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文档简介
1、2022销售职员职位工作阶段计划销售职员职位工作阶段计划1 一、目标管理 1、依据历史数据及医院目前状况,与主管探讨目标客户销售增长机会。 (1)医院产品覆盖率及新客户开发。 (2)目标科室选择及发展。 (3)处方医生选择及发展。 (4)开发新的用药点。 (5)学术推广活动带来的效应。 (6)竞争对手状况。 (7)政策和活动状况。 2、依据所辖区域不同级别的医院建立增长猜测。 3、与主管讨论 (1)了解公司销售和市场策略,本地区销售策略。 (2)确定指标。 4、分解目标量至每家医院直至每一个目标科室和主要目标医生。 5、制定行动计划和相应的工作计划,并定期回忆。 二、行程管理 1、制定月/周拜
2、访行程计划。 (1)依据医院级别的拜访频率为基本标准。 (2)按本月工作重点和重点客户拜访需求分配月/周拜访时间。 (3)将大型学术会议、科内会纳进计划。 2、按计划实施。 三、日常拜访 1、拜访计划:按不同级别的客户设定拜访频率,按照工作计划制定每月工作重点和每月、每周拜访计划。 2、访前准备 (1)回忆以往拜访状况,对目标客户的性格特征、沟通方式和目前处方状况,与公司合作关系进行初步分析。 (2)制定明确的可实现可衡量的拜访目的。 (3)依据目的准备拜访资料及日常拜访工具(名片、记事本等)。 (4)重要客户拜访前预约。 3、拜访目标医院和目标医生 (1)按计划拜访目标科室、目标医生,了解本
3、公司产品应用状况,向医生陈述产品特点、利益、说服医生处方产品。 (2)熟练使用产品知识及相关医学背景知识,熟练使用销售技巧。 (3)了解医生对产品的疑义,及时正确解除疑义。 (4)了解竞争产品信息。 (5)按计划拜访药剂科(药库、门诊病房、病区药房),以及医院管理部门(院长、医教科、社保科)相关人员。 a、了解产品库存和进货状况。 b、了解医院政策管理动向。 c、了解竞争产品信息。 d、与以上所有提及人员坚持优良客情关系。 4、拜访分析及总结 (1)整理及填写拜访记录。 (2)拜访目标、销量达成状况分析。 (3)制定改善方案(smart)和依据。 四、客户管理 1、目标医院 (1)与目标医院的
4、药剂科、采购、库管、药房组长建立优良的合作关系,保证公司产品在医院内渠道畅通。 (2)与目标医院内的相关学术带头人建立优良关系,获得学术支持,了解客户学术专长,与公司共同培养学术讲者。 (3)与目标科室主任建立优良关系,保证业务活动受到他们的支持。 (4)保证社保产品在医院社保范围内正常使用。 2、目标医生 (1)每月做目标医院、科室和医生的销售分析和计划。 (2)依据计划开展科室和医生的增量活动。 (3)依据计划拓展医院、科室和目标。 五、市场及推广活动 1、及时认真和了解公司市场销售策略,如市场部活动季报等。 2、举行科内会。 (1)按科室、产品制定科内会覆盖计划。 (2)按计划举行科内会
5、,熟练运用讲课技巧和学术知识达到产品宣扬目的。 (3)每月回忆科内会执行效果。 3、执行大型学术会议 (1)按科室、产品制定学术活动覆盖计划。 (2)按照覆盖计划邀请客户。 (3)会前准备、计划、分工。 (4)按照分工担任相应会议组织使命。 (5)确保被邀请客户到会率90%以上。 (6)会后总结、评估会议效果,提出改善建议和计划。 (7)按大型会议主题,与目标医生进行会前预热和会后的相关科会。 六、更新专业知识,学习小型学术会议演讲技巧 1、熟练掌握公司产品知识,相关疾病知识和临床背景知识,与目标客户做专业的学术沟通。 2、学习演讲技巧,独立组织小型学术会议。 3、认真学习,熟练掌握每季度大型
6、学术会议和科内会的主题和学术演讲资料。 4、认真学习理解公司提供的qa资料,及时与目标医生沟通。 5、将目标医生的问题及时反馈给公司,并追踪答复。 七、档案管理 1、掌握医院基本信息,建立医院档案,并按时更新(每月)。 2、建立目标医生档案系统。 3、及时(每月)掌握和反馈目标医院产品销售及库存状况。 4、建立科室销量跟踪系统。 5、建立科会和学术推广活动覆盖目标医生的计划和统计档案。 6、及时反馈竞争对手的基本销售状况(如促销手段、临床宣扬方法、销量等)。 八、销售会议 1、周会:递交周工作计划和总结,拜访行程等,及时反馈市场信息并积极参加讨论。 2、月会、季度会:有数据支持及分析的业务回忆
7、和工作计划。 (1)销售数据回忆。 (2)业务活动总结回忆。 (3)竞争产品信息。 (4)阶段销售计划。 (5)经验分享。 销售职员职位工作阶段计划2 一、销售现状 1、_年全年的理财产品、基金产品销售额不理想,距离公司下达的销售任务还有一定差距; 2、因证券及银行网点对理财产品和基金检察严格,基本不会代销外部产品,故拓展证券及银行成为代销点可行性极低; 二、原因分析 1、客户资源不够,没有大量的客户积存; 2、对产品推广力度不够; 3、外展点位设置太少; 4、销售人员数量不够。 三、解决方案 在吴家山区域内拓展二手房销售门店成为产品代销点,按成交客户投资周期给予投资额的0.5%1%作为销售返
8、点,提升其代销意愿,返点表如下: 1、二手房门店有大量买房、卖房客户积存; 2、点位分布广,可控制公司在设置外展点位上的成本; 3、每个二手房门店中都有多个销售人员,且销售经验丰富。 四、资源配合 为了更好的完成二手房门店产品代销点的拓展,需要提供以下支持: 1、对二手房门店产品代销点的销售返点要及时; 2、报销二手房门店拓展所产生的交通费用。 销售职员职位工作阶段计划3 一、建立团队 医药专业销售需要高素养的、有成功进取心医药代表。以往的销售员仅有送货和签合同等的功能,现代医药代表是企业与医生之间的载体,公司产品形象的大使,产品使用的专业指导,企业组织中成功的细胞。 通过招聘的形式,建立一支
9、5-10人的销售团队,进行系统的、专业的药物知识、沟通技巧的全面培训(3-5天)。以便快速的了解公司及药品状况,并迅速进入市场。以后每周进行培训,月底考核,制定具体、科学的培训考核方案。 二、开发市场 重点开发二、三级医院(县、市级医院),同时普及一级医院(乡镇卫生院、社区服务站、规模大的门诊部),以销售“区域代理品种为主,保证客户享受销售权和区域保护政策。有利于建立和坚持优良的客户关系。 1、销售目标:争取1-3个月,完成县内医疗机构的临床药品销售目标,3-6个月初步建立全市医疗机构的临床药品销售目标。逐步覆盖到全省及周边。利用多种营销手段,和院长、药房主任、临床医生建立优良的朋友关系。实现
10、共赢互利,对客户中的关键人物进行有效说服及定期拜访,为应用我们产品的客户提供帮助、解决问题、清除障碍,及时收集市场综合信息和竞争对手产品及市场信息。 2、药品提成方案初步建议: 院长:5% 药房主任:2% 临床医生:20-30% 以上提成均按药品供货价百分比计算。(依据具体药品价格再做进一步明细) 3、产品进入医院的具体方法: (1)通过行政手段使产品进入。可以到医院的上级部门,如卫生局或政府部门进行公关,从而使他们出面使产品打进医院。 (2)召开新产品医院推广会。时间、地点确定好以后,将该区域内大中小型医院的院长、药剂科主任、采购、财务科长和相对应科室的主任、副主任以及有关专家请到,邀请比较
11、有名的专家教授、相应临床科室的主任在会上讲话以示权威性,进行产品的交流,发放礼品或纪念品,以达到产品进入医院的目的。 (3)通过医院临床科室主任推举。在做医院开发工作时,假设感到各环节比较困难,可先找到临床科室主任,通过公关联系,由他主动向其他部门推举企业的产品。一般状况下,临床科室主任点名要用的药,药剂科及其他部门是会同意的。此外,医院开发工作本身也应该先从临床科室做起,先由他们提写申购单后,才干去做其他部门的工作。 (4)通过间接的人际关系使产品进入医院。对医院的各个环节作了具体的调查后,假设感觉工作较难开展,可以从侧面对各环节主要人员的家庭状况和人际网络进行了解。了解清楚医院相关人员的具
12、体个人资料,以及与他最密切的人(朋友、孩子、亲属),然后有选择性地去间接接触访问,通过他们间接地将产品打入医院。 (5)试销进入。先将产品放到医院、卫生院、门诊部试销,从而逐步渗透,最终得以进入。 总之产品进入医院,成为临床用药,需要一定的程序和方法,需要销售人员充分利用天时、地利、人和的各种优势。 三、市场促销与维护 医院市场的促销与维护工作方向是:以建立、联系感情为主,介绍公司、产品为辅。如涉及相应科室较多,要依据自己的人力、物力、财力,抓重点科室,抓重点医生。具体方案: (1)一对一促销 由医药销售人员与某个科室主任、医生面对面的私下交流来实现的。药品销售人员事先备好工作证、产品说明书、
13、产品样品、产品临床报告、产品宣扬册、产品促销礼品等资料,这样进行交流时才会更方便。 (2)一对多促销 主要是指药品销售人员与在同一个办公室里的三、五个医生交谈的形式。在此场合下必需做到应付自如,遇乱不惊,运筹帷幄,掌握谈话的主动权,整个交流过程中药品销售人员以一位学生求教的身份出现。 (3)人员对科室促销 在药品刚进医院时,组织门诊、住院部相关科室的医务人员在饭店或酒店进行座谈,以宣扬新产品为由建立促销网络,可以给一定的组织费,让科室主任把门诊部坐诊医生和住院部医生通知到位,定在某一时间和地点开座谈会。为每人准备一套产品资料(产品样品一盒、说明书、产品宣扬册、临床报告书、促销礼品各一份),会议
14、过程中,要注意坚持温馨、和缓的气氛。座谈会内容可分为公司简介(主要介绍公司的发展前景)、产品知识、临床报告(侧重于谈产品作用机理、用法用量)三个方面。会议快结束后就餐并发小礼品。并要求各到会人员留下姓名、住址、 ,便于以后互相交流。 (4)定期以产品交流形式,组织院领导及其亲属参加旅游及其他观光活动。加深互相之间感情,以保证我公司的产品在医院长期稳定销售。 销售职员职位工作阶段计划4 一、提升销售技能 作为销售人员,销售的技能是非常重要的,不管是任何的状况还是问题都是需要能够较好的应对。在公司有任何的销售培训的机会的时候,我都需要积极地参加其中,这样便是能够更加清楚的明白和感受到自己需要去成长
15、和锻炼的方面。在平常自己的闲暇时间也是需要坚持着学习的心态,向非常有经验或是销售能力强的同时去学习,这样便是能够更好的明白自己下阶段需要做出的努力与奋斗。当然在自己的销售中去施行也是相当重要的,不管是任何的事情都是需要自己去心得,去积存,才会真正的变成自己的东西。 二、学习相关知识 在现在的白酒相关工作上,我不能仅仅的明白自家产品的好坏与优劣,更是要对其他的知名品牌的酒类有一定程度的了解,这样才干够更好的在销售的过程中做好销售的工作。酒类市场是庞大的,要想让别人为自己推销的酒买单,就是必需要更加的明确自己接下来的发展,为自己的将来做更多的努力,为往后的生活做更多的奋斗。学习是一个进步的最重要的
16、方式,所以不管是在任何的事情上都是需要端正自己的态度,让自己意识到自己的成长,如此便是能够真正的收获到自己的成长。 三、改掉自己的缺点 在我的身上有非常多的不好的方面,而我更是需要在自己的工作上做更多的付出,关于我个人而言,我也相信我的生活将会变得更加的优秀,更加的美好。在工作中我需要对自己有更多的反思,对自己的各方面都做更多的付出与指导,我相信我的将来一定是能够有更好的成绩出现。在工作的时候我的形象就是代表着企业的形象,我需要让自己在工作上认真负责,将每一项工作都做到完好,这样便是能够给顾客更好的印象,也是能够促成我更好的发展。 全新一年的工作,我将会以非常认真的态度来展开,所以我更是会努力
17、地做好所有的工作,以个人的努力来促成我更好的发展。当然在思想上也是需要对这份工作有更好的熟悉,明确自己接下来需要作出的努力,往后应该要达到的成绩,便是能够对我将来生活上的发展有更多促进作用。 销售职员职位工作阶段计划5 _年已经逐渐远去了,总结一下这一年的药品销售状况,能更好的为明年的工作做好准备。 一、强化学习,不断提升思想业务素养。 “学海无涯,学无止境,只有不断充电,才干维持业务发展。所以,一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展,知识的更新,也督促着我
18、不断学习。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作施行作好了预备。 二、求实革新,认真开展药品招商工作。 招商工作是招商部的首要任务工作。_年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的革新。我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不够;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的状况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩大招商工作,提升公司的总体销量。 三、任劳任怨,完成公司交给的工作。 本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的 回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、 资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。关于公司交待下来的每一项任务,我都以我的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效。 四、强化反思,及时总结工作得失。 反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在考量着自己在工作中的不够。不够有以下几点: 1、关于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的施行中思索得
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