大屏幕系统维护手册

1、VTRON大屏幕投影系统操作维护手册广东威创视讯科技股份有限公司目录1.系统开机顺序32.系统关机顺序33. 投影机的开关机操作 . .34.系统开关机顺序.45.故障排除 .45.1投影机故障及排除.45.2处理器故障及排除 . .56.日常维护与注意事项 . .156.1注意事项 .156.2日常维护 .166.3例行检查 .16一、系统开机顺序：打开投影墙系统设备的所有电源开关,在大屏幕控制机上用VWAS软件打开所有投影机 （开机后等待 2 分钟左右投影墙会一起点亮）打开大屏处理器Digicom 。二、系统关机顺序：先用大屏处理器的鼠标键盘关闭处理器在大屏幕控制计算机上用 VWAS软件关

2、闭所有投影机。警告 ！在日常使用投影系统时， 必须严格遵守系统使用注意事项，严禁在使用系统时突然断电， 这样会引起系统的硬件和软件故障，严重的会损害系统设备！在 UPS 的输入市电断电后，应根据电池的供电时间及时关闭投影机和图形处理器的操作系统和电源。投影机非正常断电或关机，会损害到投影机的灯泡和色轮部件的正常使用寿命。大屏幕图形处理器非正常断电或关机，会损害硬盘的正常使用寿命并及有可能造成系统启动故障和不正常工作。注意：如果系统每天都定时使用的， 大屏幕图形处理器的操作系统可以不关，只关闭投影墙。三、投影机的开/关操作注意事项：当执行了投影开/关机后，如果又立即想开/关投影机请等候 5 分钟

3、后在做开 /关机操作，当投影机被关闭后，投影机的散热风扇还继续工作 2 分钟后才停止。请不要频繁的进行开关机操作，这有益于投影机的使用寿命。四、系统开关机顺序如果系统长时间不使用可以把处理器关闭。平时使用处理器可24 小时开机使用，连续使用超过半年后，建议把处理器都重新启动一次。开机顺序：先打开投影墙处理器关机顺序：关处理器关投影墙控制电脑管理员密码：无处理器管理员密码： DIGICOM五、故障排除5.1 投影机故障及排除投影机正常启动过程1） 接上电源，投影机自动地向闪速存储器中写入和删除相应的信息。2） 启动投影机并过一定的时间后，能听到分色轮起动的声音，随后应能看到高压灯泡点亮的过程。常

4、见故障的排除注意：排除下列常见故障必须由培训合格的人员进行。1. 加电时无反应处理步骤a) 先用万用表检测现场供电是否正常。b) 检查信号处理接口和数字显示组件之间的连接线是否接插牢固。c) 检查电源开关是否打开。2. 开机过程正常但无图像 :（1）处理步骤a) 检查 RGBHV 输入端各个端子是否正确连接；b) 确认 RGBHV 输入端是否有图像信号；（2）处理步骤：请专业的维修人员查看。3投影机黑屏幕：（1）刚开机就黑屏处理步骤：尝试用 VWAS 软件先把黑屏的投影机关闭， 过 3 分钟后再次打开该投影机，或把该投影机电源关闭重开（2）运行中出现黑屏处理步骤： 1、检查箱内接口到投影光源出

5、的白色数字线；2、断电检查灯泡是否损坏，或可能灯泡已经老化；3、可能投影部件故障，请联系厂家；5.2.处理器故障及排除处理器系统有备份光盘（BACKUP ），当处理器实在无法启动时，请备份光盘还原系统。当大屏幕处理机出现长时间不反应状态，如果鼠标键盘还能使用，可把鼠标移到导航栏按鼠标右键选择任务管理器 把引起处理器故障的程序关闭。或点击开始菜单按关机重启动。如果大屏幕处理机出现长时间不反应状态，且鼠标键盘也没反应时，请按主处理器上的复位键RST1如下图所示：千万不要直接关闭处理器的电源，这样很容易损坏系统。主处理器与控制电脑的VWAS 无法连接原因可能是：1、处理器的 PLINK 服务停了。解

6、决方法：在处理器开始菜单栏上选择运行“ PowerDeskTopServer”即可。2、控制电脑上的 VWAS 软件的 VWAServer 服务故障。解决方法：把 VWAS 程序关闭重启动即可。3、网络不通引起。解决方法：解决方法：网络检查线路和交换机状态。处理器不能开机开始检查是电源输入电压是否正常？否调整输入电压至正常水平是工作是否正常否电源开关是否处于 ON位置是故障否排除将电源模块开关打到 ON位置是工作是否正常否联系厂家或代理商处理器操作系统崩溃开始检查用一台显示器接于处理器主机箱的VGA输出端按reset 按键重启处理器，在系统提示“如果你想启动硬件配置文件或次的正是确菜单，请立即

7、按空白键”时，切换到上次的正确配置，处理器是否正常工作？否联系厂家否看是否有硬件松动或接触不良或代理商是重新插拔硬件故障排除处理器不能开机开始检查处理器背面的电源接线是否否松脱是插好电源线是是否正常工作？否是对应电源模块开关是否处于ON的位置否将电源模块开关打到 ON位置是是否正常工作？故否障排处理器背面的电源模块是否没接触好否除是重新插牢电源模块是是否正常工作？否把相应的电源模块换到其他位置是是否正常工作？联系厂家或代理处理器没有图像显示、也没报警开始检查硬盘有无上锁是无上硬盘锁用一台显示器连接到处理器的 VGA输出端开机否显示器有无显示联否是否检测到硬盘？系厂是家或否是否可启动 Windo

8、ws系统？代理商是另外接一台显示器到处理器副机箱的显卡输出通道 1（线号为 1）否是否可进入 Windows桌面？是该处理器无故障，请检查其输出的投影设备或线材处理器的网络通信不能正常工作是开始检查网线是否正确连接无正确连接好网线是否正常工作无网络设置是否正确是是故无障排重新正确设置网络除是是否正常工作无联系厂家或代理商处理器的键盘不工作换用同型号的键盘，同时联系厂家或代理商联系厂家或代理商，更换键盘延长线故障排除开始检查用一台显示器连到处理器主机箱的 VGA输出端键盘是否出厂原配键盘无换回原配键盘在DOS下是否工作正常？无无将键盘脱离延长线，直接接到处理器是否工作正常？是无再将延长线接上是否

9、工作正常？是是在Windows下是否工作正常？否按reset 按键重启处理器，是在系统提示“如果你想启动硬件配置文件或上次的正确菜单，请立即按空白键”时，切换到上次的正确配置，处理器是否正常工作？联系厂家或代理商是是处理器的鼠标不能工作开始检查用一台显示器连到处理器主机箱的 VGA输出端鼠标是否出厂原配键盘无换回原配鼠标在Windows下是否工作正常？无换用同型号的鼠标，同无将鼠标脱离延长线，直接时联系厂家或代理商接到处理器是否工作正常？是联系厂家或代理商，更无再将延长线接上是否工作正常？换鼠标延长线是故障排除是是处理器的风扇报警、指示灯闪烁开始检查对相应的风扇进行一次插拔操作工作是否正常否对

10、相应的风扇换到另外一个位置工作是否正常？是该风扇无故障，原风扇接口端有故障联系厂家或代理商故是障排除否六、日常维护与注意事项6.1 注意事项在进行日常维护和必须的故障排除之前，请仔细地阅读和遵守下列安全规定。这对于保护您的人身安全和使设备免遭损毁是十分重要的。1. 在断开或连接系统设备之间的任何电气插头座或其它连接之前，始终要注意检查系统是否已经关机，系统电源线是否已从电源插口拔出。2. 在进行维护和故障排除之前，一定要检查 Digicom. 多屏处理器、 Visionpro. Display Cube 显示单元及与它连接的设备是否具有和保持着完善的接地。3. 不要随意打开 Digicom.

11、多屏处理器和显示单元的顶盖。机箱内部没有用户可以维修的部件4. 数字显示拼接墙系统之上及其附近，不得喷撒任何化学品或其它液体。5. 勿将可产生高温、潮湿的电器或物品放置在系统设备附近，以免损坏设备或使其不能正常工作。6. 不要对 Digicom. 多屏处理器和显示单元的原始电气和机械设计做任何改变或添加任何部件。7. 通风孔和通风槽之中及其上面，不得搁置任何东西。8. 严格遵守规定的 Digicom. 多屏处理器和 Visionpro. Display Cube 显示单元的开关机步骤。避免非法操作。9. 房间内保持良好通风，保持投影墙前后的温差不超过 5，理想的工作环境保持在 22±

12、 4，理想相对湿度 30至 80无冷凝，不可产生较大温差、湿差突变，要保证温度、湿度的变化有缓慢过程。为了更好保证大屏幕前后温差一致，建议把大厅前的空调开关和投影维修通道的空调开关做到同时开和关，即同时使用或同时关闭。10. 要防止打开控制大厅的窗户引起大厅内的湿度过大，对设备造成损害。11. 注意投影系统设备的防尘、防潮、防水。12. 不要用水或化学药水清洗投影屏幕，此屏幕严禁手触摸，有灰尘可用鸡毛扫轻擦，不要用干湿布用力擦屏幕。13. 不要频繁开关投影机，这对投影机灯泡寿命和色轮部件寿命有好处。警告 ！大屏幕空调环境使用不当会引起屏幕结露，屏幕会形成水迹现象。平时使用请注意屏幕前后温差的控

13、制。警告 ！Vtron 数字显示拼接墙系统是一项专用的显示与控制系统， 不允许用作通用的计算机设备。 用户凡是确有必要安装其它软件时， 务必请事先咨询 Vtron 或其代理商。6.2. 日常维护建议用玻璃水喷少许在纯棉毛巾上清洁显示单元的屏幕表面。1. 为了防止对屏幕外观产生有害的影响， 以及损害黏合剂的黏合力， 不要用手或其它东西接触屏幕的表面。2. 可以用照相器材店出售的镜头纸清洁镜头。 静电处理有助于防止空气中的灰尘聚集在镜头上。3. 显示单元的投影灯泡如果需要更换，只能由经过培训的专业人员进行。4. 安装系统的控制室应保持无尘，干燥和良好的通风。5. 经常保持系统清洁。不要使用任何粗糙的或磨损性的清洁剂。6. 周期性地检查所有连接电缆和电源线是否有断裂和磨损。 检查连接器和拔插件是否有锈蚀和氧化现象。应使它们保持良好的接触条件。7. 在系统不经常使用时，每周开机一到两个小时。在潮湿季节， 最好是每天一次以上（湿度严重的地方请使用抽湿机进行抽湿）