构建民营企业和谐劳动关系的策略研究

1、构建民营企业和谐劳动关系的策略研究以湖北蓝特集团为例刘吉甫（长江大学管理学院，湖北荆州434023）【摘要】当前，我国民营企业劳动关系矛盾突出，成为民营企业内部亟待解 决的问题。企业持续稳健发展必须坚持以人为本，构建和谐劳动关系。本文在 分析我国劳动关系现状的基础上，以湖北蓝特集团为例，提出了以企业员工为 本，构建和谐劳动关系的策略。【关键词】和谐劳动关系,以人为本，蓝特集团,民营企业1.概述随着我国社会主义市场经济体制改革的逐步推进，民营企业快速发展壮大。这对促进我国经济发展、缓解就业压力，做出十分重要的贡献。但是由于多种 原因，目前民营企业中，劳动者合法权益得不到应有保护，劳资关系紧张。此

2、 种状况严重影响到了民营企业的持续稳定健康发展，也对和谐社会的构建造成 了巨大负面影响。因此，科学分析民营企业劳动关系存在的问题及成因，有针对性的提出促进民营企业和谐劳动关系构建的策略十分必要。2国内劳动关系现状当前，我国处在社会和经济转型时期，一些地方和企业特别是非公有制企 业劳动关系矛盾易发多发，成为社会广泛关注的热点和焦点。从市场调研的情 况来看，企业劳动关系还存在着相当多的问题：2.1职工的劳动就业权利得不到充分尊重很多企业，特别是在民营企业内，劳动合同签订率低、期限短、用工不规 范，流于形式者居多。部分企业经营者认为劳动合同约束了企业用工自由，会给 职工留下维权凭证；有的工人法律意识

3、淡薄，只图进出企业自由，没有意识到签 订劳动合同的利害关系；劳动合同管理部门由于采取“不告不理”的态度，也助 长了企业用工不规范现象的蔓延。由于相当部分员工没有签订劳动合同，导致老 板拖欠工资、员工随意跳槽现象普遍存在，给整个劳动力市场带来混乱。22职工在收入分配中处于被动地位，社保水平低，福利待遇差工资由雇主单方决策，企业拖欠、克扣工人工资的现象十分普遍。相当多 民营企业工资的发放标准由企业雇主自定，往往低于国家一般水平。劳动者的 工资增长缓慢，不能随企业生产经营效益的增长而增加，而且还有很多民营企 业无故拖欠和克扣劳动者工资，使劳动者的劳动报酬权益得不到保障。除此之 外，一些私营企业守法意

4、识滞后，想方设法逃避劳动保险责任。很多企业不依法 为员工办理社会保险，雇员伤残、疾病、失业以及养老都难有稳定的保障。当员 工遭遇医疗、工伤事故时,极易导致劳资关系的恶化。2. 3劳动安全卫生得不到有效保障，劳动强度大.时间长很多非公有制企业不重视安全生产，危害工人的身心健康。安全生产是每 一个企业的头等大事，但是许多企业没有把安全生产给予重视。有调查显示， 超过三分之二的被访者表示，企业没有为员工提供任何安全生产知识的培训。 不少企业为了节约生产成本，在防护条件比较差的情况下要求工人进行生产， 安全事故、职业病屡屡发生。另外，中国民营企业任意延长劳动时间现象相当 普遍。按照中国劳动法规定，国家

5、实行劳动者每周工作时间不超过44小时 的工作制度，但据调查显示，民营企业雇员每周平均工作时间是49. 5小时，很 难享受国家规定的休息休假待遇，经常加班加点超负荷工作，身心受到极大伤 害。3. 蓝特集团的简介蓝特集团是一家以农产品、装饰建材、家居用品市场交易为主导产业， 兼营电子商务、现代会展、网络传媒、化学清洗、房地产开发的大型商贸 物流企业。控股两湖绿谷物流股份有限公司，总资产20亿元，年纳税1.7 亿元，员工480人。多年来，蓝特集团坚持以人为本理念，把员工当家人、视 员工为主人、助员工成能人、促优秀员工成名人，努力构建和谐劳动关系，赢 得了企业持续稳健发展。公司荣获全国模范劳动关系和谐

6、企业、就业与社会 保障先进企业、模范职工之家、最佳文明单位、荆州市最具社会责任感企 业特别贡献奖等荣誉。4. 蓝特集团构建和谐劳动关系的经验4.1关爱员工，把员工当家人企业要实现持续健康发展，企业家必须承担做“家长”的责任。蓝特集团 坚持将制度“刚性”管理和情感“柔性”管理相结合，既严格要求员工，更真 诚关爱员工。坚持企业发展与民生需求同向，提高员工就业安全感。公司80%的员工来 自本市国有企业下岗失业人员，他们到蓝特时，曾担心私营企业做不长，害怕 再次失业。为了让员工干得安心，蓝特集团把企业发展作为首要责任，努力在 市场需求与政策导向、企业发展与民生需求结合点上，拓展发展空间，让企业 走得稳

7、健。正是按照国家政策导向和民生需求做文章，蓝特集团才没有发生大 的颠簸，一步一个脚印地稳健发展，员工的就业安全感不断提升。近5年来， 员工的流失率不到5%o坚持员工福利与企业效益提升同步，增强员工工作满足感。在工资分配上, 蓝特集团建立完善“岗位工资+绩效工资+奖励工资”的薪酬制度，鼓励员工通 过增创绩效，取得上不封顶的劳动报酬。对一线员工，按80%的岗位工资倾斜, 对经营收入超额完成部分按20%奖励给员工。在社会保障上，除了坚持全员“五 险两金"制度，还为员工购买商业意外伤害险和女性安康团体险，提高了对员 工的社会保障度。坚持日常关爱与特困帮扶同行，提升员工生活幸福感。蓝特集团对全

8、体员 工郑重承诺，绝不让一个员工因缺钱而不能就医、不能供子女上学、不能维持 正常生活。为此，公司建立董事长奖学助学基金，用于奖励考上大学和重点高 中的员工子女，资助家庭困难员工子女入学。公同时，十分注重在日常生活中 关爱员工。员工生日，公司送上礼物；员工或员工家人生病，董事长亲自探望, 并送上慰问金；节日长假，公司派专车接送外地员工回家相聚。这些日常关爱, 蓝特已坚持了 16年，早已制度化。4.2尊重员工，视员工为主人企业始终尊重员工主体地位，把员工当主人，大胆探索民营企业推进民主 管理新途径，做到了员工了解企情有制度、参与管理有平台、表达诉求有通道、 实行监督有保障。让员工参与重大决策“把大

9、关”。公司规定，企业重大决策未经职代会审 议，不能付诸实施。每年蓝特集团召开1-2次职代会，对公司发展规划、重点 投资项目、员工权益维护等重大事项进行讨论审议，形成决议；每半年召开一 次企情通报会，对公司财务进度指标、项目建设进展、员工收入和福利等情况 进行通报，并通过企务公开专栏向员工公布；成立企务公开监督小组，对职代 会决议落实、企务公开情况进行检查监督。让员工上下沟通“唱主角”。每季度，董事长都以座谈会、谈心会等方式, 与员工代表沟通，听取意见，了解诉求，解析疑问，回应质询，让企业决策更 科学。管理层人员每周两天深入到工作联系点拜员工为师，听员工所思所想， 谋企业发展良策。公司还在每个经

10、营实体设立意见箱，开设“网上员工议事厅”, 推行“员工说事”制度，并将每周六作为员工“说事日”，通过建立完善办理结果公示、员工评议监督、定期回访等多项制度，确保员工反映的问题得到落 实。员工们纷纷反映：员工说事，说出了蓝特和谐一片天。让员工建言献策“当高参”。公司推行合理化建议制度，建立创新奖励基 金，组织员工围绕公司发展和管理创新建言献策，并通过评审，对优秀合理化 建议给予奖励。民主化管理，不仅拓展了员工成长成才、职业发展的空间，也 激发了员工当家作主、做强蓝特的责任感和使命感。“十一五”期间，公司资 产年均增长28.5%,经营收入年均增长26%,上交国家税收年均增长30.3%, 提供就业岗

11、位年均增长23%。4. 3培育员工，助员工成能人蓝特集团始终秉持让员工与企业共同发展的理念，在增加员工福利的同时, 更重视员工个人能力和发展空间的拓展。实行多层次培训，力求“人才辈出“。蓝特制定并实施“套餐式”、“订 餐式”、“自助餐式” 3个层次的培训方案。培训费用都全由公司设立的职工 教育培训基金承担。员工学成后，学历、职称与工资、职位直接挂钩，鼓励员 工取得更高学历和专业技术职称，帮助他们捧上“金饭碗”。公司所有大学本 科以上学历的员工中，56%是通过自学考试、函授教育和定向培养取得文凭的, 还有230多名员工取得中高级专业技术职称。实行多岗位锻炼，力争“人尽其才”。对有培养前途的青年员

12、工，选派到关键岗位锻炼，帮助他们快速成长；对重点培养的中层管理人员，每年在经营 岗位和管理岗位之间进行一次轮岗，帮助他们全面发展；对优秀专业技术人员, 定期安排他们到与所从事专业相近的其他岗位履职，帮助他们拓展专业视野。实行多机制选人，力保“才尽其用”。蓝特集团建立竞聘制、提名制、推 荐制3种选人用人机制。在具体实施过程中，注重从受表彰的一线优秀员工中 选人、从党员员工中选人、从新招聘的大学毕业生中选人、从在原单位担任过 领导或管理职务的员工中选人，为每位员工开辟一条不断向上的发展通道，让 他们才尽其用，登上职业发展的“金梯子”。目前，通过以上4种途径选聘的 人员，占公司中高层管理人员总数的8

13、5%。5. 解决国内劳动关系矛盾的途径5.1蓝特集团构建和谐劳动关系给我们的启示一、企业：以人为本，实行人性化管理 构建和谐的企业劳动关系，企业本身应该发挥主要作用。从根本上讲，企业不注重劳动者的待遇及合法权益问题，直接受害的还是企业本身。理智的、清醒 的、有远见的企业所有者和管理者都应该认识到，不和谐的劳动关系会严重挫 伤员工的工作积极性，损害企业社会形象，进而严重影响企业的发展前途。企 业，尤其是大多数属于中小企业的民营企业，只有坚持以人为本的理念，在实 现企业发展壮大的同时，兼顾员工待遇和权益的增长，才能真正做大做强。而 对于实力雄厚的国企来说，他们应该为广大中小民营企业做岀表率。二、政

14、府：严格执法，保障弱势群体利益 在构建和谐劳动关系的过程中，是应该发挥企业的积极主动性，但也不能全靠企业的自觉。很多企业守法意识十分滞后，也缺乏关爱员工、以人为本的 基本精神，更缺乏促进企业健康发展的长远眼光。因此，政府应该在保障作为弱势群体的劳动者的权益方面发挥主导作用。目前我国并不缺乏有关劳动保障的法律法规，欠缺的都是法律法规的执行。所以，政府应更加注重劳工权益保 障的执法工作，采用合适稳健的政策，逐步推进劳动关系的和谐化。三、社会：舆论监督，敦促企业改善劳动者待遇在构建和谐劳动关系的过程中，社会应该扮演公正第三方角色，发挥舆论 引导和监督作用。很多时候，企业缺乏改善劳动关系的自觉性，政府

15、的执法工 作也不能解决所有问题，这时候就需要社会做补充工作。在不少领域，政府职 能无法迅速发挥作用，社会就要充分利用自身优势，坚守公平和正义，为广大 劳动者争取应有的合法权益。5. 2湖北省在构建和谐劳动关系方面付出的努力一、2011年年初以来，湖北省工会组织启动“进万家企业，访万名职工,解万家困难”活动，全省工会组织抓住就业创业、大病医疗、子女上学等重点 难点问题，尽可能多地为职工解决实际困难。二、2011年6月14日至15日，湖北省召开全省劳动关系工作会议，要 求在“十二五”期间，湖北省要加快发展和谐劳动关系，全省企业劳动合同签 订率力争达到92%以上，集体合同覆盖率力争达到80%以上；建立用工备案制度 的用人单位力争达到90%以上；最低工资标准适时合理调整，劳动关系和谐企 业覆盖面力争达到90%以上，其中国有及国有控股企业实现全覆盖。三、建立健全工会领导机关联系困难企业、困难职工的工作机制，坚持每 年组织省、市、县三级工会开展“联系百家困难企业、帮扶千名困难职工”活 动，确保实现帮企业解困、助职工脱贫的目标，实打实地推进工会