文员年终工作总结五篇合集2019

1、文员年终工作 总结五篇合集2019办公室文 员工作是一个 讲责任心的工作。各个部 门的比较多请示：工作 报告都是 经由 本人手交 给领导 室的，并且有些 还需要保密， 这就需要本人在工作中仔 细 ，耐心。下面是 小编 收集推荐的文 员年终工作 总结 ， 欢迎阅读 参考。时光荏苒，如白 驹过隙。转瞬间，我们已经站在了 20XX20XX 年的尾巴上，回首 过去的整 个 20XX20XX 年，我的心中感慨万千。x x 月份，我 经过集团公司组织的面试来到 xxxx 房地产有限公司，主要 负责公司 xxxx 项目 文书资料的起草与 编制工作。 转眼间在公司工作已快一年之久，在此期 间，通过领导 和同

2、事的提携和帮助，以及日常工作的不断磨 练，我进步飞快，在此 对公司为我提供的成 长平 台及在此平台上 对我的支持和关 爱表示衷心的感 谢。有你 们的协助，我才能在工作中更加 得心应手，也因 为有你们的帮助，公司的 发展才能如芝麻开花一般 节节高。下面，我将 对我的 20XX20XX 年整个工作状况做以 汇报 和总结: :一、努力加 强了我的学 习与进步，提高了文 书起草 编制的能力作为一个办公室文 员，不断提高文字表达能力，起草一份 优秀的文字材料是我工作的 主要目 标，因 为很多文字材料都是 领导与外界沟通的途径之一，同 时也是反映企 业发展全 貌的一 览表。所以我一直 坚持“言简意赅、精准

3、无 误”的写作原 则，努力使自己提供的文字 材料能 够正确反 应领导 的要旨与意 图。在本年度的文字撰写工作中，我 见证 了自己的文字写作由生 涩到成熟，由混乱到整 齐 划一的 转变。每次 领导交予的任何一份文字材料我都会 认真对待，不熟 练的体裁就 查找书 本或利用网 络，努力使每一份文字材料都能 够完美无缺，同 时经过领导 的指点， 对于很多 体裁都逐 渐熟悉并能 够 按照公司要求成功撰写，以下是我主要拟 写的文件 类型: :1 1、申请报告类文件: :如 xxxx 相关物 资的申请、项目的人 员招聘请示、人事 调动请 示等 申请报 告。2 2、总结计划类文件: :xxxx 项目周、月、季

4、度、年 总结计划、公司周计划总结等计划总结 类文件。3 3、合同 类文件 : :如 xxxx 项目 户外广告牌制作安装 协议、 xxxx 水库清淤合同、十 亩地场地 平整合同及相关工程 项目的招投 标文件等。4 4、制度 类文件 : :如 xxxx 项目 办公室规章制度、 xxxx 项目 计算机使用与管理制度、 xxxx 饲养 管理制度及 岗 位职责 制度等。5 5、可研 报告类文件: :筹建 xxxx 通用航空公司的可行性 报告、建 设 xxxx 化基地的可研 报告 等。在成功撰写每一份体裁的文件同 时，我也努力探索， 认 真归类 ，把自己起草 过的每一 份体裁的文件 认真总结，探 寻出其具

5、体的写作思路， 让以后的写作更 顺畅 有规律，为构建 一个整体的文 书写作框架做出不懈的努力。二、积极实现了我的塑造与完善，提升了公司整体的信誉形象办公室作 为一个处理综合事务的场所，对于文员的综合素 质要求也很高。因此，在起 草文 书的工作之余，我也不断提高自身的修养和 综合素 质，努力做好到 访客户的接待工作 和来 电客户的致 电咨询工作，使自己的每一份言行都能 够正确反映公司的信誉和形象，准 确传达公司的 态度和决定，努力弘 扬公司良好的企 业文化，如 协助办公室人 员负责 接待 xxxx 小区、 xxxx 商贸城项目及 xxxx 项目的业主，合理解决房 产过程中的系列 问题，帮忙解答

6、业户 疑问，协助业户 按照公司流程 签订购 房合同及 办理其它的 购房手续等工作。同时在人 际关系的 处理中，我也 积极转变，尽快适 应办公室的文化氛 围，努力 维护好 与每位 员工的友好关系， 为创 建和 谐 的办公室文化做出自己的一份努力。三、端正工作 态度， 认真做好每一件小事历史故事中流 传着这样 一句话: :一钉损一马，一马失社稷。所以， 细节决定成 败。做好每一份 细节性的工作是我 对自己工作 态度的要求，在工作中， 领导交给的每一份 工作我都能 够把它当重要的事情去做，全力以赴，尽自己最大的努力高 质量高标准完成， 让每一份小事情都能 够 成 为 公司信誉和文化的展示窗口。比如

7、说 做好每一份文件的 拟写和 打印 ; ;做好每一份 邮件的及 时接收与回复 ; ;做好每一个通知的告知与 转达; ;做好 项目每一件物 资的购买与送达等。 这些其 实都是小事 杂事，但是每一个小事 杂事又都是一件件大事， 传 达不准， 处理不好就会影响外界 对公司的整体 认知与 评价，因此在此方面，我一直在不断 进步，尽力做到最好，努力提升自我，用自身得体的言行举 止为公司塑造一个良好的公众形象。四、提高了工作效率，及 时有效地完成 领导 交予的工作任 务工作效率的高低是反映公司信誉和形象的一种检测 方式，因此努力提高工作效率一直是我努力践行的工作方式。在处理领导 交予的 xxxx 日常事物

8、中，我充分做到了 “确定工作方向，不走冤枉路 ”、“事 前准 备周到，不花冤枉 时间 ”、“不断学习新知识，不做无 谓的努力 ”的高效工作方式。在 处 理每件事情之前，不懂的仔 细询问领导 和同事，做到充分了解之后再行 动 ，行动之前做好 周密的 计划，然后在行 动的过程中及 时反馈，及 时修整，运用 xxxxxx 的工作循 环，努力做到 在领导 指定的工作期限内提前 圆满完成工作任 务。xxxx 项目目前 处在起步建 设阶段，所以很多事情 对于项 目来 说都是第一次，而且都需 要在短 时间内准备好，如 xxxx 的购置及相关物件的配 备工作。在不懂市 场行情的情况下， 我充分利用网 络及周围

9、的人脉 资源，积极准备和询问，然后通 过积极走访、多方对比成功 完成了 xxxx 物资的配 备，并按照要求合理安排到位，在 规定的时间 内提前完成 领导交予的 各项工作任务。当然，在整个工作当中由于 经验 有限及自身能力的不足，再加上有 时对自己的要求不 严格，因此所造成的工作失 误也挺多，如文件的起草漏洞很多， 逻辑不严谨，表述不 严密、 起草的文件中常有 错别字等。借此机会，我做以深刻的 检讨 ，同时保证在以后的工作当中 努力克服、 严格要求，努力做到所起草的文字 资料无错别字，文 风不断成熟、 逻辑 越来越 严密，充分做好公司 软 件文化的塑造与宣 扬。20XX20XX 年对我而言是关

10、键的一年， 经过将近一年的工作 锤炼，我已 经完成了从校园人 到社会人的成功 转变，逐 渐抛弃了那些不切 实际 的想法，全身心地投入到工作中。随着工 作越来越得心 应手，我开始考 虑如何在工作中取得新的成 绩 ，以 实现 自己的价 值。我从来 都是 积极的，不甘落后的，我不断告诫自己: :一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通过这一年的摸打 滚爬，我深刻 认识到: :细心、严谨是一个 办公室文 员所必须具备的工 作素质，而融会 贯通、触 类旁通和不断 创新是平庸或 优秀的关 键因素。因此，新的一年里我 为自己制定了新的目 标，那就是要加 紧学习，更好地充 实 自己， 以饱满的精神状 态来迎接

11、新一年的挑 战。随着 xxxx 项目进程的加快，明年会有更多的工作 任务及挑 战等着我，我心里在暗暗地 为自己加油鼓 劲，要在工作中不断 进取，在挑 战中站 稳脚跟，踏踏 实实 ，目光不只局限于周 围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的 发展， 同时我也会向其它同事学 习，取长补短，相互交流好的工作 经验，共同 进步，争取更好的 工作成绩，为 建设百年 XXXX”的宏伟蓝图做出自己应有的努力！参考文员年终工作总结 （二）一、人事管理方面1 1、制定并落 实 相关人事管理制度初到公司，适逢 结构重组， 结合自身 环境制定了与公司 发展及执行相匹配的一系列人 事管理制度，并由我 负责公司的考勤 统

12、计工作。在 执行过程中，我能 够尽快适应公司的政 策安排，尽可能做到 实事求是地 统计考勤，每月初以 统计数据为依据，及 时为员工饭卡进 行充 值， 为大家做好后勤保障工作。2 2、归档人事档案我知道，及 时更新各兄弟公司及相关往来 单位的通 讯资料对于公司的 业务发展有着至 关重要的作用，因此我从未把人事档案 详尽、准确的 归档整理工作当成一般的人事工作来 对待。我能 够做到分 别以纸板和电子版备份，严格审查 全体 员工档案， 对资料不齐全的一 律补齐 ，并及 时将最新的信息复印并分 发给公司各位 领导及办事员备查 使用。3 3、为员工缴纳社保费及住房公 积金，管理人才、社保及公 积金帐户由

13、于我本人也是 刚刚 参加工作， 对社会保 险、住房公 积金以及人事局人才档案管理工 作的具体政策和 执 行程序可以 说完全不熟悉。面 对每个月的 报表和一年里 频繁的人事增减 变动 ，我知道只有做到勤 问、勤学、勤 动脑、勤 动手才能 胜任这项工作。社会保 险、住房 公积 金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企 业信誉的 优劣以及企 业与员工之 间关系的和 谐与否。公司 领导将这样举 足轻重的工作交 给我， 是对我工作能力的信任和考 验。为了不辜 负这份信任，我大胆工作，不懂就 问，得到了多 位负责 人事管理工作和 财务 管理工作前 辈们的指 导和帮助。此外，我

14、自己也常常 浏览政府 服务部门的网站或通 过现场请 教政府 办事员的方式学 习提高，得以 进一步开展工作。如今， 我已 经能独立并熟 练地完成社会保 险、住房公 积金和人才 这三部分人事任 务的常 规性工作 这是与每位同事地 积极配合和 热 心帮助分不开的。4 4、招聘新 员工根据业务 部的实际需要，人事部在 8 8 月伊始有 针对性地、合理地 进行了员工招聘工作。 回想起半年前的求 职经历 ，我认为自己有 义务尊重每一位求 职者，以公司的利益和需要 为 出发点，以公开、公平、公正 为选拔原则，把好公司引 进人才、 择优录 用的第一关。我能 够做到 对每一位 应聘者的 简历进 行认真的筛选，对

15、每一位有机会前来面 试的应聘者 报以最 热情的 对待， 为公司领导进 一步择优录 用新职员 奠定了良好的基 础。二、行政工作方面1 1、办理企业营业执 照年审及工商 备案资料变更等相关事宜和 办理社保、公 积金、人 才等人事工作一 样，办 理与企 业有关的工商行政事 务也是与政府打交道的一 项工作。然而， 工商行政 办公大 厅的设置虽然人性化，但其工作 态度和工作方式 实在不敢恭 维。这对于 “初来乍到 ”的我来 讲，在工作之初的确造成了不少困 难。好在公司 领导 的大力支持和其他 负责 行政同仁的鼎力 协助，才 让我有机会在一次次 锻炼中逐 渐成熟， 办事效率也越来越高。 现在我已 经可以独

16、自完成企 业变更的全部流程，并能 积极配合 财务部、 业务部等其他部 门 办理与工商有关的行政事宜。2 2、为公司领导办 理出国 签证领导们 常因 业务需要 办理出国签证，从刚接手这项 工作开始的一 头雾 水，到成 为公司 其他行政工作人 员为领导办 理签证的“顾问”，这里凝聚了广大同事 们对 我的悉心指教与自 己的勤 奋努力。在她们的提点下 , ,我先后 为领导们办 理赴新加坡、英国、美国等国 签证 近十 份。填表、翻 译原始文件、准 备照片及 费用、备份资料、递交资料、验证 指纹、面 试、领 取签证每个国家都有着不同的申 请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序; ;相同的是，完成

17、 这项工作需要良好的英 语基础和自我更新知 识的能力。在 为领导们办 理 签证 的过程中，我学 习了很多相关的知 识，认识 到学习英语和尽可能涉 猎更广泛领域常识 的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能 胜任看似简单的行政事 务工 作。3 3、其他行政工作行政工作是繁 琐的，小到复印、 扫描、传真、 订餐、租花、 发快件、印制名片、 续订 网站、订阅报 刊杂志、车辆文件的保管、 简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、 办理员工报销、与装修公司就 办公家具协商价格、 协助领导为希望工程捐款、采 购办公用 品及对其领用情况进行备案每一项工作的完成都是 对责任心和工作能力的考 验

18、，如何 化繁为简而又能保 证万无一失，如何以最小的成本 换得最高的效率， 这已经不单纯是对现 代企业从事业务工作人员的要求了， 对行政工作人 员也同时适用。作为行政人事部的工作人 员，我充分 认识到自己既是一个管理者，更是一个 执行者。 正所谓“天下难事始于易，天下大事始于 细”。要想协调 好一个团队每一件琐碎的小事以保 证业务的正常有序 发展，首先要抱以一个正确的心 态，踏踏 实实、任劳任怨地完成上 级交 派的工作 ; ;其次，要不断提高自己、抓住每一次 让自己学习和成长的机会，努力提高 业务水 平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知 识; ;最后，以主人翁的姿 态发挥 所长，为 公司

19、分担更多力所能及的工作。最后，感 谢各位领导 能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步; ;感谢每位同事在 这一年来 对我工作的 热情帮助和悉心关照。 虽然我还有很多经验上的不足 和能力上的欠缺，但我相信，勤能 补 拙，只要我 们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的 不懈努力，相信公司明天会更好 ! !在工作 这 一年来，在 领导的关心和帮助下，在全体同志 们的支持配合下，我服从工作 安排，加 强学习锻炼， 认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想 认识、工作能力和 综 合素质， 较好的完成了各 项目标任务。虽然工作上经历了很多困 难，但对我来说每一次都 是很好的 锻炼，感觉到自

20、己逐 渐成熟了。 现将任职以来的情况如下 : :一、认真履行 职责， 积极开展工作（一）努力做好行政管理工作1 1、协助领导做好行政管理工作， 组织召开全体 职工大会次，中 层干部会议次，班子 会议次，支委会次，党 员大会次， 职工代表大会 2 2 次，工会委 员会次， 团员会议 2 2 次。会 前做好各 项准备工作及会 议记录 ，做到了保密和及 时归档。2 2、认真做好材料的撰写、打印、信息上 报和档案管理等工作，确保及 时撰写和上 报 做好各种文件的收 发，复印及 誊印工作。及 时请领导阅办 ，科室下达做好 记录，按 时布置， 全年起草行政法文 3131 个，党务发文 9 9 个。今年 规

21、范了文件的 转发程序，做到了文件 转接 有登 记。3 3、完成 20 xx20 xx 年行政工作 计划、总结、人大汇报材料以及年 鉴、大事 记的编写和上报 工作。4 4、完成 0 xx0 xx 年年度 办公室工作档案的收集、整理和 归档工作，完成各 项统计报 表的 上报工作。5 5、与其他同志一起做好 办公室电话业务 咨询、投诉举报 的接报和转报工作，全年共 受理投 诉举报 800800余件。6 6、完成或 协助有关 单位完成了丰台区食品量化分 级 管理授牌 仪式表彰大会、人大代 表视察、艾滋病宣 传活动的筹备工作。能 够及时解决和安排上 级单 位布置的工作和其他 单 位的 协调工作，做到重大

22、 问题及时上报。（二）协助党支部、工会做好各 项 工作1 1、完成 20 xx20 xx 年党务、工会、 计划生育工作的 计划、总结、职工之家的 汇报材料。2 2、协助党支部 组织党小组、党员学习，工会委 员会、小组长会议，及时印发学习材 料，开展 是与非 答题活动。筹备召开了预备党员转正大会。完成 XXXX 年度重点发展对象 的函 调工作。3 3、制定廉政 执法责任书、计划生育责任书，完成领导和科室、 监督员的签订工作。4 4、 对中层干部、党 员进行了两次民主 测评 ，召开 2 2 次民主生活会，以及 对并将总结 报告及时上报。5 5、 协助支部完成 对 1313 名中层干部、 4 4 名

23、重点 发展对象的考察，及 时进行公示和完成 任命。6 6、组织 捐衣、捐款 x x 次 x x 万余元。7 7、 组织职工休养、女工体 检、献血工作以及 20 xx20 xx 年新年联谊会的各项文体活动，每 月及时审核、调整独生子女 费、奶费及托费的发放，有计划地做好 计划生育药具的发放工 作。8 8、 组织召开职代会 2 2 次，完成所 务公开栏公示 2 2 期，配合工会一起探望生病 职工及 家属人次。9 9、建立党 员及入党 积极分子档案，科技 创新档案等，完善了支部基 础档案。（三 ）全力做好 团支部工作组织了几 项团员 活动: :1 1、积极组织团员 参加 亮丽青春青年医 务人员礼仪大

24、赛 获得优胜奖 ，2 2、组织 青年志愿者行 动，参加艾滋病宣 传等大型宣 传活动。3 3、 组织 3535 岁以下 xxxx 活动，建立了 3535 岁以下青年档案，为团支部推优工作打下基 础。4 4、 我有幸作 为团 代表参加了丰台区的 团代会，受益匪浅。（四）办公室内部工作协助办公室主任完成各 项交办的工作 ; ;每月按时统计上报办公室考勤 ; ;定期清洗 值班室 被单; ;进行印刷、 电脑设备 的维修和耗材管理工作 ; ;协调办公室内部工作，合理 调配人员。二、业务 能力的培养1 1、 在中华卫生与监督杂志上发表论文xxxx 区 xxxx 年年食品卫生投诉举报现状分析及 对策，并 协助

25、所长完成了 4 4 篇论文的完善和修改，帮助完成 杂志社投稿和 发表工作。2 2、 积极参与突 发事件的处理，其中食物中毒 3 3 起，水污染事故 1 1 起，投 诉 2 2 起， 处 罚 1 1 起， 罚款 50005000 元，参加了防汛演 习，通过锻炼 使我的 业务能力得到了 进一步的提高。3 3、 整理规范了 创卫工作基础档案。三、坚持 严于律己、努力做好表率（一）加强思想作 风建设我正确认识自身的工作和价 值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工 作与家庭的关系，坚持甘于奉献、 诚实敬业，一年到 头，经常加班加点 连轴转，做到加班 加点不叫累、 领导批评不言悔、取得成 绩不

26、骄傲，从而保 证了各项工作的高效运 转。（二）积极参加政治理 论学习一年来，始 终把学 习放在重要位置，努力在提高自身 综 合素 质上下功夫。我重点学 习 了党的十九大精神，作 为党支部的助手，及 时将学习材料搜集打印下来 发给党员进 行学习， 进一步增 强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固 树立了全心全意 为人民服 务的宗旨和正 确的世界 观、人生 观和价 值观。作为入党联系人， 积极与入党积极分子联系谈话 7 7 人次。四、存在的 问题和建议（一）自身的 问题一年来，在 领导和同志 们的关心支持下，工作也取得了一定的成 绩，但距领导和同志 们的要求 还有不少的差距 : :1 1、由于工作性

27、 质的限制，深入基 层锻炼 的时间、机会偏少， 对业务 工作的了解只局 限于书本经验的理性认识上，缺乏 实在的感性 认识。2 2、在工作中与 领导交流沟通不 够，有 时候只知道埋 头拉车。3 3、由于自己是年 轻 干部，工作中缺乏 强有力的管理，开展工作 时 缺乏魄力。（二）今后工作的思路1 1、 没有规矩，不成方 圆。 办公室特殊的地位和工作性 质要求 办公室必须是一个制 度健全、管理 严格、纪律严明、号令 畅通的战斗集体。要本着 从严、从细、可行 的原则， 在原有各 项制度的基 础上进一步修 订完善办公室工作 规范、考核制度、保密制度、文件管 理制度，从而使 办文、办事、办会等各 项工作的

28、开展更加 规范有序。2 2、办公室主任是所内最基 层的管理者，既是指 挥员又是战斗员，是领导意志、意 见 的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要 树立起良好的自身形象，在工作中成 为同事的 榜样 ，在感情上成 为同事信任伙伴。3 3、工作中要学会开 动脑筋，主动思考，充分 发挥领导 的参谋作用，积极为领导出谋 划策，探索工作的方法和思路。4 4、积极与领导进行交流，出 现工作上和思想上的 问题及时汇报，也希望 领导能够及 时对 我工作的不足 进行批 评指正，使我的工作能 够更加完善。总之，完美主 义和理想主 义一直是我工作中的最大障碍， 应 当更加清醒地面 对现实 。 在今后年度的工作中，我一

29、定会 进一步解放思想， 紧跟监督所的工作思路， 积极配合 办公 室主任的工作， 认真实践 三个代表 重要理 论，牢记 两个务必 ，与时俱进，开拓 创新， 在现 有工作的基 础上更上一个台 阶。办公室是企 业运转的一个重要枢 纽，部门对企业内外的 许多工作进行协调、沟通，做 到上情下达， 这就决定了 办公室工作繁 杂的特点。每天除了本 职工作外 还经常有计划之外 的事情需要 临时处 理，并且一般比 较紧 急让本人不得不放心手 头的工作先去解决，所以 这 些临时性的事务占用了比 较多的工作 时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本 计划要完成 的却没有做。但手 头的工作也不能耽 误，今天欠了 帐明天

30、还 会有其他工作要去 处理，所以 本人 经常利用休息 时间来进行补课，把一些文字工作 带回家去写。办公室人手少工作量大，特 别是企业会务工作较多，这就需要部 门员工团结协 作。在 20192019 年里遇到各 类活动与会议，本人都积极配合做好会 务工作与部 门同事心往一 处想， 不会计较干得多干得少只期望把活 动圆满完成。过去的 20192019 年是企业的效益与服 务年， 而办公室就是个服 务性质的部门，本人认真做好各 项服务工作以保障工作的正常开展。部 门之间遇到其他同事来 查阅文件或是 调阅电子文档，本人都会及 时办妥，下属机构遇到相 关问题 来咨询或者要求帮助，本人都会第一 时间 解答

31、与解决。以一 颗真诚的心去为大家服 务。尽心尽 责做好本职工作，以下是本人的 20192019 年办公室工作 总结：一、文 员工作严要求1 1 公文传阅归档及时。文件的流 转：阅办严格按照企业规章制度及 ISOISO 标准化流程要 求，保证各类文件拟办，传阅的时效性并及 时将上级文件精神 传达至各基层机构确保政令 畅通。待文件 阅办完毕后负责文件的 归档，保管以及 查阅。2.2. 下发公文无差 错。做好分企 业的发文工作 负责 文件的套打、修改、附件 扫描、红文 的分发、寄送电子邮件的发送，另外 协助各部门发文的核稿。企 业发文量较大，有时一天 有多个文件要下 发，本人都是仔 细去逐一核 对原

32、稿以确保 发文质量，20192019 年以来共下 发 红文 xxxx 份。另外负责办公室发文的拟稿以及各 类活动会议通知的拟写。3.3. 编写办公会议材料整理会 议记录。每个月末 对各部门月度计划的执行情况进行核对 催收各部 门月度小 结，计划并拟写当月工作回 顾，整理 办公会议材料汇编成册供领导室参 考。 办公会议结束后及时整理会议记录待领导修改后送至各部 门传阅。二、 督办工作强力度督 办是确保企 业政令畅通的有效手段， 过去的 20 xx20 xx 年以来作 为督办小组的主 要执行人员在修订完善督办工作规程并以 红文的形式将督 办工作制度化后通 过口头、书面 等多种形式加大督 办工作力度

33、。三、 内外宣 传讲 效果宣传工作是企 业树立系 统内外社会形象的一个重要手段与窗口。 过去的 20 xx20 xx 年在内 部宣传方面，本人主要是 拟写企业简报，做好办公室报协办 的组稿工作以及 协助板报的编 发，外部宣 传方面完成了分企 业更名广告，司 庆祝贺广告，元旦 贺新年广告的刊登另外每 月基本做到了有信息登 报 。四、 完成 办公室文 员职责 工作办公室文 员工作是一个 讲责任心的工作。各个部 门的比较多请示：工作 报告都是经由 本人手交 给领导 室的，并且有些 还需要保密， 这就需要本人在工作中仔 细，耐心。 20192019 年以来对于各部门，各机构报送领导室的各类文件都及 时

34、递交，对领导室交办的各类工作 都及时办妥，做到 对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作的特殊性， 为了更好地 为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上 6 6 点多钟才下班。有 时碰到临时 性的任 务需要加班加点，本人都毫无怨言 认真完成工作。五、企 业文化活 动积 极参与20192019 年以来 积极参与了司 庆拓展训练 、员工家属会、全省运 动会、中秋爬山活 动、 比学习竞赛活动等多项活动的策划，与 组织工作为企业企业文化建 设凝聚力工程出了一份 力。 20192019 年以来无 论在思想认识上还是工作能力上都有了 较大的进步，但差距与不足 还 是存在的，例如工作 总体思路不

35、清晰， 还处于事情来一 桩处理一桩的简单应付完成状 态， 对自我的工作 还不够钻脑 子动得不多没有想在前做在先，工作 热情与主 动性还不够 ，有些 事情领导交代过后没有 积极主动地去投入太多的精力 办事，有些惰性直到 领导催了才开始 动手造成了工作上的被 动 。20202020 年有新的气象，面 对新的任 务新的 压力本人也 应该以新的面貌，更加 积极主动 的态度去迎接新的挑 战，在工作上 发挥 更大的作用，取得更大的 进步。本人将做好 20202020 年办 公室个人工作 计划，以求更大的 进步时光荏苒，如白 驹过 隙。转瞬间，我们已经站在了 20 xx20 xx 年的尾巴上，回首 过去的整

36、 个 20 xx20 xx 年，我的心中感慨万千。x x 月份，我经过集团公司组织的面试来到 XXXX 房地产有限公司，主要 负责公司 XXXX 项目 文书资料的起草与编制工作。 转眼间在公司工作已快一年之久，在此期 间，通过领导和同 事的提携和帮助，以及日常工作的不断磨 练，我进步飞快，在此 对公司为我提供的成 长平 台及在此平台上 对我的支持和关 爱表示衷心的感谢。有你 们的协助，我才能在工作中更加 得心应手，也因 为有你们的帮助，公司的 发展才能如芝麻开花一般 节节高。下面，我将 对我的 20XX20XX 年整个工作状况做以 汇报 和总结: :一、努力加 强小我的学 习与进步，提高文 书

37、起草 编制的能力作为一个办公室文 员，不断提高文字表达能力，起草一份 优秀的文字材料是我工作的 主要目 标，因 为很多文字材料都是 领导与外界沟通的途径之一，同 时也是反映企 业发展全 貌的一览表。所以我一直 坚持“言简意赅、精准无 误”的写作原则，努力使自己提供的文字 材料能够正确反应领导的要旨与意 图。在本年度的文字撰写工作中，我 见证了自己的文字写作由生 涩到成熟，由混乱到整 齐 划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会 认真对待，不熟 练的体裁就 查找书 本或利用网 络 ，努力使每一份文字材料都能 够完美无缺，同 时经过领导 的指点， 对于很多 体裁都逐 渐熟悉并能 够按照公司

38、要求成功撰写，以下是我主要 拟写的文件 类型: :1 1、 申请报告类文件: :如 XXXX 相关物资的申请、项目的人员招聘请示、人事调动请示等 申请报 告。2 2、总结计划类文件: :XX项目周、月、季度、年 总结计划、公司周计划总结等计划总结 类文件3 3、合同类文件: :如 xxxx 项目户外广告牌制作安装 协议、xxxx 水库清淤合同、十 亩地场地 平整合同及相关工程 项目的招投 标文件等。4 4、制度类文件: :如 xxxx 项目办公室规章制度、xxxx 项目计算机使用与管理制度、xxxx 大雁 饲养管理制度及 岗位职责 制度等。5 5、可研报告类文件: :筹建 xxxx 通用航空公

39、司的可行性 报告、建设 xxxx 饲养驯化基地的可 研报告等。在成功撰写每一份体裁的文件同 时，我也努力探索， 认真归类，把自己起草 过的每一 份体裁的文件 认真总结，探 寻出其具体的写作思路， 让以后的写作更 顺畅 有规律，为构建 一个整体的文 书写作框架做出不懈的努力。、 积极 实现 大我的塑造与完善，提升公司整体的信誉形象办公室作 为一个处理综合事务的场所，对于文员的综合素质要求也很高。因此，在起 草文书的工作之余，我也不断提高自身的修养和 综合素质，努力做好到 访客户的接待工作 和来 电客户的致 电咨询工作，使自己的每一份言行都能 够正确反映公司的信誉和形象，准 确传达公司的 态度和决

40、定，努力弘 扬公司良好的企 业文化，如 协助办公室人员负责 接待金 xxxx 小区、桃村商 贸城项目及大辛店 项目的业主，合理解决房产过程中的系列问题，帮忙 解答业户疑问，协助业户按照公司流程 签订购房合同及 办理其它的 购房手续等工作。同时在人际关系的处理中，我也 积极转变，尽快适 应办公室的文化氛 围，努力维护好 与每位 员工的友好关系， 为创建和谐的办公室文化做出自己的一份努力。三、端正工作 态度， 认 真做好每一件小事历史故事中流 传着这样一句话: :一钉损一马，一马失社稷。所以， 细节决定成 败。做好每一份 细节性的工作是我 对自己工作 态度的要求，在工作中， 领导交给的每一份 工作我都能 够把它当重要的事情去做，全力以赴，尽自己最大的努力高质量高标准完成，让每一份小事情都能 够成为公司信誉和文化的展示窗口。比如 说做好每一份文件的 拟写和 打印; ;做好每一份 邮件的及时接收与回复