汽车维修保养合同范本_1

1、汽车维修保养合同范本 承修方（乙方）：_ 根据中华人民共和国合同法等法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就汽车维修事宜达成协议如下：第一条 维修车辆1.车牌号 2.发动机号 3.颜 色 4.车型 5.vin代码/车 架 号 6.行公里数第二条 维修类别与项目乙方应当对承修车辆进行维修前诊断检验，提出需要维修的类别和项目，填写车辆维修前诊断检验单。甲方确认后在该车辆维修前诊断检验单上签字。第三条 维修配件材料1.乙方提供维修配件材料的，应当如实填写材料清单，分别标明原厂配件、副厂配件或者修复配件，明码标价，并保证质量。2.乙方在维修中换下配件、总成等，交由甲方自行处理

2、。第四条 维修价格1.甲方同意乙方按照公示的工时单价_元/工时、材料进销差价率_%进行计价。2.结算工时定额执行标准：汽车制造企业提供 市交通管理局制定 。3.维修预算费用：_元，大写：_.其中：工时费_元，大写：_；材料费_元，大写：_.4.维修费用高于或低于维修预算费用的_%时，由双方协商解决，否则按照实际发生的维修费用结算。第五条 车辆交接乙方接收待修车辆时，甲方应当自行取走车内可移动物品。车上附件、设备等填入车辆维修前诊断检验单的，乙方在竣工交车前对其及承修车辆负有保管责任。第六条 质量标准1.质量标准执行：国家标准 行业标准 地方标准 制造企业维修手册等有关资料的要求 。2.质量保证

3、期按照下列第_项执行。（1）按照交通部机动车维修管理规定第三十七条规定执行：整车或总成修理的质量保证期为车辆行驶xx0公里或者100日；二级维护的质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小修、专项修理的质量保证期为车辆行驶xx公里或者10日。（2）按照乙方承诺（不低于交通部规定）的“车辆行驶_公里或_日”执行。3.质量保证期，从维修竣工后，由甲方验收取车的当日起计算；因维修质量问题返修的，其返修的作业项目，从返修竣工后，由甲方验收取车的当日起重新计算。行驶里程和日期指标，以先达到者为准。第七条 竣工验收1.竣工交付日期为_年_月_日前，交付地点为_.2.维修竣工质量检验合格的，对

4、二级维护（含）以上的车辆，乙方应当由维修质量检验人员签发全国统一样式的机动车维修竣工出厂合格证；对二级维护以下的车辆，乙方应当发给维修合格证明（含结算清单）。乙方未签发或者发给的，甲方有权拒付费用。第八条 结算1.车辆维修竣工后，乙方应当向甲方出具法定的结算票据，并附桂林市运输管理处监制的桂林市机动车维修结算清单，工时费和材料费应当分项列明。乙方未出具法定结算票据及结算清单的，甲方有权拒付费用。2.付款方式：现金 转账 其他 _。3.付款期限：_.第九条 违约责任1.乙方对承修的车辆及车上附件、设备等，因保管不善造成毁损、灭失的，承担赔偿责任。2.在质量保证期内，因维修质量原因造成车辆无法正常

5、使用，乙方负责无偿返修，并赔偿甲方相应损失。3.乙方逾期交付车辆的，可按每逾期一天_元或维修费用的_%向甲方支付违约金。4.甲方逾期支付维修费用的，乙方对车辆有权留置，并可按每逾期一天_元或维修费用的_%向乙方支付违约金。5.乙方在承修过程中，发现确需增加维修项目、增加约定维修费用或延长维修期限的，应当及时通知甲方，说明理由并征得同意，否则甲方不承担乙方擅自增加项目的维修费用或逾期支付维修费用的违约责任；甲方接到通知后_天内应当给予答复。甲方中途需要变更或解除合同，应当及时通知乙方，若给乙方造成损失的，应当赔偿相应损失。第十条 其它约定1._.2._.第十一条 争议解决因本合同而发生的争议，由

6、双方协商解决，也可请求桂林市汽车维修行业协会等组织予以调解；或按照以下第_种方式解决。1.提交桂林市仲裁委员会仲裁；2.依法向人民法院提起诉讼。第十二条 附则1.本合同末尽事宜按国家法律、法规和规章办理。2.本合同及附件一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效。甲方（签章）：_ 乙方（签章）：_住所：_ 住所：_通讯地址：_ 通讯地址：_邮编：_ 邮编：_法定代表人：_ 法定代表人：_委托代理人：_ 经办人：_电话：_ 电话：_签约时间：_年_ 汽车维修保养合同范本2 甲方：中央国家机关政府采购中心联系人：张华地址：北京市西城区西安门大街22号电话：83084976传真：8308

7、4974开户银行及账号：民生银行北京东单支行0124014400000086乙方：_联系人：_地址：_电话：_传真：_开户银行及账号：_15.3 上述发出通知、回复的费用由发出方承担。16.合同修改16.1 对于本合同的未尽事宜，需进行修改、补充或完善的，甲乙双方必须就所修改的内容签订书面的合同修改书，作为本合同的补充协议。16.2 补充协议与本合同具有同等法律效力。17.合同生效17.1 除非合同中另有说明，本合同经甲乙双方法定代表人或授权代表签字盖章，并在甲方收到乙方的履约保证金后，即开始生效。17.2 本合同中的附件均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等的法律效力。17.3 本合同正

8、本一式三份，甲乙双方各执一份，报财政部备案一份，每份正本具有同等法律效力。甲方：(盖章)_ 乙方：(盖章)_法定代表人：(签字)_ 法定代表人：(签字)_年_月_日 _年_月_日 汽车维修保养合同范本3 甲方：××汽车有限公司住所地：法定代表人：电话：乙方：住所地：法定代表人：电话：鉴于：甲方现有汽车销售、汽车精品装潢及汽车维修服务等三大类业务;乙方拥有 品牌售后服务的丰富客户资源积累以及维修服务经验。甲乙双方经协商一致，就共同合作开办 维修售后业务达成如下协议：一、合作项目标的： 维修售后服务。二、合作时间 及地址： 年 月 日至 年 月 日。地址： (详见附图)，其中车

9、间 (平方米)，钣金、喷漆 (平方米)，接待室 (平方米)。三、合作方式及双方投入：甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币 万元及现金人民币 万共 万元作为投资;乙方以设备折价 万及现金 万共出资 万元作为投资。双方约定： 双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。 设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置，作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。四、合作的经营管理模式：双方约定共同管理和经营 汽车的汽车维修售后服务项目。原则上甲方委派财务部经理和维修服务部副经理，乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。双方在本协议生效 个月内拟订经营管理制度 和财务管理制度

10、 ，共同确认后作为本协议的补充协议，并享有同等法律效力。五、合作盈亏及分配方式：公司合作项目的资金往来设置双方共同确认的资金帐户(含转帐帐户及现金帐户)，合作项目经营收入扣除成本(场租分摊项目、工资、税金及日常经营管理费用 )后盈亏按甲方 %、乙方 %共同享有和承担。六、合作项目经营场地费用分摊：鉴于甲方目前每年场地费为 万元，合作项目专用帐户须分摊甲方场地费每年 万元整，由甲方提供正规房屋租赁发票于每年 月 日前入帐。从 年度开始，合作项目按每年 万元分摊场地费，于每年 月 日前入帐。七、设备折旧及摊销：从合作之日起，从合作项目中提取设备折旧。具体折旧率以双方确认为准。八、双方责任：(一)、

11、甲方： 继续开发和扩大现有维修业务，并在合作期内承担维修行业管理及保险、定损、交警支队的公共关系处理。 将所销售汽车客户引入双方共同拥有的维修业务中。(二)、乙方： 将原有的奔驰、宝马客户纳入双方合作项目中。 为奔驰、宝马车辆维修做好技术保障及技术特训工作。 开发客户并介绍给甲方。九、特别约定： 原××汽车场地系为争取"4s"品牌而设置，故一旦甲方争取到新的品牌，乙方有优先参与权。 在本合同有效期内任何一方不得在 市区(除 外)内与第三方就本项目进行合作。 自合作协议 生效后，因维修投诉造成甲方的经济损失由双方共同承担。 双方协商一致，可以解除本协议，互

12、不承担违约责任。 根据经营需要，甲方可以向乙方提出在 市区内就合作项目增开新店，乙方无正当理由不得拒绝。十、违约责任： 任何一方有违反上述义务或有其它损害合作对方利益的行为的。守约方有权要求对方赔偿损失并有权解除本协议。如损失难以计算的，损失赔偿数额为 万元/年乘以本合同未到期年度(不满一年的按一年计)。 任何一方就本合作项目事宜未经合作对方同意而与第三方合作的，因此所获之收益均归本合同合作各方所有。 任何一方无正当理由不得提前解约。否则另一方有权要求赔偿损失，如损失难以计算的，损失赔偿数额为 万元/年乘以本合同未到期年度(不满一年的按一年计)。十一、争议解决方式：双方协商解决，协商不成则由甲

13、方所在地有管辖权人民法院管辖。十二、未尽事宜：双方另行商定补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。十三、文本：本协议一式肆份，双方各执贰份，于双方签字后生效。甲方： 乙方：法定代表人： 代理人：时间： 时间： 汽车维修保养合同范本4 甲方： 乙方： 丙方： 身份证号： 身份证号： 身份证号：_ 汽修厂是甲方出资设立的企业法人，为了搞活机制，提高经济效益，现经甲、 乙、丙三方协商决定将汽修厂交由乙、丙承包经营，为维护各方合法权益，经三方协商一致，特签订本合 同如下：1、乙方、丙方自愿承包汽修厂经营权;2、甲方自愿将汽修厂经营权根据本合同转让给乙方和丙方;3、乙方、丙方在承包期间拥有对汽修厂的

14、生产、人事、财务等方面的管理权;由乙方、丙方经营，由乙方、 丙方纳税，甲方不得干涉其正常经营活动。4、承包期间，乙方、丙方按月支付给甲方承包金;每月份承包金为人民币_元整(￥_元)，承包 金从合同生效后的第_个月起付，每月份的_号为支付承包金的日期。 5、甲、乙、丙三方应对承包前仓库的各类汽车配件进行盘点，并决定如何处理所盘存的零配件;其余各类 生产设施、设备工具、办公用品、工房、车间等地面建筑及其附属设施作出清单并登记造册;对各类建筑 及其附属设施非经三方同意不得私自拆迁改动，承包期满上述固定资产保质保量恢复原状(合理损耗除 外)。固定资产清单作为本合同附件附后。6、所附清单上的资产，甲方在

15、合同期内不得以汽修厂名义或其它名义向银行或其它第三人作抵押;甲方也 不得以汽修厂名义向他人借贷，由此产生的债务，乙、丙方不承担连带责任，甲方在与他人交易时，有作 此申明的义务。10、所附清单上的资产，乙方、丙方在经营期间有谨慎维护的义务，但由于不可抗力所造成的相应损失由 双方共同承担;11、合同期间汽修厂重大变更事项，须经三方协商一致，否则不产生变更效力;15、甲、乙、丙三方一致同意对承包前的债权债务作出清理。合同签定之日为合同生效日，合同生效日前 的所有债权债务、所产生的经济纠纷均与乙方、丙方无关，也不承担连带责任。合同生效日后产生的所有 债权债务、经济纠纷与甲方无关。16、乙、丙方应负责汽

16、修厂的内部管理和安全生产，建立安全生产制度 ，对员工进行安全生产培训。在承 包期内，汽修厂如果发生安全生产事故或交通事故及员工违法违纪情况，由乙、丙方承担全部责任;17、乙、丙方在承包期内应守法经营，如果其经营活动触犯国家 法律法规，乙、丙方应承担全部责任;18、鉴于汽修厂的土地是租赁的，如果出租方要收回土地，则本合同从土地收回之日起自行中止，三方可 以协商决定是否搬迁、继续合作还是分割拆分等事宜;19、各方均不得单方提前终止合同，否则视为违约。违约方须向非违约方支付违约金，违约金按_计算。20、 本合同自_年_月_日至_年_月_日止，本合同经三方签字生效。甲、乙、丙三方 各执一份。 2、 在

17、合同有效期内,若无不可抗拒因素发生,甲乙丙三方任何一方都不得终止合同 如无故终止合同视为违约, 违约方应按合同法 有关规定,承担违约责任。 汽车维修保养合同范本5 甲方:xxxx乙方:甲乙双方经双方友好协商,签订本合同.第一条 为规范支出,节约经费,根据中华人民共和国政府采购法的规定,甲方通过 公开招标 公开招标后续签合同 确定乙方为20xx年7月1日 20xx年7月1日青岛市国家税务局定点汽车维修厂.乙方可以承接所在区域国税局 (以下称用户)的机动车辆维修,也可以承接青岛市国家税务局所属的其它单位的机动车辆维修.用户车辆在乙方维修时,乙方应与用户签订汽车维修合同,乙方与用户签订合同中所做出的

18、承诺对青岛市国家税务局所属的其它单位同样有效.第二条 用户在乙方进行车辆维修时,乙方向用户收取的维修工时费和维修材料费不超过乙方投标文件中的投标报价.第三条 当零配件供应厂商调整零配件价格时,乙方应将价格调整依据及时书面通知甲方,但不得调整维管理费率(维修材料加价率).第四条 用户在乙方维修车辆时,乙方应保证所采用的零配件为正厂件.为保证维修车辆的质量,乙方零配件的采购应通过生产厂或成建制的零配件供应商等主渠道进行采购.对用量较大的通用零备件和耗材,甲方如认为有必要可以采取政府采购的形式确定供应商,乙方必须到指定供应商处采购.当乙方改变零配件进货渠道时应及时书面通知甲方.第五条 辅助材料采购和

19、工艺要求:乙方维修用户车辆时所用的辅助材料和工艺,应保证是正厂辅助材料和正厂工艺.第六条 用户车辆送修时需持青岛市国家税务局系统车辆定点维修送修单,未持有送修单的车辆,乙方不得维修(特殊情况可事后补单,但必须得到用户车辆管理部门的确认),否则,甲方不支付维修费用.第七条 费用结算 :用户车辆维修后,经用户验收合格并签字,乙方据此定期直接与用户结算.需保险公司支付的维修费用由用户负责与保险公司协调,由保险公司支付.第八条 甲方的权利和义务一,甲方的权利1,根据乙方投标文件中有关内容,有权对乙方的生产,管理情况进行检查.2,有权对车辆维修质量进行监督和检查,对发现的以及用户投诉的问题进行调查和处理

20、.3,对维修竣工出厂车辆出现的质量问题或与合同约定的项目不符的问题,有权与用户一起要求乙方无偿返工.因乙方违反本合同给甲方或用户造成损失时,有权要求乙方赔偿经济损失.4,接受用户对乙方违反本合同规定行为的投诉.如投诉情况属实,通知乙方及时纠正.二,甲方的义务1,甲方向乙方提供青岛市国家税务局所属各单位名录,乙方据此认定甲方车辆维修单位成员,并履行本合同.2,负责协调乙方与用户在汽车定点维修方面的关系,与有关部门一起解决和处理车辆维修过程中所发生的纠纷.第九条 乙方的权利和义务一,乙方的权利1,乙方有权拒绝甲方及用户提出的除车辆维修服务和乙方承诺以外的其它要求.2,乙方有权对甲方在日常管理工作中

21、和用户在车辆维修过程中的不正当要求和违规行为进行投诉,并要求有关部门做出处理.3,对经费未落实或不足的车辆维修业务,有权拒绝承修.二,乙方的义务1,严格执行国家法律法规,守法经营,按章办事,自觉维护甲方及用户的利益.2,接受甲方的监督检查,严格履行服务承诺,做到诚实守信.3,车辆维修质量保证符合国家机动车维修标准.车辆小修,保养当天完成,总成大修不超过5天完成.若用户有完工时间要求的,乙方应尽量满足.乙方在完工时间内不能交付车辆,应通知用户并协商交付时间,若无故拖延,乙方应承担延误责任.4,乙方根据用户的报修要求填写送修单,并由双方当事人签字认可.如乙方在车辆维修过程中检查出了送修单以外的问题

22、,应立即告知用户并提出正常的维修方案,用户回复同意重新补报送修单后,乙方按正常的维修方案进行维修.若乙方发现用户车辆存在报修单以外的问题,但用户不同意按乙方的维修方案进行必要的维修而出现的车辆事故,乙方不负责任.车辆维修结束后,要将维修车辆换下的配件交用户接收司机检验由用户进行处理,未经用户同意乙方不得自行处理.5,乙方应为用户开具汽车维修业专用发票,同时附有送修单回执联,将工时费,材料费分列清楚.在送修单上不能将材料费列全的需单列材料清单,材料清单必须与报修项目,作业项目,换件项目相符,有详细的规格型号,单价,数量,如材料清单与报修项目,作业项目,换件项目不相符时,乙方应承担所造成的损失.6

23、,用户维修的车辆在车辆维修质量保证期内出现质量问题,乙方应给予免费维修,如因维修部分质量问题而出现责任事故,经有关单位的技术检验确属不是用户原因造成的,乙方应按有关车辆维修行业的管理规定,承担相应的责任.7,乙方应具有完善的车辆维修档案管理系统,及时登记车辆维修情况,定期向车辆所属单位提报维修,维护建议.第十条 违约责任一,乙方应按与用户签订的车辆维修合同规定的维修项目和期限完成维修.逾期未完成的,乙方应按与用户签订的合同规定,给予用户经济赔偿.二,因维修质量,服务承诺及其它乙方原因给甲方或用户造成的损失,乙方应承担相应的赔偿责任.三,对乙方因管理不善,导致车辆丢失,损坏等事故,乙方应承担全部

24、赔偿责任.四,乙方接受用户车辆维修委托后,未征得甲方同意后不得转厂维修.否则按照本合同第十一条第四款予以处罚.第十一条 监督管理乙方出现下列情形之一的,取消定点资格:1,在本合同有效期内,无正当理由拒绝承接用户维修业务两次以上的;2,拒绝接受监督,检查的;3,不如实反映情况,提供虚假材料的;4,在本合同有效期内,被行业主管部门取消车辆维修经营资格的;5,在本合同有效期内,乙方擅自变更,转让,租借维修厂定点资格的.第十二条 合同的修正和终止1,任何一方无正当理由不得擅自解除本合同,否则擅自解除合同的一方应向对方支付违约金0.5万元.2,经甲乙双方一致同意,可以修改或终止本合同.3,因不可抗力导致

25、本合同不能履行或不能完全履行,发生不可抗力的一方应在不可抗力发生后十日内将情况通知对方,并采取措施减少或消除不可抗力对履行合同的影响.合同双方应根据不可抗力对合同影响的程度,协调确定是否终止或继续履行合同.4,乙方发生下列情况,甲方有权单方面终止本合同:(1)乙方破产,解散,清算,停业以及其他原因无法为甲方提供车辆维修服务的;(2)乙方设施,设备发生重大变化,无法满足车辆维修需要的;(3)乙方发生本合同第十一条中各种行为的.第十三条 争议的'解决如乙方与用户发生争议,乙方要及时向甲方通报情况,说明争议发生的原因,提出拟解决的办法,由甲方协助调解.调解不成,乙方与用户任何一方可向人民法院

26、提起诉讼.第十四条 本合同有效期为20xx年7月1日至20xx年7月1日止.第十五条 本次招标活动中的招标文件,中标人的投标文件,有关澄清文件和中标通知书,为本合同不可分割的组成部分,具有同等的法律效力.第十六条本合同如有未尽事宜,甲乙双方应本着平等互利,友好协商的原则解决.如需修改或补充本合同内容,双方经协商后可签订补充合同,补充合同将作为本合同的一个组成部分.第十七条 本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,协商不成的,任何一方可向人民法院提起诉讼.第十八条 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章后生效.甲方(盖章): 乙方(盖章):法定代表人 法定代表人或委托代理人

27、: 或委托代理人;联系电话: 联系电话:地 址: 地 址: 汽车维修保养合同范本6 托修方_ 签订时间 _合同编号_承修方_ 签订地点_一、车辆型号车种牌照号发动机型号车型底盘号编号二、车辆交接期限(事宜)送修接车日期方式日期方式地点地点三、维修类别及项目预计维修费总金额(大写)_(其中工时费_)四、材料提供方式：_五、质量保证期：维修车辆自出厂之日起，在正常使用情况下，_天或行驶_公里以内出现维修质量问题承修方负责。六、验收标准及方式：_。七、结算方式及期限：现金_ 转帐银行汇款 _ 期限_ 。八、违约责任及金额：_。九、如需提供担保，另立合同担保书，作为本合同附本。十、解决合同纠纷的方式：

28、执行本合同发生争议，由当事人双方协商解决。协商不成，当事人双方同意由_仲裁委员会仲裁(当事人双方不在本合同中约定仲裁机构，事后又没有达成书面仲裁协议的，可向人民法院起诉)。十一、双方商定的其它条款_。托修方单位名称(章)：单位地址：法定代表人：代表人： 电挂：开户银行：账号：邮政编码：承修方单位名称(章)：单位地址：法定代表人：代表人： 电挂：开户银行：账号：邮政编码：说明：1.承、托修方签订书面合同的范围：汽车大修、主要总成大修、二级维护及维修费在一千元以上的。2.本合同正本一式二份，经承、托修方签章生效。3.本合同维修费是概算费用 。结算时凭维修工时费、材料明细表，按实际发生金额结算。4.

29、承修方在维修过程中，发现其它故障需增加维修项目及延长维修期限时，承修方应及时以书面形式(包括文书 、电报)通知托修方，托修方必须在接到通知后天内给予书面答复，否则视为同意。5.承、托修方签订本合同时，应以汽车维修合同实施细则的规定为依据。注：本合同一式_份。承、托修双方各一份，维修主管部门各_份。监制：_ 印制：_ 汽车维修保养合同范本7 甲方：_法定代表人：_住址：_邮编：_联系电话：_ 乙方：_法定代表人：_住所：_邮编：_联系电话：_根据中华人民共和国政府采购法，甲方确定乙方为_市公务用汽车的协议维修单位。本协议所称汽车维修是指汽车维护和修理的泛称，包括汽车的大修、总成修理、保养、小修和

30、专项维修(不包括汽车轮胎和蓄电池)。本协议所称的一类汽车维修企业是指从事汽车大修和总成修理生产的企业，此类企业亦可从事汽车维护、汽车小修和汽车专项修理生产。本协议所称的二类汽车维修企业是指从事汽车一级、二级维护和汽车小修的企业。为保证公务车辆协议维修工作的顺利进行，甲、乙双方依据维修行业管理有关规定，就公务车辆的协议维修事宜，达成如下协议：第一条 收费标准(一)维修收费计价公式：维修费总金额=工时定额×工时单价+材料进货价×(1+材料管理费率)+外加工费×(1+外加工管理费率)(二)实行明码标价。乙方应当在其营业结算室醒目位置以固定形式张贴公布计价公式、工时单价、

31、材料管理费率、外加工管理费率，并提供_供车主查询。(三)乙方应按本协议的承诺，在_市汽车维修协会规定收费上限标准的基础上给予价格优惠，其中工时单价为_元/小时、材料管理费率为_%、外加工管理费率为_%。为保障市场的充分竞争，乙方可以在其所报优惠率范围内给予公务车维修更优惠的价格和优惠率，但应及时通知甲方，报甲方备案。对经甲方备案的价格和优惠率，未经甲方同意，不得随意调整。同时乙方应保持对所有公务车维修优惠价格和优惠率的统一性，不得对送修车辆区别对待。(四)严格执行本协议所承诺的收费标准。汽修配件价格，不得高于甲方配件价格数据库内的价格，更不得高于同期市场平均价。并按照甲方的要求随时提供真实的材

32、料进价信息。汽车配件价格发生变化时，需将配件价格变化情况上传到市政府采购中心配件价格数据库内。第二条 甲方的义务(一)负责监督纳入政府采购单位的公务用汽车到中标的协议维修厂(包括乙方)进行协议维修(不含汽车轮胎和蓄电池)。(二)负责纳入政府采购单位的公务用汽车维修经费的查询以及专用卡结算的监督管理。(三)负责协调乙方与纳入政府采购单位在车辆维修方面的关系，并与有关部门一起妥善处理车辆维修纠纷。第三条 乙方的义务(一)汽车维修的优质服务要求1.守法经营、按章办事。遵循诚实信用原则，严格按中华人民共和国国家 标准汽车维修业开业条件gb/t16739.1-1997和gb/t16739.2-1997规

33、定的经营范围认真搞好车辆维修服务，杜绝不良行为，维护甲方及车属单位的权益。2.严格履行各项服务承诺，接受甲方的监督、检查。3.设置公务车辆维修专门接待柜台，有专人提供从接车到验车出厂的全过程服务。为公务车提供优先服务，确保在规定的时限内完成维修服务，保障车辆单位用车需要。并利用计算机为送修的公务车辆分车建立维修档案，向甲方提供有关车辆维修的档案信息。4.提供电话预约、上门服务、急修快修、救援、24小时服务、免费拖车等服务。乙方应以最快速度响应并提供服务，并保证对所有公务车提供相同优质的服务。在_市行政区域内车辆发生故障需急修的，应及时派员抢修。给予公务车在_市行政范围内免费提供2小时内响应、2

34、4小时拖车服务以及免费接送维修服务。5.根据送修单上填写的拟维修项目对送修车辆进行检测、拟定维修方案和计价，未征得送修方同意和认可，不得擅自更改维修项目。报价应充分考虑车况、部位、安全、经费等因素，向送修单位提出合理的报价及维修方案，由送修单位确定。6.所采用的零部件、配件等材料必须符合国家或部颁标准，不得使用假冒伪劣产品或以次充好。经送修人同意，可以用旧件，但汽车修理企业必须在材料清单中注明为旧件。7.妥善保管好更换的旧件，出厂时交送修方处理，未经送修方同意不得擅自丢弃。对可以维修的部件，不得以换代修;不得与任何人串通，虚假修车或虚报维修项目，损害甲方或车属单位的利益。8.严格执行交通行业主

35、管部门全车大修、总成大修、二级以上维护或_元以上维修项目合同化和车辆竣工出厂合格证管理制度 。(二)汽车维修的结算要求1.所有参加投标的汽车修理厂都必须联网进行汽车维修、档案材料的管理。2.维修项目、配件等材料更换必须事先征得送修人同意方可进行维修换件。在维修过程中新增加或变更维修项目、配件材料的，也应事先征得送修人同意，双方就加项延长时间及维修费用 等问题进行商定。修车更换下来的旧件要退还送修人，并在委托维修单上认真填写车辆维修的具体部位和消耗材料、部件及计价情况。3.汽车维修厂在结算收费时，必须使用电脑打印结算清单，必须标明维修项目名称、工时定额、工时单价、材料进货价(必须标明正厂还是副厂

36、)、材料管理费率、外加工费、外加工管理费率，应将修理项目的工时费、材料费、外加工费分列清楚。4.对公务车辆的维修结算，一律使用公务车辆专用卡，并严格对卡对车辆维修、结算。除维修结算外，乙方不得允许专用卡以任何方式套取现金或顺带购物。对竣工的送修车辆，严格核对送修单、结算单、车号、维修专用卡卡号，核对无误后，方可结算。不可提前结算或弄虚作假，原始修理清单及相关档案要妥善保管，以备查验。5.对竣工车辆，如发现不合格或与送修单上项目不符，送修单位有权要求维修企业无偿维修至合格或符合送修单上的项目为止，送修单位或甲方有权要求乙方支付相当于当次修理费用总额的30%的违约金。6.为实现对协议维修厂刷卡交易

37、、联网监控的目标，按照中国人民银行的有关规定，乙方须向_银行_分行交纳1.5%(包含网络维护费)的银行卡刷卡交易费。(三)汽车维修的质量要求1.经修车辆达不到规定的质量标准和技术要求的，返修的车辆不得再计价收费。车辆竣工出厂执行质量保证期制度，竣工车辆出厂后正常保养、合理使用的情况下，大修的车辆保证正常行驶10000公里或90天内无故障;二级维护保证正常行驶3000公里或30天内无故障;一级维护行驶1000公里或10天;小修保证正常行驶1500公里或15天。2.质量保证期内发生因维修质量引发的故障，承修的汽车修理厂必须优先免费修理。严格执行汽车维修技术控验制度，车辆返修率要控制在3%以内。并建

38、立汽车维修档案，认真记录车辆维修情况。(四)汽车维修的联网监控要求1.维修企业必须对车辆维修实行计算机管理。乙方必须通过计算机对车辆基本情况、技术档案、维修档案、汽车配件材料、计费结算等进行管理。车辆技术档案包括车辆基本情况记录(车辆库，通过政府采购网下载)、车辆技术状况等级鉴定(年审)记录、车辆检测记录、其他应当建档的记录。车辆维修档案包括车辆日常维护、一级维护、二级维护、汽车大修、总成修理、汽车小修、二十四小时拖车、代办车辆年审和其他有关的汽车维修服务项目、维修服务费用记录、其它应当建档的记录。2.乙方必须按甲方要求的格式和时限将车辆维修有关数据上传至_市政府。3.乙方必须能与政府采购中心服务器联网。政府采购中心建立汽车维修中央数据服务器，并建立维修企业基本情况数据库、公务车辆库、汽车配件价格库、维修结算清单库及政府采购卡维修支付费用库五个专门数据库。采购中心将对数据进行分析、汇总并通过政府采购网向送修单位、维修厂及政府采购监管部门提供数据查询和数据分析报告 。4.乙方需准备必要的软、硬件，确保最迟于_×年_月_日能与政府采购中心联网上传数据。(五)乙方无条件接受