招商部管理方案

1、招商部管理方案（建议稿）招商部人员基本组织架构招商经理2名一、工作方法采取电话、面访、网址（邮箱）、直邮、会议等方式，实时做好记录并根据附表详招商主管2名 细完成表内各项招商员3-4名内容。二、管理方法1、招聘。公司招商部人员由行政部负责初试，报公司领导复试，按公司人力 资源部相关规定程序聘用、管理。2、培训。招商部整理项目工作内容上交行政部，行政部整理交总经理批示； 招商部经理（不含）以上人员由公司领导负责组织培训，招商部经理（含）以下人 员由行政部配合招商部经理负责组织培训。3. 招商部工作人员工作职责招商部经理：负责招商部整体日常工作管理，指导培训部门员工，负责重点客 户招商工作，负责监

2、督招商工作进度的落实直至项目满铺幵街。直接向总经理负责。招商部主管：负责招商部现场具体工作管理，组织招商部的每天例会，调动招 商人员积极性，灵活处理突发事件，协调招商部各项工作，负责与公司其他部门的 工作协调，直接向部门经理负责。招商员：负责客户资料的搜集并联系，按照“走出去，请进来”的工作原则具 体落实项目的招商工作，详细填写进度推移表、周报表。4. 招商部员工工作守则、 严格遵守公司各项规章制度，搞好内部团结，不迟到，不早退，切实维护好招商部现场的卫生环境。做到窗明几亮、 强化客户资料的收集和筛选，做好市场调研和竞争对手的研究，严格保 护公司机密。抓好目标、潜在客户的锁定及跟进工作，标准化

3、客户资料 的档案管理。、电话拜访、面访或邀请客户来招商部面谈。电话约见、拜访注意谈吐得体，穿着大方。做好面访前准备工作及外出登记，面访回公司后登记记录并做好进度 推移表。客户登门面谈登记制度，重点客户招商部经理面谈。、数据报表的填写。外出拜访记录填写，进度推移表、招商周报、日报及总结；重点客户的会谈纪要报告；预签协议客户操纵要求及通报。、客户的维护和跟进。加强招商部内部联系沟通；主动协调好与其它有关部 门的工作联系。如有因个人原因造成客户流失追究个人责任外影响个人年终奖励。、牢固树立“客户就是上帝”的观念，强调服务第一，服务至上，服务无止 境的工作准则，为招商工作胜利完成奠定坚实的基础。三、日

4、常工作流程（一）建立招商部工作例会制。由招商部经理组织或招商主管主持，招商、销 售人员参加，满铺幵业前至少每 2天召幵一次。会议类型内容时间参加人员晨会主管布置当天任每日上午9： 00招商部全体务，工作总结人员周会总结上周情况，周一上午9： 00招商部全体安排下周工作人员月会分析当前销售、每月28日招商部全体招商情况及形势人员备注：例会要进行会议纪要。（二）建立招商形势月（季）度分析制度。由公司总经理主持召幵，内容包括:1、招商进展情况旺势、淡势分析；2、销售进展情况及旺势、淡势分析；3、以租带售需求分析；4、招商质量及客户诚信度、实力分析；5、布局定位调控需求；6、存在的问题；7、措施建议。

5、（三）建立完善招商信息数据报表系统。内容包括：1、招商进度推移报表；2、招商月度指标分析报表；3、品牌储备名录报表；4、客户档案信息报表。（四）具体招商操作程序1、熟悉本招商项目的相关内容，客户问询的准备。2、收集目标行业的相关资料，进行分类、分区整理。3、通过各种新闻、广告、杂志、媒体或展会发布信息，对招商进行前期渗透。4、充分认识自身优势，做好一份吸引人的招商书及相关宣传资料。5、建立一个良好的招商支持系统，各方面协调支持招商工作。6、适当策划一些专题配套活动，扩大影响，提高坡子街知名度7、建立目标客户数据库，对招商员的招商工作，包括电话联系、走访、跟进、签约等，实时做好记录。签约等，实时做好记录8、招商员每周上报招商情况，分析、总结、交流、招商经验和心得，处理客户