长沙卷烟厂绩效监控体系现状问卷调查1.doc

1、长沙卷烟厂绩效监控体系现状问卷调查本调查的背景说明及目标谢谢您接受这项调查。很多企业管理层都发觉行业间的竞争愈演愈烈，成功战略的“生命期”则愈来愈短。因此愈来愈需要建立一个卓越的绩效监控体系以确保企业在同行业中立于不败。我们希望能藉由一系列的深入分析，包括这项问卷调查，了解贵公司目前的绩效监控情况，及未来希望达到的水平。本问卷希望了解您自己对贵公司用来推动业绩的措施的看法，并了解这些措施在整个组织中的实施现状，然后分析贵公司所具备的长处和机会，以建立一个更完善的绩效监控体系。为节省您作答的时间，我们将问题设计成“选择题”的方式。全问卷共分三章，各章内题目横向分为“公司现况”、“与同行的比较”和

2、“改善的优先性”，竖向则分为“基本要素” 、“控制与协调”和“奖励和表扬” ，以取得详实的分析数据。整份问卷的作答时间约 40 分钟。我们会严守保密原则，不会向您的主管或外界透露您的回答，这些资料只用来作为整个研究调查的分析依据。填写问卷过程中如果遇到任何问题，可以分别向以下人员询问：项目组：张斌、汉普顾问组：黄伟、谢谢您拨冗填写这份问卷；一个小时后，我们会来收取这份问卷。再次谢谢您的配合。姓名 * ：现在职务及头衔 * ：在公司的服务总时间（年） ：担任现职时间（年）：* 我们希望知道名字，并会为您保密。但如果不便，姓名可不填。* 请务必填写现在职务第一章综合诊断使命宣言是一家公司对实现其最

3、终抱负所定的营运宗旨， 并由此形成希望达到的 “目标结果”。例如：迪斯尼公司的使命是压迫“带给群众快乐” ，其抱负就是要成为一个“领先国际的娱乐公司” 。1. 基本要素1.1 贵公司有非常明确而强有力的使命宣言和远大抱负，此宣言要有连贯性、能推5% 0%非常同意动整个公司致力18%于实现有吸引力的“目标14%同意结果”，并能激励公司全体向此目标努力5%有点同意没意见不太同意不同意58%决不同意目前的作法与行业的比请圈选您对左边判断的同意程度请圈选您认为贵公司在行世界优于劣非常有点 没不太 不决不级非常 行业行水平 卓越 一般 普通一同意 同意 同意 意见 同意 同意 同意世界级水平0%非常卓越

4、25%优于行业普通劣于行业75%差根本没有10%20%优先最高优先高25%优先中优先低25%优先最低20%1.2 贵公司有非常明确而雄心勃勃的业绩目标（需付出辛苦的努力）此目标要因时世界级水平11% 0%非常同意0% 19% 非常卓越修正提高、短长期目标并重、并能直接转0%26%同意优于行业化为基层人员容易理解的目标有点同意普通没意见劣于行业不太同意不同意差63%81%决不同意根本没有11% 0%16%优先最高优先高优先中26%优先低47%优先最低1.3 贵公司有扁平化的组织结非常构同意（组织层级世界级水平0%5%5%0%16%非常卓越较少，责权分明且提供充分同自意主权的环境）16%优于行业有

5、点同意40%5%普通没意见劣于行业不太同意16%55%42%不同意差决不同意根本没有16%0% 11%优先最高优先高26%优先中优先低优先最低47%1.4 贵公司有透明的业绩回馈和沟通系统，业务单位经常提交明确的业绩报表、还引进良性的员工相互竞争机制0% 10%非常同意25%同意有点同意30%没意见10%不太同意不同意25%决不同意6% 0%0% 10%55%35%世界级水平非常卓越优于行业普通劣于行业差根本没有66%28%优先最高优先高优先中优先低优先最低1.5 贵公司对业绩结果有明确的管理办法10% 0% 10%非常同意（能明显快速分辨出业绩优劣）同意有点同意25%25% 没意见不太同意不

6、同意10%20%决不同意5%0%26%优先最高优先高32%优先中优先低优先最低37%5% 0% 10%30%55%世界级水平非常卓越优于行业普通劣于行业差根本没有2. 控制与协调目前的作法与行业的比请圈选贵公司高层管理目前对请圈选您认为贵公司在行左述事项的精力和时间投入占其工作量的百分比世界优于劣>50%31-40%11-20%0%级非常 行业行水平 卓越 一般 普通一41-50%21-30%1-10%2.1 对整个公司的管理人员有非常严格的业绩评估和人才培养机制以达到适才适所世界级水平0%>50%5%0%5%5%非常卓越的目标-系统化追踪业绩结果，加强经常和20%41-50%30

7、%直接的反馈与辅导，积极寻求外部人才资优于行业25%31-40%普通源从而为公司提供新鲜血液21-30%劣于行业11-20%1-10%65%差45%0%根本没有16%0%16%世界级水平非常卓越优于行业普通68%2.2 彻底执行财务考核和控制，包括各业务5%部门都有核心管理流程、挑战性的预算计0%>50%10%25%划流程，并特别注意资金的41使-用50%和创利31-40%21-30%25%11-20%1-10%35%0%世界级水5%20%平20%非常卓越优于行业普通55%2.3 各业务部门都有严格而近乎强制执行的营运计划和控制机制，高级主管依对业10%0%>50%5%务的深入了解

8、来鞭策员工、制定关键流程41-50%的目标、密切追踪检讨现有业绩、并积极20%30%31-40%修正错误21-30%11-20%1-10%35%0%世界级水平0%16%非常卓越26%优于行业普通劣于行业差58%根本没有世界级水平0%16%非常卓越优于行业47%普通劣于行业37%差根本没有0%世界级水21%平26%非常卓越优于行业普通53%3激励与表扬3.1 有区别性的激励机制-与薪酬5%结合的奖励方式（例>50%如：与薪酬挂0% 10%钩15%、高级经理薪酬中高达41-50%的比例是依业绩而决定）20%31-40%-公开表扬的奖励方式21-30%25%11-20%目前的作法请圈选贵公司高

9、层管理目前对左述事项的精力和时间投入占其工作量的百分比>50%31-40%11-20%0%41-50%21-30%1-10%世界级水平0%5%非常卓越优于行业37%普通劣于行业58%与行业的比请圈选您认为贵公司在行世界优于劣级非常 行业行水平卓越 一般 普通一25%1-10%0%差根本没有0%世界级水5%平非常卓越42%优于行业53%普通5%/成3.2 企业环境提供具吸引力>50%的人才培养10%0%5%0%14%长机会。例如：大幅晋升的潜力（让员工25%41-50%36%31-40%能自我规划工作，展现企业家的精神等）25%21-30%11-20%30%1-10%50%0%世界级水平非常卓越优于行业普通劣于行业差根本没有0%世界级水平26%32%非常卓越优于行业42%普通3.3 独特而坚定的核心价值观和信念 （在组织中有计划的宣传倡导，并