物业个人年终总结五篇

1、物业个人年终总结五篇物业个人年终总结1 半年工作结束，前路漫漫，在我心里这半年的工作意义很重，半年来的工作让我成熟了很多，我也知道在_物业这里是一个很不错的选择，我是去年来到这里的，安保工作的到到了领导的欣赏，这半年来我也是不辜负领导的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其实这是很正常的，工作常常跟生活分不开，作为_物业的一份子我为自己在这里感到骄傲，上半年的工作很困难，完成了小区很多的安保工作，也对我们物业的工作进一步的熟悉了一下，无论这半年的工作紧进展得很幸苦，我们_物业也都一直在努力，作为一名_物业的安保工，我也总结这半年的工作。 一、提升自我素养 半年的工作是一个幸

2、苦又坚定地工作，_小区的工作量是很大的，在日常的工作中我们安保人员讲究一个高素养的工作，每一个安保人员都有着很强的集体素养，我们把安保部门看做一个集体，无论是几十个人的部门，但是我们工作起来就是一个人，工作不是一个人的事情，做到多方面的配合，我们才干够把工作做的好。 作为安保人员自身的身体素养当然不能落下，这半年来天天早上我们都会有集训，我们不为别的，就是为了给_小区提供更具保证的安保工作，我们在工作中一直都是一个非常自觉地状态，天天早上的集训目的就是为了提升自得劲儿身体素养，作为一名安保工作人员我为的我是仅仅拿着这一份工作，我们的任务有很多，这就是其中之一，我们每一个安保工必需做到这一点，自

3、身的身体素养必需好。 二、安保工作方面 我们讲究给业主提供一个更具保证的生活环境，这是就是从我日常的安保工作开始的，_小区的日常安全工作全权是我们负责，我们每一个安保工作人员在工作的时候都是打起了十二分的精神，都在为小区的日常工作努力，小区的每一个角落我们做一个二十四小时的监控，这还不是全部，我们做这个工作为的就是让我们整个小区完全没有这方面的担心，这也是安全工作做好了，自然就得到了业主的信任，这是第一点，我们甚至会实施轮番巡逻这是我们工作范围。 关于小区的消防工作一定确保各方面都到位，现在是炎热的夏季，做好这面的工作个很必要，按时的对我们每一个楼层的消防工作做检查，为了确保我们业主的一个安全

4、生活，我们上半年来确实是把安保工作做的无孔不入了，今后一定会持续的坚持的。 物业个人年终总结2 20_年_月份，我带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。半年的时间一瞬间就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位使命。年中了，每个人都应该梳理过去、筹划将来，此刻就将2021年上半年来的工作总结如下： 一、物业服务工作 物业工作主要有日常报修、投诉处理、收费、基础设施、设备维护、环境卫生、蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训、上级部门检查等。 催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的

5、整改是管理处_年度上半年的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。 二、办公室工作 办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识、注意加快工作节奏;提升工作效率。冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。 三、存在的不够 本着“为自己工作的职业态度，敬业爱岗、创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不够;主要表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提升;第二，有些工作还不够过细

6、，一些工作协调的不是十分到位;第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提升;第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待强化。 四、努力的方向 第一，强化学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。 第二，本着实事求是的原则、注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致、群策群力的氛围。 第三，向领导提供有效数据。 “不积蛙步，无以至千里;不积小流，无以成江海。20_年上半年，我收获了成功，经历了困难，感受了启迪;下半年我会始终如一，载着百倍的信心和努力驶向新的一年。 物业个人年终总结3 _物业是我第一份正式工作，不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目，感谢领导的

7、悉心培养，同事的关怀互助，现在的我成长了，工作能力提升了，下面对2021的个人工作进行总结： 一、基础服务 1、配合春节在园区的值班工作，值班的13天中，让我进一步感受了_园这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言，只有脸上温暖的笑容。值班期间，园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业主做好解释工作及修理状况汇报工作，最长历时11小时最终确保了入住业主的生活用水，无业主投诉。 2、配合公司对8s管理活动的全面推动，并对接相关标识的制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。 3、起草园区各项对外书面函件的制作，含工作联系单、整改通知单，装修施工整改

8、工作联系函，与_湖镇高尔夫球会对接的函件等。 4、资料管理：严格按照档案管理规定。尤其是业主档案做到目录清楚，检索方便，各业主资料做到一户一档，同时保证了资料的保密性，严格执行借查等规章制度。 5、配合园区于11月1日执行的访客证制度，对所有临时出入人员(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经 联系确认身份后再通知门岗放行，以保证业主的居住安全。 二、园区生活服务 1、配合园区生活服务体系工作的开展，制作各项温馨提示张贴，及经片区管家发送于各入住业主手中。 2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。 3、配合园区生活服务体系健康服务的开展，对来访业主主动提供血压测量服务;发送体检卡至来访的业主

9、，并及时更新相关统计。 4、对2021年x月至x月的园区生活服务开展状况进行了统计，在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中，极大地提升了我的工作技能与服务理念。 展望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知自己还有太多不够之处，计划在2021年做出如下提升自我的事项： 1、在2021年初，因公司的肯定我晋升为部门领班，责任与义务随之而至，但在团队凝集力建设、管理艺术方面都需提升，在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团队坚持严正又活泼的健康氛围，学会将督导工作做得更好，确保部门服务品质，发挥员工的集体作用，进一步提升服务品质。 2、及时跟进修理工作的及时率和完成率，以便及时为业主排忧解

10、难。 3、多到现场了解实际状况，可以更透彻地了解相关的物业专业名词，更能寻找处理问题的方法或途径。 4、对存在的问题和教训及时进行总结，编制成案例，以便互相交流、借鉴、学习。 5、努力提升自己的技能与管理水平，把工作做得更好。 6、除学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部门的各项流程，给以后对全局的把控能力做好扎实的基础。 7、强化组织协调及处理突发事件的能力。 我们的工作就是由各种小事情串联起来的，但要做好这些小事情却一点也不容易，在_工作的日子里，深感_能挖掘我的潜能，领导和同事都是我的良师益友，我会找准自己的发展方向，坚持这份工作热情勇往直前! 物业个人年终总结4 回首马上过去的20

11、_年，我的工作同样经历着不平凡。x月份，带着朴实的情绪回到了_。开始了一段新环境的里程，工作资料包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的发奋去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都就应梳理过去、筹划将来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下： 一、物业服务工作 物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处2021年度的主要工作。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一

12、部分工作已经顺利完成。 二、办公室的工作 办公室工作关于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏;提升工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，依据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项常常性工作，我采用平常维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。 三、细致做好管理处财务工作 耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清

13、理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，保证了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能依据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我保持从公司的利益出发，用心协助管理处领导的当家理财。个性在常常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推举。 四、认真负责抓好园区的绿化维护 当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严

14、峻，主要做到以下两方面的工作： 一是搞好园区绿化及设施的日常维护; 二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。 物业个人年终总结5 20_年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素养、审时度势、与时俱进的总方针，随时践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，强化了企业内部管理和员工自身素养的培养，不断革新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报。 一、完成的工作 理头绪、抓管理、树形象一月份我们从四川人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首

15、先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素养的凹凸和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了使命定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次强化人员的培训工作，加强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了优良的形象。 对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统修理为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，_过后，我

16、们在集团公司的大力支持下，开始了对_区的共用房屋及共用设施、设备进行修理，对环境进行彻底的整治。先后投资_余万元，改换了小区_扇单元门，清掏了_口供暖、供水井杂物，修理、改换楼内外管井阀门_个，检漏修补屋顶漏水_余户，改换住户玻璃_x多块、对_多户的住户窗框进行修理，清掏小区污水井_口、化粪池_个，修补拓宽路面_多米，改换了_区的监控设备。除了以上的整体大的修理外，我们还接了_多个修理单，回访住户_多户，业主对我们的满意率达_%以上，接到投诉_起，并圆满地协调解决。 建全档案，对各类手续进行检查为了强化公司内部管理，便于更好地服务业主，x月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回

17、并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。对小区进行绿化美化为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏_多株，装点假山边鲜花_多盆，种植鲜花_x棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细装扮后的小区面貌焕然一新。强化宣扬力度，配合城管、社区完成_工作物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣扬广告栏向业主宣扬“创城理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了_块宣扬牌匾，张贴了_多_x街道关于全民参加的“_x宣扬广告，广大业主通过这些舆论宣扬，自身素养、“创城意识得到了很大的提升。 配合

18、集团公司完成x区奠基开工典礼的准备工作及善后工作_月_号_月_号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到x区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、安全卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队服务技能得到了锻炼，团队的自身素养得到了很好的展示。 二、体会与不够 在这半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的四周，努力为玺建祥房地产后期服好务，为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑送给我们。我们会持续努力提升服务质量，力争把玺建祥物业打