生产站点标准化现场建设的实践与探索

1、生产站点标准化现场建设的实践与探索高林 刘元兵 郭海清 池长永 沈晓兰 徐俊芳摘要：基层的生产站点是承载生产、安全、党群等管理的基石。通过在塔里木油田库尔勒生活基地4#冷冻换热站开展标准化现场建设试点，探索了生产站点员工行为标准化、办公区域标准化、现场标识标准化、工作流程标准化、设备管理标准化、工作表单标准化6方面内容的具体实践，可供其它生产站点借鉴和参考。关键词：生产站点 标准化现场 实践 引言如何强化基层安全生产管理，有效推进基层班组文化建设、现场设备管理、服务文化建设，进一步提升规范化管理水平，提高员工素质，提升服务质量和管理水平，塑造班组形象，形成良好的工作习惯，为油田生产生活服务提供

2、坚强的后勤保障，是塔里木油田矿区服务事业部一直探索的问题。从2011年开始，以改善环境、理顺管理、规范操作为突破口，从员工行为标准化、办公区域标准化、现场标识标准化、工作流程标准化、设备管理标准化、工作表单标准化6方面，在库尔勒生活基地4#冷冻换热站全面开展标准化现场建设试点工作，取得了一些成效。正文1 基本情况库尔勒生活基地4#冷冻换热站是塔里木油田矿区服务事业部物业服务中心下属的一个基层生产站点，负责库尔勒生活基地小区内1120多套住宅及部分办公区域255400平方米的供暖、供水及集中供冷等工作。站点内有各类设备68套，各类工艺管线16.3千米，是一个有代表性的矿区供暖、供水、供冷生产站点

3、。2 标准化现场建设的内容与过程生产站点标准化现场建设的重点，就是“依照标准、统一规范、符合实际、注重实效、提升管理”。在试点之前，认真组织参与人员学习了相关标准和制度，结合规范化管理体系建设、基层文化建设、五型班组建设、安全文化建设、设备管理、生产管理、基层党建等方面的要求，重点实施了以下建设：2.1 强化培训，抓好员工行为标准化2.1.1 着装标准化4#冷冻换热站作为一个生产场所，员工上岗必须正确穿戴符合生产区域管理规定的个人劳动防护用品。着装统一、规范、标准，不仅可以有效的避免员工在作业中受伤，而且可使员工仪表整齐、精神焕发，形成良好的工作氛围。为了做好着装的标准化，站点组织全员认真学习

4、了油田和事业部的个人防护用品管理制度和标准，反复检查和纠正员工不符合标准的细节。刚开始，有的员工不理解，认为这有点小题大做。站点就找来一些因为上班没有按照要求将头发盘好，不小心卷入转动的设备内，造成伤害的事例，给大家分享。通过大家的一起学习，站点将着装标准化作为建设标准化现场的第一个步骤，统一了认识。后来，为了让大家更直观地了解标准化着装的要求，站点还将常见的不标准着装进行了图例化的比对，张贴在进入作业区域的墙壁上，让大家时刻可以参照，更让大家慢慢养成了标准化着装的习惯。2.1.2 操作标准化为了抓好全员的操作标准化，站点想了很多办法：针对员工可能发生的习惯性违章操作行为，制做并上墙了5组操作

5、规范对照图。从最常见的开启阀门到正确启停泵组，一遍一遍的现场演练，最终实现了员工现场操作统一规范；开展经常性专项培训，充分利用岗位理论知识与现场实际操作相结合的培训模式，每周对员工进行培训，保证了所有员工都能熟知规程，并且让员工实际操作演练，熟练掌握操作要领。2.1.1 服务标准化矿区服务事业部作为油田的后勤服务部门，必须突出“服务”的特点。站点在塔里木油田矿区服务事业部“以人为本，真情服务”的总体服务理念框架下，结合具体所承担的供暖、供冷、供水服务，发动大家集思广益，共同提炼出了自己的服务理念“供冷送温情，供暖到人心”。在运行服务方面，为了控制供冷供暖的温度,根据多年的运行经验，总结出了温度

6、曲线图，及时调整运行参数,为用户提供更贴心的服务。并从细节入手，规范大家的服务要求，形成了“对外来人员要来有迎声，进场有提示声，走有送声”等服务规范。2.2 全面整理，推动办公区域标准化 站点充分发挥女员工多，女员工心细、爱整洁的特点，在推动办公区域标准化时，发动大家以“我的站点我的家”的认识，一起想办法、定标准、齐动手。2.2.1 整体布局标准化结合管理要求，将“会议室、学习室、阅览室”三室合一，里面的图书架、荣誉展示架、会议桌、文件柜等全部进行了统一考虑，整体空间合理布局，做到整齐、美观。2.2.2 文件归档标准化按照“上墙、入柜、电子化”的要求，对办公室文件资料重新进行整理，所有的文件必

7、须进盒，所有的文件盒必须进柜，所有的书本必须按照大小规格整齐摆放。不管是规范化管理资料，还是hse资料，所有文件盒，都统一了标签，让文件归档更标准。2.2.3 物品摆放标准化桌面可视物品只限定摆放电脑、电话、笔记本、水杯，其余物品一律入柜。电脑线、电话线、电线等按规定进行绑扎处理，值班室小到垃圾桶、扫把、撮箕等，都实行了“定置”摆放，让员工形成良好的行为习惯和标准意识。2.2.4 文化展示标识标准化站点是生产区域，也是文化展示区域。按照“统一风格、统一规格、统一设计”的基本要求，对所有展示的内容进行了清理，突出班组的特点、生产站点的特点、矿区服务的特点，每张展示版上都将“以人为本，真情服务”的

8、理念统一标注、展示出来，突出塔里木油田矿区服务和特色，并形成标准的形象展示标识。2.3 落实标准，实现现场标识标准化作为生产站点，现场的设备、管线、工用具、仪表众多，压力容器、电器设备型号不一，必须做好标识的规范、统一、标准，按照塔里木油田现场目视化管理标准、生产现场标准化等规范要求，从四个方面入手落实现场标准：2.3.1 生产区域标识标准化按照标准，用红、黄、绿三种颜色来标识生产区域内的危险区、警示区、安全区；检维修设置专门警戒线。2.3.2 工艺流程标识标准化对站内所有管线进行了区分，按照标准以涂色、色带、色环加以区分，以箭头、文字标明走向和介质，使所有管线一目了然。对仪器仪表均按标准设置

9、了上、下限标志；2.3.3 工用具管理标识标准化加强现场工用具的规范摆放管理，特别是落实梯子的使用和管理标准，定点存放，上锁挂签。 2.3.4 定置管理标识标准化生产和辅助用品一律实行“定置管理”，即定点放置、清晰标识，按照取用方便的原则，定点存放，全面规范现场目视标识。2. 4 梳理完善，提升工作流程标准化2. 4 .1 岗位操作标准化站点组织修订和完善工作流程23处，对流程各节点需要作什么工作、由谁来做、做到什么程度、完成的期限、记录的填写内容等均进行了统一和规范。在不断总结的基础上，站点形成了巡检过程“一看、二听、三摸、四报、五记、六验、七会”的“七字工作法”，巡检时 “压力变化不放过，

10、温度波动不放过，异常声音不放过” 的“三不放过”原则等好的经验和作法，形成了指导性、针对性、可操作性并重的现场工作流程体系，使各项工作实现了有制可依、有规可循，每位员工职责明确、流程清楚、标准统一，工作效率明显提高。2. 4 .2 作业指导标准化通过标准化现场建设的过程，站点认识到：老员工的好经验、好作法、好技能必须通过总结、提炼，形成书面化的作业指导书，做到长期传承。为此，站点在试点的基础上，主动邀请老员工参与修订完善规范化管理体系内容，修订和完善作业指导书，提高员工对标准化作业重要性、传承性的认识，促使现场标准化作业规范有序开展。2. 4 .3 应急流程标准化根据站点现场的应急处置预案，明

11、确了岗位职责，定期组织演练，不断补充、修订和完善，保持应急预案的针对性和实效性，努力实现应急反映及时、高效、有序、统一。2. 5 维护保养，保持设备管理标准化2. 5.1 设备标识标准化规范了每台设备标识，标明每台设备的名称，通过“在用、备用、在修、待修、停用”标识，使设备的运行情况一目了然。2. 5.2 维护检修标准化站点严格按照设备维护保养的日常维护、定期维护、定期检查、设备润滑的要求，编制了设备维护保养标准化的“三要求” 清洁：设备设施内外整洁无油污，各部位不漏油、不漏水，设备周围的切屑、杂物、脏物要清扫干净。 润滑良好：按时加油或换油，不断油，无干磨现象，油压正常，油标明亮，油路畅通，

12、油质符合要求。安全：遵守安全操作规程，不超负荷使用设备，设备的安全防护装置齐全可靠，及时消除不安全因素。站点制定了检维修内容、检维修作业标准及验收标准，让所有参与检维修的人员都清楚知道检维修工作的重要性和严肃性。在实施过程中，明确属地主管的责任，首先做好检维修人员的进场教育，现场工用具的规范摆放，检修维修过程的监督以及验收标准的落实等，确保了检维修工作的质量。2. 5.3 信息采集标准化 为保证工艺设备完整性和准确性，站点对所有的设备信息510余条重新进行梳理，及时更新、完善并归档，努力保证设备工艺信息的完整、有效。2. 6 整合精简，做到工作表单标准化针对以往记录多、台帐多、资料多等问题，在

13、标准化现场建设过程中，站点认真对各类记录、台帐、报表进行了梳理、整合，做到了内容齐全、数据准确、符合要求、数量精简。2. 6.1 交接班巡检标准化为了强化岗位员工交接班等薄弱环节的安全管理，根据多年的工作经验，要求班组每位员工在交接班时严格做到“六不接”。“六不接”是指：当班设备运转情况交待不清不接；当班故障和隐患交待不清不接；存在应处理而未处理的问题时不接；设备和室内卫生不清洁不接；各种记录填写不完整不接；工用具缺失不接。通过实行严格的现场交接班制度，确保实现了安全隐患由每天排查向每班排查转变，做到了班清班结，及时把各类安全隐患消除在萌芽状态，使安全始终处于受控、在控、能控状态。特别是以前交

14、接制度不完善，曾经发生过多次因为接班人员对设备故障不清楚，造成运行过程中停机、跑水等问题，甚至还出现过大面积停供生活用水的情况，给居民生活带来了很大的不便。通过规范交接班制度，接班人员清楚知道设备运行情况、当班重点工作，杜绝了此类问题的发生，让站点的运行更安全、更平稳。这种作法不仅在本站点适用，在其它需要交接班的岗位上都可以借鉴。同时，站点对交接班制度、巡检制度的内容、格式进行了重新修订，修订错漏处12处，删减或完善条款8条，列入相应的运行参数110多个。2. 6.2 运行记录标准化站点对交接班记录、巡检记录、运行记录、维护保养记录以及检修维修记录等表单进行合理的整合，共整合班组表单44项，其

15、中合并11项，使以前的多个记录本重复记录现象得到了消除，让记录既能反映运行状况，满足规范化管理要求，符合质量体系、hse体系、生产管理、设备管理的要求，又不重复。2. 6.3 入厂教育标准化为保障生产区域及进入生产区域外来人员的安全，站点制定了4#冷冻换热站入厂安全提示卡，严格按照“提示-检查-确认合格-发放入厂许可-现场监控”的程序，规范做好外来人员的入厂安全提示和培训管理。2. 6.4 党群工作标准化一个生产站点，也是一个基层组织。结合党群工作要求，站点以抓好员工队伍稳定为出发点，定期开展“四个明白（明白员工在干什么、在想什么、需要组织协助解决什么、身体健康状况什么样）”专题调研，完善了员

16、工信息档案，建立了“困难员工、不稳定因素、需要解决的问题以及员工身体状况”四张情况登记表，建立员工应知应会基础台账，规范“五型班组（安全型、学习型、清洁型、和谐型、节约型）”基础资料。3 本次标准化现场建设的五个特点多年来，根据管理要求，4#冷冻换热站先后开展过安全文化建设、6s管理建设、tnpm建设、“五型班组”建设和基层文化建设等，也在持续完善规范化管理体系，积累了一定的基础。同时由于各项工作的标准和要求不尽一致，也给基层员工的理解和落实在思想上造成了一定的困惑，在行动上带来了一些难题。这次开展的标准化现场建设试点工作很好地解决了这些问题，呈现出以下几个特点：3.1 结合规范化管理体系、文

17、化建设的要求，对安全文化建设、6s管理建设、tnpm建设、“五型班组”建设和基层文化建设等内容进行了有效整合，从现场管理、规章制度、服务理念、五型班组等方面全面进行了梳理，明确了基层班组的管理界面和工作要求，确保基层日常管理内容全面、准确、可操作，打消了基层员工担心会不会重复建设的疑虑。3.2 因地制宜，因陋就简，在规范化管理体系、安全文化建设、6s管理建设、tnpm建设、“五型班组”建设和基层文化建设的基础上，按照新的标准和要求进行了补充、修订和完善，除了新增内容和与新标准不符的重新建设外，原来已经有的能够使用的继续使用，局部作适当整改可以作用的一律不作大的改变，防止“推倒重来”，杜绝浪费，

18、节约了成本。3.3 各项标准进一步细化，基层操作性明显增强。本次标准化现场建设过程中对塔里木油田安全目视管理标准等全部进行了细化，如对逃生通道箭头尺寸、工艺管线箭头颜色及尺寸、设备管理表具极限值标示要求、梯子定置管理和使用、属地管理、属地风险提示等20多项指标进行了量化和细化，确保在矿区其它地方也能够推广应用。3.4 本次标准化建设将现场管理与党群工作、五型班组建设、规章制度、文化建设、员工行为规范、基础资料等内容一并纳入建设范围，使标准化建设内容更全面，推广普及的适用性更广，克服了各部门标准要求不一、各搞一套的现象，杜绝了基层生产站点疲于应付和对重复建设的担心。3.5 先定标准、再开展现场建

19、设，杜绝了边建边改、返工浪费的情形。这次标准化建设试点过程中，领导高度重视，由机关职能部门牵头，机关各部门全面参与，基层单位积极参加，在现场建设开始之前，对标准化内容和具体要求进行了细致、全面的修订和整合，经过反复讨论和研究，先制订出了现场建设的标准和具体内容，使得标准化现场建设试点工作得以顺利、有序地展开，没有出现重复建设和返工现象。4 标准化现场建设推广的意义和作用通过标准化现场的建设，取得了一些初步成效，对于促进基层的日常管理和服务水平上台阶发挥了积极的作用。 4.1 标准化现场建设切实减轻了基层岗位员工的工作负担，明确了日常管理的标准和要求。我们整合了班组表单44项，合并11项，使以前

20、的多个记录本重复记录现象得到了消除。通过整合基础台帐和记录资料，大大减少了基层班组和岗位员工的负担。4.2 标准化现场建设全面识别了岗位风险，降低了员工误操作的可能性，减少了安全事故隐患。目前本站工艺流程清晰明了，员工更方便巡检和故障排查；现场目视化标识更完善，安全提示醒目规范，员工及外来人员进入生产区域对风险一目了然，有效降低了员工误操作的可能性。4.3 标准化现场建设清晰标明了目视化内容，规范了岗位应知应会，现场管理全面目视化成果为新员工入厂培训和老员工复习培训提供了直接、醒目的培训现场，大大提升了岗位培训的真实感和针对性。目前，班组工作流程健全完善，员工处理每件事情都有章可依；管理制度齐

21、全完整，站内管理没有死角。会议室、学习室的建设为员工提供了学习与培训的空间。4.4 标准化现场建设强化了定置管理要求，有效提升了生产现场的管理水平和员工的工作效率。物品摆放整齐有序，员工取用方便，提高了工作效率；工用具管理一目了然，定期检查，确保数量和清单一致，使用期限符合时间要求；消防器材、保洁用具、杂物管理都实行严格的定置管理，充分展示基层的日常管理水平。4.5 标准化现场建设落实了“以人为本、真情服务”的企业理念，改善了员工工作和办公环境，激发了员工的工作热情和企业归属感、自豪感。站内的文化氛围浓郁鲜明，激发了员工工作热情，让员工对企业有了更深的归属感，对岗位有了更强的荣誉感。建设过程中，大家共同参与讨论，提升了员工对标准文件的熟悉程度，促进了全站管理水平的提升。班组气氛和谐温暖，员工形成了互相帮助、互相学习的良好氛围。5 结论经过开展标准化现场的试点建设工作，可以看出，促成标准化现场建设的关键因素有：5.1 领导重视是基础。标准化现场建设的成败，取决于领导是否重视和支持。所以，只有领导重视此项工作，才能在生产站点取得成功。5.2 熟悉标准是关键。标准化现场建设牵涉到许多管理标准和制度，如现场安