岗位联动解析ppt课件_第1页
岗位联动解析ppt课件_第2页
岗位联动解析ppt课件_第3页
岗位联动解析ppt课件_第4页
岗位联动解析ppt课件_第5页
已阅读5页，还剩16页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、1授课人：岗位联动解析2目 录岗位联动的作用1 1岗位联动的要求2 2岗位联动的要点3 33岗位联动流程图4 改变员工理念为客户提供专业化理财服务营造全员参与网点转型的氛围1.岗位联动的作用5岗位联动（核心）明确网点定位增大网点产能 前提 方法措施目标网点精细化管理62. 岗位联动的要求高柜柜员高柜柜员邮务人员邮务人员大堂经理大堂经理支局长支局长人的要求人的要求7高柜柜员岗位联动要求：快速、高效和正确地提供交易操作服务（基本职责）通过接待客户判断客户适销的产品，引见给理财经理。8大堂经理岗位联动要求：网点现场管理、客户接送服务、客户问询和指导服务等（基本职责）根据客户的表征识别客户了解客户的需

2、求，有针对性地提出营销建议，从而实现引见。9邮务人员岗位联动要求：将存量客户直接引见给客户经理，实现产品销售；提供内部信息，由网点人员上门进行服务。10支局长岗位联动要求：支局长不仅要推动和激励员工，当支局长进行了引见并在网点与大家分享自己引见的经验时，能够起到示范效果。11引见客户引见信息引见信任岗位联动“过程的要求”12引见卡133、岗位联动的要点 要点要点2支局长主推岗位联动作用重大 要点要点3目标管理引导岗位联动 要点要点4发挥理财经理岗位联动推动作用激励到位促进岗位联动要点要点114要点1.支局长主推岗位联动作用重大 点击添加文本 岗位联动氛围营造15日期：积分榜员工姓名引见量积分排名电话约见量积分排名客户信息表收集量积分排名柜员A柜员B柜员C柜员D综合柜员大堂经理理财经理今日积分总积分16 要点2.目标管理引导岗位联动1确定每天的引见目标2增加开口率厅堂服务覆盖率来提升引见数量3支局长三巡两示范时重点关注引见情况17 要点3.激励到位促进岗位联动举行引见竞赛活动熟悉引见流程，培养引见习惯团队作用激励员工18 要点4.发挥理财经理岗位联动推动作用 提高理财经理的专业理财服务能力引见人员加强话术质量及情景演练步骤来提高引见的成功率，最终实现引见。 19情景演练20岗位联动流程图岗位联动流程图岗位联动的作用岗位

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 工作计划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论