公司销售业务管理规章制度范文

1、公司的收入主要还是通过销售渠道得来，这就要求我们建立相应的销售管理制度。因为收入是企业的生命源泉，那么销售管理 规章制度怎样建立呢 ?以下是世界经理人办公伙伴为您提供的一篇范文，仅供参照。本文系原创，转载请注明出处，违者世界经理人办公伙伴将追究法律责任。销售管理规章制度 范文制度总则：本规则是规定本公司业务处理方针及处理标准，其目的在于使业务得以圆满进行。营业计划：(一)每年择期举行不定期的业务会计，并就目前的国际形势、产业界趋势、同行业市场情况、公司内部状况等情况来检查并修正目前的营业方针，方针确定后，传达给所有相关人员。其内容包括：1. 制品种类、项目 ;2. 价位;3. 选择、决定接受订

2、货的公司 ;4. 交货日期及付款日期 ;5. 契约款品。(二)有关未来的产品，应按下列要项作为评核：1) 所生产、销售之产品必须是具有技术和成本上的优势及不为竞争者所能击败的特色。2) 竞争者新产品的制造方式、设备等应取得专利权。(三)产品种类及项目，应视行情的好坏，订货的繁易等条件，按下列各项进行评核：1) 停止多种类少数量的营业方针，并以尽量减少种类、增加单位数量为原则。2) 2)以接受订货为主，订货量需加上确实标准品的预估生产销量。3) 所接受的订货数量很多时，除应自行生产外并应注意其他商品销路。(四)商品价格的定位须区分为目前获利者与未来获利者，并考虑较容易让人接受的价位来决定产品的种

3、类。(五)在选择、决定往来的订货公司时，须以下列为重点方针：1) 从未来的贸易、特别需要或重要的产业着手。2) 推展公家机关及地方公共机构的开拓。(六)交货及付款日期，则须恪守下列各项方针：1) 到期必须确实交货。2) 收到订单时，须要求正确的交货日期，并且规定有计划性的生产。(七)在订立契约时，要尽可能使契约款项能长期持续下去。营业机构与业务分担(一)营业内容可分为内务与外务两种，并依此决定各相关的负责人员。1. 内务：(1) 负责预估，接受订货及制作，呈办相关的文案处理。(2) 记录、计算销售额及收入款项。(3) 处理收入款项。(4) 统计及制作营业日报。(5) 制作及寄送收款通知书。(6

4、) 印制、寄送收据。(7) 发货包装及监督。(8) 与客户进行电话及其他相关联络。(9) 搜集、整理产品及市场调查的相关资料。(10) 制作收发文书。(11)进行广告宣传及制作、发布广告媒体。(12) 计算招待、出差、事务管理及旅行费用。(13) 接待方面的事务。2. 外务：(1) 探寻及决定下批订单的公司。(2) 对下批订单后的状况进行调查、探究及掌握。(3) 与客户做估价、接受订货及延揽交易。(4) 接受订货后、负责检查、交货的各项联络、协调与通知。(5) 回复客户的通知及询问。(6) 做有关产品进厂及检查的联络。(7) 开拓、介绍客户。(8) 客户的访问、接待及交际。(9) 同业间的动向

5、调查。(10) 新产品的研究、调查。(11)制作客户的问候函。(12) 请款、收款业务。(二)外务工作通常会依据客户别或商品别，分别由正、副二人负责工作。正负责人不在时，可由副负责人或其他相关人员代为执行职务。(三)关于营业方面的开拓及接受订货，则由所有负责管理者及经理负责支援及进行接受订货的联络指导。接受订货及运筹计划(一)对于客户的资料应随时加以适当分类、记录下来。相关者或资料取得者也应随时记入所得的资料。1. 把资料分类为对交易有重要性者及不重要者，并记入下列各评核事项：组织结构、负责人员、电话、场所、资产、负债、信用、业界的地位、交易情况、付款情况、交易系统、营业情况、使用场合、交货情

6、况、态度等。2. 除了以上的记录之外，还须将报纸、杂志剪贴下来，分类整理。(二)营业业务必须依工作部门别及机器别等分掌各项工程的现况及趋势，努力使订货业务与此配合一致。(三)调查各产业或各地区、各家公司的经营状况，并以此来掌握有利的公司、事业、公家机构等，制定有效的推销政策，并对此展开宣传工作，以利开拓交易的进展。(四)每月应针对预估及实际的接受订货量，制成记录表，并随时与制造部门保持联系。1.客户下个月预定订货量及本月份的实绩。2. 各品项，各工作别的预定量及本月实绩。3. 交货、请款及收款的预定额及本月实绩。(五)为使生产及所接受的订货能够容易估算，生产及库存一定要先预估出固定的数量，在接

7、受订货的同时也能做好交货。(六)如果客户表示热忱并有意举行业务联谊会，公司可借此机会收集情报并借此斡旋、开拓交易。(七)必要时可设营业开发部门，以此支援交易的斡旋及开拓。交易原则(一)进行交易时，若有必要，须在交货后不定期地访问客户负责人员，以利听取他们对产品使用状况意见，或可利用书信代询。(二)交货日期原则上由营业部向工务科洽询后决定，或由生产销售检查会议做出决定后通知订货的对方。(三)交易应设法与对方订立长期或持续性契约，价格方面则另由其他条项规定。(四)所交出的货品应务求完整、完美。营业技术预估、接受订货、开拓。(一)预估成本是依据制造部门所预估的成本，并经由常务董事会议裁决，决定后提出

8、给客户。如果产品与过去相同，或曾提出估价单，也须就交货日期及其他修正事项，取得厂长的认可。(二)在进行预估时，通常需准备下列各项资料。1. 单价表 ;2. 工时表 ;3. 成本计算表 ;4. 一般行情价格表。(三)在进行预估时，须取得对方的设计明细及检查规格书后，做正确的估计。(四)在提出预估时，必须叮嘱对方在工程及交货方面须做好彻底的准备及联络，以确保日期的正确无误。必要时可召开生产销售会议，记下工程的有关备忘录。(一)提高会议成效的要领1.要严格遵守会议的开始时间。2.要在开头就议题的要旨做一番简洁的说明。3.要把会议事项的进行顺序与时间的分配预先告知与会者。4.在会议进行中要注意如下事项

9、：(1)发言内容是否偏离了议题(2)发言内容是否出于个人的利害(3)是否全体人员都专心聆听发言呢(4)是否发言者过于集中于某些人呢(5)是否有从头到尾都没有发言过的人呢(6)是否某个人的发言过于冗长呢(7)发言的内容是否朝着结论推进呢5.应当引导在预定时间内做出结论。6.在必须延长会议时间时，应取得大家的同意，并决定延长的时间。7.应当把整理出来的结论交给全体人员表决确认。8.应当把决议付诸实行的程序理出，加以确认。(二)会议禁忌事项1.发言时不可长篇大论，滔滔不绝(原则上以 3 分钟为限2.不可从头到尾沉默到底。3.不可取用不正确的资料。4.不要尽谈些期待性的预测。5.不可做人身攻击。6.不

10、可打断他人的发言。7.不可不懂装懂，胡言乱语。8.不要谈到抽象论或观念论。9.不可对发言者吹毛求疵。10.不要中途离席。企业会议管理制度(一)总则为改进作风，减少会议、缩短会议时间，提高会议质量，特制订本制度。(二)会议分类及组织第一条全厂会议归纳为四类：1.厂级会议：主要包括党政领导(扩大 )会，全厂干部会、全厂班组长会、全厂党员大会、全厂团员大会、全厂职工大会，全厂技术人员会以及各种代表大会。应分别报请党委或厂部批准后，由党、政、工、团等办事部门分别负责组织召开。2.专业会议：系全厂性的技术、业务综合会 (如经营活动分析会、质量分析会、生产技术准备会、生产调度会、安全工作会等 )，由分管厂

11、领导批准，主管业务科室负责组织。3.系统和部门工作会：各车间、科室、支部召开的工作会 (如车间办工会、科务会、支部会、车间 (科室)职工大会等 )由各车间科室、支部领导决定召开并负责组织。4.班组 (小组)会：由各党、工、团小组长或行政班组长决定并主持召开。第二条 上级或外单位在我厂召开的会议 (如现场会、报告会、办公会等)或厂际业务会 (如联营洽谈会，用户座谈会等 )一律由厂办受理安排，有关业务对口科室协作作好会务工作。(三)会议安排第三条例会的安排。为避免会议过多或重复，全厂正常性的会议一律纳入例会制，原则上要按例行规定的时间、地点、内容、组织召开。例行会议安排如下：1.行政技术会议(1)

12、 厂长办公会：研究、部署行政工作，讨论决定全厂行政工作重大问题。(2)厂务会：总结评价当月生产行政工作情况，安排布置下月工作任务。(3)班组长以上干部大会 (或全厂职工大会 )：总结上季 (半年、全年 )工作情况、部署本季 (半年、新年 )工作任务，表彰奖励先进集体、个人。(4)经营活动分析会：汇报、分析工厂计划执行情况和经营活动成果，评价各方面的工作情况，肯定成绩，揭露矛盾，提出改进措施，不断提高工厂经济效益。(5)质量分析会：汇报、总结、上月产品质量情况，讨论分析质量事故(问题 )、研究决定质量改进措施。(6)安全工作会 (含治安、消防工作 )：汇报总结前季安全生产、治安、消防工作情况，分

13、析处理事故，检查分析事故隐患，研究确定安全防范措施。(7)技术工作会 (含生产技术准备会汇报、总结当月技术改造、新产品开发、科研、技术和日常生产技术准备工作计划完成情况，布置下月技术工作任务、研究确定解决有关技术问题的措施方案。(8)生产调度会：调度、平衡生产进度、研究解决各车间科室不能自行解决的重大问题。(9)科务会：检查、总结、布置工作。(10) 车间办公会：检查、总结、布置工作。(11)班组会：检查、总结、布置工作。(12) 班组(科室 )班前会：对先天工作进行讲评，布置当日工作任务和注意事项。2.各类代表大会(1)职工代表大会：(2)车间 (部门)职工大会 (或职工代表小组会 )：(3

14、)党员代表大会：(4)团员代表大会：(5)科协会员代表大会：(6)企协会员代表大会：3.民主管理会议(1)工厂管理委员会：(2)厂长、党委书记、工会主席联席会：(3)生产管理委员会：(4)生活福利委员会：4.论文、成果发布会。(1)科协年会：(2)企协年会：(3)政治思想政治工作研究会年会：(4)厂 QC 成果发布会：(5)科技成果发布会：(6)信息发布会：(7)企管成果发布会：第四条其他会议的安排：凡涉及多个车间 (科室)负责人参加的各种会议，均须于会议召开前××经部门或分管厂领导批准后，分别报两办汇总，并由厂办统一安排，方可召开。第五条 厂办每周六应将全厂例会和各种临时会议，统一平衡编制会议计划并订印发到厂领导和各车间、科室及有关服务人员。第六条 凡厂办已列入会计计划的会议，如需改期，或遇特殊情况需安排新的其他会议时，召集单位应提前 2 天报请厂办调整会议计划。未经厂办同意，任何人不得随便打乱正常会议计划。第七条 对于准备不充分、或重复性、或无多大作用的会议，厂办有权拒绝安排