人的五种基本需求

1、人的五种基本需求马斯洛马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论(Maslow's hierarchy of needs ),亦称"基本需求层次理论”,是行为科学的理论之一，由美国心理学家 亚伯拉罕马斯洛于1943年在人类激励理论论文中 所提出。马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需 求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类 依次由较低层次到较高层次排列.各层次需要的 基本含义如下：(1)生理上的需要:这是人类维持自身生存的最基本要求，包括对以下事物的需求:呼吸 水食物睡眠生理平衡 分泌 性如果这些需要(除性以外)任何一项得不到满足，人类个人的 生理机能就无法正常运转。换而言之，人

2、类的生命就会因此受到威 胁。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动最首要的动力。马 斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后, 其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足 的需要也就不再成为激励因素了。（2）安全上的需要。这是人类要求对以下事物的需求:人身安全健康保障资源所有性财产所有性道德保障工作职位保障家庭安全马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官.效应器官.智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以 把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然，当这种需 要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了。黑瓷交需求（情感和归属的需要）。这

3、一层次包括对以下事物2 4 土友情爱情性亲密皿佥垃警豎"相互的关系和照顾。感情上的需要比生理上 需蠶的细致，匕和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰(4)尊重的需要。该层次包括对以下事物的需求：自我尊重信心成就对他人尊重被他人尊重人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得 到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊 重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、 能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人 希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛 认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热 情

4、，体验到自己活着的用处和价值。（5）自我实现的需要。该层次包括对以下事物的需求:道德创造力自觉性问题解决能力公正度接受现实能力 这是最高层次的需要，它是指实现个人理想.抱负，发挥个人的能力到最 大程度，达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自 觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自己的能力相称的一切 事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。 马斯洛提出，为满足自我实现需要所釆取的途径是因人而异的。自我实现的需要 是马斯洛的需求层次理论图示2在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己 所期望的人物。1954年，马斯洛在激励与个性

5、一书中探讨了他早期著作中 提及的另外两种需要：求知需要和审美需要。这两种需要未被列入到他的需求层 次排列中，他认为这二者应居于尊敬需要与自我实现需要之间。喟廿o!anTQ基本假设：已经满足的需求，不再是激励因素。人们总是在力图满足某种 需求，一旦一种需求得到满足，就会有另一种需要取而代之。大多数人的需要结构很复杂，无论何时都有许多需求影响行为。 一般来说，只有在较低层次的需求得到满足之后，较高层次的 需求才会有足够的活力驱动行为。满足较高层次需求的途径多于满足较低层次需求的途径。基本观点：(1) 五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固 定的，可以变化，也有种种例外情况

6、。(2) 般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高 一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一 股激励力量。(3) 五种需要可以分为两级，其中生理上的需要.安全上的需要和感情上的需 要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自 我实现的需要是高级需要，他们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重 和自我实现的需要是无止境的。同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期 总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层 次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低 层次的需

7、要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。(4) 马斯洛和其他的行为心理学家都认为，一个国家多数人的需要层次结构， 是同这个国家的经济发展水平.科技发展水平.文化和人民受教育的程度直接相 关的。在不发达国家，生理需要和安全需要占主导的人数比例较大，而高级需要 占主导的人数比例较小；在发达国家，则刚好相反。评价: 马斯洛的需求层次理论，在一定程度上反映了人类行为和 心理活动的共同规律。马斯洛从人的需要出发探索人的激 励和研究人的行为，抓住了问题的关键；马斯洛指出了人 的需要是由低级向高级不断发展的，这一趋势基本上符合 需要发展规律的。因此，需要层次理论对企业管理者如何 有效的调动人的积极性有启发

8、作用。但是，马斯洛是离开社会条件、离开人的历史发展以及人 的社会实践来考察人的需要及其结构的。其理论基础是存 在主义的人本主义学说，即人的本质是超越社会历史的， 抽象的“自然人”，由此得出的一些观点就难以适和其他 国家的情况。评价：在马斯洛看来，人类价值体系存在两类不同的需要，一类是沿生物谱系上升 方向逐渐变弱的本能或冲动，称为低级需要和生理需要。一类是随生物进化而逐 渐显现的潜能或需要，称为高级需要。人都潜藏着这五种不同层次的需要，但在不同的时期表现出来的各种需要的 迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力。人的 需要是从外部得来的满足逐渐向内在得到的满足转化。低层次

9、的需要基本得到满足以后，它的激励作用就会降低，其优势地位将不 再保持下去，高层次的需要会取代它成为推动行为的主要原因。有的需要一经满 足，便不能成为激发人们行为的起因，于是被其他需要取而代之。高层次的需要比低层次的需要具有更大的价值。热情是由高层次的需要激发。 人的最高需要即自我实现就是以最有效和最完整的方式表现他自己的潜力，惟此 才能使人得到高峰体验。评价：人的五种基本需要在一般人身上往往是无意识的。对于个体 来说，无意识的动机比有意识的动机更重要。对于有丰富经验的人， 通过适当的技巧，可以把无意识的需要转变为有意识的需要。马斯洛还认为：在人自我实现的创造性过程中，产生出一种所谓的 “高峰体

10、验”的情感，这个时候是人处于最激荡人心的时刻，是人 的存在的最高.最完美.最和谐的状态，这时的人具有一种欣喜若 狂、如醉如痴、销魂的感觉。试验证明，当人呆在漂亮的房间里面就显得比在简陋的房间里更富 有生气.更活泼.更健康；一个善良.真诚.美好的人比其他人更 能体会到存在于外界中的真善美。当人们在外界发现了最高价值时， 就可能同时在自己的内心中产生或加强这种价值。总之，较好的人 和处于较好环境的人更容易产生高峰体验。研究:许多的研究表明，高层管理人员和基本管理人员相比，更能 够满足他们的较高层次的需求，因为高层管理人员面临着有挑战性 的工作，在工作中他们能够自我实现，在另一方面，基本管理人员 更

11、多地从事常规的工作，满足较高层需求就相对困难一些。而且需 求的满足根据一个人在组织中所做的工作.年龄、公司规模以及员 工文化背景等因素的不同而有所差异。生产指挥系统的管理人员在安全.社交.尊重和自我实现方面比科室人员感到更大的满足，双方在尊重和自我实现需求上的差距 最大。研究：在尊重和自我实现的需求方面，年青员工（25或以下）的要求比较年长 的员工（36或以上）更强烈。低层次的管理部门和小公司的管理人员比在大公司工作的管理人员更易感到 需求得到满足。事实表明，个人和组织中的事件能够而且确实能改变需求。组 织中的习惯做法会强烈地影响许多高层次需求的产生并给予满足。例如，根据过 去胜任工作而给予的晋升能够激发员工的尊重需求。而且，随着管理人员在组织 中的发展，安全需求逐渐减弱，而社交、尊