广告公司流程培训教材

1、我们广告人，尤其是创意人，最厌恶的就 是官僚作风影响广告作业。但是，在创作 一个好的广告作品时，我们 必须遵 守一个好的流程， 官僚行事，而是绝对必要的。 这样做可以 让我们的工作更轻松、更实效，so更流程?【流程】工业品生产中，从原料到 制成成品各项工序安排的程序。摘至现代汉语词典司的流对于广告公司而 言，流程工作就是全面的监 控工作进度，呆证时间和质 量，将工作有计划的顺利进 行，并掌控一切所产生的成 本。流程规范了工作的方式，监控了工作的进 度，保证了出品的质量。流程 角色?流程扮演的角色就像业务人员在客户与代理商之间一样；是 协调创作部、制作部与业务部 的纽带，使各项工作在规定的 期限

2、内顺利进行。First我们必须了解广告公 司的部门设置和相关 职责广告公司的部门设置和职能司的部 门设置客户部-也称为营业部或业务部创作部-策略部、设计部、创意部等其它部门-流程部、市场调查部、媒介部、行政 部、财务部等客户部 的职能协调：协调公司各部门的运作与关 系；协调公司与客户的关系； 策划: 和客户一起制定广告的方向；为策 划部提供策略建议； 利润管理：每 一个客户的利润评 估、利润目标、 公司成本、收款；创作部 的职能广告活动中最终形成的产品 一广告 作品，是在这里创作的；广告创作是由一个团队完成的，这 个团队往 往被设置成一个个工作小组，通常 由策略、文案、设计和AE组成，创 作人

3、员的分工不是一成不变的，文 案和设计通常会互相激发出优秀 的广告作品市场部 的职能收集与分析市场资料研究消费者行为市场模拟测试协助广告主 的市场调查与客户部和创作部密切配合，提供 详尽的市场背景资料和分析结论媒介部 的职能让广告主的广告尽可能多的和目标 受众产生接触，而且还要尽可能少 的花广告主的钱媒介部的职能分 为1、媒介评估2、媒介选择3、媒介购买流程部 的职能流程人员了解广告流程的所有环节，以及 完成每一环节所需的时间，他们 具有耐心 和敏捷的反应，可以同时追踪多 个进行中 的广告项目； 指挥公司内外和 不同部门间的工作进岀，让广告流程的每 一环节都有相关人员的核 准，保证按时交 件,监

4、督每一环节都符合 计划的需要；和 公司内部的创作人员有效沟通，知道运 用 技巧让他们按时交稿；AE往往兼任流程 人员的工作。我们以一次整体广告活 动为例，了解一下广告 公司的运作流程客户 传达会内容：客户向广告公司传达广告任务，包 括行销和广告目的，市场和产品资料等， 协助广告公司快速进入状况；参加人员: 公司高层和客户部、创作部、市调部的相 关人员；流程交接：由客户部负责会议记 录，形成 客户简报，并发至公司高层审阅；项目 说明会内容：广告公司内部传达和明确广告任 务，包括资料检查、工作安排、时间进度 等；参加人员：公司高层和客户部、创作 部、市调部的相关人员；流程交接：由 客户部负责项目时

5、间进度 表、市调工作单 和策划工作单、由流程部负责下发各部 门，并负责督促按时完成；创作 研讨会内容：项目AE组织相关人员讨论，客户总 监提出指导性看法，进行策略思考分工； 如果是竞标，还需要在此阶段就做岀基于 策略的广告表现； 参加人员：客户部、市 调部、创作部的相关人员；流程交接： 由客户部负责形成策略方案，由流程部负 责督促按时完成；内部 提案会内容：广告公司的内部模拟提案，目的是 检验策略发展的成果，找出问题，确保策 略的精准和可行性；参加人员：公司高层 和客户部、创作部、市调部、媒介部的相 关人员；必要时由策略审核委员会进行内 提的评判，决定策略的核心部分；流程 交接：由客户部负责完

6、善策划方案、形成 创意简报，由相关总监审阅签字，发至创 作部；创意发展内容：根据策略发展相关创意表现，具体 流程见平面或CF的“创意流程” ； 参加人员：创作部、客户部相关人员； 流 程交接：创作部向客户部提交作品，由 流 程部负责督促按时完成；创意 审核会内容：正式提案前的作品审核，由创意总 监、客户总监（或项目负责人）、有时也 包 括客户方的驻地代表对作品进行审核， 项 目负责人或客户驻地代表可提出修改意 见，和创意总监协同完善作品； 参加人员： 创作部、客户部相关人员；流程交接：需 要修改作品时，客户部要下 发修改工作 单；客户部在文字校对后填作 品签收单（或在创意工作单的签收栏签 字）

7、，由流 程部负责下发修改单并督促创作部按时 完成；正式 提案内容：策略和创意表现的整体提案； 参加 人员：客户和广告公司的高层，创作 部、 客户部相关人员；流程交接：客户部在提 案会上做会议记录,作为修改或完善的依 据；兀善正稿内容：根据客户的要求决定此流程的必要 性；参加人员：客户部、市调部、创作部 相关 人员；流程交接：客户部下测试工 作单；在公司 高层审核后向客户提交测试表现执内容：平面广告表现的正式执行（见 平 面广告执行流程”）；参加人员：创作部、客户部、平面制管部 或影视制作部 相关人员；流程交接：由流程部督促制作 工作单的按 时完成；由客户总监审核与第 三方的制作合同；客户部对制

8、作成品在审 核后填签收单；工作任务单广告公司操作流程任务说明会印创作研讨会文案笔稿 计手稿创报策略总监 创意总监 设计总监审核签字创意总监 设计总监AE认可上机初稿 初稿评审单提案客户认可完善正稿总经理签字策略总监、创意总监、 设计总监机前审核， 签订初稿评审单， 项目组校对后打印制作正稿检验单文案校对签字设计校对签字制作部AE校对签字总经理审核签字Third除了以上的工作流程，我们 还有必要了解一些在广告公 司被广泛运用的几种核心运 作制度，这里我们主要探讨 三种制度，即项目组制度、 工单制度和例会制度广告公司同时有几个长期全面服务 的客户时，项目小组制度就成为一 种科学有效的服务方式；广告

9、公司 可根据全面服务品牌的数 量决定 项目组的多少，往往一个项 目组里 有1-2个固定品牌；一个项目组就 等于一个小型的广告 公司，项目总 监就是组里的CEO项目组的成本和利润是单独核算 的，项目组可以是广告公司内的小 公司，也可以外派的形式出现，成 为驻外机构； 在重大的品牌策略 上，项目组依然受公司策略委员会 的监控；项目组 的运作流程和公司 整体的运作流程一样项目组的人员构成项目总监（由全面专业的公司高层担任）市场部（项目）（项目）客户总监创意总监U公司共享媒介部流程部策略指导撰文指导美术AE文案设计师制度每一个人都须遵守一个原则，“没有工 作 单，不要开始工作。”这并非要每一个人都成为

10、会影响行事的障 碍。而是 因为这是确定广告公司不会枉费金钱的 唯一方法。 没有工作单，不要开始工作。No job sheet, no work. 任何人说“ 这 太紧急了；没有时间去写工 作单” 都 是不对的。若真是这样紧急，为 什么呢？ 是客户没有给予业务人员足够的时间？若 真是如此，业务人员就必须适当地给客户 再教育，指导他走上正途。或者是业务人员没有尽快将工作交给创作 人员？甩掉这个想法。我们绝不能有这样 的疏忽。没有任何藉口可以使一项没有正 确文件作 依据的工作开始进行。 有时间 进行工作，就该有时间纸上作业。当压力 重重，工作期限已近之时，将所有 要作的 事情写下来更是异常重要。否则

11、，这年头 是口说无凭，当口头上的简 报被遗忘了， 一切事实也跟着消失了。 口头上的简报不 比写下来的东西有价值。所以，“ 没有工作单，不要开始工作。”?每项业务须立项行文，成立项目 小组，确定小组负责人。?总监之间，部门之间，总监与部 门之间的工作须以工单形式传 达，坚决杜绝口头转述。?工单发放后，需保留存档，并建 立个人工作档案。?同一业务有两位或以上工作人 员执行时，当客户选定某一方 案，客户部将在工单备注栏中注 明实际情况。?业务完成时间一旦确定下来，没 有特殊情况，决不更改，如遇特 殊情况，必须由部门主管与客户 部主管共同认可后，方可更改。? 一旦超出业务完成时间，工作人 员需将具体事由填写清楚，并转 交行政总监处理。?各部门及员工不可在无工单情 况下进行操作。?各部门及员工在无工单情况下 必须拒绝操作。常用工作单-工作任务 单-工作流程 单-工作确认 单-创意简报-初稿评审 单制度广告人大都不喜欢开会，但是有些 会是必须要开的，比如项目例会客户例会部门例会例会可以了解项目的执行情况； 例会方 便创作人员的沟通和步调一致； 例会可 以督促项目的