微友SCRM-老客户场景化解决方案

1、CONTENTS微信圈粉微信端自动添加店铺老客搭建老客社群营销系统打造自有流量池自动添加老客微信智能好评返现、买家秀活动引导老客沉淀到微信个人号 / 公众号通过短信引导、订单关怀等方式 引导店铺老客主动添加微信好友/关注公众号自动添加老客微信微友后台可同时控制多个微信个人号主动添加店铺已成交客户微信，系统根据绑定淘宝店铺后台自动分配老客户到相应微信号，加好友过程全托管，无需人工操作，节省人力成本，提高工作效率云控多微信号每日定时添加老客微信自定义每日添加老客数量、执行时间微友在申请添加店铺老客微信时，可以在好友申请验证语中智能插入买家淘宝ID，有效提高好友通过率例如：买家张三收到的好友申请为“

2、张三你好，我是” 买家李四收到的好友申请为“李四你好，我是”智能插入微信好友申请验证语微友后台可设置每日添加老客微信任务的执行时间，以及所要添加老客数量，系统默认按照时间间隔添加老客微信，全程操作遵守微信底层协议，安全不封号自动添加老客微信(部分系统设置界面)自定义执行设备设置执行时间设置添加老客数量智能插入微信好友申请验证语营销活动圈粉个人号自动回复活动链接，买家提交好评截图+订单编号，自助申请好评红包，系统自动审核订单编号是否为本店已评价订单；奖励固定金额/随机金额红包，可根据买家客单价设置不同返现区间，可设置同一个微信号只领取一次，避免重复返现微信个人号/公众号智能好评返现买家秀 引导客

3、户晒图好评买家提交好评申请后，微友后台提供手动审核、一键批量审核、自动审核 多种审核方式；返现明细列表支持一键导出，财务核对账目更高效后台自动审核、一键导出返现列表买家自助提交好评截图+买家秀图片提交审核可创建指定商品的买家秀活动可设置计划发放人数要求营销活动圈粉(好评返现系统设置界面)自定义活动背景自定义活动规则自定义活动有效时间选择红包种类设置红包返现规则设置同一微信号是否可以多次参与营销活动圈粉(买家参与效果)买家自助提交订单号和好评截图通过关键字自动回复好评返现活动入口引导客户扫码加微信个人号系统自动给买家发放固定金额或者随机金额红包营销活动圈粉(好评返现审核界面)选择审核方式营销活动

4、圈粉(返现明细界面)一键导出返现明细引导老客加微信根据已有客户标签定向引导指定客户添加微信好友可剔除已加微信好友的客户可剔除过去几天内引导过的客户智能插入分配到的微信号以及买家淘宝ID定向短信引导老客加微信订单关怀引导老客加微信根据客户下单后的不同订单状态，回复对应的引导短信未付款、已支付未发货、已发货、订单关闭、订单完成5种订单状态可自定义发送内容，以及是否发送引导老客加微信(定向短信加好友界面)根据客户标签定向引导剔除已加微信好友、近期引导过的客户智能插入分配到的微信号以及买家淘宝ID短信效果实时预览引导老客加微信(订单关怀引导加好友界面)根据不同订单状态回复对应的引导短信选择指定的订单状

5、态是否进行短信推送短信内容自自定义添加好友效果图(微友专业版用户)CONTENTS客户管理老客户多维护标签化管理千人千面精准营销打造产品人群标签客户多维度标签化管理千人千面精准营销老客户精准补单打造产品人群标签 获取更多免费流量批量标记刷单/恶意中差评营销活动选择性屏蔽 有效降低营销成本客户标签化管理多维度标签化管理 微友后台提供性别、地域、下单次数、客单价等维度标签，自动将客户按照RFM模型自动分层支持手动勾选用户列表，按照实际需求自定义批量打标千人千面精准营销根据现有的客户标签，微友后台支持千人千面精准营销朋友圈广告精准投放服务号营销精准推送微信个人号精准群发短信消息精准投放客户标签化管理

6、(创建标签界面)提供性别、地域、下单次数、客单价等维度标签，自动将客户按照RFM模型自动分层客户标签化管理(标签界面)支持手动勾选用户列表，按照实际需求自定义批量打标根据现有的客户标签，微友后台支持多渠道千人千面精准营销老客户精准补单新品上架 老客冲销量新品上新摆脱盲目刷单针对老客二次营销，刺激老客复购老客回购提升产品权重，优化店铺数据标签化添加店铺老客 精准补单根据指定标签下的老客户精准添加微信好友老客精准补单，打造产品人群标签迎合淘宝千人千面规则，获得更多免费流量新品上架老客冲销量(微友用户营销案例)朋友圈营销服务号营销个人号营销短信营销老客补单打造产品人群标签(微友用户营销案例)宝妈老客

7、户群小鲜肉老客户群老客户精准补单方法：1.利用微友的定向加好友功能添加指定标签下的客户 在同一个微信号上，在微信上对这些老客户进行建 群、群发、送福利等营销方式进行补单。2.对不同产品的包裹投放不同微信二维码，结合微友智能好评返现引导客户添加指定微信，二次营销，补单复购。老客户补单的好处：1.打造产品人群标签，迎合淘宝千人千面规则。2.让淘宝系统觉得你的产品在同类目中更加受此类人群青睐，获得更多的免费流量。屏蔽刷单/恶意中差评刷单 / 恶意中差评客户 批量拉黑微友后台支持对刷单客户、恶意中差评客户自定义勾选，批量标记/拉黑营销活动选择性屏蔽营销活动针对已标记的刷单/恶意中差评客户，微友后台支持选择性屏蔽营销活动，有效节省营销成本批量拉黑刷单