《职业伦理与积极心理》4-6章提纲

1、职业伦理与积极心理第四章 积极心理与职业心理第一节 积极心理学简介一、积极心理学的内涵及作用（一）积极心理学内涵积极心理学是美国心理学界正在兴起的一个新研究领域，以2000年1月美国著名心理学家塞利格曼的积极心理学导论出版为标志。积极心理学的研究对象是平均水平的普通人，它要求心理学家用一种更加开发的、欣赏性的眼光去看待人类的潜能、动机和能力等。（二）积极心理学的主要内容积极心理学的研究分为三个层面：（1）在主观层面上是研究积极的主观体验，幸福感和满足、希望和乐观主义，以及快乐和幸福，包括他们的生理机制以及获得途径（2）在个人层面上，是研究积极的个人特质，爱的能力、工作的能力、勇气、人际交往技巧

2、、对美的感受力、毅力、宽容、创造性、关注未来、灵性、天赋和智慧。（3）在群体层面上，研究公民美德，和使个体成为具有责任感、利他主义、有礼貌、宽容和有职业道德的公民的社会组织。（三）积极心理学的作用积极心理学充分体现了以人为本的思想，提倡积极人性论。人的需要正在由必需性需要向享受性需要转化。二、幸福感 理解并帮助人们获得幸福感是积极心理学的核心目标。（一）幸福感的含义从积极心理学的角度看，幸福也叫主观幸福感，是人类个体认识到自己需要得到满足以及理想得到实现时产生的一种情绪状态，是由需要、认知、情感等心理因素与外部诱因的交互作用形成的一种复杂的、多层次的心理状态。主观幸福感包括以下三个主要特点：整

3、体性、主观性、相对稳定性。（二）幸福感的相关理论1.目标理论（目标必须与人的内在动机或需要相适宜，才能提高主观幸福感）2.期望值理论3.社会比较理论4.人格-环境交互作用理论（环境特征、个人行为和人格特点交互作用影响主观幸福感）5.适应和应对理论（三）幸福的影响因素1.先天遗传2.金钱买不来快乐（如何看待金钱比金钱本身更加影响幸福）3.婚姻并不意味着幸福，最幸福人的标志是愿与他人分享生活（在婚的人比非在婚的人更加幸福）4.生活满意度随着年龄增加而增加（愉快的心情随着年龄的增长而稍微有点下降，消极的心情不随着年龄的变化而变化）5.受教育程度、气候、种族和性别不影响幸福6.信仰影响幸福（四）幸福的

4、公式总幸福指数=先天的遗传素质+后天的环境+你能主动控制的心理力量（H=S+C+V）第二节 职业伦理中的积极情绪一、希望与乐观（二）乐观的作用1.对目标的坚持2.获得更多的资源3.满意度更高（三）学会乐观的认知技术归因重构贝克和埃利斯1.分析和解释2.转移注意力（停-想-做）3.辩论4.提升乐观的其他方法：（1）积极幻想；（2）自我欺骗（选择性注意和良性遗忘）；（3）消极自我图式。二、解释风格（一）解释风格的含义解释风格是一个认知性人格变量，是人们对发生在自己身上的不好事件进行解释时的习惯性态度，是人们对不同事件提出相类似的解释倾向。解释风格来源于习得性无助模式中的归因形成。（二）解释风格的测

5、量解释风格可以通过一种叫做归因模式问卷的自陈式问卷来进行测量，主要有内在性、稳定性和广泛性三个维度。三、希望（一）希望的内容希望是在成功的动因与途径交叉产生体验的基础上，所形成的一种积极的动机状态。它包含三个成分：目标、路径意识、动力意识。生活目标是基础，而路径意识和动力意识是希望的两个部分。希望在实现个人目标和价值时有着重大的作用，对生活有着积极的影响。（二）希望的提升希望疗法融合了认知行为技术、叙事技术（故事的叙述过程也就是我们确立自我概念的过程）和问题解决模式。希望疗法的基本干预过程如下：1.灌输希望；2.确立目标；3.加强路径意识；4.加强动力意识。希望可能的缺陷：1.希望必须是现实的

6、，虚假的希望是一个潜在的威胁；2.可能会陷入“只要目的正当，可以不择手段”的心理状态；3.不要因为目标的重要性，或是实现目标的紧迫性，就使整个实现目标的过程了无生趣。四、沉浸体验（二）沉浸体验活动的特征1.活动具有挑战性且需要技能（在沉浸体验中，任务年度和所需技能所占的比例接近1;1）2.明确的目的与即时的反馈3.全神贯注与忘我4.时间的转换第三节 积极的人格特质与职业心理积极的人格特征中存在着两个独立维度：1.正性的利己主义；2.与他人的积极关系。一、天赋、创造力与智慧（一）天赋天赋就是天分，是成长之前就已经具备的成长特性。针对特别的东西或特殊的领域而使其可以在同样经验甚至没有经验的情况下以

7、别于其它人的速度成长起来，而且有它的独一性、特殊性。天赋是你最具威力的神经和生理系统。如何发挥天赋的作用，有三件事最为重要：重视运用天赋、专注使用天赋、接受教育。曾任美国心理学会主席的塞利格曼告诉我们：唯有了解并加强自身（天赋）优势，才能出类拔萃。（二）创造力创造力是指产生新思想，发现和创造新事物的能力。如何发挥创造力的作用：1.创造性思维引发创造力；2.听一些新东西；3.通过舞动你的身体获得创意；4.写出你的心声；5.积极肯定自己。（三）智慧所谓智慧，就是对事物能迅速、灵活、正确的理解和处理的能力。美国耶鲁大学心理学家罗伯特斯腾伯格提出了智力的三因素理论，认为智慧包括三个部分成分、经验和情境

8、。二、积极特质与动机（一）积极特质人格是一个人的才智、情绪、愿望、价值观和习惯的行为方式的有机整合，它赋予个人适应环境的独特模式，这种知、情、意、行的复杂组织是遗传与环境的交互作用的结果，包含着一个受过去影响以及对现在和将来的建构。24种积极人格特质P140-142，其中主要有三种：主观满意感、自我决定性、乐观。（二）积极动机动机是引起个体活动，维持并促使活动朝向某一目标进行的内部动力。合群、权力和成就被认为三种最重要的动机。合群动机的结果是逐渐形成了一张强有力的社会支持网络。权力动机和合群动机这两种均会影响健康。（三）积极自我自我是一个人对自身存在的体验。它包括一个人通过经验、反省和他人的反

9、馈，逐步加深对自身的了解。自尊是对自我价值的感受，其取决于个体实际成就与抱负之间的比值。它是一种结构。维护自己与他人自尊的方法：1.把自己的自尊心要求写下来；2.学会把自尊心看作“面子”；3.积极参与“自尊心伤害”补救；4.为自尊心建个小房子；5.用“自尊心”调动积极性。“自我效能”由美国斯坦福大学心理学家阿尔伯特班杜拉提出。它是对特定能力的一种判断，而非自我价值的一般性感受。自我效能的功能主要表现：1.决定人们对活动的选择以及对活动的坚持程度；2.影响着人们在困难面前的态度；3.影响着新行为的习得和习得行为的表现；4.影响着活动时的情绪。影响职业自我效能感的形成与改变的四个方面：1.与职业活

10、动有关的成败经验；2.替代经验；3.社会说服；4.生理及心理状态。第四节 积极关系与职业心理一、依恋理论（一）基本概念美国心理学家约翰鲍尔比发展了依恋理论。四种依恋类型：安全型依恋、焦虑型依恋、回避型依恋、紊乱型依恋。P150表3-1（二）原生家庭中的关系在原生家庭中，专业技术人员的发展主要经历两个阶段：1.家庭的原始经历；2.离开家庭。发展家庭以外的关系时，年轻人必须处理好如友谊，信任和背叛，赎罪和原谅以及感激等问题。二、婚姻中的关系（一）婚姻满意度影响因素：P155-156男性和女性之间存在不同的交流风格。男人交谈主要是为了传达与任务有关的信息并解决与任务有关的问题，女人交谈主要是为了交朋

11、友和维持各种关系。交流和亲密行为上的不协调，以及权力平衡和角色建构上的困难，对于不幸的夫妻来说是两个核心问题。（二）婚姻的类型P158表3-2第五章 从积极心理看专业技术人员职业心理第一节 专业技术人员心理健康一、健康与心理健康（一）健康的含义健康的目标是追求一种更积极的状态、一种更高层次的身心协调与发展。健康不仅仅是没有疾病或虚弱，而且是身体上、心理上和社会上的完好状态或完全安宁。（二）心理健康与积极心理1.心理健康对于预防精神疾病、心身疾病和恶性事故的发生有着重要的意义2.心理健康关系着个人一生的完满发展，是专业技术人员身心健康的基础健康的心理是使个体在诸多方面进入良好状态的决定因素。（1

12、）心理健康是正确认识自己的前提（2）心理健康是与人良好交往的基础（3）心理健康可以保证确立恰当的自我期望（4）心理健康能使个人工作及生活适应性强健康的心理是专业技术人员个体在工作生活环境中正常工作、交往、生活、发展的基本保证。3.积极心理学发展了心理健康概念（1）积极心理学帮助人们从关注负性情绪转向关注积极情绪在生物进化过程中，负性情绪适应性功能更加明显，导致特殊的适应行为。积极心理学的关注点在积极的情绪和动机。（2）发展出来了新的心理健康评价模式积极心理学倡导二维的评价模式，既要诊断心理疾病，关注负性情绪，同时也要了解积极的心理品质，关注正性情绪。主观幸福感是心理健康的操作性定义。幸福感是积

13、极的心理状态，指感觉良好，包括三个方面：第一，正性情绪状态；第二，积极的心理机能；第三，社会安宁。二、心理健康评估（二）专业技术人员的心理健康评估方法心理健康评估的方法主要有：1.观察法；2.调查法（晤谈、座谈、问卷法、实验法）三、专业技术人员心理健康的现状（一）社会责任（二）组织结构（三）知识、能力和压力（四）激烈的群体竞争问题（五）人格的健全与统一问题（六）人际关系问题（七）婚姻、家庭问题第二节 专业技术人员的常见职业心理问题一、上班恐惧症（一）造成“上班恐惧症”的原因1.对工作本身的恐惧；2.对角色转换的畏惧；3.对社会交往的恐惧。（二）克服“上班恐惧症”的方法1.调整自己的认知；2.学

14、会适当放松；3.有意识地适应人际交往情境。二、慢性疲劳症（一）何谓慢性疲劳症疲劳包括生理和心理两个方面。“慢性疲劳症”主要是指健康人不明原因地出现严重的全身倦怠感，伴有低热、头痛、肌肉痛、注意力不集中等精神症状，有时淋巴结肿大而影响正常生活的一种临床综合症。（二）产生“慢性疲劳症”的原因1.个体原因；2.工作原因。（三）治疗“慢性疲劳症”的对策1.寻求病源，“对症下药”；2.保持心情舒畅；3.善于劳逸结合；4.坚持锻炼身体。三、职业倦怠（一）何谓职业倦怠职业倦怠特点具体表现为：情绪衰竭、非人格化、低个人成就感。（二）导致职业倦怠的原因1.组织因素（一是缺乏明确的职责划分；二是缺乏支持；三是缺乏

15、奖赏；四是缺乏控制。）2.个人因素（一是身体素质；二是心理素质；三是个体成就感和生活态度。）（三）防患“职业倦怠症”的措施1.要认识到职业倦怠在组织里有随时发生的可能，采取防御措施。2.要避免让一个人处理麻烦的问题。3.不要让员工工作太久。4.确立一套系统的方法，让员工知道他们对组织的重要贡献。5.为员工提供表达情绪的渠道。6.运用“小组”方式处理庞大而复杂的任务。7.提供在职训练。四、网络综合症（一）“网络综合症”是人们由于沉迷于网络而引发的各种生理心理障碍的总称。主要包括网络游戏成瘾、网络强迫症、网络交际症以及信息缺乏恐慌症等。（二）“网络综合症”出现的原因1.心理因素；2.生理因素。（三

16、）“网络综合症”的应对策略1.要积极参与社会生活2.注意加强饮食营养3.重视心理保健4.注意保护眼睛第三节 专业技术人员的职业适应一、职业适应与自我适应（二）专业技术人员的自我适应1.心理适应；2.生理适应（生理适应是指对工作实践和劳动强度及其紧张程度的适应。）；3.岗位适应；4.知识技能适应；5.人际智能适应。二、专业技术人员的职业发展规划（一）职业生涯规划的内容明确专业技术人员职业生涯规划的内容是进行合理的职业生涯规划的前提。（二）专业技术人员职业生涯规划的步骤1.专业技术人员的自我评估2.确立职业生涯目标3.制定职业生涯规划4.开展职业培训5.定期实施评估6.职业生涯规划的调整三、专业技

17、术人员职业适应不良与调试（一）引起对职业不适应的原因1.观念与职业的不适应2.对职业变化的不适应3.对新职业提出的新要求产生的不适应4.新的环境变化使人产生不适应（二）提高职业适应能力的途径1.尽量选择自己喜爱的职业2.培养对自己所从事职业的兴趣3.灵活的适应（包括适应新工作新岗位与适应新环境）第六章 专业技术人员积极职业心理培育途径第一节 专业技术人员的心理健康与维护一、各类专业技术人员的心理健康特点（一）工程技术人员工程技术人员一般面临着工作量大、技术革新快、工作时间长、沟通交流机会少、个性内向等方面的压力。应对技巧：学会放松、克服完美主义、学会沟通与倾诉、增加职业志趣。（二）科学研究人员

18、的心理健康特点：很容易产生消极、自卑、自怨自艾的心理。才能的发挥与自我价值感的实现时科研人员从事科研工作的主要动机之一。容易变得沉默、内向、细腻、思虑多、沟通能力相对较差，业余文化生活匮乏。应对：个体角度：制定长远目标，降低期望值；提高人际交往技巧，学会合作；丰富业余生活，多参加锻炼；学会倾诉与寻求帮助。组织角度：要实行科学的目标管理制度，充分发挥目标对行为的促进作用；适时有效地采取激励措施，使外在刺激与内在奖励相结合；改善科研工作环境。（三）卫生技术人员心理健康特点：（护士）工作环境、工作负荷、医患关系、社会地位低。应对：积极努力改善护士工作环境，创设温馨的组织氛围；注重鼓励的作用；个人学会

19、乐观的面对挫折，及时地宣泄负性情绪。（四）教师的心理健康角色的多样性、变化性是造成大量教师出于心理亚健康状态的主要原因之一。二、专业技术人员的自我意识（一）自我意识概述自我意识是一个人对自我的认识和评价，包括对自己心理倾向、心理特征和心理过程的认识与评价。自我意识包括三个层次：对自己及其状态的认识；对自己肢体活动状态的认识；对自己思维、情感、意志等心理活动的认识。自我意识的作用：1.自我意识是认识外界客观事物的条件；2.自我意识是人自我控制的前提，对自我教育有推动作用；3.自我意识是改造自身主观因素的重要途径，它使人不断地自我监督、自我完善。自我意识主要包括三种心理成分：自我认识、自我体验和自

20、我监控。自我认识在自我意识系统中具有基础地位。（二）专业技术人员的自我意识的调适1.过于追求完美调适方法：正确认知自我；设定短期合理目标；学会放松和排解不快情绪。2.过度自卑或自负调适方法：诚心接受他人的批评意见、努力与人平等相处、提高自我认识、以发展的眼光看待自己的 。3.自我中心调适方法：摆正自己的的位置，正确、客观的评价自己，学会换位思考。三、专业技术人员的自我防御（一）自我防御涵义自我防御机制是自我面对有可能的威胁和伤害时一系列的反应机制。它包括：否认、压抑、合理化、移置、投射、反向形成、过度代偿、抵消、升华、幽默和认同11种形式。自我防御机制的特征：1.防御机制不是蓄意使用的，它们是

21、无意识的或至少是部分无意识的；2.防御机制是籍支持自尊或通过自我价值提高而保护自己免受伤害；3.防御机制似有自我欺骗的性质；4.防御机制本身不是病理的，相反，它们在维持正常心理健康状态上起着重要的作用；5.防御机制可以单一地表达，也可以重叠地表达。（二）专业技术人员自我防御策略通过案例考察11种自我防御机制四、专业技术人员的自我悦纳（一）自我悦纳的概念只有客观、全面、愉快地接受自我，才能很好地多角度完善自我，并在此基础上，明确完善自我的努力方向和途径。自我悦纳有三层含义：1.接受自己的全部；2.无条件接受自己；3.喜欢自己，肯定自己的价值，有愉快感和满足感。（三）专业技术人员的自我悦纳策略喜欢你的身体；喜欢你人本身；表达自己的个性；正视自己，完善自我。第二节 从积极心理学视角培育成熟职业心理一、什么是成熟