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文档简介
1、网络营销的策划书范文引导语:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部 分,网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联 网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销的策划书一一、网络营销环境分析1、互联网的发展互联网对中国经济的影响力强大。中国及海外的企业精 英,现在都在与中国政府合作,发展互联网基础设施,并将 互联网技术整合到中国企业生活的结构中。根据预测,以鼓 励消费者使用信用卡的银行规范的变革将会带来电子商务 的更大范围的扩张。伴随着对外资投资自由度的进一步放 宽,900家国有企业转型为中外合资的公共持股企业实体, 大量优质产品的供给,将会满足电子商务交换不断扩大的需 求。广大传统
2、企业随着企业上网工程的启动,已经群体性的 杀上了网络营销的主战场,政府采购潮的兴起和跨国采购集 团的进入,已经汇成了拉动信息需求的一种力量。少数富裕 起来的农民也已经开始拥抱网络,表现出对网上商务信息的 强烈需求。总体网上客户规模201*年上半年,我国网上客户继续保 持增长态势,截至201*年6月,总体网上客户规模达到4、 2亿,突破了 4亿关口,较2009年底增加3600万人。互联 网普及率攀升至31、8%,较2009年底提高2. 9个百分点。2、经济环境分析随着经济的高速增长,中国国民经济福利和社会进步状 况得到了极大的改善。从总体看,201*年国民经济仍将保持 较快增长,全年国内生产总值
3、397983亿元,比上年增长10、 3%。其中,第一产业增加值40497亿元,增长4、3%;第二 产业增加值186481亿元,增长12、2%;第三产业增加值 171005亿元,增长9、5%o第一产业增加值占国内生产总值 的比重为10、2%,第二产业增加值比重为46、8%,第三产 业增加值比重为43、0%0经济效益已显著提高。3. 人口 201*年第六次全国人口普查数据,全国人口未超13、4亿。我国大陆男性为686852572人,女性为652872280人。男女性别比例为105、20: 100,而上一次人口普查男女性比例为106、74: 100o近十年年均增长率0、57%;两次人口普查间我国城镇
4、人口增加2亿多。各年龄段占人口比例0-14 岁占 16、60%, 15-59 岁占 70.14%, 60 岁以上占 13、26%, 65岁以上占8、87%o二、企业分析1、产品分析卡萨是汇集了古典艺术及现代潮流的一种新型的服装产业,销售范围包括女性各个年龄的服装主要销售首饰、化 妆品、鞋、包包等各类女性用品。2、女装业的发展毫无疑问,女子服装占据了整个服装市场的大部分,女 装的自然销售成为服装业盈利的一个重要的卖点。一般来说,女装店的发展趋势大致可分两种方向。一种 是妇女综合衣料品店,它销售从裤子、袜子等小商品到礼服 的所有时装,其顾客层次面呈扇形。另一种是以小商品为代 表,限定于女士服装某一
5、商品群的专卖店,这种店中的女服 装比较单一,顾客层呈现断面。以前,女装店大多将妇女服装和儿童服装一起销售。甚 至,有不少的店中还销售寝具、鞋或是食品、化妆品等各种 各样的商品,这实际上就是一种复合化的女装店。随着妇女 服装多样化、个性化的特点日益凸现,出现了女装专卖店、 女用内衣店、家居服装店等等多种行业形态。女装店种类的 多样化形成:一方面,完全、专一销售女装的店比比皆是; 另一方面,配合女性各自生活规律,展开除女装以外的配件 如鞋、帽子、手袋、化妆品等所有商品的销售,则成为了重 要的策略,为业主广泛采用的局面。在以前女装店的对象目标以职业妇女、年轻女子为主, 主要年龄层次为20岁到30岁左
6、右,但当今社会,时装已经 不仅仅属于年轻女性,中老年妇女也愈发渴望借助时装的时 代感来舒缓心理上的压力,所以中年妇女的服装市场发展空 间也很大。因此我们把0.卡萨定位为一个尽量能够满足各年 龄阶层的女性服装购物网。三、域名选择域名资源是有限的,甚至可以说是非常短缺的,一个企 业或网站的域名并不仅仅是一个标识而已,域名在很大程度 上也是重要的营销资源,需要慎重对待域名注册。而在域名 选择上我们主要从这六个方面考虑。(1)短小(2)容易记 忆(3)不容易与其它域名混淆(4)不容易拼写错误(5) 与公司名称、商标或核心业务相关(6)尽量避免文化冲突 通过对上面6个方面的考虑最终我们把域名定为“ xx
7、xxxxxxxxxx ”。四、网站规划1、建设网站前的市场分析201*年7月15日,中国互联网络信息中心(cnnic)在 京发布了第26次中国互联网络发展状况统计报告(以下 简称报告)。报告显示,截至201*年6月底,我国网 上客户规模达4、2亿人,互联网普及率持续上升增至31、 8%0手机网上客户成为拉动中国总体网上客户规模攀升的主 要动力,半年内新增4334万,达到2、77亿人,增幅为18、 6%o值得关注的是,互联网商务化程度迅速提高,全国网络 购物用户达到1、4亿,网上支付、网络购物和网上银行半 年用户增长率均在30%左右,远远超过其他类网络应用。2、建设网站目的及功能定位%1 .模式
8、定位b2c针对网站的实际情况,0卡萨能够在价格竞争上取得优 势,是因为我们采取了差异化渠道一一直销的策略。既然我 们采取的是直销的策略,直接面对的是广大的消费者,并且 我们网站不但会在线销售服装,而且还会提供专业服装知 识、潮流等多种资讯。所以模式定位应该与网站定位相一致, 于是模式定位为b2co%1 .内容定位一一提供服装在线销售以及服装资讯建立互联网的品牌,首先要分析市场需求开始,现阶段 网上客户上网的目的是获取信息占和休闲娱乐占。网络营销 就是靠网站作为一个平台,通过提供给消费者一种服务而建 立一种形象、一种关系。(1) 提供在线的服装销售,种类比较齐全,尽量能迎 合女性各个年龄阶层的。
9、并且定期提供最新的服装、首饰等 资讯,我们还会在网站上设立商品排行,品牌推介等栏目, 令网站更具资讯性。(2) 个性化服务。要在众服装销售网站中突围而出, 就必需能为顾客提供一些别的网站没有的个性化服务,因为 现在是强调个性化的年代,而且通过个性化服务,可以与消 费者之间建立稳定、长久的关系。而且,这一项个性化服务 也是作为推广我们网站的卖点之一。3、网站技术解决方案%1 网络安全a. 加密技术加密技术是为提高信息系统及数据的安全性和保密性, 防止保密数据被外部破析所采用的技术手段。在我们的网站 中,有许多关于公司和客户的重要资料,为了防止这些数据 被盗取,尤其是数据库中的资料,我们应有好的加
10、密技术, 把这些数据安全地保密。b. 防火墙放火墙作为内网与外网之间的屏障,简化了内网的安全 管理,是网站必备的安全措施。防火墙亦通过包过滤,可以 在其上实现网络安全策略,去控制通过它的通信流;通过网 络地址转换,可以屏蔽内部网络结构,提高内网的保密性; 实现审计和报警机制;还有许多的功能,如虚拟专用网、代 理、统计、计费、远程管理和一些特定功能,最主要是能阻 止被授权的访问。在设计网站时,防火墙是非常重要的,我们除了用密钥 保护客户资料外,还要设计防火墙,防止外来因素入侵内部 数据库,使资料的保密多了一道屏障。%1 售后服务a. 退换:由于我们是在线销售网站,所以我们的货物 大部分都是用邮递
11、的方式寄给客户的,因此如果客户发现收 到的货物出错并且该错误是我们造成的,我们网站是包退换 的。氏倾听:由专门的客户服务专员向顾客了解、倾听顾 客的投诉。c. 跟踪:通过电话回访或电子邮件,了解客户购买产 品后的满意程度以及对我们网站的建议。4、网站内容规划根据网站的目的和功能规划网站内容,而一般企业网站 应包括:公司简介、产品介绍、价格信息、联系方式、网上 定单等基本内容。%1 公司简介和产品介绍0.卡萨是建立于2008年以服装产业为主得民营公司, 公司产品结合了古典艺术及现代潮流的一种新型的服装产 业,销售范围包括女性各个年龄的服装主要销售首饰、化妆 品、鞋、包包等各类女性用品。%1 价格
12、策略在网络营销中,价格依旧是打动消费者的一个十分重要 的因素。在我们的网站里,主要的价格策略有:a. 网上集体议价:消费者可以加入“集体议价”。当某 一样商品集体购买人数达到6个人时,可以达到9折优惠, 当达到10个人时,可以以低至8折优惠购买该产品。集体 议价的最大价值是,它能使商家获得更多的消费者,也可以 真正为消费者提供实实在在的利益,从而能够更好地留住顾 客。b. 会员优惠策略:客户只要在我们网购买到一定的数 量,我们的客户系统就会自动的将其分类为vip会员,一旦 成为我们的vip会员,就可以在购买的时候享受折购优惠。c. 灵活定价策略:因为我们网站面对的大多数都是女 性,所以在一些特
13、别的日子里,如三八妇女节、母亲节、女 生节等,可以实行对某些商品的超低价策略或赠送小礼品活 动来吸引更多的顾客%1 联系方式公司地址:云南省昆明市龙泉路237号公司电话:xxxxxxxxxx公司传真:xxxxxxxxxx公司 qq: xxxxxxxxxx%1 网上订单客户对网站提交订单时,工作人员将把资料录入crm管 理系统中,记录客户姓名、地址、电话号码,购买的产品类 型等。当仓库处每天接到这些订单的时候,都要以最快的时 间内为客户提货并记录在系统内,这样既能保证客户收到货 物的时间,又能提高公司的运作效率。5、网站维护我们会请专门得公司定期为我们进行修护,以保证网站 能够长期为广大消费者提
14、供更新更快得服装信息。五、网站推广网站建成后,为了提升网站的知名度及人气,应适当地 进行网络广告的投入。我们主要将从搜索引擎注册、友情连 接、e-ma订推广、论坛bbs、微博营销这五个方面推广我 们的网站。%1 登陆搜索引擎搜索引擎注册是最经典、最常用的网站推广手段。用户 经常使用的网络服务中,搜索引擎达68、3%。而且从搜索 引擎来的访问者,新用户比例很高,而且所有访问者均具有 极强的针对性,他们是主动找上你的网站的,所以他们对商 业网站的价值也特别高。%1 bbs社区推广达到显著的推广效果,我们应该把目光放到一些知名的 bbs上,因为其在线人数多且分布较广,更具有吸引力,我 们可以通过以一
15、个普通网上客户的身份宣传公司的网站,留 下公司网址,让感兴趣的人访问或发布些软性信息,信息内 传递着我们网站的信息。%1 e-mail营销推广邮箱已成为每个网上客户的通信工具,每当打开邮箱时 便会有几间不熟悉的公司发e-mail给你,虽然许多网上客 户由于对邮件病毒的影响,都不太敢打开邮件,但每次进入 邮箱都能碰见同一公司或广告时,脑中已产下印象,并且我 们会将邮件的标题写得生动点,从而吸引顾客打开我们霓裳 坊的邮件,起到了品牌推广的效果。%1 友情连接在选择我们网站的友情连接时,我们主要依据与我们网 站相关的服装信息或者时尚的资讯网站。%1 微博营销如今微博越来越为人们所关注,随着它的发展,
16、也出现 了微博营销,我们可以在微博四大门户上申请注册宣传我们 的产品。六、网站服务1、个性服务当今社会,人们对服装的要求越来越高,这不但体现在 对服装的面料上,还体现在对服装款式的设计上,所以我们 公司的网站就为消费者提供一项特别的服务一一定制属于 你的个性化服装。现在市面上售卖的女性潮流杂志多不胜数,你是否试过 在某杂志上看到一件让自己很想拥有的衣服或者裙子呢? 但却又懊恼不知道应该去那里才可以买得到。那么我们的网 站就可以帮你实现愿望了。我们网站拥有一个的工作坊,可以因应你的需求而帮你裁剪出你心目中的衣服。具体步骤有 以下几点:a. 客户寄样,提出生产要求明确你的生产要求,给出具体的生产参
17、一产品类型、色 种、码数尺寸、布料、交货期等。b. 预报单价,首次确认单价根据你上面提出的生产要求初步确认产品单价,具体价 格要在出了样品后确认。c. 制作样品,根据要求出样根据你提出的生产要求出样,调整确认样品的规格、型 号参数,进入生产分阶段。d. 确认生产,正式投入生产确认以上生产因素,与此同时确认款项付齐后,工作坊 开始投入正式生产阶段。e. 产品运输,确认运输方式你可以指定运输方式和运输公司,确认运输周期和相关 事项。f. 售后服务,产品售后服务及时跟踪服务,售后咨询等相关服务2. 价格策略在网络营销中,价格依旧是打动消费者的一个十分重要的因素。在我们的网站里,主要的价格策略有:a.
18、 网上集体议价:消费者可以加入“集体议价”。当某 一样商品集体购买人数达到6个人时,可以达到9折优惠, 当达到10个人时,可以以低至8折优惠购买该产品。集体 议价的最大价值是,它能使商家获得更多的消费者,也可以 真正为消费者提供实实在在的利益,从而能够更好地留住顾 客。b. 会员优惠策略:客户只要在我们网购买到一定的数 量,我们的客户系统就会自动的将其分类为vip会员,一旦 成为我们的vip会员,就可以在购买的时候享受折购优惠。c. 灵活定价策略:因为我们网站面对的大多数都是女 性,所以在一些特别的日子里,如三八妇女节、母亲节、女 生节等,可以实行对某些商品的超低价策略或赠送小礼品活 动来吸引
19、更多的顾客。网络营销的策划书二现在市场竞争越来越厉害了,我前几年开的影楼面临着巨大的竞争压力,为了应对这些压 力,我也想出了很多的办法,其中网络营销是一种很不错的 选择,影楼网络营销商业策划书。网络营销也就是在网站上做广告,这就需要我对各种网 站的了解了,我只有联系谷歌,让他们给我投放广告,这是 一种省时省力而且有效的策略,是一种被证明很好的广告投 放方式。不过在我投放广告前,我还是会做好市场调查的:一、市场分析我们主要是采用网络为主要渠道进行客户的开发,以实 体店作为辅助开展网络营销。所以我们的目标客户就分为两 种,一种是网上客户,具有上网习惯,习惯通过网络来获得 信息进行网上购物,具备这一
20、特征的结婚人群是我们的主要 目标客户,一种是直接通过门店上门的客户,通过网络来进 行维护和开发。通过他们进行网上平台的推广活动,通过口 碑的形式实现网上的预约和订单。这也符合网络营销口碑营 销的特点,更具有针对性。主要目标客户的特征:地域:主要是以xx及周边县市为主,辐射整个xx省。学历:大专和本科性别:男性和女性区分开。办公位置:写字楼。消费类型:感性消费为主,混合时尚消费。二、宗旨及商业模式宗 旨:实施全面的网络营销进行服务开发和获得获得 更多的客户;我们提供的不仅仅是一张张照片,更是一种珍藏和时尚; 一种积极乐观的现代生活方式;商业模式:btoc的商业模式、网络品牌的推广、潜在客户的开发
21、;网站和实体店面相结合。三、产品概述婚纱摄影服务、服装租赁、婚纱销售、相关产品销售, 服装定做。四、营销性的网站建设精确设定网站目标:明确网站想让浏览者在网站上面做 什么。由于影楼产品大概有婚纱摄影服务、婚纱租赁、婚纱 出售。我们设定的目标有实现网上在线租赁、在线销售婚纱、 在线拍照预约、客户在线注册、客户在线的咨询、在线下载 优惠券、客户在线评论、网上试穿婚纱、客户直接来门店咨 询、客户电话咨询,工作计划影楼网络营销商业策划书。五、网络营销人员的管理和绩效考核六、网络营销效果检测和评估七、营销组合策略新产品开发策略:针对网络目标客户的特点,在现有产 品基础之上进行新的服务的开发。主要主要针对
22、竞争对手的 优劣势分析,有针对性的进行短期产品开发。产品的定价策略:针对网络目标客户的特点结合门面店 价格制定不同方式的定价策略。主要分为门面店价格、会员 价格、网上预约价格、节日促销价格1、根据不同时间和节日进行促销价格的制定,限定人数的价格优惠活动。通过不同价格的制定,吸引不用客户的关注,增加网站 流量,通过网站增加客户到门面店的机会。给予客户不同多 样的选择。2、借助门面店价格对到店咨询的客户没有直接成交的 客户,只要客户在特定时间内在网上进行预约的客户给予打 折的优惠。目的是通过网站平台提高客户的转化率。3、对客户进行会员制营销,在网上进行注册成为会员 享受折扣价格,以达到客户资料的收集。积累大量的客户资 料,方便进行客户的定期开发。对会员进行级别的分类。不 同的会员给予不同的价格和增值服务。4、根据网上预约方式的不同进行价格的制定,直接在 网上进行预订的客户制定相关价格优惠,通过网上客户咨询 后到门店的进行价格制定。对通过网站获得信息直接到门店 的客户进行不同的价格制定。多样的渠道建设策略:主要通过网站为主要的平台结合 实体店面和
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