保洁员工作绩效考核标准及细则

1、一、目的保洁员工作绩效考核细就为进一步提高保洁员工作质量和效率，调动保洁员的工作积极性、主动性，为创造一个文明卫生、洁净舒服的工作，特制定本工作考核细就；二、考核方法1、考核分为嘉奖分 加分 和惩处分 扣分 制度，得分作为其评优、月奖金及连续聘任的主要依据；2、按楼层及区域划分，分区包干，职责分明；3、在考核中， 坚持公正、 公正、实事求是的原就； 行政部负责对保洁员的日常考评,行政部经理及人力资源总监随机抽查、考评；4、考核实行当日不定期考核，随时抽查的方法，对于发觉的违纪违规现象，由考核人员填写扣分、并由被查人、抽查人签名确认, 并做到有记录；5、被考核人不设基准分 , 加分、扣分均从0

2、分开头；6、保洁员在工作中，对于超出违反考核细就规定以外的条款，按公司其他相关制度法规规定处理；7、考核实行当日打分考核的模式，85-95 分为合格分数，当月平均分为考核基准分 数，低于 85 分，按其月工资 /100*（ 85-分值）扣除当月工资，同理，高于95 分，按其月工资/100* （分值 -95）嘉奖；三、保洁员工作日常考核标准及细就7楼区域卫生清洁考核量化标准序号工 作 要 求每日对所负责区域进行清洁， 不留规定分值考 核 标 准考评分值备注1卫生死角和盲区； 地面清洁， 无惹眼10每项不符合扣 2分的痰迹、杂物、白色垃圾等；执行总裁办公室卫生清洁，要求地2面洁净， 桌椅、茶几、沙

3、发及藏品表面洁净无尘；5不符合扣 5分绿化带及公共盆栽周边内外要保3持清洁，定时或不定时清理周边枯叶及杂物；5不符合扣 5分所辖区域内的垃圾箱（桶）要及4 时清理，每天上下午各清理一次， 确保垃圾不外溢，并保证垃圾桶（箱）外表洁净；楼梯栏杆要每日擦拭，楼梯地面5 每日拖洗， 无明显污垢， 楼梯道墙角无蜘蛛网；1. 卫生间每天上下午至少清理打 扫一次，垃圾桶准时清理， 不得溢出，如有特别情形， 听从行政部调配， 不定时清理；2. 保护卫生间内设施、 设备，如有6 损坏或者使用反常情形应准时向行政部报备；3.保持卫生间清洁无异味， 如异味过重，需点燃檀香等去味物品驱除；5不符合扣 5分5不符合扣

4、5分5不符合扣 5分4.地面无积水；清洁工具摆放有序，清洁用品库存不足时， 准时向行政部报备选购；1. 保持洽谈室公共小圆桌、椅洁净、无积尘，摆放到位； 闲置座位每两天擦拭一次；2. 不同洽谈室间的椅子非特别缘由7不得变动，如有发觉应准时复原；5不符合扣 5分3. 前台及各洽谈室的玻璃门窗每周擦拭至少一次，确保玻璃门窗光亮洁净，在日常清洁过程中发觉玻璃上有污渍或灰尘应准时清洗；1. 电梯内部每日至少打扫一次， 地垫除积尘，确保每个电梯间内部洁净整洁无垃圾；8 2. 楼梯栏杆每日擦拭一遍；3. 楼梯过道地面每日拖洗， 无明显污垢，楼梯道墙角无蜘蛛网；发觉有人为践踏、攀折 7楼公共区域树木花草，打

5、捞鱼池内饲养的观9 赏鱼或者污染鱼池的行为， 区域保洁员未予以禁止或经公司员工告知后 未准时向行政部汇报；楼层内茶水间每天上下午各打扫10 清理一次， 地面无积水， 桶内水不得满出；准时打扫清理吸烟区内，垃圾桶内烟头杂物不得溢出， 帮助监督禁止11 乱扔烟头的行为， 如如发觉有人在办公区域吸烟，准时向行政部举报严格执行公司考勤制度 , 无迟到早退现象， 不无故旷工， 有事需提前12请假； 保洁员被投诉工作不到位的，经查属实；5不符合扣 5分5不符合扣 5分55不符合扣 5份5不符合扣 5分举报在办公区域吸烟，经查属实，加 10分13保洁员被投诉偷拿物品， 情节轻者；10不符合扣 10分所辖区域

6、内的公共设施（水管、路沿、排水管、房屋漏水、绿化带、显现两次予以辞退；情节严峻者，立刻开除并追究其刑事责任；如有举报破坏者，经查属实13厕所便道、化粪池、垃圾桶等） 损坏或有反常情形，没在第一时间向有关部门报告的；在重大活动或检查中表现好， 受10每项不符合扣 2分的，每项奖加 2分；14到公司领导夸奖；5奖加5分累计脱岗 3次工作时间不干私活 , 不擅自无故脱15岗；爱惜清洁用具，不得有意损坏或丢5不符合扣 5分以上者予以辞退；恶意损坏清洁16失；5不符合扣 10分总分值 100 分用具者，应照价赔偿序号工 作 要 求8楼区域卫生清洁考核量化标准规定分值考 核 标 准考评分值备注每日对所负责

7、区域进行清洁， 不留1卫生死角和盲区； 地面清洁， 无惹眼10每项不符合扣 2分的痰迹、杂物、白色垃圾等；2总裁办公室卫生清洁， 要求地面干净，桌椅、茶几、沙发及藏品表面整5不符合扣 5分洁无尘；3 贵宾接待室卫生每日清理一次， 每次接待后应准时清理；绿化带及公共盆栽周边内外要4 保持清洁，定时或不定时清理周边枯叶及杂物；所辖区域内的垃圾箱 （桶）要及5 时清理，每天上下午各清理一次， 确保垃圾不外溢，并保证垃圾桶（箱）外表洁净；楼梯栏杆要每日擦拭，楼梯地面5不符合扣 5分5不符合扣 5分5不符合扣 5分6每日拖洗， 无明显污垢， 楼梯道墙角5不符合扣 5分无蜘蛛网；1.卫生间每天上下午至少清

8、理打扫一次，垃圾桶准时清理， 不得溢出，如有特别情形， 听从行政部调配， 不7定时清理；5不符合扣 5分2.保护卫生间内设施、 设备，如有损坏或者使用反常情形应准时向行政部报备；3.保持卫生间清洁无异味， 如异味过重，需点燃檀香等去味物品驱除；4.地面无积水；清洁工具摆放有序，清洁用品库存不足时， 准时向行政部报备选购；1. 保持洽谈室公共小圆桌、椅洁净、无积尘，摆放到位； 闲置座位每两天擦拭一次；4. 不同洽谈室间的椅子非特别缘由8不得变动，如有发觉应准时复原；5. 前台及各洽谈室的玻璃门窗每周5不符合扣 5分擦拭至少一次，确保玻璃门窗光亮洁净，在日常清洁过程中发觉玻璃上有污渍或灰尘应准时清

9、洗；1. 电梯内部每日至少打扫一次， 地垫除积尘，确保每个电梯间内部洁净整洁无垃圾；9 2. 楼梯栏杆每日擦拭一遍；3. 楼梯过道地面每日拖洗， 无明显污垢，楼梯道墙角无蜘蛛网；楼层内茶水间每天上下午各打扫10 清理一次， 地面无积水， 桶内水不得满出；严格执行公司考勤制度 , 无迟到早退现象， 不无故旷工， 有事需提前11 请假；保洁员被投诉工作不到位的，经查属实；5不符合扣 5分5不符合扣 5分5不符合扣 5分显现两次予以辞退；情节严12 保洁员被投诉偷拿物品， 情节轻者；10不符合扣 10分所辖区域内的公共设施（水管、路沿、排水管、房屋漏水、绿化带、重者，立刻开除并追究其刑事责任；如有举报破坏13 厕所便道、化粪池、垃圾桶等） 损坏或有反常情形，没在第一时间向有关部门报告的；10每项不符合扣 2分者，经查属实的，每项奖加 2分；14 在重大活动或检查中表