项目组责任人测试负责人图表73. 2.3回归测试在每轮测试结束之后.由测试组重新拷贝修改后的最新版本，进行回归渕试。过程要点详鋼描述输入条件在每轮渕试中.按照现有的測试用例没有新的缺陷袱发现，测试报告中全部的活 动缺陷梆被解决。工作内容测试组将按照测试计划中对于回归浏试的覆略对产品进行回归浏试，回归测试的 用例属于测试用例的一部分或者是全部浏试用例，但不能趨出原先预定的

10、测试用 例的范国。退出标准回归测试所运行的用例全部通过。责任人测试实施工程师（可由测试实施工程师或测试负责人兼做）图表23. 3总结阶段测试工作结束或即将结束时，测迖组就要开始着手准备进行总结的工作。3. 3.1编写测试报告在回归浪I迖结束之岳，测试负责人将要编写測试总结报告，对測试进行总结，并且提交给全体填目组，为产品的后续工作提供重要的信息支持。it程矣点详细描述输入条件则试组完成了所有的浏试实施工作工作内容则试负责人根据浏试的结果，按照浏试报告的文档楼板綸写测试报告.浏试报告Z须包含以下重要内容：a渕试资源概述多少人、多长时间b渕试结果摘要分别描述各个浏试需求的测试结果，产品实现了哪些功

11、能点， 哪些还没有实現C.缺陷分析按照缺陷的属性分类进疔分析d渕试需求段盖率一原先列举的浏试需求的测试覆盖率，可能一部分浏试需求 因为塗源和优先级的因素没有进行渕试，那么在这里要进行说明e渕试评估从总体对项目质量进行评估F.浏试组建议从渕试组的角度为项目组提出工作建议退出标准测试负责人完成了符合标准的渕试报告，发送给全项目组。责任人测试负责人3. 32测试工作总结測试总结工作是在以上的工作全部结束以岳，它的目的是评估本次測试工作，总结经脸，使下一次的工作做得史好。过程要点详细描迷输入条件测试负责人完成了符合标准的渕试报告，发送给全顼目组工作内容测试负责人根据浏试的结果.按照浏试总结的文档樣板编

12、写测试总结.退出标准测试负责人完成了符合标准的渕试总结，发送给全测试组。责任人测试负责人3. 3. 3测试验收测试验收工作是在以上工作全部结束对测试的过程，效果进行脸收，宣布测试结束。过程要点详细描述输入条件测试组完成了所有的渕试实施工作，测试负责人完成符合标准的测试总结文档工作内容由浏试发超会上约定的验收组成员，对本测试进行验收，验收内容包括：a.渕试效果验收渕试杲否达到预期目的b渕试文档验收渕试过程文档是否齐全，可信，苻合标准C.渕试评估从总体对渕试的质量进疔评估d浏试建议对本次测试工作指岀不足，需要在以后工作中改进的地方e左布渕试结束渕试验收组成员签字宣布本次测试结束退出标准签发测试验收

13、报告责任人产品经理334测试归档渕试归档是在浏试验收结束蛍布浏试有效，结束测试后，対测试过程中涉及剑各种标准文档进行归矣，存档。过租要点详细描述输入条件则试验收通过工作内容归类.存档测试过程涉及到的文档，主要包括以下文档（必须）a渕试任务b渕试计划6渕试用例d浏试报告e渕试总结报告f渕试验收报告退出标准全部文档归类完毕，版本号封存贪任人则试负责人3.4缺陷跟踪测试脸收结束岳，琅踪产品衣试运行阶段尿霍出来的新缺陷，以及已提交的缺陷是否再次发生。过程要点详细描述输入条件测试组完成了所有的浏试实施工作，测试验收通过，产品试运疔、运行。工作内容a.已发现缺陷是否再次发生b是否有齋发现的在测试中未发现的

14、缺陥C.是否有新发现的在浏试中已发现但未修改的缺陥定义：A类：新发现的缺陷B矣：己发现的缺陷C类：己发現未修改的缺陷退出标准缺陷跟踪报告责任人产品经理、项目实施经理4缺陷类型定义本规范定艾以下五矣抉陷A吳严重错误，包括：1. 由于程序所引起的死机，非法退出2. 死循环3. 导致数据库发生死锁4. 数据通讯错误5严重的数值计算错误B类一校严重错误，包括：1. 功能不符2. 数据流错误3. 程序接口错误4. 轻微的数值计算错误C类般性错误，包括：1. 界面错误（详细文档）2. 打印内容.格式错误3. 简单的输入限制未放在前台进行控制4. 制除操作未给出提示D类较小错误，包括：1. 辅助说明描述不济楚2. 显示格式不规范3. 长时间操作未给用户进度提示4. 提示窗口文字未釆用行业术语5. 可输入区域和只读区域没有明显的区分标志6. 系统处理未优化E类測试建议（非缺略）5测试标准软件测