如何组织一次成功的客户联谊(071125)

1、如何组织一次成功的客户联谊撰写：乔相逢客户联谊是密切客情关系的一种有效手段。而坦织一次成功的客户联谊无论 对于宣传企业或工程品牌，还是树立稳固客户的信心、提升客户的品牌忠诚度等 都具有非常重要的意义。那如何才能组织一次成功的客户联谊呢？笔者认为，确定明确的活动目的， 制定周密的事前方案，具有良好的外围联系及洽谈合作能力，加上强劲的实际执 行，是组织一次成功的客户联谊的不二法门。一，明确地活动目的一般而吉，任何性质的客户联谊都具有密切客情关系、宣传提升企业或工程 品牌形象，以及增强市场信心、促进销罟等作用。但是，对于不同类型企业、不同类型工程，甚至是同一企业或工程的不同时 期进行的客户联谊都具有

2、自己独特、明确的活动目的，不同的活动目的将住接影 响客户联谊采取的活动形式和活动内容，比方，酒会的形式、论坛的形式、拓展 的形式因此，在何-次客户联谊前，作为活动的筹划者或组织者一定要组织 相关人员开会研究分析当前宣传推广的阶段特点及需求，以确定明确的活动目 的，以及采用何种形式。对于一次客户联谊而言，明确的活动目的，以及由此确定的活动形式是活动 成功的必要前提。二、周密的事前方案明确了活动目的，确立了活动形式，那如何开始组织实施-次客户联谊呢？ 这需要客户联谊的筹划者接卜来制定一份周密的事前方案，即该次客户联谊的活 动方案。周密的事前方案，是组织一次成功的客户联谊的根底。通常，一份完整的客户

3、联谊活动方案主要包括：前言、活动目的、活动形式、 活动时间及地点、活动主题、活动内容、筹备工作.费用预算等事项，有些还可 以细分出参与人员、礼品选择、场地布置、活动流程等事项，而事项的多少或分 类没有明确的要求，主要根据筹划者的思维方式或活动的繁简程度而定。而且， 为j'使活动方案具有较强的可操性，还必须对局部方案内容进行深化，作为方案 的附件，作为实施者的执行依据。1. 前吉活动方案既是活动执行的"剧本”，也是给领导汇报工作，上报审批的材料。 因此，在方案正文之前简氓扼要的把宣传推广的开展状况、跟进推广的必要性和 重大意义阐述清楚有利于领导进行有效决策,是非常关键和必要的。

4、2. 活动目的同前言-样，虽然在制定方案之前，甲已明确了活动的目的，但作为 份完 整的活动方案，必须把举办活动的目的大到对企业品牌形象的提升，小到维系客 户关系、促进成交等逐条削述清楚，这是整个活动的指导思想和检验活动成效的 标尺。3. 活动形式根据活动的目的，筹划者要明确何种形式更有利于密切客情关系，顺利实现 预期的目的。客户联谊的活动形式有很多，比拟常用的主要有“论坛+就餐”、“演出+就餐”、“论坛+演出+就餐”等形式，当然还有其它诸如户外拓展、郊 游等众多形式，筹划者可根据活动性质的需要进行选择。4. 活动时间及地点在此局部，筹划者必须把活动的时间和地点进行明确，并且有必要根据活动 组成

5、局部的不同进行分类明确。举个例子，比方要组织一次楼盘的准业主联谊活动，确定活动由两局部组成: 参观丁.地和业主联谊晚会。那作为筹划者首先要明确参观t.地的约客到场时间、 参观工地时间和集合地点；另外，还要明确业主联谊晚会的约客到场时间、晚会 开始时间、就餐时间、晚会结束时间和相应的地点。5. 活动上题在明确了上述事项后，筹划者要根据活动的目的、活动形式等要素，确定一 个朗朗上口、具有感召性的活动主题。活动主题以能够表达出活动目的、能够玄切客情关系，以及能够明确表达出 活动的主体和形式。般来说，活动主题主要包括两个局部，是主标题局部， 二是副标题局部，如“起舞中秋，领秀无 一首创隽府客户联谊会”

6、，“起舞 中秋，领秀无锡”就是主标题，"首创隽府客户联谊会”是副标题。6. 活动内容此局部是整个方案的主体和实操局部，是整个方案的躯体。在此局部，筹划 者要按照时间顺序和事件类型进行逐条阐述清楚每个阶段事件的详细事项。一般来说，活动内容主要包括开场致辞阶段、演出阶段、就餐阶段等内容。 如开场致辞人的出场顺序和致辞时间，演出阶段的主持人、节目内容、互动节ii 的形式等，就餐阶段领导致辞、礼品发放等7. 筹备工作为了组织次成功的客户联谊，必须进行充足的筹备工作。通常筹备工作主 要分内部组织和外部联系两块。内部组织主要包括：文字类一场地布置内容、领导致辞稿、主持词等：物 品类请柬、场地布置

7、物料（喷绘布、海报、条幅等）、奖箱及奖券、奖品及 纪念品等：人员类组织协调人员、辅助效劳人员等。外部联系主要包括：活动场所场地可用的时间，费用、效劳内容、音响 灯光设备、场地布置、物料、人员配备情况等：节目准备活动公司、主持人、 演艺人员的来源及档次、节目类型掐配、费用协调等：新闻媒体方案投放媒 体的记者联系、刊登和录播、费用协调等。8. 费用预算姒后，在活动方案中要根据活动中的各种事项可能发生的费用进行预算，此 局部最好采用表格的形式，使领导审批和执行人员实施时能够一目了然。通常，此表格主要包括事项、单价（元）、数量、费用（元）和备注等五项。 其中，事项主要是把预计要发生费用的事件进行整理分

8、项，分项预算：费用预算 时最好在核价的根底上增加10-20%,（具体比例可依据实际物品价格情况确定） 以确保实际费用充足，保证活动顺利实施：备注项主要是对事项和费用未能表述 清楚的内容进行洋细说明补充；此外.费用预算时筹划者务必在事项中参加“不 可预见费用”一项，多申请一局部费用，以应对突发事件造成的方案外开支。9.实操性强的方案附件上述内容包含了一份活动方案的主要内容，但一份合格、周密的活动方案最 须具备的条件是其只有很强的可执行性。因此，还必须在以上内容的根底上对某 些事项进行深化、细化，撰写成实操性很强的方案附件，这些附件通常主要有物 料准备洁单、人员分工及职责、活动流程、领导致辞、上持

9、词及互动问答等。三、良好的外围联系和洽谈合作能力在客户联谊实际执行过程中，需要和活动公司或演出队伍、主持人、活动场 地、媒体等众多外联单位进行洽谈合作，而跟他们是否具有&期良好的联系，或 者出众的洽谈合作能力会直接影响到能否为公司节省开支、提高工作效率、确保 活动高质高效的完成。良好的外围联系和洽谈合作能力，是组织一次成功的客户 联谊的重要保证。那如何才能拥有良好的外围联系和洽谈合作能力呢？笔者认为，一个团队要 想拥有这种能力，简单而言，必须具备三种条件：扎实的商务洽谈知识、熟知各 种外联单位的业务、凝聚力极强的团队。具备这三种条件，首先，能够未雨绸缕 的与各种有业务往来的外联单位保持

10、种长期良好的联系，在何次活动前能够获 得最优的资源：其次，能够通过熟知外联单位的业务，合理掌握谈判的尺度，最 大程度上为公司节省费用：加上凝聚力极强的团队队员之间的密切配合，能够通 过照应手段，掌控谈判局面，获得一个令人满意的结果。四、强劲的实际执行力跟良好的外围联系和洽谈合作能力样，强劲的实际执行力也是组织次成 功的客户联谊的不可或缺的重要保证。在方案通过审批，开始具体实施阶段，不 管是内部组织，还是外部联系.都需要参与人员能够高质高效的逐步落实推进， 而且,还要能够灵活有效的处理执行过程中随时可能出现的突发问题，只有这样, 才能保证客户联谊活动的最终成功。强劲的实际执行力，除了要求团队的每个成员只有较强的个人能力和良好的 团队合作意识外，更重要的一点是要求母个成员必须具有很强的责任心和方案 性。要在