IBM战略转型课件

1、IBM战略转型PPT课件战略转型：战略转型：IBM大象跳舞大象跳舞n小组成员：周洪民 朱文浩 张恒亮 钟从志 施佳威 李宁 夏益东 王庆坤IBM战略转型PPT课件战略转型：战略转型：IBM大象跳舞大象跳舞n案例简介n理论回顾n问题提出与分析n对策与建议IBM战略转型PPT课件IBM公司简介公司简介nIBM（International Business Machines Corporation），国际商业机器公司，或万国商业机器公司的简称。总公司在纽约州阿蒙克市，1914年创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，目前拥有全球雇员 30多万人，业务遍及160多个国家和地区。该公司创立时

2、的主要业务为商用打字机，及后转为文字处理机，然后到计算机和有关服务。n1）科技领先，IBM始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品领导着全球信息工业的发展，保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。n2）领先的产品线，IBM在服务器，软件，存储产品，全球服务以及笔记本方面保持着行业领先的地位。n3）IBM与中国，IBM在中国实施扎根中国的战略，成立九家合资公司，实施以行业划分为基础的发展战略。IBM战略转型PPT课件nIBM公司成立至今可分为三个时代n第一个时代是创办人华森父子主持下的IBM，致力于促进美国政府与公私营机构的自动化。在1950年到1960年，开始研发计算机，并

3、投入生产。70年代推出370系统，基本进行领导定价，营运收入主要来自大客户。n第二个时代即1980-1993年，这一时期可称为营销策略过度时期，80年代，IBM中大型系统的产品仍为公司的主要收入来源；90年代开始，IBM加强整体解决方案的服务策略，服务方面的收入逐渐成为公司的主营收入来源之一。n第三个时代即1993年之后，再次期间科技发展迅速，硬件价格下降，竞争对手实力强劲，IBM公司业绩下降，各事业单位压力加大，人才开始流失。新的首席执行官郭士纳领导IBM实施战略转型，使IBM走出困境。IBMIBM公司的历史公司的历史IBM战略转型PPT课件IBM公司的文化公司的文化nIBM公司的文化被称为

4、蓝色文化。 n1）尊重个人n2）最佳的顾客服务n3）追求卓越n4）经理人必须有效地领导n5）竭力贡献股东n6）公平对待供货商n7）做一个优良的公司法人IBM战略转型PPT课件IBM公司的战略转型公司的战略转型n1、1993年第一次转型：开创IT服务模式n1993年IBM一年亏损81亿美元，郭士纳临危受命，在1993年“愚人节”当天接管了IBM，确立了公司从硬件厂商向服务转型的大策略，开创了IT服务的新模式，即后来人们描述的“大象跳舞”。n郭士纳的决策，首先变革公司文化，为公司确立三约：“力争取胜、快速执行、团队精神”，并将其放入每个人每年每年的考核标准里面。其决策包括：第一，血停止流，把财务上

5、不需要的人辞掉，不需要的厂房处理掉，不需要的办公室处理掉。第二，停止拆分公司。第三，“不要完全忘记我们过去的光荣”。继续投资高端服务器和存储方面的硬件。第四，全力开拓服务市场，并把最好的领导人才放在这方面。IBM战略转型PPT课件IBM公司的战略转型公司的战略转型n2、2002年第二次转型：向“随需应变”的转型n2000年互联网泡沫的破灭殃及计算机、通讯等行业，到2002年第一季度，IBM已经连续第三季度出现利润及营收下滑。下滑幅度更是该公司十年之最。n在这种情况下，IBM形成了新时期的“随需应变”战略。向客户提供对方的需求的任意解决方案，包括整合有IBM包括硬件、软件和服务在内的产品和合作伙

6、伴的产品。在2002年，首先提出“电子商务随需应变”，企业借助“随取即用”服务，很自如地梳理、优化并整合从订单到最终产品的全部流程，然后通过电子商务方式打通链接，将企业外部统一连接，以快速响应客户需求和市场机遇，应对外部挑战。企业发展过程中形成了“成就客户、创新为要、诚信负责”的三个新的价值观。IBM战略转型PPT课件n“随需应变”战略下的决策：n第一，购买普华永道等企业服务供应商n第二，业务调整，硬件业务收缩整合。n第三，推进随需应变战略，不再只强调IT，不再仅涉及技术，而是涉及企业的各项业务。彭明盛“随需应变随需应变”战略下的决策战略下的决策IBM战略转型PPT课件理论回顾理论回顾nIBM

7、公司的两次战略转型理论依据nIBM公司将市场定位于电子商务时代，借着提供整体解决方案与系统整合，成为电子商务时代的市场领导者。通过市场定位，进行目标市场的选择，进而开创IT服务。在差异性定位的总体思路下进行新的尝试，使得IBM拥有的强大的竞争能力与生存能力。nIBM形成的新时期的“随需应变”战略。IBM退出PC硬件业，全面进入知识服务、软件和顾问等服务市场。向客户提供对方的需求的任意解决方案，包括整合有IBM包括硬件、软件和服务在内的产品和合作伙伴的产品。说明IBM认识到服务营销的地位，促进服务的交换。在充分认识顾客需求的前提下，以顾客导向为理念，通过相互交换和承诺以及与顾客建立互动关系来满足

8、顾客对服务过程消费的需求。IBM战略转型PPT课件nIBM给随需应变企业的定义聚焦核心，实时响应，灵活可变，坚固可靠。体现了IBM公司对于自身在市场竞争中集中在差异性的能力上，通过了解市场环境的变化和各方面的需求，快速反应。对市场进行研究选择，制定基本竞争战略，以聚焦战略和差异化战略，保持自身优势。IBM战略转型PPT课件问题提出与分析问题提出与分析n1、IBM公司为什么要进行这两次的战略转型？n2、IBM公司两次转型都是从哪方面开始的？n3、IBM公司的转型告诉我们哪些启示？IBM战略转型PPT课件n1、IBM公司为什么要进行这两次的战略转型？n第一次转型n1993年IBM一年亏损81亿美元，创下自公司成立以来亏损的最高记录，也是美国上市公司亏损最高记录。nIBM固步自封，生产自己的计算机平台、微处理器、操作系统和应用软件，任凭更有效的成本控制和不受旧规则束缚的对手纷纷崛起并超过IBM。n第二次转型n由于行业环境恶化，互联网泡沫的破灭殃及计算机、通讯等行业，到2002年第一季度，IBM已经连续第三季度出现利润及营收下滑。下滑幅度更是该公司十年之最。IBM战略转型PPT课件n2、IBM公司两次转型都是从哪方面开始的？n两次均以企业文化变革开始的n第一次郭士纳为公司确立新