客车维修服务站基本工作手册

1、服务站工作月报 服务站名称（盖章） 200 年 月 日项 目索赔申请单编号工时定额工时标准金 额备 注维修及配件销售情况1首保2第二次保养3第三次保养4第四次保养5第五次保养6第六次保养7日常维修情况8备件销售情况9备件需求情况人员情况服务站站长签名电 工 人 数索赔鉴定员签名板 金 工 人 数机 修 工 人 数喷 漆 工 人 数本月主要质量问题综述：建议及要求：索 赔 申 请 单 服务站名称（盖章）： 20 年 月 日 车型： 编号：用户单位联 系 人电 话地 址邮 编牌照号码客车代码底盘代码发动机号出厂日期购车日期行使里程故障里程故障发生地确认日期故障现象：原因分析：鉴定日期：鉴定员签字：

2、用户意见：用 户 签 字：材 料 费劳 务 费零件号名称数量单价附加费金额维修项目工时 定额工时标准金额合计合计服务站站长 售后区域经理售后服务部主管 副 总 经 理总 经 理索 赔 业 务 月 报服务站名称（盖章） 20 年 月 日 车型： 编号：序号索赔单编号主 要 故 障 陈 述工时费其 它金 额备注本车型费用小计本月费用金额：本月费用金额（大写）： 拾 万 千 百 拾 元 服务站统计员索赔鉴定员服务站站长售后服务区域经理售后服务部主管副总经理总 经 理重大典型质量问题反馈报告服务站名称（盖章） 20 年 月 日 车型： 编号：用户单位联 系 人电 话地 址传 真邮 编车 型客车代码底盘

3、代码发动机号出厂日期购车日期牌照号码走保日期行驶里程故障里程故障地点确认时间故障现象陈述：原 因 分 析：鉴 定 经 过： 鉴 定 员：处 理 意 见：用 户 意 见： 用户签字：服 务 站 站 长售后服务区域经理售 后 服 务 部质 管 部主管 副 总 经 理总 经 理外出服务登记表服务站名称（盖章） 20 年 月 日 车型： 编号：车 型客车代码底 盘 代 码发动机号行 驶 里 程牌照号码走 保 单 位走保日期出 差 时 间出 差人员到达地点往 返 里 程交通工 具购车时间用户单位名称联 系 人电 话外出任务：服务站站长：维修情况陈述：鉴 定 员：费用说明差 旅 费过路过桥费出差补助其 他

4、 费 用服务站盖章费用说明：备 注：售后区域经理售后服务部主管 副 总 经 理总 经 理一联 售后服务部备件计划申请表服务站名称（盖章） 20 年 月 日 车型： 编号：序号零 件 号名 称数量单 价金 额计划时间到货时间备 注备件计划员： 服务站站长：备 件 月 报服务站名称（盖章） 200 年 月 日 车型: 编号:序 号零 件号名 称上月库存数量现库存数 量采购计划急需配件备件管理员：索 赔 旧 件 月 报 表服务站名称（盖章） 20 年 月 日 编号：序号零件号名 称数量车 型索赔申请单编号返回日期备注备件管理员：旧 件 标 签服务站名称： 20 年 月 日 车型：用户单位名称联 系 人电 话地 址邮 编牌 照 号客车识别代码底盘识别代码发 动 机 号更换零件名称更 换 时 间索赔申请单编号旧 件 标 签服务站名称： 20 年 月 日 车型：用户单位名称联 系 人电 话地 址邮 编牌 照 号客车识别代码底盘识别代码发 动 机 号更换零件名称更 换 时 间索赔申请单编号旧 件 标 签服务站名称： 20 年