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文档简介

1、4s店销售部岗位工作职责职责一:4s店销售部岗位职责 1、负责完成公司下达的相关经营指标; 2、负责销售部全面工作,就本部门各岗位职责、工作标准适时提出修订建议; 3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施; 4、负责组织销售部员工经营能力和素养培训; 5、组织相关人员参与各类培训,并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理; 6、经总经理批准后,负责向厂家申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系; 7、督促相关人员按规定要求准时厂家反馈各类信息、报表及公司领导所需报表; 8、负责组织客户座谈会、商品展示活动等; 9、负责客户投诉管理。 职责二:4s店销售顾问岗位职责 1、当

2、客户抵达展厅后,应马上根据公司接待客户的工作流程迎接客户 2、对自己售后的车辆,必需参照公司的流程进行跟踪服务 3、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和kpi指标 4、每天填写和妥当保存客户信息(来电和来店) 5、精确准时填写全部销售文件(三表卡) 6、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新 7、参与公司培训 8、娴熟把握车辆的特点和性能:系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件 9、了解竞争对手的产品学问 10、交车前6小时前,确保待售车辆状态完好,且配置和合同规定的全都 11、为车主介绍质量担保和修理保养条款 职责三:4s店销售部岗位职责 销售部经理岗位职责: 1、保证销售部人流、物流、

3、信息流的顺畅,主持部门的早会、周例会、月总结会。当地市场及竞争对手信息收集和销售顾问业务培训指导工作。 2、明确销售部各岗位职责,落实各项规章制度的执行状况。 3、编制销售部工作计划,报公司领导(按月、季、年)。 4、督促和检查本部门各项工作完成状况,并加强日常工作的管理。 5、把握市场动态,准时采取相应对策并报公司领导。 6、调配公司商品车辆资源,并与厂家建立良好的业务关系。 职责四:4s店销售部岗位职责 销售部销售经理岗位职责 1、制定年度销售计划,报批落实全年任务的合理分解; 2、检查、监督和授权全部的交易和订单,以确保完成毛利目标; 3、依据市场销售的不同状况,准时、合理、精确的调整销

4、售及嘉奖政策,保证公司的经营业绩; 4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标; 5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化; 6、每月制定销售分析报告 7、制定销售顾问人员名额需求计划 8、监督和衡量部门人员的工作效率,并定期进行绩效评估 9、建立和维护员工培训,发展和激励的制度 职责五:4s店销售部岗位职责 销售信息员职责: 1、负责每周晚上5:00上交公司报表及库存量,如遇特别状况可事先打招呼。 2、负责库存车辆的帐面管理,准时进出库。 3、每月月底制定下月车型订单并报送相关责任人,订单需经总经理或销售经理签字,公司盖章后,方可发送东风标致。 4、负责dms系统的录入,并确保数据的精确。

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