县行政服务中心上半年行政服务中心工作总结范文

1、县行政服务中心上半年行政服务中心工作总结县行政服务中心上半年行政服务中心工作总结今年以来，行政服务中心深化贯彻落实以人民为中心的进展思想，围绕全年重点工作和争先进位目标，进一步提高站位、挂图作战、聚力攻坚，深化推动最多跑一次改革，持续优化公共资源交易平台服务体系，不断提高群众满足度。X-X月，全县政务服务窗口办件量XX.X万件，群众满足度保持在XX%以上。县公共资源交易平台共完成招投标项目XXX项，成交总金额XXXX.X万元，实现效益XXX.X万元。一、上半年主要工作(一)打造三化政务大厅，推动线上线下融合。一是挂图作战强化落实。对标天台县行政审批局和兄弟县市，建立全年重点工作作战图，细化形成

2、施工图、责任表，每月公示进度，实行清单化管理、全流程督查。出台深化改革加强行政服务中心建设的工作方案，严格依据任务分解、责任分工落实重点工作。二是提升大厅整体服务功能。坚持便民高效原则，全力建设数字化、标准化、集成化政务服务大厅。系统评估和梳理各功能区块运行状况，进一步推动流程再造、环节精简、程序优化，统一设置企业开办、企业注销、不动产交易登记、企业投资项目审批等一件事集成窗口。依据办事群众需求，在办事大厅增设了社保、医保、公积金窗口，服务事项得到拓展，实现企业开办全流程一日办结，一般企业投资项目竣工验收前审批最多XX天。三是推动线上线下服务融合。建立工作专班机制，推动线上线下服务融合，提升便

3、利化应用水平。组建互联XX+政务服务攻坚提升专班，集中技术力量，推动数据归集共享、系统端口对接、业务系统延长，织密政务服务一张XXO一证通办窗口端、政务XX端、APP端实现率均达到xxx%o进驻行政服务中心事项全市域通办实现率达到XX%以上。组建服务导办专班，推行精准预约服务、上门代办服务、错时延时服务、离柜式服务等便民举措。推广XX上办掌上办功能，加强大厅现场宣扬引导、电话询问和XX端远程指导。截至当前，服务大厅XX上办办件量达到XX.X万件，XX办率XX.X%,掌上办XXX余件。（二）强化政治担当，抓好巡察整改。一是提高生疏压实责任。成立工作领导小组，发挥统筹协调作用，逐条争辩反馈意见，逐

4、一细化整改举措、明确整改时限、明确责任领导和责任人，制定整改方案。层层传导压力，推动形成上下联动、合力整改的工作格局。二是精准落实逐项整改。健全中心十项工作制度，规范学习教育、会议召开、督查督办等工作流程。聚焦一件事改革，开设晚间小讲堂，提升干部职工专业力量。开展便民服务大比拼专项行动、晒拼创活动，每周定时晾晒工作成效，激励互比互学。持续争创红旗支部,完善党支部领衔攻坚项目制、部门联审联办机制。深化开展三服务、驻企服务、主题教育等活动，健全党员联系对象制度，组织党员干部定期下乡进行指导、宣讲、服务。三是健全机制从严管理。加强内部管理，严格督查考核。建立健全日常大厅巡查、视频监控督查、窗口负责人

5、交叉检查的内部督查机制。深化政务服务好差评制度，留意群众评价反馈。实行督查结果一月一通报制度，定期公示综合考评结果，督促窗口单位准时整改，提升服务效能。（三）强化基层便民服务，推动就近办理、集成服务改革提质增效。一是巩固标准化建设基层基础。持续推动基层便民服务中心标准化、规范化、制度化建设。针对壶山等X个乡镇（街道）示范型便民服务中心，X县前社区等XX个示范型村级代办点，加强跟踪指导，完善常态化联系服务机制，重点增加一窗受理、自助办理等服务力量。今年，要实现XX个示范型中心全掩盖。在已实现XXX项民生事项在基层便民服务中心就近可办的基础上，进一步梳理基层办事事项并做好对接下放工作。与人社局、不

6、动产登记中心等部门加强对接，协同推动乡镇（街道）便民服务中心和村级便民服务中心建设提档升级。以X畲族镇行政服务中心为试点，推动人员力量、数据信息、业务资源进一步向乡镇（街道）便民服务中心聚集，提升服务承载力量，更好服务区域联盟进展。二是推动改革向公共领域延长。依据最平安、最便捷、最舒适、最温馨的总体要求，大力推动公共场所服务便利化、才智化、人性化、特色化、规范化。税务局将自助办税机、电子办税系统与县农商行XX个XX点嫁接融合，打造五公里办税圈。不动产登记中心利用省金融服务平台，推动不动产确权登记服务窗口向银行端口延长，实现抵押登记不见面受理、一次不用跑。人力社保推广社银合作模式，建立XX个市民

7、卡业务服务站和X个X银行XX点，实现XXX%全掩盖，供应XX个事项办理服务。三是推广代跑代办便民服务。依托XX格化治理模式，指导基层扎实建好专职代办员队伍，健全专项管理机制，完善XX办机制，提高代办效率。协调落实专项保障经费，健全补贴激励制度。桃溪镇建立党建+红小二代办新模式，成立镇级红小二服务站和XX个村级红小二代办站，选择XXX名红领新青年及村干部等为代办员，实施群众叫号小二跑堂反馈销号的服务闭环。（四）深化电子化交易平台建设，推动投标零次跑全掩盖。一是持续优化工程项目招投标领域营商环境。适时取消投标保证金缴纳、投标企业信息釆集现场核对，优化流程，通过钉钉直播、XX上直播等不见面开标方式，

8、实现全部招标选购活动投标人零次跑。会同建设局完成X个招标文件示参考参考范文本的编制，试行房建市政项目新评标方法及信用评价体系，同步完成电子交易系统的改版升级。会同县水务局开发上线水利工程建设项目电子化交易系统，实现水利工程建设项目招投标线上电子办。会同县法院开展招标投标风险提示，首批公示了XX家在本地法院有执行案件尚未执结的施工企业名单。二是有序推动统一的公共资源交易平台建设。对比省定标准，强化部门沟通联系，将土地交易、排污权、国有产权等交易信息统一纳入县公共服务平台管理。开展建设工程交易信息公开业务学问专题培训，确保县级与省级公共服务平台的数据对接上传顺当推动。会同县财政局开展国有资产XX络

9、竞拍运作专题调研，形成汇报材料以供参考，召集相关单位开展座谈会，征求意见建议，努力推动公开公正公正的公有资产交易环境建设。推动统一公共资源交易平台建设，全面实现开评标现场监督的部门管理职能回归，有效厘清招投标活动当事人的职责关系。连续开展滞留投标保证金清退工作。会同县纪委（监察委）、发改局、农业农村局、市场监督局等部门开展村级事务工作流程、区域协调进表现范区建设、降低农村微型工程建设项目招投标成本等文案编制工作。二、下半年工作思路(一)做精三化大厅，深化受办分别改革。依据政务服务X.X建设要求，乐观开展系统平台对接和数据归集整合工作，提升一窗受理平台整体功能，完善审批流程、事项、窗口人员等关键

10、环节。深化受办分别改革，将社会事务管理区块进行整合优化，合理设置智能导服区、收件区、审批区、出件区。依据数字化转型理念，推广机器换窗、人机联办服务模式，形成自助优先、XX办为辅、窗口兜底的大厅业务形态。（二）做实作风建设，提升窗口服务水平。加强干部队伍精细化管理，落实十项工作制度，强化督查考评。以推行政务服务好差评制为抓手，拓宽投诉反馈意见渠道，严格落实整改、督办、通报，力争群众满足度保持在XX%以上。持续以红旗支部创建为主线，深化最多跑一次改革支部领衔攻坚重点项目制，巩固深化不忘初心、牢记使命主题教育成果，提高中心党组织的制造力、分散力和战斗力，发挥党员干部带头表率作用，争当创新创优创效先锋。（三）做细公共资源平台，提升规范化交易水平。强化招标代理机构管理，完善考核管理细则，实行一项目一考评、半年度一评定，引导招标代理机构专注服务职能，提升服务水平和服务质量。完善村级微型工程操作程序