旅行业管理规则探讨与研究

1、旅行业管理规则第1条本规则依发展观光条例（以下简称本条例）第六十六条第三项规定订定z。第2条旅行业之设立、变更或解散登记、发照、经营管理、奖励、处罚、经理人及从业人员之管理、 训练等事项，出交通部委任交通部观光局执行之；其委任事项及法规依据应公告并刊登政府公报或 新闻纸。前项有关旅行业从业人员z异动登记事项，在直辖市z旅行业，得由交通部委讦直辖市政 府办理。第3条旅行业区分为综合旅行业、甲种旅行业及乙种旅行业三种。综合旅行业经营下列业务：一接受 委讦代售国内外海、陆、空运输事业之客票或代旅客购买国内外客票、怔运行李。二接受旅客委讦 代办出、入国境及签证手续。三招揽或接待国内外观光旅客并安排旅游

2、、食宿及交通。四以包办旅 游方式或ri行纽团，安排旅客国内外观光旅游、食宿、交通及提供有关服务。五委讦甲种旅行业代 为招揽前款业务。六委讦乙种旅行业代为招揽第四款国内团体旅游业务。七代理外国旅行业办理联 络、推广、报价等业务。八设计国内外旅程、安排导游人员或领队人员。九提供国内外旅游讹询服 务。一o其他经中央主管机关核定与国内外旅游有关之事项。甲种旅行业经营卜列业务：一接受委 讦代售国内外海、陆、空运输事业之客票或代旅客购买国内外客票、讦运行李。二接受旅客委讦代 办出、入国境及签证手续。三招揽或接待国内外观光旅客并安排旅游、食宿及交通。四口行组团安 排旅客出国观光旅游、食宿、交通及提供有关服务

3、。五代理综合旅行业招揽前项第五款之业务。六 设计国内外旅程、安排导游人员或领队人员。七提供国内外旅游诰询服务。八其他经中央主管机关 核定与国内外旅游有关z事项。乙种旅行业经营下列业务：一接受委讦代售国内海、陆、空运输事 业z客票或代旅客购买国内客票、讦运行李。二招揽或接待本国观光旅客国内旅游、食宿、交通及 提供有关服务。三代理综合旅行业招揽第二项第六款国内团体旅游业务。四设计国内旅程。五提供 国内旅游诰询服务。六具他经中央主管机关核定与国内旅游有关z事项。前三项业务，非经依法领 取旅行业执照者，不得经营。但代售日常生活所需陆上运输事业之客票，不在此限。旅行业经营旅 客接待及导游业务或举办团体旅

4、行，应使用合法之营业用交通工具；其为包租者，并以搭载第二项 至第四项之旅客为限，沿途不得搭载其他旅客。旅行业应专业经营，以公司组织为限；并应于公司名称上标明旅行社字样。第5条经营旅行业，应备具下列文件，申请交通部观光局核准筹设：一筹设申请书。二全体筹设人名 册。三经理人名册及学经历证件或经理人结业证书原件或影木。四经营计划书。五营业处所之使用 权证明文件。第6条旅行业经核准筹设后，应于二个月内依法办妥公司设立登记，备具下列文件，并缴纳旅行业保 证金、注册费向交通部观光局申请注册，逾期即废止筹设之许可。但有正当理由者，得申请延长二 个月，并以一次为限：一注册申请书。二公司登记证明文件。三公司章程

5、。四旅行业设立登记事项 卡。前项申请，经核准并发给旅行业执照赋予注册编号后，始得营业。第7条旅行业设立分公司，应备具下列文件向交通部观光局申请：一分公司设立申请书。二董事会 议事录或股东同意书。三公司章程。四分公司营业计划书。五分公司经理人名册及学经历证件或经 理人结业证书原件或彩本。六营业处所之使用权证明文件。第8条旅行业申请设立分公司经许可后，应于二个月内依法办妥分公司设立登记，并备具下列文件及 缴纳旅行业保证金、注册费，向交通部观光局巾请旅行业分公司注册，逾期即废止设立之许可。但 有正当理由者，得申请延长二个月，并以一次为限：一分公司注册申请书。二分公司登记证明文件。 第六条第二项于分公

6、司设立之巾请准用之。第9条旅行业组织、名称、种类、资木额、地址、代表人、董事、监察人、经理人变更或同业合并, 应于变更或合并后十五日内备具下列文件向交通部观光局申请核准后，依公司法规定期限办妥公司 变更登记，并凭办妥之有关文件于二个月内换领旅行业执照：一变更登记申请书。二其他相关文件。 前项规定，于旅行业分公司之地址、经理人变更者准用之。旅行业股权或出资额转让，应依法办妥 过户或变更登记后，报请交通部观光局备查。第10条综合旅行业、甲种旅行业在国外设立分支机构或与国外旅行业合作于国外经营旅行业务时，除 依有关法令规定外，应报请交通部观光局备杳。第11条旅行业实收z资本总额，规主如下：一综合旅行

7、业不得少于新台币二千五白万元。二甲种旅行 业不得少于新台币六百万元。三乙种旅行业不得少于新台币三百万元。综合旅行业在国内每增设分 公司一家，须增资新台币一百五十万元，甲种旅行业在国内每增设分公司一家，须增资新台币一百 万元，乙种旅行业在国内每增设分公司一家，须增资新台币七i-五万元。但其原资本总额，己达增 设分公司所须资本总额者，不在此限。第12条旅行业应依照下列规定，缴纳注册费、保证金：一注册费：（-）按资木总额千分之一缴纳。（二） 分公司按增资额千分之一缴纳。二保证金：（-）综合旅行业新台币一千万元。（二）甲种旅行业新 台币一百五十万元。（三）乙种旅行业新台币六十万元。（四）综合、甲种旅行

8、业每一分公司新台币 三十万元。（五）乙种旅行业每一分公司新台币十五万元。（六）经营同种类旅行业，最近两年未受 停业处分，且保证金未被强制执行，并取得经屮央观光主管机关认可足以保障旅客权益z观光公益 法人会员资格者，得按（一）至（五）目金额十分之一缴纳。旅行业有下列情形之一者，其有关前 项第二款第六目规定之二年期间，应自变更时重新起算：一名称变更者。二代表人变更，其变更后 之代表人，非由原股东出任者。旅行业保证金应以银行定存单缴纳之。申请、换发或补发旅行业执 照，应缴纳执照费新台币一千元。第13条旅行业应依其实际经营业务，分设部门，各置经理人负责监督管理各该部门z业务；具人数应 符合下列规定：一

9、综合旅行业木公司不得少于四人。二甲种旅行业木公司不得少于二人。三分公司 及乙种旅行业不得少于一人。前项旅行业经理人应为专任，不得兼任其他旅行业之经理人，并不得 口营或为他人兼营旅行业。第14条有卜列各款情事之一者，不得为旅行业之发起人、董事、监察人、经理人、执行业务或代表公 司之股东，已充任者，当然解任z,由交通部观光局撤销或废止其登记，并通知公司登记主管机关: 一曾犯组织犯罪防制条例规定之罪，经有罪判决确定，服刑期满尚未逾五年者。二曾犯诈欺、背信、 侵占罪经受有期徒刑一年以上宣告，服刑期满尚未逾二年者。三曾服公务亏空公款，经判决确定, 服刑期满尚未逾二年者。四受破产之宣告，尚未复权者。五使用

10、票据经拒绝往来尚未期满者。六无 行为能力或限制行为能力者。七曾经营旅行业受撤销或废止营业执照处分，尚未逾五年者。第15条旅行业经理人应备具下列资格之一，经交通部观光局或其委讦之有关机关、团体训练合格，发 给结业证书后，始得充任：一大专以上学校毕业或高等考试及格，曾任旅行业代表人二年以上者。二人专以上学校毕业或高等考试及格，曾任海陆空客运业务单位主管三年以上者。三人专以上 学校毕业或高等考试及格，曾任旅行业专任职员四年或特约领队、导游六年以上者。四高级屮等学 校毕业或普通考试及格或二年制专科学校、三年制专科学校、大学肄业或五年制专科学校规定学分 三分z二以上及格，曾任旅行业代表人四年或专任职员六

11、年或特约领队、导游八年以上者。五曾任 旅行业专任职员十年以上者。六大专以上学校毕业或高等考试及格，曾在国内外大专院校主讲观光 专业课程二年以上者。七大专以上学校毕业或高等考试及格，曾任观光行政机关业务部门专任职员 三年以上或高级中等学校毕业曾任观光行政机关或旅行商业同业公会业务部门专任职员五年以上 者。大专以上学校或高级屮等学校观光科系毕业考，前项第二款至第四款z年资，得按其应具备z 年资减少一年。第一项训练合格人员，连续三年未在旅行业任职者，应重新参加训练合格后，始得 受雇为经理人。旅行业应设有固定z营业处所，同一处所内不得为二家营利事业共同使用。但符合公司法所称 关系企业者，得共同使用同一

12、处所。第17条外国旅行业在屮华民国设立分公司时，应先向交通部观光局中请核准，并依法办理认许及分公 司登记，领取旅行业执照后始得营业。其业务范i韦i、实收资本额、保证金、注册费、换照费等，准 用中华民国旅行业本公司z规定。第18条外国旅行业未在屮华民国设立分公司，符合下列规定者，得设置代表人或委任国内综合旅行业 办理连络、推广、报价等事务，但不得对外营业：一为依其本国法 律成立z经营国际旅游业务z 公司。二未经有关机关禁止业务往来。三无违反交易诚信原则纪录。前项代表人，应设置办公处所, 并备具下列文件申请交通部观光局核准后，于二个月内依公司法规定申请中央主管机关备案：一申 请书。二木公司发给代表

13、人之授权书。三代表人身分证明文件。四经屮华民国驻外单位认证之旅行 业执照影木及开业证明。外国旅行业委讦国内综合旅行业办理连络、推广、报价等事务，应备具下 列文件巾请交通部观光局核准：一巾请书。二同意代理第一项业务之综合旅行业同意书。三经中华 民国驻外单位认证之旅行业执照影本及开业证明。外国旅行业之代表人不得同时受雇于国内旅行 业。第二项办公处所标示公司名称者，应加注代表人办公处所字样。第19条旅行业经核准注册，应于领取旅行业执照后一个月内开始营业。旅行业应于领取旅行业执照后 始得悬挂市招。旅行业营业地址变更时，应于换领旅行业执照前，拆除原址之全部市招。前项规定 于分公司准用之。第20条旅行业应

14、于开业前将开业日期、全体职员名册分别报请交通部观光局及直辖市观光主管机关或 其委讦之有关团体备查。前项职员名册应与公司薪资发放名册相符。其职员有异动时，应于十口内 将异动表分别报请交通部观光局及直辖市观光主管机关或其委讦z有关团体备查。第21条旅行业暂停营业一个月以上者，应于停止营业z口起十五日内备具股东会议事录或股东同意 书，并详述理曲，报请交通部观光局备查，并缴冋齐项证照。前项川请停业期间，最长不得超过一 年，其有正当理由者，得申请展延一次，期间以一年为限，并应于期间届满前十五内提出。停业 期间届满后，应于十五日内，向交通部观光局申报复业，并发还各项证照。依第一项规定申请停业 者，于停业期

15、间，非经向交通部观光局巾报复业，不得有营业行为。第22条旅行业经营各项业务，应合理收费，不得以购物佣金或促销行程以外z活动所得弥补团费或以 其他不正当方法为不公平竞争之行为。旅行业为前项不公平竞争之行为，经其他旅行业检附具体事证，中请各旅行业同业公会组成专案小组，认证其情节足以紊乱旅游市场者，并应转报交通部观光 局查处。各旅行业同业公会组成z专案小组拒绝为前项z认证或逾二个月未为认证者，申请人得叙 明理出迳将该不公平竞争事证报请交通部观光局查处。旅游市场z航空票价、食宿、交通费用，出 中华民国旅行业品质保障协会按季发表，供消费者参考。第23条综合旅行业、甲种旅行业接待或引导国外、香港、澳门或大

16、陆地区观光旅客旅游，应依来台观 光旅客使用语言，指派或雇用领有外语或华语导游人员执业证z人员执行导游业务。综合旅行业、甲种旅行业办理前项接待或引导国外观光旅客旅游，不得指派或雇用接待犬陆地 区旅客之华语导游人员执行导游业务。综合旅行业、甲种旅行业对雇用z专任导游应严加督导与管理，不得允许其为非旅行业执行导 游业务。其请领z专任导游人员执业证，应于专任导游离职时起十h内，由旅行业缴回交通部观光 局或其委讦z团体；逾期未缴回者，由交通部观光局公告注销。第24条旅行业办理团体旅游或个别旅客旅游时，应与旅客签定书面之旅游契约；其卬制之招揽文件并 应加注公司名称及注册编号。团体旅游文件之契约书应载明下列

17、事项，并报请交通部观光局核准后, 始得实施：一公司名称、地址、代表人姓名、旅行业执照字号及注册编号。二签约地点及h期。三 旅游地区、行程、起程及冋程终止z地点及口期。四有关交通、旅馆、膳食、游览及计划行程中所 附随z其他服务详细说明。五组成旅游团体最低限度z旅客人数。六旅游全程所需缴纳z全部费用 及付款条件。七旅客得解除契约z事曲及条件。八发生旅行事故或旅行业因违约对旅客所生z损害 赔偿责任。九责任保险及履约保证保险有关旅客z权益。一o其他协议条款。前项规运，除第四款 关于膳食之规定及第五款外，均于个别旅游文件之契约书准用之。旅行业将交通部观光局订定之定 型化契约书范本公开并卬制于旅行业代收转

18、付收据凭证交付旅客者，除另有约定外，视为已依第一 项规定与旅客订约。第25条旅游文件之契约书范木内容，由交通部观光局另定之。旅行业依前项规定制作旅游契约书者, 视同已依前条第二项及第三项规泄报经交通部观光局核准。旅行业办理旅游业务，应制作旅客交付 文件与缴费收据，分由双方收执，并连同与旅客签定之旅游契约书，设置专柜保管一年，备供查核。第26条综合旅行业以包办旅游方式办理国内外团体旅游，应预先拟定计划，订定旅行忖的地、日程、 旅客所能享用z运输、住宿、服务z内容，以及旅客所应缴付z费用，并印制招揽文件，始得口行 组团或依第三条第二项第五款、第六款规定委讦甲种旅行业、乙种旅行业代理招揽业务。第27

19、条甲种旅行业代理综合旅行业招揽第三条第二项第五款业务,或乙种旅行业代理综合旅行业招揽 第三条第二项第六款业务，应经综合旅行业z委讦，并以综合旅行业名义与旅客签定旅游契约。前 项旅游契约应由该销售旅行业副署。旅行业经营口行组团业务，非经旅客书面同意，不得将该旅行业务转让其他旅行业办理。旅行业受理前项旅行业务之转让时，应与旅客重新签订旅游契约。甲种旅行业、乙种旅行业经营白行组团业务，不得将其招揽文件置于其他旅行业，委讦该其他 旅行业代为销售、招揽。第29条旅行业办理国内旅游，应派遣专人随团服务。第30条旅行业刊登于新闻纸、朵志、屯脑网路及其他人众传播丄具之广告，应载明公司名称、种类及 注册编号。但

20、综合旅行业得以注册z服务标章替代公司名称。前项广告内容应与旅游文件相符合, 不得为虚伪z宣传。第31条旅行业以服务标章招揽旅客，应依法巾请服务标章注册，报请交通部观光局备查。但仍应以本 公司名义签订旅游契约。前项服务标章以一个为限。第32条旅行业以电脑网路经营旅行业务者，其网站首页应载明下列事项，并报请交通部观光局备查: 一网站名称及网址。二公司名称、种类、地址、注册编号及代表人姓名。三电话、传真、电子信箱 号码及联络人。四经营z业务项冃。五会员资格z确认方式。第33条旅行业以电脑网路接受旅客线上订购交易者，应将旅游契约登载丁网站；于收受全部或一部价 金前，应将其销售商品或服务之限制及确认程序

21、、契约终止或解除及退款事项，向旅客据实告知。 旅行业受领价金后，应将旅行业代收转付收据凭证交付旅客。第34条旅行业及其雇用之人员于经营或执行旅行业务，取得旅客个人资料，应妥慎保存，其使用不得 逾原约定使用之目的。第35条旅行业不得以分公司以外z名义设立分支机构，亦不得包庇他人顶名经营旅行业务或包庇非旅 行业经营旅行业务。综合旅行业、甲种旅行业经营旅客出国观光团体旅游业务，于团体成行前，应以书面向旅客作 旅游安全及其他必耍z状况说明或举办说明会。成行时侮团均应派遣领队全程随团服务。综合旅行业、甲种旅行业办理前项出国观光旅客团体旅游，应派遣外语领队人员执行领队业务, 不得指派或雇用华语领队人员执行

22、领队业务。综合旅行业、甲种旅行业对雇用之专任领队应严加督导与管理，不得允许其为菲旅行业执行领 队业务。其请领z专任领队人员执业证，于专任领队离职时起十日内，由旅行业缴回交通部观光局 或其委讦之团体；逾期未缴回者，由交通部观光局公告注销。综合旅行业、甲种旅行业之专任领队为他旅行业之团体执业者，应由组团出国之旅行业？得其 任职旅行业z同意。第37条旅行业办理旅游时，该旅行业及具所派遣z随团服务人员，均应遵守下列规定：一不得有不利 国家z言行。二不得于旅游途中擅离团体或随意将旅客解散。三应使用合法业者依规泄设宜z游乐 及住宿设施。四旅游途中注意旅客安全之维护。五除有不可抗力因素外，不得未经旅客请求而

23、变更 旅程。六除因代办必要事项须临时持有旅客证照外，非经旅客请求，不得以任何理由保管旅客证照。 七执有旅客证照时，应妥慎保管，不得遗失。第38条综合旅行业、甲种旅行业经营国人出国观光团体旅游，应慎选国外当地政府登记合格z旅行业, 并应取得其承诺书或保证文件，始可委讦其接待或导游。国外旅行业违约，致旅客权利受损者，国 内招揽之旅行业应负赔偿责任。第39条旅行业举办观光团体旅游业务，发生紧急事故时，应依交通部观光局颁订之旅行业国内外观光 团体紧急事故处理作业要点规定处理，并于事故发生后二十四小时内向交通部观光局报备。第40条交通部观光局及直辖市观光主管机关为督导管理旅行业，得定期或不定期派员前往旅

24、行业营业 处所或其业务人员执行业务处所检查业务。旅行业或其执行业务人员于主管机关检查前项业务时, 应提出业务有关z报告及文件，并据实陈述办理业务z情形，不得规避、妨碍或拒绝前项检查，并 应提供必要z协助。前项文件指第二十五条第三项z旅客交付文件与缴费收据、旅游契约书及观光 主管机关发给之各种簿册、证件与其他和关文件。旅行业经营旅行业务，应据实填写各项文件，并 作成完整纪录。第41条综合旅行业、甲种旅行业代客办理出入国及签证手续，应切实查核申请人z申请书件及照片, 并据实填写，其应由申请人亲自签名者，不得由他人代签。综合旅行业、甲种旅行业及其雇用z人员代客办理出入国及签证手续，不得为川请人伪造、

25、变 造有关之文件。第43条综合旅行业、甲种旅行业为旅客代办出入国手续，应向交通部观光局请领专任送件人员识别证, 并应指定专人负责送件，严加监督。综合旅行业、甲种旅行业领用之专任送件人员识别证，应妥慎保管，不得借供本公司以外之旅 行业或非旅行业使用；如有毁损、遗失应即报请交通部观光局备杏，并申请补发。综合旅行业、甲种旅行业为旅客代办出入国手续，得委任他旅行业代为送件。前项委讦送件，应先检附委讦契约书报请交通部观光局核准后，始得办理。第一项专任送件人员识别证，交通部观光局得视需耍委讦旅行商业同业公会核发。第44条综合旅行业、甲种旅行业代客办理出入国或签证手续，应妥慎保管其各项证照，并于办妥手续 后

26、即将证件交还旅客。前项证照如有遗失，应于二十四小时内检具报告书及具他相关文件向外交部领事事务局、警察 机关或交通部观光局报备。第45条旅行业缴纳z保证金为法院或行政执行机关强制执行后，应于接获交通部观光局通知zh起十 五日内依第十二条第一项第二款第（一）口至第（五）目规定之金额缴足保证金，并改善业务。第46条旅行业解散者，应依法办妥公司解散登记后十五日内，拆除市招，缴回旅行业执照及所领取之 各项识别证、执业证，并由公司清算人向交通部观光局中请发还保证金。经废止旅行业执照者，应 由公司清算人于处分确定后十五口内依前项规定办理。第47条旅行业受废止执照处分后，其公司名称于五年内不得为旅行业巾请使用

27、。申请筹设z旅行业名称，不得与他旅行业名称z发音相同。旅行业申请变更名称者，亦同。第48条旅行业从业人员应接受交通部观光局及直辖市观光主管机关举办之专业训练;并应遵守受训人 员应行遵守事项。观光主管机关办理前项专业训练，得收取报名费、学杂费及证书费。第一项z专 业训练，观光主管机关得委讦有关机关、团体办理z。第49条旅行业不得有下列行为：一、代客办理岀入国或签证手续，明知旅客证件不实而仍代办者。二、发觉雇用之导游人员违反导游人员管理规则第二十七条之规定而不为举发者。三、与政府有关机关禁止业务往来之国外旅游业营业者。四、未经报准，擅自允许国外旅行业代表附设于其公司内者。五、未经核准为他旅行业送件

28、或为非旅行业送件或领件者。六、利用业务套取外汇或私自兑换外币者。七、委由旅客携带物品图利者。八、安排z旅游活动违反我国或旅游当地法令者。九、安排未经旅客同意之旅游节目者。十、安排旅客购买货价与品质不相当之物品者。十一、索取额外不当费用者。十二、办理出国观光团体旅客旅游，未依约定办妥签证、机位或住宿，即带团出国者。十三、违反交易诚信原则者。十四、非举办旅游，而假藉其他名义向不特定人收取款项或资金。十五、关于旅游纠纷调解事件，经交通部观光局合法通知无正当理由不于调解期h到场者。十六、贩售机票予旅客，未于机票上记载旅客姓名者。i七、经营旅行业务不遵守交通部观光局管理监督之规定者。第50条旅行业雇用z

29、人员不得有下列行为：一未办妥离职手续而任职于其他旅行业。二擅自将专任送 件人员识别证借供他人使用。三同时受雇于其他旅行业。四掩护非合格领队带领观光团体出国旅游 者。五掩护非合格导游执行接待或引导国外或人陆地区观光旅客至屮华民国旅游者。六为前条第五款至第-款之彳亍为者。第51条旅行业对其雇用之人员执行业务范围内所为之行为，视为该旅行业之行为。第52条旅行业不得委请非旅行业从业人员执行旅行业务。但依第二十九条规立派遣专人随团服务者, 不在此限。非旅行业从业人员执行旅行业业务者，视同非法经营旅行业。第53条旅行业举办团体旅游、个别旅客旅游及办理接待国外、香港、澳门或大陆地区观光团体旅客旅 游业务，应

30、投保责任保险，其投保最低金额及范i韦i至少如下：一、每一旅客意外死亡新台币二百万元。二、每一旅客因意外事故所致体伤z医疗费用新台币三万元。三、旅客家属前往海外或来中华民国处理善后所必需支出之费用新台币i万元；国内旅游善后 处理费用新台币五万元。四、每一旅客证件遗失z损害赔偿费用新台币二千元。旅行业办理旅客岀国及国内旅游业务，应投保履约保证保险，具投保最低金额如下：一、综合旅行业新台币四千万元。二、甲种旅行业新台币一千万元。三、乙种旅行业新台币四百万元。四、综合旅行业、甲种旅行业每增设分公司一家，应增加新台币二白万元，乙种旅行业每增设 分公司一家，应增加新台币一百万元。履约保证保险之投保范围，为

31、旅行业因财务问题，致其安排之旅游活动一部或全部无法完成时, 在保险金额范围内，所应给付旅客z费用。第二项履约保证保险，得经中央主管机关核准，以同金额z银行保证代z。第54条综合旅行业、甲种旅行业办理台湾地区人民赴大陆地区旅行业务，应依在大陆地区从事谢业行 为许可办法规定，申请交通部观光局许可。前项所称之旅行系指台湾地区人民依台湾地区人民进入人陆地区许可办法及试办金门马祖与人陆地区通航实施办法规定，中请主管机关核准赴人陆地区从事之活动。第二十四条、第二十五条、第三十六条第一项、第三十七条至第三十九条、第四十一条、第 四十二条、第四十四条及第五十三条z规定，于综合旅行业、甲种旅行业办理台湾地区人民

32、赴大陆 地区旅行业务时准用之。第55条旅行业或其从业人员有下列情事之一者，除予以奖励或表扬外，并得协调有关机关奖励之：一 热心参加国际观光推广活动或增进国际友谊有优异表现者。二维护国家荣誉或旅客安全有特殊表现 者。三撰写报告或提供资料有参采价值者。四经营国内外旅客旅游、食宿及导游业务，业绩优越者。 五其他特殊事迹经主管机关认定应予奖励者。第56条旅行业违反第三条第六项、第六条第二项、第八条第二项、第九条第一项及第二项、第十条、 第十三条第一项、第十六条、第十八条第四项、第十九条、第二十条、第二十一条第四项、第二十 二条第一项、第二十三条、第二十四条第二项及第三项、第二十五条至第三十九条、第四十一条至 第四十四条、第四十九条、第五十二条第一项、第五十三条第一项、第五十四条、第六十二条z规 定者，由交通部观光局依本条例第五十五条第二项规定处罚。第57条旅行业雇用z人员违反第三十四条、第三十七条、第四十条第二项、第四十二条、第四十八条 第一项、第五十条第二款、第四款至第六款z规眾者，由交通部观光局依本条例第五十八条规定处 rmt'j o第58条依第十二条第一项第二款第六冃规定缴纳保证金z旅行业，有下列情形z考，应于接获交