医药企业全面战略绩效管理如何划分责任

1、医药企业全面战略绩效管理如何划分责任来源：史立臣 发布时间：2014-3-28 8:17:11北京史立臣医线管理咨询中心现在很多药企都在实行金面战略绩效管理，但是，很多地方存在遗漏，尤其是构建绩效 管理体系上更是一头雾水。北京史立臣更药管理咨询中心认为药企的全面战略绩效管理是一个系统工程，构建起来 不容易。因为全面战略绩效管理体系在实施过程屮，公司的高层、中层、人力资源部门、营 销部门和一般管理人员，乃至般员工，都需要明确和清晰白己的责任和战略义务。分析和分析尤化制定 模型'金业绩 h效管理那么在全面战略绩效管理体系中各个环节耍素的貝 体责任是怎样分配的呢？北京史立臣医药管理咨询中心总

2、结了多个药金的全面绩效管理咨询项目，梳理出主要责 任要约，供大家学习：一、药企高层的责任：1、通过战略日标的制定过程，让高层们清晰白己的职责和权益，战略制定需要高 层全员参与，而不是一两个高层白行制定，参与的同时，还要根据药金的战略目标要求，针 对本职位管理的业务板块制定对应的支撑战略。因为参少了才能明晰责任；2、通过会议方式，向全公司或者本部门有效传递和解释企业经营战略目标、经营 业务重点利衡量绩效的标准；3、有效组织、制定企业的年度经营目标，对公司内各管理系统提供必要的人、财、 物、信息资源和相关经营、管理等政策支持；4、有效的利用平衡计分卡，在绩效管理实施过程屮，有效组织各阶层管理者就绩

3、 效kp1、绩效计划、绩效考核方式等进行正式、有效沟通，统合思想，达成共识；5、分月度、季度，召开全面战略绩效分析会议，分析kpi进展，检讨各部门的问 题，找到解决措施；6、签订绩效合约，由人力资源部门每月进行绩效合约的评价管理并上报汇总；7、年底总结分析，奖惩有度，实现承诺。二、药企中层的责任：1. 要明晰药企战略目标和年度经营指标，并把指标分解到本部门各个相关岗位，分 解指标要和公司kpi统一，同时要和接受指标人员进行kpi沟通，帮助其有效实现kpi指标。 还耍签署绩效合同。2. 员工执行kpi过程中要及时发现问题并及时辅导，不能分配完就等待结果。3. 要做好部门内员工的绩效记录，奖惩记录

4、，工作优劣情况记录，并按照企业绩效 考。4. 认真参加公司组织的屮高层管理者绩效述职报告，并就公司绩效考核屮存在的问 题提出自己的见解和意见。三、药金人力资源部门的责任：1、定期组织战略绩效会议的召开，从中做好绩效记录、绩效文件修正、保管、分发、 监控工作；2、从专业和全局的角度出发，协助企业高层领导提出年度战略绩效冃标、并对各部门 绩效kp1的设定，提出理论依据和支持；3、分层次、分重点做好企业全员绩效管理的培训、制度学习工作，达成全员绩效共识;4、为金业各部门绩效考核的实施、过程中出现的问题，捉供专业技术支持；5、根据绩效考核管理制度的时间节点和要求，定期组织绩效考评工作，检查绩效完成 结

5、果，统计绩效分数，并根据分数进行绩效薪酬的计算；6、接受企业各部门、员工的绩效巾诉，认真做好绩效调查，提出解决方案，给予员工 答复。四、药企营销部门的责任：药金营销部门是主要绩效指标的实现者，这一部门的战略绩效实施和监控更为重要1. 根据公司在销产品情况分解经营指标到产品；2. 根据区域情况，分解带指标的产品数量；3. 根据人员情况，分解带产品指标的区域指标；4. 签订绩效合同你5. 过程层层监控，过程要重指导，不能只看结果；6. 根据营销资源配置情况,按照公司的资源管理原则和kpi指标分解情况分解资源;7资源使用中的过程监控和管理；& 每月耍召开管理层绩效指标分析会议，找出问题，找出

6、解决方案；9.每季度要重新审视绩效指标，即使做出合理调整。五、一般员工的责任：1、在直线上司的帮助与指导下制定好自己的年、月度绩效目标计划，并有效分解到周、 天，明确自己当期绩效的主要目标和重点工作任务；2、根据个人月、周绩效口标计划，认真检查自己的工作进度，反馈绩效实施过程屮存 在的困难和问题，积极向上司寻求反馈，赢得帮助与支持；3、根据确定好的个人月度绩效计划，对自己当月度的工作目标完成情况、重要工作任 务事项、工作态度表现、工作能力等各项进行恰如其分的评估；4、对绩效实现过程中，白己的见解、合理化建议和看到的问题，及时、客观地向上司 反馈，以不断完善企业的绩效制度；5、对白己的工作绩效和个人职业发展负责，不断挑战，以寻求更高职业目标。以上是医药企业各阶层的绩效管理责任划分，如果真止能做