社交电子商务论文范文-探讨IBM-从协作进入社交商务word版下载

1、社交电子商务论文范文:探讨ibm:从协作进入社交商务word版下载导读：本论文是一篇关于ibm:从协作进入社交商务的优秀论文范文, 对正在写有关于社交论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片 段：上的数据更好地为客户提供服务。因此，社交商务不仅构建在协 作基础上，述需要构建分析能力。 ibm本身就是社交商务的先行 者。ibm作为一家大的全球性企业，也在使用社交商务模型、工具来 提升自ibm:从协作进入社交商务相关身效率。通过在内部建立各种 社区，ibm员工可企业进入社交商务的最大的困难在文化方面，必须要让企业的高管 团队能够理解，它不是一个可选项，而是必选项，而且要知道如何管 理风险。 ib

2、m社交商务副总裁sandy carter雀巢、佳得乐、汇丰银行、安利公司、苏黎世大学等都通过使 用ibm的社交商务工具在研发、市场推广、风险管理、分析决策等方 面获得了收益。与其他往的信息技术相比，社交商务的非it味儿更 浓。首先，接受社交商务的可能不是企业cio,而是ceo、cfo、cmo、 cho 等。社交商务路线图提到社交商务，人们首先会想到社交媒体。ibm社交商务副总 裁sandy carter解释说，社交媒体史多是用于市场营销，而社交商 务应用范围更广，手段更加综合。不仅在市场营销中，在销售、客户 服务、产品开发创新、人力资源等流程中都能发挥巨大作用。社交媒 体只是社交商务的第一步。

3、社交商务具有三个特点：参与性、透明性、敏捷性。参与就是 让客户进行参与，企业和客户之间是双向的沟通；透明就是更自由、 更开放地进行信息共享；敏捷就是利用网络上的数据更好地为客户提 供服务。因此，社交商务不仅构建在协作基础上，还需要构建分析能 力。tbm本身就是社交商务的先行者。tbm作为一家大的全球性企 业，也在使用社交商务模型、工具来提升自相关身效率。通过在内部 建立各种社区，ibm员工可以非常有效地进行内部联系，快捷地与客 户及合作伙伴联系。sandy carter介绍说，ibm内部的信息存储网站 拥有100万的日浏览量；每天有40万的ibm员工使用sametime,高 达4000万500

4、0万的即时消息在sametime平台上生成。“社交商务对ibm的业务流程建立和企业转型上有着深刻的影 响。为了帮助企业更好地走进社交商务，ibm提出社交商务日程 (social business agenda),即：a,将组织目标与文化进行匹配;g,获得社交群体信任；e,通过体验进行参与；n,将商业过程连接 起来；i),注重声誉及风险管理；a,分析数据。“建立您自己的社交 商务h程。评估您的文化与目标，通过专业数字化机构指定一份信任 计划，评佔您的社交商务增长过程，聘用一位经理来负责企业美誉度, 使用分析数据来获得前瞻性的意见。” sandy carter这样解释将社 交融入业务中的策略论“社

5、交商务议程”。突破社交商务阻碍9月15 m, ibm在福建厦门召开主题为“让协作更智慧，让商 务更生活” 2011 ibm协作解决方案用户人会。针对社交商务的趋势, ibm近期推出了一系列产晶和解决方案。ibm connections能够帮助 企业在移动平台实现社交商务和相关资源整合。“要想在社交社会化 方面成功的话，很重要的一点是在移动设备上的应用。其实我们知道, 现在86%的社交网络都是通过移动设备来实现的。” sandy carter说。tbm针对国内中型企业与区域市场推出“天行计划”，发布该 计划首款产品 办公套件lotus instant mob订e office,以满足 中型企业和区域市场迅猛增长的社交商务需求。“我们从7月份开始 做这个解决方案，在短短一个多月的时间，就得到了很多客户认同， 80%都是新客户。” ibm软件集团大屮华区lotus软件总经理kwee heng lee 说。企业进入社交商务面对最大的困难还是在文化方面，必须要让 企业高管团队理解，社交不是一个可选项，而是必选项，而且要知道 如何管理风险。第二大困难是，社交不仅是技术，而是社会化协作， 人是很重要的，技术的部署只是