百分家教有限责任公司创业计划书与百姓热线栏目工作总结汇编

1、百分家教有限责任公司创业计划书与百姓热线栏目工作总结汇编百分家教有限责任公司创业计划书初等教育学院一、市场分析什么是家教呢？顾名思义，家教即为家庭教育。进一 步思考，家庭教育多数情况下指代的是家庭中上辈对下辈的成长教育，包括（功课）学 习教育、思维教育、方法教育、道德教育、行为教育等等多方面。可见：家教（家廡 教育）是一个具有着方面性的、系统的教育内容。系统，指的是家庭教育，这里尤其 指的是学习的辅导与教育与家庭其它方面的教育有着不可分的联系，同时这种教育更 不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速则不达。同时，家庭教育仅仅依靠家庭中的 个体，教育有时又显得那么力不从心。作好家庭教育这需要多方面的

2、配合，尤其是家 庭与家庭教育机构的相互信任与和谐合作。集中，体现的不仅是家庭教育必须具备明 确的目的性、针对性，同时更体现了家庭教育需要家庭和家庭教育机构双重的集中的 努力。从教育市场来看，教育是一个永远的市场，一个永不消失的蛋糕。然而放眼重 庆，家教市场却多年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教育。纵 然，部分个人/实体预树品牌，然而其心可嘉业未成。究其原因，我们不难估量重庆 庞大的市场需求（尽管需求较为分散），那么是模式问题?是推广力度问题?还是什么其 它的重要因素？为什么重庆会有那么多的家教中介?导致小、散、乱的根本是什么？创 新的模式是个问题，服务的规范、水平是个问题，然而

3、没有充分、准确把握家庭教育 （含一般意义上的家教）的需求与内涵是个本质的问题。教育的问题是服务的问题，是 发现和满足家庭教育需求的问题，任何好高急功都将不达。二、市场环境概述1、就消费需要方面来看，本市教育需求较大，同时需求也呈 现出分散的不集中的特点。2、在市场供给主体方面，几乎所有中介和经营机构都呈现出一种散、小、乱的 特点。现在的家教市场上涉足家教服务的机构非常多，但真正合法经营家教，持有工 商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照和教育部门批准的家教机构，数 量极少。绝大部分的家教服务机构既未经过教育行政部门批准，也没有经过工商行政 部门注册，根本就是不具备经营家教资格。3、从概

4、念上来看，家教为家庭式教育，事实上社会上大量补习班、培训班一定 程度上抢了家教的市场，分流了不少客户资源。4、目前基于市场竞争现状及竞争下散、小、乱的无序特点，家教市场已呈现出 明显的信任危机。5、从趋势上来看，目前大家都已经意识到传统的中介型家教所具有的局限性以 及市场细分的趋势，也都在努力对自己的业务进行横向的发展。此外，还出现了合同 家教，即家教有效果家长才付钱。如：合同中双方约定，平时xx提供家教服务不收 费；等孩子期末考试成绩出来后，比上学期期末考试成绩在班里提高一个名次，家长 付给xxloo元钱。还如，按照和家长的约定，在一定时期内，孩子能通过音标比较标 准地读英语单词，报酬是30

5、0元，否则就没有报酬。再者，能帮助孩子通过明年的中 考,可以付给xx3000元报酬。（后者时间期限相对较长）/转载请保留三、市场消费分析1、市场需求概况1）群 体基数巨大：重庆做为一个直辖市，多数家庭在子女教育方面呈现出强烈的意识与观 念。而且，由于人口基数大，而家庭教育当前实际上又是每个家庭不可或缺的，因而 目标性需求群体和潜在性开发群体（家庭）数量巨大，显然这是一个巨大的家庭教育消 费群体。2）期望决定需求：目前，家长在教育方面给予孩子的期望值越来越高，在投资方 面，为了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得、孩子的前途就是我们家的前途这 种汲汲的渴求心态，更使得教育行业有别于其它行业。尤其

6、近年来随着人们生活水 平、社会教育水平的提高、家长教育的攀比心理也在提高。（如：不管学习好也罢，学习差也罢，都希望有名师指导一番，其实提高与否暂且不提，先教教至少心理满足了部分家长的平衡心理）。3）由于教育不同于现实的产品，教育水平的鉴别多数基于人们的感性认知，人们 在投资教育过程中不少持有谨慎心理。尤其近年来，部分黑中介对市场的影响，一定 程度上对家长的认识和需求起了负面的影响，信任度的建立成为教育行业一个重要的 问题。2、需求特征分析1）正面特征一：诚信、价格合理需求部分中介宣传的欺骗性， 三三两两家教中介人员或摆摊设点或身披绶带，散发各式宣传单招揽顾客。有的宣称 是在校团委直接领导下工作

7、&rdquo ；,有的承诺派出的老师是由学校学生处挑选并 七、收费标准课时费参考及说明单位：元/小时中小学基础课程（英、数、理、化、语） 素质教育课程艺术类课程小学20-25初中25-30高中30-50心理25-50电脑25-45英 语口语25-50棋类25-60体育25-50美术35-75书法35-60声乐50-80钢琴50-80小 提琴50-80电子琴50-80成人自修专业基础课程专业课程萨克斯60-90古筝60-80二 胡50-70高数25-60英语25-50计算机25-60高级英语30-60小语种40-90财会25- 35高级电脑30-70升大考研30-60吉它40-60琵琶6

8、0-90舞蹈40-80注：聘请在职教 师课时费上浮60%-150%）,本表仅供参考，具体请家长与教师直接达成协议。辅导方 式：教师上门辅导，学习效率更高。服务质量：网络系统管理、质量跟踪服务。如果 家长对提供的教师不满意，可提出更换直至满意止，不另加收任何费用。服务效率： 凡来电登记，本中心将在24小时内与您联系。安全保证：为了确保质量及安全，本 中心派出的教师均持有经本中心签章的介绍信（任何复印件无效）和其本人的学生证及 有关证件。服务收费：学员家长：本中心一次性收取50元教师管理费，聘请在职教 师收取100元教师管理费，付款方式由家教老师带回。教员教师：对教员中介费实行 弹性制，每成功一次

9、收取管理费一般60120元不等（寒暑假八折优惠）。八、我们的目标：1、给孩子一份自信，给家长一份保证2、科学学习，科学辅导3、课程辅导，特长培养4、全力打造一流的家教平台5、全力负责，择百姓热线栏目工作总结一、上线情况：20xx±半年，百姓热线通过节目扩版、时间调整、变化节 目形式、增加节目手段等有力措施，将工作与构建和谐丽水结合起来，与转变机关作 风、解决人民群众关注的热点难点问题结合起来，进一步完善党和政府与人民群众沟 通的渠道，真正做到了 “为百姓说话，为百姓办事，为百姓撑腰” o截至到5月30 0,百姓热线共播出直播节目73期，反馈节目54期，特别节目5期，领导上线 100多

10、人次，受理咨询投诉247起，咨询107人次，投诉130件，办结120件，正在 办理10件。节目组共接听场外热线300多个，收到信件61封，这些咨询或者投诉问 题节目组全部转交到各相关上线部门基本上都给予了解决或者答复。二、活动情况：20*年4月3日，百姓热线栏目举办了走进庆元的大型直播 活动，县长杜兴林走进电台直播室，围绕相关主题与听众进行了交流沟通，接听听众 热线10多个。同时百姓热线栏目组联合该县建设、民政、教育、卫生、环保等 30多个相关部门在市民广场举行大型咨询投诉活动，现场受理咨询投诉150多起，发 放宣传资料1000多份。20*年4月29日，百姓热线栏目联合了 22个相关部门 走进丽水经济开发区，举办大型现场服务活动，活动首次采用多点互动形式，主直播 室领导访谈、现场记者连线、现场采访，现场直播点企业主员工访谈相结合，收到很 好的传播效果。此次活动，栏目组共受理咨询投诉40多起，发放宣传资料400多 份。三、下步打算：1、拓展节目前后环节的工作，增加内容的厚度、丰富表现手段，如加入平时采 访录音，直接连线相关部门负责人等等2、增加信息来源和节目传播出口，扩大节目 影响，组建乡镇、社区联络员，定期了解相关信息；3、主持人参与节目策划，加