宾馆监控管理制度范文

1、宾馆监控管理制度范文 篇一：酒店监控室管理制度 监控室管理制度 1、监控室值班员当班时应保持高度警惕及高度责任心，密切注意各部位情况，增强安全观念，善于发现问题，认真做好值班记录。 2、严格执行交接班制度，交接班时应将机器设备的使用状况、有无可疑情况等交接记录清楚。 3、值班时对正常情况的记录。主要包括： （1）各部位摄像监视开关时间； （2）酒店重大及主要活动时间（如宴请、来访、团队及行李抵离店等情况）； （3）所观察到的各部位、各营业点的状况记录； 4、值班时对非正常情况的记录。主要包括： （1）在正常时间范围内所观察到的非正常情况、可疑人物，应进行详细记录，并视情况与警卫或有关部门联系，

2、采取必要措施； （2）在非正常时间范围内（如夜间及无营业范围等）所观察到的情况，应作记录，特别注意人员及所携带物品，并及时与警卫联系，采取必要措施； （3）员工在各部位出现的违纪情况。 5、对各部门所发生的事故及其他紧急情况进行记录。 6、火灾、火警、按“火灾报警操作程序”的要求进行记录，并 及时向当值领班和经理。 7、对值班时接到的报警电话、可疑电话等应进行记录。 8、协同本部门或其他部门所进行的各项工作，应记录清楚。 9、当消防系统和监控系统发生故障时，应及时报工程部维修，保证设备始终处于正常运转状态。 10其他各岗位值班人员无特殊情况不得随意进入监控室，非专业人员或本室值班人员严禁乱动监

3、控中心设备。 11、值班人员要协同工程部做好消防、监控设备的维护和保养，并定期进行检查保证设备的正常运行。 12、值班记录填写清楚、详细，当班发现的问题，要在当班时及时处理，对一时处理不了的，交下一班处理。 13、定时清扫灰尘，保持室内和设备的清洁卫生。 篇二：宾馆监控 宾馆监控规章制度 div style=padding:10px 5px 0px 20px;margin:10px 0px 0px -15px; 1. xx酒店监控室管理规章制度 2. 酒店消防监控室管理制度 3. 酒店监控室管理规章制度 1、xx酒店监控室管理规章制度 一、监控值班员必须服从保安部主管的领导，具有高度的工作责任

4、心，坚守值班岗位，掌握各种监控信息，对监控过程中发现的异常情况及时上报，认真负责地完成好酒店赋予的安全监控任务。 二、监控值班实行24小时3岗制，必须严格按照规定时间值班，不准脱岗，因故不能在当班时间值班的，事先须经保安部领导的同意后，并在有人代班时方可离开。 三、无关人员未经许可严禁进入监控室，需到监控室查询情况和观访的，须经保安部领导同意，方可进入监控室。 四、酒店领导和客人有需要查看监控、或查询情况时，值班人员应及时报告保安部领导，并积极配合做好接待查询工作，做好查询的记录登记。 五、爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格按操作规程进行操作，确保监控系统的正常运行。 六、不准在监控室内

5、使用违章电器，不准抽烟、吃零食、聊天、玩耍等与工作无关的事情，不得随意摆弄机器设备或利用设备玩游戏、上网。 七、监控值班员必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关监控录像内的内容。 八、当监控发现到有可疑人员、车辆或事件时，应立即打电话将情况汇报给总值班室和保安部值班室，以便保安部和相关部门及时赶赴现场，进行处置。 九、监控值班员应时刻翻看监控录像，发现有价值的资料，应及时存入U盘保留，并作好标记。 十、在院内的打架、斗殴、盗窃、交通事故、火灾以及领导要求保留的资料，应制作成 光盘存档长期保留，并做好标记。 十一、认真登记好每天值班的监控情况，并将值班登记本保留存档。 十二、监控设备系统发

6、生故障时，要做好登记，并及时上报保卫处。请专业维修部门及时维修。 .、保持设备和监控室内的清洁卫生，坚持每月的系统的维护，确保机器设备的正常运行。 2、酒店消防监控室管理制度 消防监控室是酒店的重点部位，担负着对酒店重要区域和各个出口的安全监视，以及监视区域内消防安全情况，一旦发生火灾，还是酒店消防委员会的指挥中心，因此监控室的管理制度显得尤为重要。 1、监控室是酒店的重要部位，除领班、主管替岗吃饭、检查工作外不得允许他人随便进入，尤其离开管理部（监控室）的员工。如有不上班的在职员有事需通过当班领班、主管处理，进入监控室人员要记录时间。 2、监控室值班员接班后应将值班区域内卫生彻底打扫，包括监

7、控室内各项设备的卫生，防止设备受到侵害。 3、了解当日酒店的活动情况，找出需重点监视设备的部位，工作中做好记录及设备运行情况。 4、熟悉监控室设备，定期做保养的检测工作，发现故障及时报修，确保设备处在正常良好的工作状态以便应付突发事件的发生。 5、上班期间不得做与工作无关的事情，严密注视电视画面情况，发现可疑人员及异常情况，及时追踪并巡逻管理员前往查看，追查事情结果，防止不法分子到店倒乱、破坏，确保酒店安全。 6、如果消防主机上有火灾报警，能够正确及时的使用设备进行核实，确认报警性质、位置，通知巡楼管理员。 7、立即前往报警地点查看，找出报警原因，做好记录。 8、一旦发生火灾，按火灾处理程序处

8、理，能正确启动和运用各种设备，沉着冷静的协助领导组织灭火自救工作。 9、如需查阅监控录像资料，应通过正规途径及程序，不得私自让他人查阅，不得将监控室内机密泄露，监控室的资料未经领导批准不得带出，如批准带出要确认并做好记录。 湖北建始清江旅游发展有限责任公司 二O一一年四月一日 3、酒店监控室管理规章制度 1、监控室值班员当班时应保持高度警惕及高度责任心，密切注意各部位情况，增强安全观念，善于发现问题，认真做好值班记录。 2、严格执行交接班制度，交接班时应将机器设备的使用状况、有无可疑情况等交接记录清楚。 3、值班时对正常情况的记录。主要包括： （1）各部位摄像监视开关时间； （2）酒店重大及主

9、要活动时间（如宴请、来访、团队及行李抵离店等情况）； （3）所观察到的各部位、各营业点的状况记录； 4、值班时对非正常情况的记录。主要包括： （1）在正常时间范围内所观察到的非正常情况、可疑人物，应进行详细记录，并视情况与警卫或有关部门联系，采取必要措施； （2）在非正常时间范围内（如夜间及无营业范围等）所观察到的情况，应作记录，特别注意人员及所携带物品，并及时与警卫联系，采取必要措施； （3）员工在各部位出现的违纪情况。 5、对各部门所发生的事故及其他紧急情况进行记录。 6、火灾、火警、按“火灾报警操作程序”的要求进行记录，并及时向当值领班和经理报告。 7、对值班时接到的报警电话、可疑电话等

10、应进行记录。 8、协同本部门或其他部门所进行的各项工作，应记录清楚。 9、当消防系统和监控系统发生故障时，应及时报工程部维修，保证设备始终处于正常运转状态。 10其他各岗位值班人员无特殊情况不得随意进入监控室，非专业人员或本室值班人员严禁乱动监控中心设备。 11、值班人员要协同工程部做好消防、监控设备的维护和保养，并定期进行检查保证设备的正常运行。 12、值班记录填写清楚、详细，当班发现的问题，要在当班时及时处理，对一时处理不了的，交下一班处理。 13、定时清扫灰尘，保持室内和设备的清洁卫生。 篇三：宾馆酒店查看监控录像规范流程 宾馆酒店消防中心查看录像规范流程 由于宾馆监控设备的局限性，在调

11、看录像时不能同时进行监控录像。为加强监控设备的管理，更好的利用设备提供有效合法依据，配合相关部门做好非正常事件的取证工作，同时做好宾馆区域范围实时监控管理，制作本流程。 1、调看录像的权限 宾馆副总经理以上领导、总值人员、保安部经理。 2、部门调看录像程序 宾馆各部门如需要调看录像，请填写“越秀宾馆监控录像查看申请表”（已发文），交保安部批准后，由监控中心当值领班及监控人员负责调看录像，相关部门需派一人到监控中心监督查看并签名确认。 3、对客调看录像程序 客人丢失物品、财物如需调看录像，应到前台联系大堂副理，由其决定是否需要，确定需要查看录像取证的，由前台到监控中心调看录像，监控中心人员报部门经理批准实施，不需填写“越秀宾馆监控录像查看申请表”（已发文）。查看结束后由宾客关系主任签名确认，并将查看结果告知客人。 4、合作单位、租户调看录像程序 各合作单位、租户发生偷盗、物品丢失事件，可联系前台大堂副理，由其通知保安部处理，监控中心在接到前台通知后，报部门经理批准，一并查看后把录像结果告知当事人。（严禁报案 人进入监控中心查看录像） 5、车场发生事故、刮碰调看录像程序 有司机反应在本车场发生车辆事故、刮碰事件，需查看录像取证，可直接联系车管员或者保安部，当值领班、监控中心值班人员接到报案后，报部门经理批准后调取录像查看，