消费者权益日活动总结范文

1、消费者权益日活动总结范文3 月 15 日是消费者权益日，下面是整理提供的消费者权益日活 动总结范文，欢迎阅读与参考。消费者权益日活动总结范文一 营造安全的消费环境，提供安全的商品和服务，切实保障消费 者的合法权益，只有消费者放心消费，才能促进经济社会的发展。为纪念 3.15 国际消费者权益日， 进一步贯彻 中华人民共和国 消费者权益保护法，淮南市工商局隆重的开展了纪念“ 3.15 ”国际 消费者权益日宣传活动，国兴法律服务协会部分成员组织成“ 3.15 维权志愿者“团队参与其中配合其做好宣传工作。3 月 15 日早晨 8： 00，我协会派出代表和淮南师范学院、淮南 联合大学志愿者一起赶到合肥百

2、大购物中心淮南店， 协会志愿者们戴 着志愿者帽， 面带微笑， 向过往的市民发放宣传手册讲解消费与安全 相关知识。本次宣传活动的目的是市民了解到关于消费权益的知识，从而 更好的保护自己的权益，营造一个安全和谐的消费环境。在此次“ 3.15 消费者权益保护日”系列宣传活动中，我们协会 成员不仅参与了社会实践，促进了对理论知识更深刻理解，同时，激 发了同学们服务社会、奉献社会的热情。当然此次活动也有所不足， 许多方面还欠考虑， 在活动前， 没有很好的向有关单位了解活动的进 程与安排， 以至造成不能非常有序的开展活动。 本协会成员会再接再 厉，争取把工作越做越好。消费者权益日活动总结范文二为宣传贯彻消

3、费者权益保护法和中消协提出的“消费与民 生”年主题，推动消费者权益保护工作深入开展，我区消费者协会根 据中消协、省消协、市消协的部署和要求，于今年 3月 15日，在全 区范围内统一组织开展了“ 315”国际消费者权益日纪念活动，内 容丰富，形式多样，声势浩大，取得了良好的社会效果。现总结报告 如下：一、认真组织，精心部署，各级领导高度重视纪念“ 315”活动是消协全年的重点工作，因此全区各分会对 此项工作十分重视。区消协为了搞好今年“ 3 15”活动，专门召开 常务理事会及相关部门协调会， 对全区纪念活动作出部署， 并下发了 关于开展纪念“ 315”国际消费者权益日活动的通知。为增强活动效果，

4、扩大社会影响，今年全区消协紧紧围绕社会 化维权思路，联合各有关部门、各有关方面，共同开展活动。一是消 协将活动安排向当地党委、 政府进行专题汇报， 取得各级领导的重视 和支持。协会对“ 3 15"纪念活动高度关注，在开展纪念活动中， 召开理事会、常务理事会、 职能部门协调会及有关行业协会、企业联 络站会议，研究活动方案，加强沟通协调，得到了各有关部门、行业 协会、企业的支持与协作。 他们分别结合自身职能和特点，向消费者 宣传法律法规，为消费者提供消费知识，指导消费者科学合理消费， 作了大量的深入细致的宣传咨询服务工作。 如各消协分会联合有关部 门举办大型宣传咨询现场会， 工商局加大了

5、宣传报道的力度。 三是发 挥好有关专家、“3 15”志愿者的作用。开展农村（城乡结合部）“消 费维权关注焦点” 开展综合调查， 把调查的结果作为工商等职能部门 加强针对性监管，优化农村消费服务的依据。二、紧紧围绕“消费与民生”年主题，开展形式多样的宣传咨 询活动在今年纪念“ 3 15”活动中，全区各消协分会普遍以“消费与 民生”年主题为主线，通过各种会议大讲年主题，采取各种形式宣传 年主题，使“消费与民生”年主题家喻户晓，深入人心，推动了消费 者权益保护工作的深入开展。（ 一） 组织开展消费服务状况调查。为了贯彻中消协“消费与民生”年活动主题的精神，全面了解 我区各个服务行业消费服务的现状，

6、区消协于 2月10日至 2月28日 对商场超区、 餐饮、 医疗、物业、电、水、煤气、公交、 家政、中介、 房地产销售、装饰装修、摄影冲印、家电修理、美容化妆、洗烫业、 宾馆等服务行业的消费服务开展了一次较大规模的社会调查。 调查采 用问卷式，共发放调查问卷 200 份，来自机关单位、 商业领域、学校、 企业和农村的消费者作为主要调查对象，问卷回收率达到 95%。从调 查情况来看，此次调查结果比较客观可信， 本次调查时间短、行业多、 范围广、要求严，调查可操作性强，调查人员无法有偏见，调查对象 大多是对服务行业比较熟悉的机关和商业企业人员，相对客观公正 ; 其次调查结果基本符合我区服务行业实际情

7、况。 同时对调查结果专门 召开新闻通报会向各个服务行业协会和主管部门进行通报， 让他们了 解情况，加大监管力度。调查结果还以报告形式上报省消协、 区政府， 并在他们的网站上刊登。 此外，科技工业园区对当地情况分别组织开 展了农村（城乡结合部 ）消费服务状况、食品消费服务调查活动。（ 二） 召开“消费与民生”年主题座谈会。为了深入贯彻落实“消费与民生”年主题，区消协在“3 15”期间连续召开了政府职能部门、 行业协会、 直属联络站工作人员座谈 会，会上宣传“消费与民生”年主题，听取与会人员对当前消费服务 的意见。区消协围绕“消费与民生” 召开各种形式的座谈会， 围绕“消 费与民生” 年主题就如何

8、更好地宣传消法、 维护广大农村消费者的合 法权益进行了畅谈，各分会也分别召开座谈会宣讲“消费与民生”年 主题，探讨如何结合年主题搞好“ 315”纪念活动。区消协在与各 分会会长、联络站长进行座谈时，介绍“消费与民生”年主题及全年 消协工作的重点，布置“ 315”期间活动任务，探讨如何进一步改 善当前消费服务， 维护消费者权益。 这些座谈会的召开对宣传贯彻年 主题起到了推进作用。（ 三） 围绕“消费与民生”年主题开展宣传咨询服务活动。3 月15日前后，全区消协上下联动，在当地主要城镇、街道、 社区开展了“ 3 15”现场宣传咨询服务活动，把“ 3 15”活动推向 了高潮。 3 月 15 日当天，区消协会与其他区局会同，在步行街广场 举办纪念“ 3 15”国际消费者权益日大型宣传咨询服务活动，发放 宣传资料、受理消费者投诉、解答消费者提出的热点、难点问题。区 政府有关部门、部分行业协会、服务企业及新闻媒体共 7 个单位 40 余人参加了本次活动。 区工商局的领导都亲自参加了活动。 我们在活动现场举行了“ 315”国际消费者权益日知识宣传暨农村消费服务 调查，将现场气氛推向了高潮。此外，各消协分会