质量管理办法(范本)

1、质量管理办法编制：-1局二分部 时间：2006年3月第一部分管理体系第一章总则第一条 为了实施项冃管理，加强项冃质量管理工作，创建优质工程，提高我 集团公司经济效益和社会信誉，特制定本办法。第二条 工程质量是企业素质的综合反映，是项目管理水平的重要标致。工程 质量的优劣，直接关系到国家财产和人民的利益，关系到企业的兴衰荣 辱。项目管理中必须牢固树立以质量求生存，以质量求信誉，以质量求 效益、以质量求发展的质量管理经营观念，使项冃全体员工都认识到质 量是企业的生命线。第三条 项目施工必须严格执行有关工程建设的法律、法规、技术标准和规范, 严格执行合同要求。第四条 坚决执行“质量第一。预防为主”的

2、方针。第五条 项冃质量管理的基木任务是制定项冃质量方针冃标，建立项冃质量体 系，编制质量目标计划，实施过程质量控制，实现项目质量目标。第六条 项目质量管理工作是涉及各专业、各部门、各班组的综合性系统工作。 因此，项目质量管理人员应选配事业心与责任感强，有较高专业技术水 平和丰富管理经验的技术人员担任。第七条 为保证工作的连续和稳定性，质量管理人员不得频繁调动，如确属工 作需要，应报请上级批准。第二章质量管理体系笫八条 为配合“政府监督”、“社会监理”,项目应按is09000标准要求建 立健全质量保证体系，并使其有效运行，经确保“企业自检”环节的有 效性。第九条 项目应配备与工程质量管理相适应的

3、组织机构和资源，其一般机构设 置为：工程部、安质部、计财部、综合办公室等部门。第十条项冃管理层应进行程序化管理，对施工过程进行有效控制。第十一条 项目工程部是质量主管部门，试验室和测量队从事专业技术质量试 验检测工作，三个部门均受总工程师领导，全面履行质量技术管理工作。笫十二条 项目经理部的经营部、物资部、设备部、人劳部是质量工作的相关 部门，其部门职能人员是质量工作的相关责任者。第十三条 项冃经理是企业法人代表在项冃上的委托人，对项冃工程质量实行 全面管理。第十四条 项目总工程师在项目经理授权下，行使其质量管理权利，是质量工 作在项目的执行人。并接受上级总工程师的领导。第十五条 项目生产副经

4、理分管部门质量工作。第十六条项冃内部监理工程师在总工程师或工程部的直接领导下行使职权。第十七条专业化施工队队长是施工过程实施的第一责任人。第三章 质量管理职责及权限笫十八条项目经理的质量职责一、项目经理是工程质量第一责任人，对质量工作负全面责任。二、负责贯彻执行国家有关质量工作方针政策，工程建设法律、法规、技 术标准和规范。三、组织建立质量管理体系，并合理进行资源配备（人员、设备、资金等）， 使其有效运行，并在运行中不断改进。四、根据公司质量目标控制计划要求，组织编制质量目标实施计划和具体 实施措施。五、组织编写项目施工组织设计。六、指定并授权总工程师负责质量管理体制el常工作。七、负责全面质

5、量管理，处理好成本、进度与质量的关系，确保工程质量。八、主持建立项冃的激励机制，根据局及公司有关要求组织制定具体的质 量实施细则。第十九条项目副经理的质量职责一、项目副经理对分管部门的质量工作负直接责任。二、贯彻执行国家质量工作方针政策，落实执行工程建设技术标准和规范。三、全面负责项冃施工组织计划和质量冃标实施计划的落实。四、监督检查各部门质量职责的执行情况，协调和处理有关接口工作。五、贯彻“预防为主”的方针，并负责处理质量缺陷。六、支持内部监理工程师行使质量工作权力。第二十条项目总工程质量职责一、在项冃经理的领导下对工程质量负全面技术责任。二、贯彻落实国家和上级关于质量工作的方针、政策、法律

6、、法规、制度、 办法、技术标准和规范。三、负责建立项目质量保证体系，协调质量相关部门的接口工作，检查质 量职责的落实情况，定期向项目经理报告质量体系运行情况和改进措施。四、主持编写项冃质量冃标实施计划，并进行宣传和贯彻。五、项目总工要严把质量审核关，确保技术管理的工作质量。六、负责计量管理工作，贯彻国家计量法规和局计量管理办法，确保试验、 测量设备满足预期使用要求，确保测量试验数据准确可靠。七、审定质检、测量、试验方面的检测成果和试验报告。八、认真执行“预防为主”的方针，组织定期进行工程质量检查，落实“三 检”制度(自检、互检、交接检)，发现问题及进采取纠正和预防措施， 避免质量问题或质量事故

7、再次发生。九、代表项目经理部发布质量信息，并及时处理来自内部及外部的质量信 息，定期向上级汇报工程质量情况。十、组织工程质量事故的调与处理。十一、负责开展精品工程及优质工程活动，制定实施措施，并根据上级有 关规定，制定项冃的具体奖励办法。十二、组织项目质量工作总结和交流。第二十一条内部监理工程师质量职责一、内部监理工程师对工程质量负直接监督责任，应严把质量关。二、认真贯彻执行国家质量工作方针，工程建设法律、法规及施工技术规 范、技术标准、施工合同技术条款等规定。三、认真研究承包合同的设计图纸和文件，熟悉施工组织设计，掌握操作 规程，监督、检查操作层施工。四、协助项目经理和总工建立健全项目质量保

8、证体系，认真执行和落实质 量管理的有关规章制度。五、负责监督检查操作层质检员的工作。六、对工段或工班自检合格的分项工程按规范规定频率检查，对关键工序 及所有隐蔽工程必检，检查合格后报外部监理工程师检查签空。七、发生下列情况z时，在驻地监理z前，行使纠正、停工、返工等质 量否决权。(-)不按图纸施工，变更设计未经审批的工程。()不按批准的施工工艺的操作规程作业。（三）工程原材料、半成品、成品示经检验或不符合规范图纸要求。（四）未经检查的工序交接和施工质量不合格。（五）隐蔽工程未经检查签认。（六）临时工程未经检查签认。八、负责工程计量资料报签工作。九、积极配合经理部或外部质量检查及检测丁作。十、建

9、立监理工作日志，按时上报质量月报。h一、参加质量事故的调查、分析和处理。十二、对质量事故直接责任者，及违反操作规程和隐瞒质量事故的人员、班组（或工段），及进提岀行政处罚和经济处罚建议。十三、对工程质量有突出成绩的人员，提出表彰和奖励建议。十四、负责建立项目质量事故及返工损失台帐。十五、有权越级向公司或局上报工程质量情况。第二十二条项目工程部的质量职责一、全面贯彻落实各项质量工作的方针政策和规章制度，对施工过程的质 量控制、质量检验评定进行系统管理。二、在项目总工程师领导下，负责项目质量管理体制的具体事务。三、根据项目质量目标计划，制订项目质量实施计划，确保各t序的质量 目标、控制方法，下发各相

10、关部门和施工工段，并定期检查落实情况。四、向操作技术人员提供施工所需的技术规范、质量标准、操作规程、施 工图纸等，并检查其执行情况。五、研究编制项目各分部或公项工程质量保证措施，并制定冬季、雨季施 工的质量保证措施。六、监督检查关键岗位操作人员的持证上岗情况，及现场技术人员质量职 责的落实情况。七、及时收集、整理、审查施工质量检验记录，并分类善保管，应确保其 真实、准确、齐全，不得涂改和伪造。八、对潜在的质量隐患及时制订预防措施，以便及时消除质量隐患和杜绝 质量事故。九、参加质量事故和质量问题的调查工作，并根据调查结果研究、制订处 理方案，报项目总工或上级主管部门批准后，监督有关人员予以实施。

11、十、对违章操作、野蛮施工的行为及使用不合格材料的现象及制止，并向 项口有亲领导建议给予相应的经济处罚。h一、参加上级组织的质量检查活动和业主组织的交工验收工作。十二、配合驻地监理工程师进行工程质量检查和中间交工验收。十三、负责建立项冃“质量通病档案”、“质量事故档案”、“返工损失 档案”、“交工验收档案”。十四、负责计量管理工作，做好计量器具管理，正确使用法定计量单位， 确保项目质量检测和经营管理工作中单位统一，量值准确。十五、组织项目质量管理工作经验交流和总结。十六、工程部自行制定其内部各业务口相应的质量职责。第二十三条测量队的质量职责一、根据项口工程和合同技术规范的要求，选择配置相应精度等

12、级的测量 设备，以确保满足工程质量要求。二、负责对测时仪器按规定的周期或作用前对照承认的标准进行校准和调 整，保证精度，以确保测量数据的准确可靠。三、负责对测量仪器在搬运、保存、使用过程中，按规定要求精心保护、 保管、维修，保证正常使用，提供准确数据。四、负责测量原始资料和记录的保存、归档，作为质量依据备查。五、其他职责详见“项目测量管理办法”。第二十四条项目试验室的质量职责一、在项目总工的领导下，全面负责本项目的试验工作。二、根据施工组织设计和质量计划，编制项目试验工作计划。三、负责施工过程中的施工控制与检验工作。四、配合驻地监理工程师、项目工程部进行口常质量检查和交工验收工作。五、其他与质

13、量相关职责详见“项目试验管理办法” o第二十五条人劳部的质量职责一、对从事各种质量活动的人员进行质量宣贯，提高职工的质量意识，并 对其进行考核评价，实行效益工资与质量指标挂钩的分配办法。二、合理安排特殊（重要）工种和新工艺岗位人员的培训、岗位新人员的 业务培训、不合格人员的再培训。经提高其技能、技术和质量管素质。三、培训方法和措施包括培训班、操作训练、专业指导、资格评定、考核 考试等。建立职工培训记录。第二十六条物资部的质量职责一、根据合同文件、施工组织设计和经营部提供的材料供应计划进行市场 调查、取样试验，经主管领导审查同意后，确定采购意向。二、对供应商的业绩、资质进行调查和评价，确认合格后

14、才能与其签订采 购合同。同时，要保存合格供应商的有关资料，并对其进行有效的质量控 制。三、加强进货检验管理，做好进货检验记录，有合格的材料禁止进场，确 保进货符合规定要求。四、做好库存物资的贮存及防护工作，确保物资的使用质量。五、认真做好材料的发放和使用，避免因错发错用影响工程质量。 第二十七条设备部的质量职责一、负责选择和配置本项目适用的各类生产设备。二、负责生产设备技术状态鉴定，认真执行维护保养制度，确保设备的正 常使用性能，杜绝因设备故障而造成质量事故。三、负责对设备操作人员进行技术知识和操作能力的考核，坚持岗前培训 和资格认可制度。四、参加调查处理因设备故障造成的工程质量事故。第二十八

15、条经营部的质量职责一、经营部是项冃的合同管理部门，在签订合同时必须明确质量要求和质 量保证金数额。二、负责对操作层的资质、业绩、信誉和质量保证措施进行调查和评价， 在评价的基础上选择合格的操作层队伍，并与其签订承包合同。三、操作层承包合同中关于苛程质量的条款应能满面足总合同的要求。四、经营部应随时检查操作层对承包合同的执行情况，对操作层的t作质 量实行全过程监督管理。第二十九条现场技术人员的质量职责一、现场技术人员必须加强工作责任心，爱岗敬业，提高质量管理水平。二、负责对原材料、半成品或成品的质量进行检查，制止不合格材料、半 成品或成品用于工程实体中。三、认真做好施工现场质量把关工作，对施工过

16、程屮的工程质量进行有效 的控制，尤其对关键工序耍采取合理的方案和措施，以证工程质量。四、负责对已完工程进行口检，自检合格后要及时向监理工程师报验。五、严格按规范要求组织施工，纠正违章操作，发现和及时处理质量问题, 超出本人处理权限的要及时上报。六、积极参加qc小组活动，努力提高工程质量。七、认真填写施工日志，详细记录工程质量状况和有关质量信息，发现质 量隐患和质量缺陷要及时上报。第三十条工段（班、组）长的质量职责一、熟悉施工图纸及其说明要点，学习施工技术方案和安全技术措施，并 组织安排现场操作，对本工段（班、组）的工程质量负责。二、做好开工前的准备工作，并组织本段（班、组）操作人员参加技术交

17、底，学习施工艺，掌握施工要点和操作技能，落实工程质量保证措施。三、负责施工过程屮的各工序的质量自检、互检和交接检工作。四、积极参加技术革新和qc小组活动。五、贯彻执行“质量笫一、预防为主”的方针，指导本工段（班、组）人 员遵守操作规程，不断提高质量意识，搞好文明施工。第三十一条操作人员的质量职责一、认真学习和掌握本工种的基本知识和应知应会要求。积极学习科学文 化知识，掌握与本工种相关的技能技巧，不断提高岗位操作技能水平。二、参加技术交底。掌握施工工艺、施工方法、操作规程和质量标准。严 格执行岗位操作规程，接受施工技术人员和工段（班、组）长的指导。三、积极参加技术革新、质量改进、民主管理和qc小

18、组的活动。四、熟悉设备的基本原理和操作规程，实行规范化操作。并按规定进行维 护保养，确保设备正常运转，杜绝野蛮操作和设备带病工作。五、发现有关质量方面的异常情况时，及进向工段（班、组）或技术人员 报告。六、注意保护现场测量标志及其他施工标志。七、按规定要求保护施工成品。第四章施工过程质量控制笫三十二条项目管理层应对施工过程进行合理的资源配备，经保证满足施工过 程中质量控制的要求。第三十三条项冃经理部各有关部门应严把各自的质量关，并对操作层施工过程 进行控制，对重要环节和工艺严格监督检查。第三十四条项目施工过程实行三级质量控制，即工班实行质量自控自检，工段 （分部）实行专控互检和工序交接检，项目

19、经理部实行专控专检。一、工班是施工的基层单位，应按规定要求进行施工操作，当一道工序结 束吋，工班质检员组织质量自检，并填写“质量自检表”，自检合格后，向工 段（分部）申报互检和交接检。工班未进行自检和自检资料不齐全，不准申报 互检和交接检。二、工序完工后，工段（分部）技术负责人在自检的基础上，组织上下工 序进行互检和交接检，并填写“互检和交接检表”，检查合格后向项目经理部 质检员中拆除专职检。工段未进行互检和交接检或检验资料不齐全，不准报专 职检。三、项目经理专职质检员在互检和交接检的基础上进行专职检查和验收。检查合格后，方可报驻地监理工程师进行检验和确认o 第三十五条项目每个月进行一次全面质

20、量大检查，把检查的结果真实的向公司 报告，对检查的情况进行分析评价，对出现的质量问题要及时加以纠正。第三十六条项冃应加强质量信息的管理工作，按要求向公词报告。报告内容包 括：一、质量目标实施计划；二、工程质量月报；三、工程质量事故（或质量问题）报告；四、业产联合检查的信息；五、工程交、竣工验收结论；六、优质工程获奖证书。第二部分技术管理第一章技术分工一、技术质量管理组织机构项目部设置工程部、安质部，工程部下设技术室、测量班、试验室、资料 室、物资设备室，对工程队进行技术、质量、安全、测量、试验、检测、物资 工作的全面管理与控制，在业务上接受项目总工的领导。二、技术分工1、总工程师：负责全项目技

21、术、质量控制。2、工程部部长：协助项目总工负责全项目技术质量控制，主持工程部的口 常工作。3、技术室：在总工及工程部长的领导下负责各单位工程的施工方案、作业 指导、技术交底、测量和试验指导与复核、资料填写及工程进度、质量。4、试验室：负责整个项冃的试验、检测工作及原材料质量控制，对整个项目的试验检测工作负责。5、测量班：负责整个工程项目的具体测量工作，对整个项目的测量工作负责。6、资料室：负责工程资料的收集、整理和归档，负责作好工程月报、工程 照片、大事记、睛雨表、形象进度图等工作。7、物资设备室：负责物资设备的采购、统计、验收和保管。第二章技术管理一、图纸会审由项目总工负责，工程部、测量班、

22、试验室及其它有关人员参加，对施工 设计图进行详细认真的审核计算，充分理解设计意图。项目技术人员负责实施 性施工组织设计及分项施工方案的编制。二、技术交底制度1、开工前的技术交底：市项目总工负责，组织参加施工的主耍管理人员进 行交底，主要内容有：工程概况、设计意图、工艺要求、进度计划、质量标准 以安全质量措施等。2、各主管工程师向测量班长的技术交底；各主管工程师向施工队技术人员 的技术交底；技术主管向检测站的技术交底；试验室向t程队的技术交底。三、技术复核制度1、各主管工程师捉交的技术交底书，必须有技术负责人的复核，并签字后 方可生效。2、现场技术复核：施工前各主管工程师对所提交的技术交底内容必

23、须进行 现场复核，复核的内容要认真作好记录，并写入施工fi志。u11、按照铁路隧道施工技术规范、铁路桥涵施工技术规范、铁路路基施工技术规范和铁路路工程施工质量验收标准以及业主招标文件的有关要求,收集整理技术资料。2、施工设计图纸资料、技术交底书、施工日志、交接桩、复核、测量、定 位和工程检查的有关资料以及甲方的有关文件、通知和技术会议精神均属技术 资料的范畴。3、技术、试验、测量等有关资料均应按照要求填写，当天的资料当天完， 做到工程技术资料与工程进度同步进行，不准胡编乱造及拖欠。4、技术、试验、测量等业务人员协助资料员按标准建立台帐，分类管理资 料，工程部统一管理。5、所有涉及到竣工文件的表

24、格、证件、资料均用碳素墨水按规定的份数填 写，做到字迹清楚、书面整洁、资料齐全、完整、准确、系统。五、施工日志1、技术人员、测量及试验主管均应填写施工日志。2、从工程开始到竣工验收，对施工全过程的技术质量活动、工程进展、测 量试验工作等均要有连续不断的详细记录，每天必须有记录。第三章质量管理一、所有工程材料的数量、品种、规格质量均由主管工程师向物资科提供数据, 各主管工程师要对照设计与规范认真复核、计算，做到准确无误。二、主管工程师应对进场的材料品种、型号、规格、数量及质量进行认真检查, 并作好检验记录，发现问题及时解决、处理。三、所有材料的规格品种、质量必须由试验室按照规定进行抽查检验。不合

25、格u1的材料不得使用，钢材、水泥是必须有产品合格证书和出厂fi期。材料的使用应按设计和规范“对号入座”，主管工程师和试验员应严格把关。%1. 所有隐蔽工程施工时必须由主管工程师全过程旁站且经监理工程师确认合 格并签证后才能进行下道工序施工。隐蔽工程检查应当场签证，检查不合格的 不得进行施工。隐蔽工程检查应写入施工日志。六、质量检查与评定1 工程队的三检制度：自检、互检、交接检。2、分项工程检查评定：每个分项工程完成时，主管工程师应及时组织有关 人员，进行现场质量评定，并按照铁路工程质量验收标准的具体规定进行, 及时填写评定表。3、不定期检查：项目总工、技术负责人、主管工程师、试验员等在施工过

26、程中，对各项工程进行不定期检查，发现质量苗头应及时纠正。对违反操作规 程和质量标准的施工队有权制止和纠正，对质量不合格的有权命令其整改、返 工。4、混凝土施工前，坚持开盘报检制度，由各相关人员检查签证认可后，方 可进行混凝土施工。第四章工程测量一、施工测量由测量班长负责，主管工程师提供有关测量资料，并复核测量成 果。二、复测、桥位定测、施工控制测量以及平常施工测量，必须有详细内业计算 资料，实施记录，必须用不同的方法相互测量、复核、校对，测量过程必须换 手复测，确保无误，测量成果必须由主管工程师、测量班长和技术负责人签字 后方可使用。三、测量班需建立测量fi志，详细记录每次测量的任务、方法、结

27、果和有关人 员等情况。四、测量班中线、水准、施工测量的记录，必须完整，计算步骤正确，字迹清 楚，测量误差控制在允许范围内。五、测量人员、主管工程师必须熟悉各测量桩点位置、数据，并经常检查复核 控制桩情况。六、以下关键部位必须经过控制测量，才能进行下道工序。1、桥梁墩位测量应用全站仪与钢尺拉链相互复核跨度。2、钻孔桩浇筑完毕，在施工承台混凝土前必须重新复核一遍跨度、中心线 和高程。3、承台施工完毕后，在施工墩身前，必须复核一遍中心线、跨度和高程。4、墩身完毕，施工墩帽（盖梁）前必须复核一遍中心线、跨度和高程。5、严格控制墩帽顶面和箱梁顶血的标高。七、仪器、钢尺等测量工具应保持清洁，定期注油擦试，

28、仪器应避免阳光直晒、 雨淋，观测人一般不得离开仪器，其它测量工具应妥善保管，防止丢失和损坏。第五章试验检测工作一、基本任务1、试验鉴定工程中的主要原材料、结构、构件、半成品和成品是否符合现 行国家和行业标准和合同要求。2、进行施工控制和监督检查，指导施工生产。3、参与监督检查主耍工程材料的标识、保管与正确使用，按规范和程序文 件要求进行试验，做好试验过程控制，保存试验质量记录。4、积极开展试验研究，推广新技术，新工艺和新结构，为施工提供试验资 料和技术依据，积累试验结果。二、职责1、严格执行有关规范、规程、标准、试验施工细则、承包合同和工作程序 文件，有权制止违反操作规程的施工，必要时做好有关

29、记录，如实向本级和派 出机构反映，并提出处理建议。2、制定本室试验工作计划，建立健全规章制度，做好本级试验管理，提出 本室试验设备的购置、送检、校验和维修报告。3、参加所属t程原材料产源调查选择，取样鉴定试验；指导原材料正确保 管与使用，熟悉试验状态标识。4、按时完成试验工作，及时解决试验中的问题，做好试验资料的收集和保 管，按派出机构的要求及时分析总结上报。5、监督指导按指定的原材料和配合比、其他施工参数和方案进行施工， 做好施工控制。6、参加有关工程质量检查和质量事故的调查分析。7、全面了解所属工程的试验要求，对不能承担的试验项冃提出委托申请 或请求协调指导建议。三、人员岗位职责1、试验室

30、主任职责贯彻执行上级与试验研究有关的政策、方针、法令、条例和制度；负责本级 试验工作计划的编制、落实、检查和总结，确定工作方针和目标，接受上级下 达的各项任务。做好全面管理，对技术、质量、安全等工作全血负责，保障完成上级下达的 工作任务。掌握本单位工程项目的施工组织设计和试验技术要求，对下级单位的试验业 务进行检查和指导，协调安排有关工作，解决有关的试验技术问题。了解有关工程的质量情况，参加工程质量检查，参与有关质量事故的调查分 析。办理试验设备的中购、维修、降级、封存和报废事宜。掌握口常工作情况，审核重要和大型试验报告，并批准其发送。主持本级项目试验计划的修订、补充和批准事宜，检查落实有关制

31、度的 执行情况。主持本级的有关工程程序文件和要素文件的修改，检查项目试验计划执 行情况，参与内部质量审核。2、试验员职责了解试验工作的基本任务及所试验的材料的用途与性能；熟悉本专业各种试 验设备用途、性能、操作方法和维护方法；负责试验前的准备工作和试验设备 的h常维护、管理和清洁工作；完成本专业的试验和施工控制任务。认真负责 做好各项现场工作，对现场施工配合比以及取样要严格把关，加强后台管理和 计量检测。搞好进场材料的质量把关，认真做好各种材料的取样工作。应按规 范要求制作检查试件，及时填写確施工原始记录和栓拌合性能检测记录；根据 操作规程正确使用本专业的试验设备，配合做好计量器具的周期送检和试验设 备的校验工作；熟悉安全操作规程和用电常识，作到安全生产；完成材料试件 的加工、制作及试验，并提出完整的试验记录和试验报告。四、取样与试验进场原材料必须附有质量证明书和进料单。原材料试验应按同产地、同一 品种、同一规格分批验收；新进场的材料在核实数量、生产厂家、出厂日期、 出厂批号等后，应立即报项冃部试验室取样，对工程材料应严格坚持先试验后 使用的原则，确保未经试