电子商务的现状与趋势

1、相信 QQ，相信腾讯的力量！相信 QQ，相信腾讯的力量！目录1、电子商务的定义2、电子商务发展历程3、电子商务的组成与影响4、电子商务的模式与运营模式5、电子商务的现状6、电子商务的趋势与未来相信 QQ，相信腾讯的力量！电子商务的定义： 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 简单地说也就是在因特网上通过数字媒体进行买卖交易的商业活动。相信 QQ，相信腾讯的力量！相信

2、 QQ，相信腾讯的力量！电子商务发展历程电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念。第一阶段：电子邮件阶段 这个阶段可以认为是从70年代开始，平均的通信量以每年几倍的速度增长。 第二阶段：信息发布阶段 从1995年起，以Web技术为代表的信息发布系统，爆炸式地成长起来，成为目前Internet的主要应用。中小企业如何把握好从“粗放型”到“精准型”营销时代的电子商务。 第三阶段： EC(Electronic Commerce），即电子商务阶段 EC在美国也才刚刚开始，之所以把EC列为一个划时代的东西，笔者认为，是因为Intern

3、et的最终主要商业用途，就是电子商务。同时反过来也可以很肯定地说，若干年后的商业信息，主要是通过Internet传递。相信 QQ，相信腾讯的力量！第四阶段：全程电子商务阶段 随着SaaS（Software as a service）软件服务模式的出现，软件纷纷登陆互联网，延长了电子商务链条，形成了当下最新的“全程电子商务”概念模式。第五阶段：智慧电子商务阶段 2011年，互联网信息碎片化以及云计算技术愈发成熟，主动互联网营销模式出现，i-Commerce（individual Commerce）顺势而出，电子商务摆脱传统销售模式生搬上互联网的现状，以主动、互动、用户关怀等多角度与用户进行深层次

4、沟通。其中以IZP科技集团提出的ICE最具有代表性.电子商务发展历程相信 QQ，相信腾讯的力量！起起 步步成成 长长成成 熟熟 阿里巴巴成立 第一家B2C企业8848出现； 第一家C2C网站易趣推出； 第一家网银招商银行网银上线 互联网泡沫席卷中国，大批电子商务企业倒闭 网购市场转折年；转折年； 非典催化，18亿交易规模； 淘宝建立，支付宝推出； Ebay控股易趣 Amazon控股卓越 阿里集团收购雅虎； 垂直类电子商务平台崭露头角 网购市场破千亿；破千亿； 网购用户达8000万； C2C向B2C扩展； 大量传统企业布局B2C； 网购市场爆发年，爆发年，市场规模达561亿，同比增长84.1%；

5、 大批垂直类B2C网站涌现 网购市场爆发年，爆发年，市场规模达561亿，同比增长84.1%； 大批垂直类B2C网站涌现 金融危机下，网络的渠道价值凸显，电子商务广受追捧！招行开通网招行开通网上银行上银行2012双十一天猫当天营业额创世界纪录199819981999199920002000 2001200120042004200220022003200320052005200720072006200620082008200920092010201020112011China电子商务发展的十年相信 QQ，相信腾讯的力量！电子商务的组成与功能电子商务电子商务用户认证中心配送中心网上银行商务活动管理机

6、构网络一、电子商务的组成相信 QQ，相信腾讯的力量！电子商务的组成与影响二、电子商务的影响电子商务将改变商务活动的方式；电子商务将改变人们的消费方式；电子商务将改变企业的生产方式；电子商务将对传统行业带来一场革命；电子商务将带来一个全新的金融业；相信 QQ，相信腾讯的力量！相信 QQ，相信腾讯的力量！传统的电子商务也按电子商务的模式分为不同的类型，有ABC .B2B、B2C、C2C、C2M、G2C、o2o等类型; ABC模式是新型电子商务模式的一种，ABC分别是代理商/Agents、商家/Business、消费者/Consumer英文第一个字母，是由代理商（Agents）、商家（Busines

7、s）和消费者（Consumer）共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。相互之间可以转化。大家都是这个平台的主人，生产者，消费者，经营者，合作者，管理者，大家相互服务，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一个利益共同体，资源共享，产、消共生而达到共同幸福的良性局面，从而达到共产、共消、共福！淘众福是全球首创的ABC模式。 ABC模式被誉为继阿里巴巴b2b模式、京东商城b2c模式、淘宝c2c模式之后电子商务界的第四大模式。传统电子商务模式相信 QQ，相信腾讯的力量！传统电子商务模式C2M是英文Customer-to- Manufactory（顾客对工厂）；g2c是G2C电子政务的简称

8、，是指政府(Government)与公众(Citizen)之间的电子政务。是政府通过电子网络系统为公民提供各种服务；O2O(Online To Offline）商务的关键是：在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。线下体验，线上下订单的模式。BMC新型电子商务模式。BMC是英文Business-Medium-Customer的缩写，率先集量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、传统电子商务（B2B、B2C、C2C、C2B）等传统电子商务模式优点于一身，解决了B2B、B2C、C2C、C2B等传统电子商务模式的发展瓶颈。相信 QQ，相信腾讯的力量！相信 QQ，相信腾讯的力量！代表：天猫、淘宝、

9、VANCL、天河城、正佳广场； 商城，谓之城，自然城中会有许多店，是的，综合商城就如我们平时进入 天河城、正佳 、新大新 等现实生活中的大商城一样。商城一楼可能是一级品牌，然后二楼是女士服饰，三楼男士服饰，四楼运动/装饰，五楼手机数码，六楼特价 将N个品牌专卖店装进去，这就是商城。 天猫、淘宝等它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管目前仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。 这种

10、商城在线下是以区域来划分的，每个大的都市总有三五个大的商城。而互联网这一领域，也注定了三五家综合商城独大。第一种：综合商城相信 QQ，相信腾讯的力量！相信 QQ，相信腾讯的力量！代表：赛V网（汇动天下） 赛V网主要从事体育用品网上销售、导购、新闻资讯、赛事报道等，将作为一体的大型体育综合门户网。北京赛威网信息技术有限公司是一家富有创新性的综合性企业，他们把先进的电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，用现代化网络平台和呼叫中心的方式为客户服务，主要做体育品牌用品业务，做到只做正品，假一罚十，十分注重客户服务。公司依托赛V网，用网络营销和网站推广为主要手段，主要靠先进的营销理念， 高效完善的配送

11、方式，全新的经营模式，为消费者提供高品质的完美购物体验。 第二种：专一整合型相信 QQ，相信腾讯的力量！案例截图相信 QQ，相信腾讯的力量！代表：乐购购nogogo、 鹏程万里贸易商城、亚马逊、卓 越线上的沃尔玛； 商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库，会库存系列产品，以备更快的物流配送和客户服务。这种店甚至会有自己的品牌。就如同 线下的 沃尔玛、屈臣氏、百佳百货。 这种模式最具关注的当数亚马逊，很多业内的朋友笑称，要入电商行业，先研究亚马逊，要做电商行业，要摆脱亚马逊，说的就是其专业。而规模化，让你既爱之，又妒恨之。而这里举当当为例。

12、 卓越是我个人佩服的做了十年几乎不赚钱都还坚持的公司，尽管在04年亚马逊号称以1.5亿美元收购当当，被拒后以一半的价格收购了卓越。或许这是资本运作层面的战略，但也说明操作这两个网站的主儿，资本运作能力还是不错的。第三种：百货商店 相信 QQ，相信腾讯的力量！案例相信 QQ，相信腾讯的力量！代表：麦考林、红孩子、京东商城、国美买特网 垂直商店，服务于某些特定的人群或某种特定的需求，提供有关这个领域或需求的全面产品及更专业的服务体现。 如红孩子起步时就是以母婴消费者这个细分市场切入的。如京东，做线上的国美，专业于销售电器/3C产品。 这种商城的产品存在着更多的相似性，要么都是满足 于某一人群的，要

13、么是满足于某种需要，亦或某种平台的（如电器）。 垂直商店，存在于互联网上有多少有呢？这取决于市场的细分。第四种：垂直商店相信 QQ，相信腾讯的力量！案例相信 QQ，相信腾讯的力量！代表：佐丹奴、 百丽 佐丹奴是一个传统的服装品牌，自己有N家直属、加盟店。正佳商城开了，佐丹奴进驻，而网上的淘宝商城开了，线上的佐丹奴也进去了。而哪怕是所有的商城都倒掉，佐丹奴也有自己的独立形象店，这就是传统的品牌。当佐丹奴发现线上的消费者和线下的消费者是不同的时候，他们大胆的运用价格歧视，而其完善的仓储调配管理通过网络的销售降低了商品店面陈列成本，摊分了库存成本，优化了现金流通及货品流通的运作。 就像百丽，线下有近

14、8000家店，据公布08年就做了160亿的市场。目前进军网络，更是大胆尝试，线上的款式或是品牌有一定的区隔，也进行大量的生产，因为，如果线上卖不完了，那8000家店可是很好的清库存的出口。20万双鞋每家店销上二十多双就解决了。 类似这种店，随着电子商务的成熟，将有越来越多的传统品牌商加入电商战场，以 抢占新市场，拓充新渠道，优化产品与渠道资源为目标，一波大肆进军的势头蠢蠢欲动。 第五种：复合品牌店相信 QQ，相信腾讯的力量！代表：梦芭莎 对于梦芭莎是先从 DM投递+网络+CALL Centre，然后再做线下形象品牌店。据说月销售额达700万了。也是值得关注的一个代表。 中国人赚钱都是属于产品利

15、润溢价，而非品牌利润溢价（比如中国的MP3，在赚十块钱的利润，而美国的APPLE 赚的却是不止十美金的利润），在环境的催熟下，做一个 品牌已非一定必要是自己有工厂，相反，中国拥有了与天独厚的优势，品牌商可以更专注的提供个性化，更细腻的满足受众群体需求的产品，基于品牌定位，加强产品设计，通过信息化应用，配合日益成熟的互联网销售平台，日趋完善的物流配送乃至各种服务等，整条链条日趋细化与完善，使得品牌商可以专注做自己擅长的事情。通过外包，专心形成自己品牌的产品标准，然后用最好的原材料提供商，找最好的生产厂商，寻找高效益的有效推广渠道，强强结合，专业化品牌的优势将突现得淋漓尽致。放眼望去，世界顶级的品

16、牌企业，几乎都是这样做的。 第六种：轻型品牌店相信 QQ，相信腾讯的力量！案例相信 QQ，相信腾讯的力量！以及：以易美、亦得为代表的服务型网店； （易美为网上冲印公司、亦得为代购公司）。以专注商品信息与社交网店的社交电子商务。以拉手、大众点评等为代表的团购模式。以爱邦客为代表的线上订购、线下消费模式020模式。相信 QQ，相信腾讯的力量！（1）移动电商大潮来袭 ； （2）微信支付上线；（3）生鲜电商崛起； （4）支付宝余额宝上线；（5）凡客危机；（6）国美放弃双品牌线下百货、卖场触网遇挫；（7）阿里牵头成立菜鸟物流；（8）淘宝微信互相屏蔽 ；（9）阿里集团启动上市进程；（10）天猫双十一创造3

17、50亿元销售额；2013年度中国网络行业十大事件相信 QQ，相信腾讯的力量！相信 QQ，相信腾讯的力量！280909年中国网络购物市场整体规模高速增长年中国网络购物市场整体规模高速增长C2CC2C市场垄断优势明显市场垄断优势明显网络购物网络购物B2B市场交易规模相信 QQ，相信腾讯的力量！中国电子商务2013年发展概况： 截至6月份，全国电商交易额达到4.35万亿元，同比增长24.3%，其中B2B的交易额3.4万亿，同比增长15.25%，网络零售市场交易7542亿，同比增长47.3%。来源2013年（上）中国电子商务市场数据监测报告市场交易规模相信 QQ，相信腾讯的力量！预测市场交易规模相信

18、QQ，相信腾讯的力量！网上商城发展数据据中国电子商务研究中心监测数据显示，到2012 年12 月底国内B2C、C2C 与其它电商模式企业数已达24875 家，较去年20750 家增幅达19.9%，2013 年达到25529 家。B2C、C2C 与其它电商模式企业数量增长幅度有所下降。伴随价格战的大规模进行，伴随着电商市场的不断整合，相当数量的B2C 企业还会在这个过程中被淘汰。相信 QQ，相信腾讯的力量！原因解读：手机用户数量和用手机上网用户数量攀升；廉价智能手机及平板电脑的大量普及；上网速度、无线宽带、资费下调；传统电商沉淀，为移动电子商务的发展奠定了基础。据中国电子商务研究中心监测数据显示

19、，截止到2012 年12 月，中国移动电子商务市场交易规模达到965 亿元，同比增135%，依然保持快速增长的趋势。到2013 年这一数字有望达1300 亿元。移动电子商务增长图相信 QQ，相信腾讯的力量！电子商务生态系统发展现状 以电子商务平台企业为核心，包括网络、数据、代运营、广告、营销、培训、支付、物流、信用服务商在内的电子商务服务业产业链已出具规模，电子商务服务业在增加社会就业、增强经济发展活力方面作用显著。截至2011年底，中国电子商务服务企业突破15万家，电子商务服务业收入达到1200亿元，而且保持快速增长的发展势头。相信 QQ，相信腾讯的力量！20132013年年2 2月月222

20、2日有关数据显示：日有关数据显示： 未来未来5 5年，在我国年，在我国30003000多万家中小企业中多万家中小企业中，有半数企业将在经营中尝试或运用电子商，有半数企业将在经营中尝试或运用电子商务工具，国内对电子商务人才的需求量将达务工具，国内对电子商务人才的需求量将达到到300300万以上。万以上。（本文转载自中国电子商务研究中心）（本文转载自中国电子商务研究中心）相信 QQ，相信腾讯的力量！网上零售的一点新比较 天猫3小时售398辆奔驰! 2012年8月8日，晚8点开始，奔驰B级豪华运动旅行车夜行版在天猫梅赛德斯奔驰旗舰店首发，仅一小时，就有316位网友下单，截止22:46分，不到3小时，

21、398台奔驰车售罄以每台36万元计算，此次活动将给车商带去1.43亿元的销售额。 相信 QQ，相信腾讯的力量！网上零售的一点新情况阿里巴巴宣布：2012年全年平均每天纳税超过1000万，全年39个亿；实现1.18万亿交易额。10年前，马云说争取每天能够收入100万。相信 QQ，相信腾讯的力量！电子商务服务业迅速崛起n 电子商务服务业显著提高产业结构竞争力相信 QQ，相信腾讯的力量！相信 QQ，相信腾讯的力量！中国电子商务发展趋势（一）电子商务进入大规模发展、应用和运营阶段 主要表现为电子商务交易额快速增长、电子商务用户数量显著增加，并达到相当规模。（二）电子商务的溢出效应日益显著 与传统产业进

22、一步融合，直接带动物流、金融和IT 等行业发展。（三）政府部门监管与扶持双管齐下，未来区域电子商务发展将会面临更好的政策环境。相信 QQ，相信腾讯的力量！中国电子商务发展趋势（四）电子商务将与传统产业进一步融合。未来五年将有50%以上的企业采用电子商务。（五）电子商务的外延在不断的扩散。 截至2011年9月团购网站达到5000多家。2012年9月底，国内团购网站数量减至2880家。 行业“洗礼”虽然使得团购网站数量大大缩水，但团购用户规模和团购交易水平依然保持平稳增长，2012年第三季度，我国网络团购市场交易总额达到86.13亿元。相信 QQ，相信腾讯的力量！中国电子商务发展趋势（六）B2C成网络购物发展的必然 由于B2C平台提供的产品在质量、品牌、售后服 务等系列核心环节上，远比C2C平台有竞争优势。（七）新兴电子商务模式涌现、并存发展 BMC （Medium）的代表是太平洋直购网 BCC （Consumer）的代表是斐贝国际旗下的菲玛