《保修承诺书2篇 》

1、保修承诺书两篇多年来，天翼数码科技经营部一直效劳于融水各行业客户，经研究、探究、总结出一套完好的产品效劳保障体系，向用户提供优质及时的售前、售中、售后效劳：一、质量保证我经营部保证向客户提供的设备是原厂消费的，并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护，我部保证提供的技术产品是完好、清楚和正确的。二、质量保证措施保修期限：在保修期内提供现场效劳。1、本部设有售后效劳中心，主要负责售后效劳工作，技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术效劳。2、网上设有远程效劳，及时解决各种问题的方法，并常年提供实时在线效劳。3、24小时开机的在线效劳。24小时内可随时拔打技术咨询 1397726

2、1660。全天24小时提供技术效劳。4、本部常年备有各种设备预防范用，如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等。如返修件在一周内内无法解决问题，我们将免费提供备机。5、每月的第10日左右我们的技术人员将进展定期 回访。6、不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访，解决客户的问题。7、易损配件：公司备用各种常用配件的现货，保证用最短的时间，解决问题。三、售后效劳承诺书本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现故障，您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日以购机发票及三包凭证日期为准，整机出现"附件一"所述性能故障，您可以选择修理或换货。

3、自购机之日起五年内,台式电脑产品出现故障,我公司提供免费上门效劳。在以下计算机硬件出现故障时，在保修期内我部将为您免费更换该故障部件经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算。部件名称保修时间交换机、效劳器、存储设备三年质保我部承诺提供5年的免费上门效劳时间，如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的本钱，我公司不会追加其它费用。其他效劳承诺自您购机之日起一年内，如因我部无法提供维修用的备件，致使您所购置的电脑自报修之日起30天无法修复;主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次维修仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。如我公司无法提供同型号、同规格产品，将为您提供不低

4、于您所使用的产品性能的商品上门效劳工程师假如遇到特殊情况当场不能解决，我们的效劳工程师会和您协商，得到您的同意后将机器带回台式电脑受权效劳机构维修，维修好后无偿将机器送回。当您购置的台式电脑部件超出保修期后，承受维修效劳时您需要支付硬件本钱费。维修响应时间：在接到客户有关提供技术效劳的要求时，我们的技术人员将在2小时内到达现场，正常情况下在24小时内修复故障。在产品维修过程，在24小时内无法修复故障，为不影响用户使用，我部将免费提供备机或代用备件使用。现场培训：安装调试完毕，组织有关使用人员进展理论操作和维护等免费培训，确保使用方操作人员能独立、纯熟地进展操作和根本的维修保养。在验收主管部门整

5、体验收合格后35个工作日内,我方将完好的技术资料、图表如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等及产品说明书、操作手册和维修指南等资料的原件移交用户。产品效劳工程师为您提供设计、施工整体解决方案，包括校园网和internet的接入。网上实时问题提交与解答是反响最快的效劳方式。软件依厂家规定提供晋级效劳。属于以下情况的机器包括部件故障或损坏，均不在保修之列。1、非我部提供的附品扫描仪、打印机等由该产品的消费厂商提供保修效劳。详细保修承诺请见附品的产品保修证书。2、整机、部件已经超过保修期。3、非我部电脑受权效劳机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。能证明所购电脑产品、部件仍在保修期

6、内的除外。4、因意外因素或人为原因引起的故障包括：操作失误、划伤、搬运、挪动、磕碰、输入不适宜的电压、带电拔插打印机等外围设备、电脑内进入异物水或其他物品等原因造成的机器故障或损坏。5、因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。因自然灾害等不可抗力如地震、火灾等原因造成的故障或损失。保修效劳的承诺书一、关于对工程质量方面的承诺保证该工程开工验收工程质量到达国家现行?施工质量验收标准?合格标准。二、关于对工期方面的承诺根据建立单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为 日历天。三、关于效劳方面的承诺1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的

7、使用，维修与保养，及时理解和指导在使用上存在的缺乏;在使用六个月后进展第二次全面效劳回访;一年后进展第三次质量回访，征询客户意见。2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修效劳小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。3、我公司装备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会效劳承诺进展效劳回访。4、效劳内容：长期咨询优惠效劳;对保修期满的工程，实行优质优价效劳，工程完毕，友谊长存，继续与用户保持联络，无偿提供工程咨询效劳。四、关于工程经理、管理人员方面的承诺保证按中标的工程经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到工程经理、技术负责人亲临现场。五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力