便利店店长绩效考核1

1、店长综合绩效评估表考核月份年月区域门店被考核人序得项目分值号分<10一门店员工的考勤与服务分>门店员工作息正常合理，能按时上下班，不迟到、早退，照实签到，不得代签、补签有无人员考勤记录，对迟到，早退1 3 分员工有无记录，上报，在岗期间离岗是否记录有时间、缘由；2 门店员工穿着规范化、统一化、（工衣、工牌、笑脸、）个人卫生洁净整齐，无夸张修饰；2 分3 门店员工有良好的工作状态，站姿标准、精神饱满；服务用语洪亮、标准2 分4 门店员工不串岗、不谈天、不做私事，不做与工作无关的事情3 分<10三人员治理、培训分>1 能以身作就，起到好的带头作用，公正公正、有威信有特殊的领

2、导魅力，员工流淌率小，稳固性强2 分2 能与员工进行有效的沟通, 听取员工的建议或看法1 分3 门店员工的工作思想与工作目标是否和店长保持一样1 分4 是否有针对性对员工的各项工作技能、安全治理、 培训和训练， 员工各项操作熟识正确，能培育、 提拔为公司输送人才；2 分5 门店是否显现严峻的违纪或安全隐患和发生安全事故2 分6 听从工作支配并能合理支配本店门员工工作；加强对员工的治理与沟通，增强门店凝结力，准时发觉、反馈问题；和谐好与其他部门工作；是否不定期对员工进行现场指导或培训，有无培训记录；四工作执行力2 分<30分>1 能准时召开门店区域会议, 执行公司的各项经营指标及方案

3、5 分2 能准时完成公司或上级布置的工作及各项事务（陈设、公告、制度等）4 分3 能主观能动的开展工作, 对门店存在的问题能准时反馈、跟踪、落实、解决5 分4 门店全部员工各项操作都严格依据公司要求执行到位，包括设备的安全正确使用4 分5 能积极参与公司组织的活动4 分6 是否按时按量递交报表4 分7 其他相关部门要求协作或工作支配执行到位4 分<20五门店治理与日常营运分>门店整体形象是否洁净洁净；商品陈设符合陈设原就，全部商品即使上架正常销售，物卡规范保持门店商品、地面卫1 4 分生清洁地面、玻璃是否清洁门口是否清洁通道是滞通畅清洁收银台的清洁工作是否已做好2 门店畅销、滞销、

4、残次、临期、清场商品处理是否准时有序2 分3 门店内公告交接是否准时完整；现金治理、珍贵物品交接、存放是否安全规范3 分4 存缴款准时，发票治理正确，直配单据录入精确，上缴准时，帐物清楚，各类单据治理规范3 分5 门店能合理有效组织盘点，盘点数据正常精确4 分6 有效掌握成本无水电等铺张现象；能妥当处理门店的各类突发大事（停电、失窃、投诉等）2 分有防盗、 防骗、 防抢、防火意识， 并一一有应对方法，做到防患于未然，当月无一起安全事故包括顾客投诉大事发生（有7任何一起投诉大事零分）六商品治理2 分30分1 准时检查商品牌面、库存，准时报货、防止缺货；对缺货缘由进行分析，分清责任、明确处理结果5

5、 分2 每月关注商品保证无过期、临期商品5 分合理支配商品陈设，坚持先进先出的原就，商品陈设整齐、丰满、美观，无拉牌面现象；每天对陈设进行检查，3 5 分商品是不是准时进行了100%陈设堆端商品是否已做好进行陈设4做到一物一签，价签粘贴规范、无破旧，价签是否精确5 分5补货是否准时4 分6准时解决需退、换商品，准时打退单并通知供货商3 分7、准时解决顾客退、换货3 分总营运督导 :区域督导 :分:注：营运按此标准进行店长绩郊综合评比，每周检查、落实、指导，当天检查有问题的依据情形进行适当扣分，月底汇总达时营运部1、详细考核项目及权重如下：序号考核项目考核方法权重运算方法1 盘点差异率当月盘点率

6、1000/330%周平均评比分 *%2 营运综合表依据当月营运检查表汇总40%周平均评比分 *%3 a 类品项当月最少附表110%周平均评比分 *%4 增长率当月总店增长率附表220%周平均评比分 *%2、四项相加的和为当月考核系数；绩效工资运算方法：当月绩效工效=考核系数×绩效工资总额3、连接三个月超过4 次考核最低者进行负鼓励或降级处理；4、连接三个月达到前三者优秀者，对该店过行一次性现金嘉奖；5、依据详细情形，总经理有权对绩效结果进行调整；6、本方案自 * 年* 月* 日起实施；a 类品项附表1店别第一周其次周第三周第三周第四周合计排名备注100 分95 分90 分85 分80 分75 分70 分65 分60 分增长率附表2店别月 销 售 额 增长月毛利