烟草客户经营指导计划书_第1页
烟草客户经营指导计划书_第2页
烟草客户经营指导计划书_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、2010年10月客户经营指导计划书一、客户背景店主：xxx客户代码:420381104741;店铺名称：明佳烟酒；经营业态：烟酒店；二、客户分析1 经营业态分析：该店地处文博路主要街道，商是商业集贸区，主要经营烟酒类商品，附近居民较多，人口流动 性大。2消费群体构成：卷烟消费主要由附近居民、事业单位、 流动顾客等构成的消费群体。主要销售中高档卷烟，高档烟 占有一定市场份额。3竞争环境：该店周边零售户分布密集，竞争较为激烈。 同时，与您的30米处有一家与您商店经营水平相当的的烟店，与您形成同业竞争。4客户性格：店主性格平易近人，受周围居民的喜爱， 人缘好。与人交流时积极主动，做事认真、踏实，对烟

2、草行 业政策比较了解，对客户经理的工作比较支持。三、swot分析优势s:销售能力强，主销各类名优卷烟；地理位置优 势明显，经营环境好；处于居民区，消费群体稳定，有良好 的消费基础。劣势w：店内商品局限的范围小；店内陈列烟柜陈旧、 终端摆放较差，不能吸引过往的顾客。机会0:由于消费水平是以中高档卷烟为主，所以中高 档市场增加购进品牌，提升销售机会；交通便利，客流量大, 拥有丰富的客户资源。威胁t：由于商品不丰富，卷烟结构不完整，导致商机 也受到局限，盈利水平提高受阻。周边的零售客户分流客源; 紧俏卷烟货源供应不稳定，难以吸引忠诚消费者。四、方案制订1.建议您利用良好的人缘关系，在每天居民聚集到店

3、门 口休闲娱乐的优势，积极了解您店内的商品是否能够满足大 家的日常需求，缺少什么商品，对卷烟品牌有没有其他的需 求。如果有，应积极完善。以更好地为居民及流动顾客提供 便利的服务，获得更多的商机和盈利发展空间。2建议您要保持中高档烟品牌的完整性。特别是零售价 10-40元的卷烟，一是要保持省内常规烟、畅销烟的订量， 二是可适量增加省外品种，比如娇子系列、黄山、双喜等做 品牌调剂。既可以给消费者更多的选择空间，您也可以通过 这些卷烟较大的批零差获得更多的盈利。3.避免品牌展示陈旧及过分拥挤。品牌展示不能表示出陈旧，要充分展现品牌的新鲜程度，这需要您定期更换卷烟 陈列品，保证陈列新鲜度。此外，卷烟的摆放不能过分拥挤， 这样不利于消费者的选购，针对这种情况，建议您适当留出 一定的位置展示卷烟，表现出一种“密集但不凌乱”的视觉 效果。最后，祝您生意兴隆！谢谢您的大力支

人人文库> 全部分类> 生活休闲 > 科普知识

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论