售后技术服务经理职位描述与岗位职责任职要求

1、售后技术服务经理职位描述与岗位职责任职要求 职位描述： 职责描述： 1.对客户进行上云全生命周期管理，响应客户需求，从技术层面提升客户满足度、增加用户粘性； 2.跟进重点客户的云上运行状况，进行定制化的客情维护； 3.面对突发事件准时应对处置，帮助用户解决在云上遇到的各类疑难杂症 4.协助架构师及商务团队对行业重点客户的业务进行梳理，对其系统风险进行评估，输出定制化的服务保障方案，帮助客户优化系统架构及运维模式，规避潜在风险； 任职要求： 1.本科及以上学历，计算机相关专业； 2.熟识linux系统，对linux的常见问题有排查经验； 3.熟识mysql，mongodb，redis，memca

2、che等数据库，数据缓存服务； 4.熟识底层网络支持（ccie优先），熟识sdn，负载均衡等网络服务； 5.对于互联网/传统企业it架构有涉猎； 6.较强的工作责任心，沟通能力强，能够担当较大的工作压力； 7.有特别强的服务意识和沟通能力，同时具备较好的学习、接受能力。 篇2：手机售后岗位职责任职要求 手机售后岗位职责 岗位职责: 1.负责呼入客户的售前售后咨询解答,向客户供应快速,精确,周到的服务; 2.负责客户关系管理及维护服务; 3.能通过与客户的沟通分析客户的需求,通过高效精确的解答和专业的服务提升客户的满足度; 4.对服务中发觉的问题准时反馈,并积极提出改进意见和建议; 5.主要承接

3、的服务对象为在全国各电商平台的消费者。 岗位要求: 1.半年以上呼叫中心工作经验或者电商平台服务经验优先; 2.正规院校大专及以上学历; 3.耐心,思维机敏,主动性学习能力较好,抗压能力能力较好,有团队合作精神以及服务意识; 4.拼音输入法打字速度在45字/分钟以上; 5.娴熟使用计算机和互联网。 手机售后岗位 篇3：淘宝客服/售后客服职位描述与岗位职责任职要求 职位描述： 售后客服，无晚班（9:00-18:00），表现优秀者，甚至可带团队。 岗位职责： 1、负责网站商城在线客服系统回答客户咨询，解决客户疑难，并协助客户下单； 2、具有良好的服务意识和销售技巧，提高客户成交率； 3、发货状况的

4、查询及追踪； 4、回访顾客，维护客户关系。 岗位要求： 1、文字录入60字/分钟以上，中专以上学历，专业不限； 2、吃苦耐劳，脾气好，有耐心，身体健康； 3、平凡话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，拥有较强的抗压能力； 4、有淘宝/天猫/京东/1号店等电商平台客服工作经验者优先； y市悦然化妆品有限公司人力资源部 公司地址：y市z区福场路5号富力金禧商务中心 联系人：陈小姐 参考乘车方式： 1.地铁站：地铁二号线市二宫站d出口，沿同福东路直走890米，右转走80米即到； 2.公交站：市红会医院站、堑口站、宝岗大道北站、海幢公园站、市红会医院北门总站。 篇4：实施工程师/

5、售后技术支持职位描述与岗位职责任职要求 职位描述： 岗位职责： 1、负责项目整个实施过程，有效确认项目实施范围、成本掌握与风险掌握，掌握项目实施进度掌握和验收； 2、界定多项目并行的合理支配和人员调配，充分利用项目组内成员及公司内各部门等项目资源，确保实施工作按既定计划完成，顺当实施和收款； 3、负责软件实施过程中实施人员的合理支配与管理，与客户方进行充分的沟通协调、关系维护，以推进实施结案； 4、深入挖掘客户对软件的业务需求及改进意见，准时反馈、跟踪和解决问题，巩固客户关系，提高客户满足度； 5、负责项目实施进度表、客户化需求解决方案等实施过程中的关键成果物的编写与审核，并撰写实施流程、项目实施计划、跟踪反馈、实施培训课件、软件辅助应用等文档，以促进项目实施标准化流程的建设。 岗位要求： 1、本科以上学历，计算机相关专业；半年及以上实施工作经验； 2、具备优秀的沟通、表达能力、应变能力、分析和解决问题的能力； 3、熟识多元操作系统和数据库，对项目实施难点和应用难点有充分的预见和计划能力，顺当提出解决方案，满意项目验收需要和客户需求； 4、具备良好的项目管理才能和较好的文档写作能力，能够合理制定计划，协调及支配资源使用，跟进工作进