2021工行新员工年终总结5篇

1、2021工行新员工年终总结5篇工行新员工年终总结1 20_年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行，路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始，为了给今年的工作打下优良的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结： 首先，在路支营业厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的熟悉。并在韦国祥师父的指导下进行了施行。正是这种有效的接触，使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能，顺利的完成培训任务。 其次，在参加新进员工的入行培训过程中，我作为柳州分行的组长，在副组长和各位同事的支持配合下，努力营造学习氛围，积极参加各项活动，圆满完成

2、了培训任务。我们不仅取得了气排球联赛的第二、第三名，而且在结业考试中取得了优秀的成绩。我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训，我学习了工行的基本知识，全面了解了工行的各项业务，并掌握了一些临柜基本技能，为今后的工作打下了基础。在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。 再次，进入永前支行见习的两个月，在所内各位前辈的帮助和指导下，通过不断施行不断学习，我才真正成长为一名独立的柜员。永前支行地处社区中心，天天业务繁忙，客流量大，关于如何应对临柜工作，我总结了以下几点： 第一，细心慎重，戒骄戒躁。与钱打交道，必需坚持高度集中，否则一个分身

3、就会造成不必要的损失。即使长时间不出差错，也不得大意，要坚持一颗平常心，认真对待每一笔业务，不可因程序简单而放松，亦不可因自我感觉优良而大意。 第二，放宽心态，善待每一位顾客。关于老年顾客的各种活动不便，要耐心等待，用微笑打消老人的紧张。对的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句解释。顾客是面镜子，你用微笑面对她，她也会用微笑回报你。 第三，保持学习，全面掌握各项业务。顾客问的问题千奇百怪，作为临柜人员代表的是工行的形象，是工行的窗口，顾客在你这里得不到回答，自然会认为是银行的用人不当，进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的广大顾客是潜在的

4、中高端客户群，如果业务熟练，知识全面，可以及时向顾客宣扬工行的新政策或者新产品，抓住每一个潜在资源。第四，虚心请教，勤做笔记。碰到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决一个问题就要拿本子记下来，以便下次遇上能够顺利解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务能力会有所提升。 工行新员工年终总结2 屈指算来，我到公司已近一年的时间了，一年的时间很快就过去了，在这一年里，我在领导和同事们的关怀与帮助下顺利的完成各个工程项目，现在已融入了公司这个大家庭，在思想觉悟方面有了进一步的提升，本年度年终工作总结有以下几项： 第一，态度决定一切，认真、认真、再认真。可以说，这一年工作的过程也是我自己

5、心态不断调整、成熟的过程。刚开始，由于我不是很喜爱这个行业，我怀疑我不合适这份工作，后来我发现，时间就是我的救星，通过自己不断的努力，调整心态，一切看起来复杂的事情就会变得简单容易了，预算是每一个项目重要的一个环节，需要认真负责，公平公正，态度端正，头脑清楚，我努力的去做到这几点，让我自己向优秀的造价人员迈一步。如果我们能以充分的激情和热情去做最平凡的工作，也能成为秀的职工，拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。 第二，学无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，活到老学到老，做到理论联系实际。 第三，敢于发现问题，解决问题。预算本来是一种比较枯燥的工作，也是一种精益求精的工作，所以我们要用心多思

6、索一下，敢于提出新的问题，然后自己摸索，翻阅资料去解决问题，在这个过程中也会乐在其中，也会给自己充电，增加专业知识能力。当然，随着工作的深入，制定革新，还有更多新知识等着我去学习，思索，力求做到天天进步，不断提升自己的专业知识能力。 第四，缺少经验。我努力的工作，在这一年里面，我虽然做了很多项目，但是这些项目里，自己认为无可挑剔的预算还没有，总是可以发现问题，因为我很少去工地，很多东西只是坐在办公室想象，很容易出错，所以我在明年的工作中将有意识的加强自己这方面的知识，不忙的时候多去工地走走，看看实际施工程序，真正的做到理论联系实际，把工作做好做精。 第五，学会宽容，不可有傲气。我总是想自己心里

7、明白就好，不喜爱什么事情总是挂在嘴上，但是我发现我错了，有一些事情是必需要说出来的，说出来才可以解决。无论是工作还是生活中，我开始学着宽容，开始不那么斤斤计较了，我发现我比以前快乐了，觉得生活更有意义了。我的好朋友曾经这样说我：“你身上的傲气太重了，该适当隐藏一下你的傲气，你的霸气。虽然我一直没觉得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意识的克制自己。我一直改，争取做到完美。 第六，和谐的大家庭。我所在的单位_造价咨询公司，员工不多，但是年轻化，每个人都很好相处，紧张的工作中笑声不断，真可谓是一个和谐的大家庭，我喜爱。 工行新员工年终总结3 时光飞逝，_年很快就要过去了，从3月中旬至今，我已

8、经在_工作了八个多月了，作为一名应届毕业生，我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会。 _是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我也已经融入到了金骄这个大家庭中，个人的工作技能也有了显然的提升，虽然工作中还存在这样那样的不够之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，感到自己成长了，也逐渐成熟了。 一、回忆_ 经过这大半年的煅炼，在工作能力上我有了较大的进步，但差距和不够还是存在的，比如工作总体思路不清楚，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态;对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做

9、在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。 二、展望_ 在马上结束的_年里，我的工作还有许多不够，我会努力强化学习并不断提升自己，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在马上到来的_年，我将持续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。 新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。 三、工作建议 经过这段时间的工作，我关于公司的日常运作了也有了一定的了解，在此基础上，

10、我发现公司存在一些问题： 1、岗位不明确，使命混乱。 目前公司员工人数较少，很多工作都是大家一起做，在做的同时，因为岗位以及使命的关系，很难分清主次，没有合理的安排，甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请，以至于有什么事都是去找总经理，如此一来加重了领导的工作量，也影响了领导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的发展会产生很严重的影响，所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决。 2、管理制度不完善，难以实施。 我看到公司也印有管理制度，上面明确发明了各岗位的使命与权利，但纵观全公司员工，敢说了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己岗位对应的使命是什么，都有哪些权利，所以在工作中常出现一

11、些牛头不对马嘴的事情，这对工作效率的影响非常严重，这个问题希望公司领导重视，并及时解决。 总体来说，我对_年充满了期望，新年新气向，希望在_年里，大家互相鼓励，共同打造出更好的金骄! 工行新员工年终总结4 一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，强化政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改善工作作风，保持清廉自律，自觉遵纪遵守法律，认真履行使命，以实际行动施行“三个代表。 一、在德的方面： 持续深入学习、落实落实“三个代表重要思想，坚持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央坚持一致。

12、认真落实执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于保持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位使命，保持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。 二、在能的方面： 熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际状况加以落实执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，

13、具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。 一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行状况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作状况，分析存在问题，提出改善看法，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。 年初，本人组织支行中层干部学习“四法，并进行考试。通过组织学习和考试，提升了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。 依据分管工作和协管工

14、作的使命、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金管理状况检查，信贷登记咨询系统管理办法执行状况检查，假币收缴、鉴定管理办法执行状况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和改正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。 本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的看法，集思广益，把文件精神与实际状况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，保持靠前指挥，找准工作重点、难

15、点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，保持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作状况汇报，研究当月工作安排计划;保持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行状况检查，强化管理，催促内控制度的落实。在协调工作中，保持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。 本人注重理论联系实际，强化调查研究。一年来，下基层50多次，30多天。在调查研究的基础上，解决了许多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中：以科学发展观指导金融工作一文，分析了惠东历曾经出现的背离科学发展观盲目搞开发区给经

16、济、金融造成严重损失的问题，阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点，科学把握信贷投放力度，实现信贷投放平稳较快增长，人民银行要搞好金融服务的观点。保持用好的作用选人，选作风好的人一文，分析了近几年来，党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程，得出了选人用人的问题至关紧要的结论。 明确指出：“首先，在选人时要有好的作风。一是要保持任人唯贤;二是要保持走群众路线;三是要保持党委集体讨论。第二，要选作风好的人。一是要保持以德量人;二是要保持以能用人;三是要保持以勤识人;四是要保持以绩取人;五是要保持以廉择人的观点。关于当前外汇管理政策的假设干思索一文，从基层外汇管理工作的实际出发，

17、对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思索，并提出了改善外汇管理的有关建议。关于促进县域经济与金融协调发展的思索一文，分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其原因，提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。 三、在勤的方面： 本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，业业兢兢，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，保持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外视察活动的机会。 四、在绩的方

18、面： 本人工作思路清楚，计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取，常常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较特别，效果优良。 在外汇管理方面，_年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了强化核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的看法，获得局务会的采纳。立即，本人制定了关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定，采用区别对待、分类管理、有保有压的措施，强化核销单管理。并组

19、织开展对部格外贸企业外汇需求状况的问卷调查，制定了关于进一步支持_外贸出口的指导看法，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导看法。此外，还组织对部分私营企业运作状况的调查，分析其运作存在的问题，提出了强化私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。 在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要保持公开、平等、竞争、择优的原则，保持用好的作风选人，选作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马改为“赛马，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。 五、在廉的方面： 1、严格执行和维护党的“四大纪律八项

20、要求，自觉遵守清廉从政准则，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。加强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央坚持高度一致，不心口不一、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不乱用职权、玩忽职守;清廉奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;管好配偶、子女和身边工作人员，不同意他们利用本人的影响谋取私利;公正正派用人，不任人唯亲、营私作弊;艰难奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为民，不弄虚作假、与民争利。 2、在干部选拔任用工作中，认真落实落实党政领导干部选拔任用工作

21、条例和行员管理暂行办法的有关规定，保持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。 3、严格执行各项规章制度，坚决改正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，保持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的优良风尚。 4、密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事。 5、按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。 总的来说，一年来，本人分管、协管

22、的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作布暑，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的使命，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。 工行新员工年终总结5 20_年已经成为回忆，作为一名刚刚踏入社会的我，非常感谢公司给了我这个成长的平台，让我不断的磨练，慢慢的提升自己的素养和才干，过去的一年，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自己的努力，在工作过程中增长了很多技术知识而且吸取了很多工作经验，但是仍然存在诸多不够，回忆过去的一年，现将工作各方面做

23、一总结： 回忆去年三月十七号，我很荣幸的来到公司，在那一天的培训课上，领导曾经给我们新来的几名员工讲过一句话：我们虽然每个人单个人只是服务人员，但是合在一起，我们集体十几个人就是一个团队，大家一定要发挥团队协作，直到今天，这句话我依旧记忆犹新，我所在的公司是一家从事税务应用软件开发的高科技企业，所开发的软件包跨国税增值税网上申报系统，国税所得税网上申报系统，地税网上申报系统，出口退税网上申报系统，而我所从事的工作主要是通过 的方式解决客户在使用软件的过程中的问题，在一般人看来，这项工作技术含量并不高，但是要做到一名合格的软件客服人员，绝非一件容易的事情，要想让客户对我们的工作态度满意和对我们的

24、解决方式感到满意也不是一件容易的事情。 刚来公司的那段日子，由于自己关于公司的软件感到陌生，对一些客户反映的问题不能有效的解决，经过一段时间的培训和学习，慢慢的关于公司软件产品有了一个比较直观的了解，关于客户提出的基本问题能够解决，在解决客户反馈问题的过程中，在与客户进行沟通过程中，我也体会到了一些新的生活真谛：只要你用心去对待别人，尊重别人，别人也会理解你和尊重你，在接听 过程中，会碰到各种各样的问题，或许客户也会抱着不同的态度来咨询，我觉得在遵循公司问题处理的流程中，首先要尊重客户，不管碰到客户提出什么样的反馈问题，都应该心平气和去做好解释工作，只有站在客户的态度上去认真解决问题，才干真正赢得客户的信赖。 服务岗位的工作要求服务人员全神贯注，要求服务人员耐心和细心，在工作过程中，自己曾经因为一时疏忽，也给客户软件指导操作带来了一些麻烦，现在想起来，都是因为当时自己不够细心所导致的，想起来，真是不应该，另外要成为一名优秀的客服人