0系统集成部工资及考核方法_v1.2__06_12.

1、绍兴怡和信息系统技术有限公司标题绍兴怡和系统集成部考核方式版本v1.2系统集成部2021-06修订记录版本发布日期修订描述作者批准1.02021-12-01初稿朱华锋吕国刚1.12021-02-28修正版朱华锋吕国刚1.22021-06-12修正版朱华锋前言本文档主要重新定义了系统集成部考核方式，调整了部分员工的基本工资、岗位工资、售前提成、销售提成等具体数值及各分块的运算方式；考核方式由原先的项目分数值考核改为固定工资，工程师不在填写项目单；项目单考核改为实施质量考核，并增加巡检、回访、文档编辑工作的考核；目录修订记录2.前言3.1 概述5.1.1 说明52 各类工资具体考核方法 6.2.1

2、 基本工资及岗位工资62.2 绩效工资62.2.1 a 类 考核62.2.2 b 类 考核72.3 售前提成82.3.1 售前提成率对应表82.4 销售提成83 附件9.3.1 附件：基本工资运算表93.2 附件：考核工资运算表.错误！未定义书签；3.3 附件：售前提成单91 概述1.1 说明工程师工资组成部分分为：基本工资、岗位工资、绩效考核、售前提成、利润提成；基本工资： 基础工资，全部统一为1000；岗位工资： 每个人依据自己所把握的技能及岗位定义的工资，详见考核表；绩效工资： 绩效考核分为巡检 、回访、客户中意度、服务响应率、文档完成率巡检考核： 主要考核工程师完成项目后的设备检查工作

3、，防止设备因无人发觉的故障而导致故障进一步恶化，保证本公司所承建项目中的设备在服务期内能正常稳固的工作；回访考核： 主要考核工程师日常服务客户的拜访情形，结合巡检工作准时发觉客户目前所面临的问题，并上报主管；客户中意度考核：主要考核用户对工程师日常服务的中意情形服务响应度考核：主要考核工程师日常对商务派单的响应情形，是否准时、准时的进行工作；回访类考核：主要考核工程师日常服务客户的拜访情形，结合巡检工作准时发觉客户目前所面临的问题，并上报主管；文档完成率考核：工程师需在每一个派单完成后供应电子文档，日常故障处理需填写设备型号、序列号、故障问题、处理方法，新建项目需填写项目设备清单、序列号、项目

4、实施进度、项目实 施内容等，并上报主管；售前提成： 售前工程师在项目招标前期所做的技术支持工作，招标过程中的招标文件技术标，项目实施后的验收文档等，售前提成在项目验收合格后提取；销售提成： 与销售同等；2 各类工资具体考核方法2.1 工资组成资岗位工资绩效考核售前提成利润提成综合朱华锋￥1,600￥3,700￥1,500.00￥0￥0￥6,800张伟伟￥1,000￥2,300￥1,500.00￥0￥0￥4,800金 波￥1,000￥1,800￥1,500.00￥0￥0￥4,300王桂超￥1,000￥2,500￥1,500.00￥0￥0￥5,000马海淼￥1,000￥800￥1,500.00￥0

5、￥0￥3,300基本工2.2 绩效工资2.2.1 巡检考核巡检绩效工资=实际巡检次数÷需巡检次数×总绩效工资×权重 例 ： 200=2÷ 3×1500× 20%巡检总绩效比例绩效比例需巡检次数实际巡检次数完成率巡检绩效张伟伟￥1,50020.00%￥300.003266.67%￥200.00金 波￥1,50020.00%￥300.003266.67%￥200.00王桂超￥1,50020.00%￥300.003266.67%￥200.00马海淼￥1,50020.00%￥300.003266.67%￥200.002.2.2 回访考核回访绩

6、效工资=实际回访次数÷需回访次数×总绩效工资×权重 例 ： 200=2÷ 3×1500× 20%回访总绩效比例绩效比例总回访次数实际巡检次数完成率回访绩效张伟伟￥1,50020.00%￥300.005480.00%￥240.00金 波￥1,50020.00%￥300.005480.00%￥240.00王桂超￥1,50020.00%￥300.005480.00%￥240.00马海淼￥1,50020.00%￥300.005480.00%￥240.002.2.3 客户中意度考核客户中意度绩效工资= （用户打分平均值× 派单次数）&

7、#247;（满分×派单次数）- 抽查 ×总绩效工资×权重例： 360=（ 4 ×10÷ 5 × 10-0% ）× 1500 ×30%度总绩效比例绩效比例值分数抽查效回访绩效张伟伟￥1,50030.00%￥450.0054100.00%80.0%￥360.00金 波￥1,50030.00%￥450.0052150.00%40.0%￥180.00王桂超￥1,50030.00%￥450.00531120.00%40.0%￥180.00马海淼￥1,50030.00%￥450.0054120.00%80.0%￥360.00客

8、户中意总分用户打派单次回访绩2.2.4 服务响应率考核服务响应率绩效工资=实际响应次数÷派单次数×总绩效工资×权重 例： 300=10 ÷ 10× 1500× 20%服务响应率总绩效比例绩效比例派单次数实际响应次数完成率回访绩效张伟伟￥1,50020.00%￥300.001010100.00%￥300.00金 波￥1,50020.00%￥300.00151066.67%￥200.00王桂超￥1,50020.00%￥300.0011545.45%￥136.36马海淼￥1,50020.00%￥300.001212100.00%￥300.0

9、02.2.5 文档完成度考核文档完成度绩效工资=实际完成量÷项目数量×总绩效工资×权重 例： 150=5 ÷ 5× 1500× 20%文档完成度总绩效比例绩效比例项目数量实际完成量完成率回访绩效张伟伟￥1,50010.00%￥150.0055100.00%￥150.00金 波￥1,50010.00%￥150.005480.00%￥120.00王桂超￥1,50010.00%￥150.005480.00%￥120.00马海淼￥1,50010.00%￥150.005480.00%￥120.002.3 售前提成2.3.1 售前提成率对应表提成率0.3%售前提成 =销售金额 *0.3%2.4 销售提成系统集成部员工帮助销售完成销售任务，在其中奉献比较大的，或者为主要销售奉献者的，与相应销售人员协商提成安排比例（如协商不胜利，由吕国刚和谐，和谐不胜利的，由总经理裁定）按