辅导员阶段性发展特点及支持策略探讨

1、辅导员阶段性发展特点及支持策略探讨近年来，随着党和国家对大学生思想政治教育工作要求的不断提高，高校辅导员队 伍的专业化、职业化发展越来越多地受到学校和社会的重视和关注。2015年4月2015 年12月，华东师范大学"高校辅导员阶段性发展特点及支持策略研究"课题组在借鉴国 内外职业发展阶段性理论的基础上，对8所高校的81名专职辅导员进行了问卷访谈,21 名在职或转岗专职辅导员进行了个别访谈。通过采用spss21.0软件对数据作统计分析和 对访谈资料作整理汇总，假设论证了辅导员发展的五个阶段，分别是：入职适应期、收 获成长期、倦怠期、稳定发展期和转型变化期。我们尝试对当前辅导员

2、队伍发展的阶段 性特点和发展趋势特点进行较为立体的思考，提出按照辅导员发展阶段性特点给予预见 性培养和针对性支持的具体对策和建议。一.辅导员阶段性发展特点评述（一）入职适应期（13年）：在被动应对中认识自我和职业的实务工作者研究表明，大多数辅导员因为对学生工作的热爱和高校工作环境的吸引力,以及优 中选优的入职选拔机制而选择了辅导员职业。这一方面在客观上保证了辅导员队伍较好 的思想素质和能力素质状况。但另一方面,优质职业和优秀自我的职前走位也给对工作 要求和内容缺乏深入、全面认知的初任辅导员带来较大的应对挑战。对于因从事学生工 作"惯性"而加入辅导员队伍的优秀者来说,实现&q

3、uot;学生骨干"到"职业教育管理者" 的转变，把握好"亦师亦友"的"度"是最大的困惑。对于因工作环境、职业地位和发 展前景预期而被吸引加入辅导员队伍的优秀者来说，在繁忙的工作应对中把握辅导员职 业发展的阶段性规律,调适理想与现实的差距是最大的挑战。而对于自我定位为"优秀" 的新辅导员来说，在工作投入与工作回报的权衡、工作应对与工作成效的评价、工作内 容和工作状态的感知过程中，如何保持积极的自我认知和期待、职业认知和期待，提升 对辅导员职业本身的满意度是关键。由于受生活等复杂因素的影响相对较少,在这个阶段

4、辅导员对职业本身的满意度最 高,工作压力感最弱、工作时长体验最短、薪酬待遇期待最少。因此，在这个职业动机 和发展期待最纯粹，充满工作热情，却又缺少专业工作经验的阶段，辅导员的可塑性是 非常强的。如何通过有效的实务性工作指导和积极的职业价值目标引领，让新辅导员在 快速了解工作内容、要求和程序、适应工作节奏的同时，对自己的能力素质和职业发展 目标进行理性反思和正确定位，显得尤为重要。（二）收获成长期（35年）：在主动实践中快速成长的自觉职业角色整合者在这一发展阶段中，一方面，通过实践锻炼，辅导员的工作能力和思维能力得到提 升，他们逐步熟悉了工作内容，适应了工作节奏，并开始萌发追求工作创新和特色的愿

5、 望，自发地尝试通过规律探索和实践，改变被动应对的工作状态，在具体的工作实践中 掌握主动权；另一方面，因为能力的提升和对优质工作绩效的期待,主动性工作投入增 多，从而成就了辅导员发展过程中工作强度最大、成长最快的一个阶段。在这个过程中， 他们对自身作为教育管理者、实践研究者的职业认同感和身份归属感进一步提升。因此, 积极肯走这一发展阶段辅导员的主动作为，帮助缓解因工作强度大、实际工作绩效及评 价与投入度不完全匹配所带来的焦虑感或失落感，及时回应并切实推进他们在具体工作 中的专业化、职业化思考和实践，应该成为这一阶段辅导员发展支持的重点。（三）倦怠期（57年）：在职业角色定位和实际工作任务冲突中

6、成长的思考者调查显示，大多数辅导员认为在入职适应期和收获成长期没有得到充分的引领和支持, 多少存在"少关注"、"缺人带"的无助感，从而产生投入性恐慌、本领恐慌和发展恐 慌。于是,他们开始怀疑自己的能力，特别是职业能力和专业水平，对自身的职业化、 专业化发展可能性产生质疑，对辅导员的职业走向和职业价值持悲观态度。与此同时， 在对无助感和恐慌感进行归因的过程中，不少辅导员会将"实务性工作挤压辅导员本职 工作时间，分散辅导员专业化、职业化发展精力"作为首要原因，进而对日常实际工作 中的"兼职性工作"、"交叉性工

7、作"和"边缘性工作"产生消极情绪，从而影响工作 态度、工作效率和工作成就感的获得。当对辅导员职业的精神性期待得不到满足的时候， 少数辅导员开始对自身工作的物质环境、政策环境、队伍环境提出更高的要求。由此， 进入了职业倦怠期。我们需要根据不同辅导员的能力特点和发展诉求，在及时有效地全 面提供发展性支持的基础上，引导辅导员正确认识本职工作和实际工作的关系，从积极 的角度分析、看待、处理生活与工作的矛盾问题、职业发展中的瓶颈问题，引发内生的 自我认同感和职业发展自信。（四）稳定发展期（78年）：在职业价值认同和自觉归属中的积极实践者、保守期待调查显示，在职业倦怠期辅导员

8、对工作投入度降低。而访谈中，处于倦怠期的受访 者表示，他们往往更多地把时间和精力投入到家庭和日常生活中，因此对生活的满足度 逐渐提升；随着年龄的增长、阅历的丰富、对职业价值认识和期待的合理回归，辅导员 开始秉持"平淡生活，踏实工作"、"量力而行，尽力而为"、"不求有功，但求无过" 的工作生活态度；随着工作年限的增长，工作经验的积累使得辅导员在处理各种常规事 务和突发事件中更加从容有序，在具体育人实践工作中办法更多、体悟更多，开始有时 间和意识去思考和整理已有的工作经验和模式，前期的工作投入开始初见成效。对于大 部分辅导员而言，这个阶段

9、已逐步形成自己的工作特色和工作风格；对于一些优秀辅导 员而言，形成了实践工作品牌、实践研究成果，并获得各类奖项荣誉等。在这个阶段最 具激励作用的是学生的成长性反馈在更广范围、更大程度上得到显现，辅导员的工作成 就感、自我认同感、职业能力和价值自信逐步回升，开始更加注重自身的内在修炼，注 重提升工作的品质和内涵。在综合因素作用下，辅导员的专业化、职业化发展逐步成为 其自觉的归属和定位。但不容忽视的是，在这个阶段辅导员的工作倦怠感和成长期待依 然并存。这可能与这个阶段的辅导员对职业的归属感增强，投入工作的主动意识提高， 工作时长和强度增加有关。而此时，他们对工作和生活的态度又相对比较保守,处在主

10、观上有较强职业发展期待，但又对客观职业发展条件持悲观态度，这个时期的倦怠与倦 怠期的消极倦怠不同，属于"成长性倦怠"。因此，在这个阶段要帮助辅导员在明确自 身优势和不足的基础上明晰专业化、职业化发展的方向，在工作绩效和工作意愿的良性 互动中减弱倦怠感，树立积极进取的生活、工作态度,实现工作与生活的动力平衡,增 强专业化、职业化发展的自信和动力。（五）转型变化期（9年以上）：在专业化.职业化倾向抉择中走向新发展的成熟职业者通过稳定成长期的专业化、职业化探索，辅导员的专业能力和职业能力重新得到发 展，辅导员开始理性地思考是否适合和有意愿继续从事学生工作，走专业化、职业化发 展道

11、路。这个阶段的辅导员身心发展成熟，思想素质稳定，能力素质较为完备，除了在 辅导员工作领域选择某一专业方向继续发展外，应该说作为成熟的人力资源，他们还可 以胜任很多的工作。在这一阶段,辅导员的自我反思和对职业的思考更趋理性化，但是 抉择中的挣扎和作出选择后的发展性期待尤其需要关注。这关系到我们辅导员队伍的结 构性稳定和辅导员职业化、专业化发展的走向与质量。辅导员发展的总体趋势随着近几年大学生思想政治教育环境和任务的变化，辅导员发展政策保障的完善及 培训力度的增强，辅导员工作专业化、职业化要求的提升，辅导员个体发展总体趋势呈 现出了一些值得关注的特点。（一）入职动机中以学生工作为事业追求的定位稍显

12、弱化随着时间的推移，辅导员职业发展情境的改变，辅导员初入职时的职业定位从"奉 献自我、培养国家栋梁"到"爱岗敬业，服务学生成长"，再到"尽心尽责，与学生共 成长"，基本体现了从无我、"忘我"到有我自我定位变化。随着"90后"辅导员时代的到来，大多数辅导员从个人兴趣爱好出发，在追求个人 价值和职业价值融合实现的过程中，带着审视、学习的态度，探求"亦师亦友"的关系 定位，思考并主动开展能够发挥个人特长的创新工作。这种变化一方面反映了不同时代 入职的辅导员队伍来源和构成的变化，另一

13、方面，也展示了不同入职动机和发展阶段辅 导员的优势与不足。在辅导员队伍建设的过程中如何发挥不同入职动机和发展阶段的辅 导员的个体优势和团体优势，有针对性地提供锻炼平台和展示平台，合理安排岗位工作, 分层分类开展职业培训，在发挥和展示辅导员育人价值的过程中，提升辅导员立德树人 的信念和事业追求,是值得我们关注的问题。（二）专业背景更加多元，职业发展起点提高，入职适应加快，入职适应期缩短随着辅导员工作内涵和外延的不断扩大，使得辅导员的专业来源越来越多元化，有 些省市高校还有面向社会招聘辅导员，使得辅导员队伍的阅历和工作经验更加丰富。同 时，随着辅导员发展性保障政策的完善，准入条件不断提高，岗位职责

14、越来越清晰明确， 考核体系越来越严密科学，外在专业化、职业化成果显现的机会和平台越来越多，自我 成长和自我价值实现的自觉性、主动性越来越强。这极大提高了辅导员职业发展的起点， 一支学科交叉多元、能力素质过硬、职业化定位凸显的队伍正日益形成。随着现代信息 技术的发达，经验传承借鉴越来越便捷、广泛，专业化、职业化培训诉求回应越来越及 时，辅导员自身视野越来越开阔,这都使得辅导员能够更快、更好地适应辅导员工作。（三）专业化、职业化发展期待增强，消极倦怠的情况有所减少.减弱从总体上看，随着辅导员发展要求的明确和政策的完善，越来越多的辅导员将专业 化、职业化发展内化为自身职业的职业追求；同时，随着辅导员

15、从业资格要求的提高， 学生工作的专业性越来越多地得到辅导员自身的认可,也在越来越广范围内得到关注和 认同，这在一定程度上提升了辅导员的职业自信，对发展前景充满期待。随着这种内生 的职业归属感和认同感的增强，以及入职适应期的缩短、收获成长期的提早到来，辅导 员个体发展中的消极倦怠感被成长感、期待感和自信心部分消解，稳定成长期相应变长， 积极倦怠感在各个阶段持续显现。这种积极倦怠感能帮助辅导员理性思考好工作与生活、 付出与收获、应然与实然，过去、当下与未来的关系，并由此实现自我完善与职业成长。（四）各辅导员发展阶段交互式螺旋上升从辅导员发展各阶段的特点和不同发展阶段辅导员的个人体验来看，不同辅导员

16、的 发展进程和各发展阶段的问题存在差异性，这种差异性是由辅导员所处的客观环境及客 观条件和辅导员个人的主观能动性所决定的。因此，各辅导员发展阶段及其特点是相互 联系的，不是孤立存在的，总体上呈现交互式螺旋上升的态势。三.辅导员阶段性发展支持策略（一）不同发展阶段的辅导员发展支持策略根据不同阶段辅导员的发展特点和辅导员发展策略的思考，我们尝试以表格的形式 提出辅导员阶段性发展支持策略。（详见下表）（二）不同责任主体的辅导员发展支持策略1. 完善辅导员选聘机制，严格把好"入口关”辅导员担负着为党和国家培养高素质的社会主义合格建设者和可靠接班人的重要职 责,其政治素质、道德素质和能力素质直

17、接关系着育人成效的高低。因此，严格按照德 才兼备的选聘标准，吸引、选择乐于做辅导员、善于做辅导员、适合做辅导员的高素质 人才加入到辅导员队伍中来，对提升辅导员专业化、职业化发展的质量，具有重要意义。对于辅导员个体而言,要在充分了解辅导员职业特性和要求的基础上，端正入职动机， 审慎入职、主动适应、积极作为，在投入教育实践中提升自我，探寻适合自身的专业化、 职业化发展道路。对于二级院系单位而言，要结合各院系学生工作需要和已有辅导员队伍结构，按照 可协作（专业互补）、可培养（职业归属）、可衔接（梯队层次）原则选人用人。可以 通过设立一定的入职见实习期，给予更充分的双向选择空间。对于学校和教育主管部门

18、而言，要将辅导员的职业匹配度测试作为入职评测的重要 环节，要着重考量辅导员的思想政治素质和教育管理实践能力；要综合考虑各院系辅导 员配置、使用情况，把辅导员选配到真正需要辅导员的院系，确保辅导员实职实岗，将 辅导员配给与使用及其专业化、职业化发展状况评估相挂钩。2. 完善个性化培养机制,分层分类提供指导不同专业背景、不同职业认知水平、不同职业发展阶段的辅导员具有不同的发展诉 求，因此，制定发展规划，有针对性地提供发展支持是推进辅导员成长发展的关键。作为个体而言，要将自己在发展过程中遇到的困惑及时地与所在团队负责人、资深 同行、相关学生工作负责人进行沟通，主动寻求指导与帮助；在具体的工作实践中积

19、极 思考探索与自己能力特点、专业兴趣和工作要求相适应的发展道路。作为院系而言，要结合单位工作需要和队伍建设需要，主动关心辅导员职业发展过 程中的瓶颈问题和支持诉求，重视辅导员发展的选择与期待,通过制定辅导员职业发展 规划书、团队工作计划书等形式,明确具体的年度发展任务、中长期发展规划和具体支 持性举措，在个性化培养过程中，提升辅导员将个人发展融入单位和学校事业发展,走 专业化、职业化发展道路的信心。作为学校和教育主管部门而言，要根据不同职业发展阶段辅导员的特点和二级单位 及辅导员的发展支持诉求，制定具有针对性的培养实施方案。统筹资源，查漏补缺，有 担当、有作为、有要求、有目标、有原则地发挥保障

20、引领作用，通过阶段性的专题培训、 分类别的工作沙龙、有目标的项目式提升计划等多种形式有效回应辅导员发展困惑，推 进辅导员队伍建设进程。3. 完善辅导员发展心理支持体系，做好服务发展工作辅导员的心理素质和健康状况直接影响到辅导员的履职状态和履职能力，因此根据 辅导员阶段性发展特点，前瞻性构建辅导员发展心理支持体系对于提升辅导员在履职过 程中的应对能力和调适能力，保障辅导员积极正面的心理状态具有重要意义。作为辅导员个体要主动了解不同职业发展阶段可能面临的发展困境,在做好心理建 设的同时,积极寻求破解心理困境的方式方法，在提升自身心理能力的过程中,提升通 过心理教育实现思想引领的专业发展能力，提升职

21、业化发展的心理动力。院系要从辅导员的生活状态、工作状态、学习状态、精神状态中及时洞察辅导员的 心理状态，通过党委、工会、青年联谊会等党群渠道切实帮助辅导员解决对其心理健康 造成破坏性影响的重要困难和危机事件，通过个别谈心、团队活动、正向激励等方式及 时疏导排解压力，加强辅导员对院系的归属感，帮助辅导员深入体验辅导员职业幸福感。作为学校和教育主管部门而言，要建立辅导员"院系一学校一社会"三级心理支持体系， 提供不同职业发展阶段的职前职中专题心理健康教育、职业伦理咨询服务、日常心理健 康咨询服务、定期心理健康测评及支持服务，突发事件中的心理应激指导和事后的疏导 性支持等服务，帮

22、助辅导员能够实时、全面地得到专业的心理支持。需要特别关注成长 收获期辅导员积极心理因素的保持和负面心理因素的消解，最大程度上转化消极倦怠感， 缩短甚至避免职业倦怠期。4 .完善辅导员考核一培养制度,提升辅导员队伍管理科学化水平由于高校实行二级管理体制且呈现管理重心下移的趋势，短期内辅导员在院系兼任 其他岗位工作的现状很难得以彻底改变，如何统一二级单位和学校对不同发展阶段辅导 员的考核标准，并依据考核结果提供针对性的培养支持，是提升辅导员队伍科学管理水 平、凝聚辅导员职业归属感的重要方面。作为辅导员个人而言，要主动了解辅导员的岗位职责和职业能力标准，自觉对照考 核要求，按照"全面发展、

23、专业精深、长期从业"的专业化、职业化发展目标，严格要 求和规范自己的履职态度和从业行为；正确认识"分内工作"和"兼职工作"的关系， 主动挖掘"兼职工作"中的育人资源，通过自觉的转化，促进本职工作的开展。作为院系而言，要充分考虑辅导员的岗位职责要求和工作特点，尽力安排符合辅导 员专业特点和兴趣特长，有利于资源整合，促进辅导员工作开展和育人目标实现的工作， 充分考虑辅导员"分内工作"和"兼职工作"的比例和对单位的贡献率，通过绩效考核 在物质和精神上给予肯定和鼓励，提供可能的发展晋升通道。对

24、无法胜任或兼顾好两者 关系的辅导员，要积极与学校学生工作部门沟通，为其提供合适的培养支持或流出通道。作为学校和教育主管部门而言，要在充分尊重院系考核标准的基础上，坚持把握对 辅导员的最终考核权，坚持将辅导员专业化、职业化能力素质和育人实效作为辅导员考 核的主要依据。同时,要加强对院系及学校辅导员团队的考核管理，以督促院系和学校 将辅导员个性化成长支持落到实处。5. 以团队建设为依托，做好辅导员梯队建设在辅导员发展过程中，会因为不同的任务、不同的情境、不同的发展阶段、不同的 发展诉求、不同的队伍归属形成不同的辅导员团队。做好不同类型的团队建设对于辅导 员队伍建设具有重要推进作用。作为辅导员个体而

25、言，要根据自己的职业发展阶段、专业化发展兴趣、具体工作任 务需要，主动归属、积极参与各种辅导员团队建设中，并在团队建设的过程中主动学习、 积极作为,在贡献精品团队打造的过程中实现自身的专业化成长。作为院系而言，要根据专兼职辅导员特点，在打造单位特色的辅导员团队的过程中 凝聚育人共识、形成育人合力，实现辅导员队伍在专业特长、年龄结构、发展阶段上的 有效互补和衔接。作为学校和教育主管部门而言，要充分整合全校或所辖区域内辅导员队伍资源,通 过任务式或兴趣式的团队组合形式，加强辅导员队伍交流，激发辅导员队伍的专业化、 职业化互助自觉。如鼓励跨学科交叉融合的理论实践研究团队；牵线以兴趣特长为连接 点的发

26、展共同体；开展同一职业发展阶段辅导员沙龙；打造不同发展阶段辅导员的传帮 带计划等,让辅导员在团队归属中获得专业化、职业化发展动力，提升职业认同感和归 属感。6. 搭建多样化平台,提升辅导员专业化能力辅导员的成长发展经历向我们揭示了多样化的工作实践和锻炼平台是帮助辅导员探 寻专业化职业道路的重要途径和载体。作为辅导员个人，要善于把握实践机会，将被交付的每一项工作任务都看作是职业 成长的契机；按照工作职责要求，主动寻求锻炼平台，在展示自我或发现不足的过程中 完善自己的专业化能力。作为院系而言，要适才而用地为辅导员提供锻炼平台，帮助其在发挥特长的过程中 创获职业成就感；对于辅导员应当提升的专业技能，

27、要递进式地提供任务机会，帮助其 逐步提升专业化能力。作为学校和教育主管部门而言，可以通过组织校内各种专业化职业能力竞赛和风采 展示大赛，择优选送参加更高级别的竞赛，以赛促能；也可以根据辅导员阶段性发展特 点、绩效考核情况、个人兴趣爱好等定期选送辅导员跨院系、跨校、跨地区进行挂职锻 炼或岗位交流，以拓宽辅导员专业化视野，提升辅导员专业化能力。7. 完善辅导员荣誉制度，坚定职业理想，提升育人使命感调研显示，辅导员对职业的精神回报要求高于对物质回报的要求。因此，建立恰当 的荣誉制度对于提升辅导员职业理想和育人使命感具有积极作用。对辅导员个体而言，应正确认识荣誉，让精神荣誉超越物质荣誉，让职业荣誉和团 队荣誉、集体荣誉超越个人荣誉，这是一个不断进取的过程。对院系而言，要严格按照考核结果，建立与薪酬制度、话语权力制度相对接的荣誉 制度，这对于辅导员职业归属感的确立非常重要。特别是对于稳定成长期的辅导员而言， 显得尤为重要。对学校和教育主管部门而言，要根据辅导员工作的要求和不同发展阶段的特点，建 立纵横交错的辅导员荣誉制度。如不同辅导员专业化发展领域要有相应的荣誉制度，不 同职业发展阶段的辅导员要有相应的荣誉