公共关系的手段课件

1、公共关系的手段使用说明 附：使用说明公共关系的手段主体主体客体客体手段手段信息转播信息转播社会组织社会组织相关公众相关公众公共关系的主体公共关系的主体公共关系的客体公共关系的客体公共关系的手段公共关系的手段 连 线 ？公共关系的手段主体主体组织组织客体客体公众公众communication 公共关系的手段第三章 公共关系的构成要素公共关系的手段学学习习目目标标主主要要内内容容知识学习目标知识学习目标返回 能力实训目标能力实训目标主要内容主要内容返回信息信息传播效果返回信息信宿受者 whom信源传者 公众信息传播传播传播传播Who 信源传者组织 信宿受者干 扰环境环境返回 连 线 ？（把下边的事

2、件与最恰当的传播方式连接起来）1总经理被评为杰出企业家 2员工在省级业务比赛中获奖 3产品之一被评为部优 4消费者投诉售后服务问题A本省电视台B本市党报C本单位闭路电视D本组织宣传栏返回公共关系的手段 返回传务求通武林外传武林外传不服台湾水土 方言成最大的障碍 返回返回返回公共关系的手段n创造最佳的传播条件创造最佳的传播条件n建立最好的信息条件建立最好的信息条件n认真研究公众对象认真研究公众对象n注意传播环境的影响注意传播环境的影响n完善传播沟通的技巧完善传播沟通的技巧树立传播者良好的声誉和形象树立传播者良好的声誉和形象尊重公众选择权，有的放矢尊重公众选择权，有的放矢物质、社会、心理环境和物质

3、、社会、心理环境和时间安排时间安排善于运用传播方式和媒介善于运用传播方式和媒介公众按发展过程的分类？非公众知晓公众潜在公众行动公众传播前传播后评估方法收集反馈意见认识程度测试根据目标比较备选方案返回返回报道功能报道功能教育功能教育功能娱乐功能娱乐功能返回印刷类电子类优势优势劣势劣势报纸报纸 .便于保存和重复利用便于保存和重复利用 信息量大信息量大 具有新闻性具有新闻性 受众接受信息不受时空限制受众接受信息不受时空限制 费用低费用低时效短时效短受阅读的限制，面不广受阅读的限制，面不广色泽差，缺乏动感色泽差，缺乏动感杂志杂志时效长时效长种类多、针对性强种类多、针对性强印刷精美表现力强印刷精美表现力

4、强收藏价值高，利于检索收藏价值高，利于检索出版周期长出版周期长声势小理解声势小理解能力受限能力受限广播广播传播面广、迅速、传播面广、迅速、感染力强、感染力强、效果稍纵退逝，储存性差、效果稍纵退逝，储存性差、线性传播方式、线性传播方式、没有文字和图像没有文字和图像电视电视视听结合传达效果好视听结合传达效果好 纪实性强，有现场感纪实性强，有现场感 传播迅速，影响面大传播迅速，影响面大多种功能，娱乐性强多种功能，娱乐性强储存性差，难以查询。储存性差，难以查询。选择性较小选择性较小成本高成本高网络网络范围广泛、超越时空范围广泛、超越时空高度开放、双向互动高度开放、双向互动个性化、多媒体个性化、多媒体低

5、成本低成本安全性安全性普及率普及率信息技术的可靠性信息技术的可靠性返回文字类文字类影视类影视类语言类语言类实物类实物类个人个人返回指令： 把纸对折 再对折 再对折 把右上角撕下来，转180度把左上角也撕下来 把纸打开 看看周围，大家所折的图形一样吗？为什么会有这么多不同的结果呢？指令： 把纸对折 再对折 再对折 把右上角撕下来，转180度把左上角也撕下来 把纸打开 再看看周围，大家所折的图形一样吗？为什么仍然还会有个别不同的结果呢？大家所折的图形与标准图形一样吗？课后预习课后预习返回传播的概念和三要素传播的概念和三要素传播的一般过程传播的一般过程传播的方式及选择传播的方式及选择人际传播人际传播

6、大众传播大众传播传播技巧传播技巧传播障碍和效果传播障碍和效果大众传播媒介功能大众传播媒介功能大众传播媒介分类大众传播媒介分类印刷类印刷类电子类电子类其他传播媒介其他传播媒介小组作业小组作业返回公共关系的手段聚焦发生在信息时代的 2008年中国事件2008-5-15来源: 第一营销网 公共关系的手段3.144.285.123.24公共关系的手段n在这个非比寻常的2008年，新兴的媒体势力正以一种无所不入的触角渗透进寻常巷陌里，而牵动着那些黄皮肤黑眼睛的人，以及正在世界其他角落遥望他们的蓝眼睛。n你可能不知道布达拉宫的位置，但你知道有一个叫拉萨的城市永远属于中国；n你可能距离胶济铁路几千公里，却像

7、时刻亲临现场；n你可能不是火炬手，但你同样为之自豪；n你可能身处祖国的东北，却为四川地区的地震战战兢兢。n你可能没有经历过以上这些，但是有一天你开始打开电脑或者手机，你发现世界确实越来越小了公共关系的手段n为什么世界变小了？先看两个数据n网络：基数扩大 中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第21次中国互联网络发展状况统计报告。数据显示，截至去年，我国网民总人数达到21亿人，而国家工业和信息化部公布的信息显示，截至今年2月份，我国网民数达2.21亿人，超过美国居全球首位。n手机：强势增长 2007年，全国移动电话用户新增8622.8万户，达到54728.6万户。2007年是移动电话用户增长最多的一年，其中10月份新增移动电话用户813.2万户，刷新单月增长纪录。移动电话普及率达到41.6部/百人。n便利的生活带给我们两种结果：一个是你很容易接触世界；另一个是世界也很容易影响你。公共关系的手段公共关系的手段n在信息时代的今天n从5.12汶川地震事件