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文档简介
1、营销推广标准化流程Newly compiled on November 23, 2020营 销 推 广 标 准 化 流 程华中光彩大市场经历了六年的市场孕育,已成为襄阳市乃至华中地区最具影响力的 超大型专业化建材市场。目前市场主要以中低端产品为主导,形成了批零兼营、经营商 品品类多样化、客户群体多样化、各品类之间不同的经营特性以及市场强大优势竞争力 等特点,决定我们要以“领跑者”的身份,持续维护市场品牌印象和寻找市场盲点扩大商 圈内市场份额,同时我们需要逐步扩展市场商圈的辐射范围;这决定了我们需要“点面 结合、全方位、立体式*的推广方式,加强与客户的有效沟通,提高客户的认知度,从 而巩固商圈范
2、围内客户与我市场建立长期良好的合作的目的。营销推广必须依据整体项 目各阶段运作的需求为主导,根据营销目标设定具体时间节点,一般情况下按照六大部 分进行,周期在45-60天: 整体运作思路分析 营销推广目标确定 营销推广策略 营销执行 营销控制 绩效管理一、营销推广标准化流程表一级流程二级流程一级分类二级分类相关报告执行部r整体运作思路分析项目开发阶段项目销售阶段项目分析报告销售中十招商中弋项目招商阶段市场运营情况市场运营状况分析区域竞争状况分析未来商圈拓展分析营销推广目标营销思路总 纲企划中心再 销售中心 招商中心召营销推广策略营销规模设定营销推广方 案企划中心十 销售中心 招商中心小 总裁办
3、审营销推广主题目标群体分析业态商品组合营销推广形式公关形象渠道推广商业促销活动方案设计推广策略分析推广周期分析推广工具分析推广方式分析媒体发布计划营销执行活动分工细化执行方 案企划中心力其他执行音协助活动筹备营销控制活动执行企划中心步其他执行音协助绩效评估绩效评估报企划中心到告及整合销唱 心、招商目 确认总裁文 核二、营销推广流程解析整体运作思路分析1、 项目现状及原因的分析工作,实际上就是要求在策划之前,对项目现状进 行诊断,从而为判断营销推广目标和选择方法提供依据。2、 销售、招商、市场运营应逐渐形成长期市场信息采集、归档、分析、总 结、应用的方式,便于及时反馈项目内外信息,修正整理运作思
4、路。3、 根据项目开发阶段及市场运营情况针对客户、产品、营销推广策略及项目SWOT的信息进行收集。4、 销售、招商、市场运营根据项目阶段性需求对信息整合并分析,结合项目 自身情况选择准确的有效的项目整体运作思路。5、 提交销售、招商、市场运营项目分析报告。营销推广目标1、 项目所要解决的问题就是营销推广的具体目标,它服从于企业效益增长这一总体目标。在策划时,营销推广目标应明确、具体,具有可行性和可操作 性。2、 企划中心根据项目分析报告,召集各职能部门针对项目下一阶段营销推广开展专题研讨会,确定项目整体营销推广目 标,并出具营销思路总 纲。主体框架如下: 项目商业背景分析 销售情况分析 招商情
5、况分析 市场运营分析 项目整体运作主体思路 形象公关执行方案大纲 促销活动执行方案大纲 渠道推广执行方案大纲 重点物料执行方案大纲 媒体广告投放方案大纲 整体费用估算3、 提交总裁办审批。营销推广策略1、根据营销思路总纲确定营销推广主题、规模及形式。2、推广形式的选择必须与项目整体运作的需求特点相吻合,有针对性的对公关 形象、渠道推广、商业促销份额设定相应比例。 公关形象指借助政府部门、事业单位、商业活动策划机构等外部资源组织的活动以达到宣传项目整体形象;通过“面”的营销,通过焦点事件集中引起市场关注度。但公关形象宣传要 与下游渠道推广、商业活动推广工作相配合,做到“点面结合”;渠道推广通过“
6、点对点'营销,迅速锁定目标客户群体,提升市场业内知名度,扩 大市场占有率,缩短市场培育周期。因此在制定推广策略时,首选要结 合不同类别商品的经营特点以及不同客户的需求进行分析,得准确的“诉 求点”,其次迅速的完善商圈信息资源的收集整合工作是推广的基础。 商业促销举行商业活动能迅速增加市场人气,活动期间可以带动商户销售量,对 本市场零售类商品销售具有很大的促进作用。由于批发客户受商业促销 活动的影响并不大,因此商业活动推广目标受众主要以零售为主,根据 不同季节、时间制定相应活动方案3、企划中心参考营销推广形式的权重,设计各项营销活动主题。它可以是一个 口号,也可以是一句陈述或一个表白。一
7、般主题设计的三个基本因素: 活动目标,即活动的主题必须与活动目标相一致,并能充分表现目标; 信息特性,即活动主题的信息要独特新颖,有鲜明的个性,突出本次活动 的特色; 公众心理,即活动主题要适应公众心理的需要,具有强烈的感召力。4、企划中心根据营销推广目标组织人员对宣传推广基础信息(目标客户群体、业态商品组合)调研、收集、分析并制定宣传推广计划。招商中心、销售中 心协助并对最后的结论确认。只有准确有效地推广执行,才能确保策划目标的实现,因此制定准确有效的宣传推广计划是营销推广的重中之重。推广基础调研:根据各阶段活动目标进行推广基础调研;包括目标消费群体特征、需求、分布、数量等 业态商品组合:根
8、据各阶段活动目标消费群体的需求,有针对性的对市场内产品调研,在营销推广过程中以产品为核心为核心重点进行有效的业态商品推广组合;5、企划中心根据活动主题对活动方案具体内容设计形成初稿,通过召集相关各 部门讨论、修订,招商中心、销售中心确定后形成定稿。活动方案应包含以下内容: 活动背景分析:1、阐述现阶段项目运作成果及出现的问题,2、整体项目运作未来提升的方向; 活动目的:阐述活动目的(包括公关形象推广、渠道推广、商业促销)及 预期成果; 活动主题:根据活动背景分析、活动目的,制定相应活动主题; 活动组织形式:包含主题活动、产品促销活动、形象公关活动三大类,根 据各阶段实际情况,组合不同活动形式;
9、 活动流程设计:根据各种活动形式制定对应活动细化流程; 有效媒体工具:DM单页、报广、海报、户外广告、宣传花车、短信、网络 等 费用预算:包括活动费用、宣传推广费用及机动费用三大类;6、确定推广策略(推广工具、推广方式、推广周期),分析主要通过以下两方面获得:1、长期营销绩效评估的积累2、通过对业态产品及本地消费者的研 究;7、在确定活动方案及推广策略的基础上制定行之有效的媒体发布计划。8、报总裁办审批。营销执行企划中心根据营销推广方案,撰写细化执行方案(时间、地点、人 员、责权、现场分布图、物料、流程),分别对公关活动、渠道推广、促销 活动三大部分按倒推方式精确各节点,召集个协助单位主要负责人对人员进 行分工,统筹安排人员进行活动筹备。营销控制企划中心根据营销推广方案及其附件对各节点,对现场维护、执行督导、紧 急事件处理等绩效评估根据各阶段活动目标制定绩效评估方案,实施及分析总结,出具活动绩效评 估方案,销售中心、招商中心确认,总裁办审核;企划存档为后期营销推广 提供改进建议。绩效评估报告应包含以下内容: 人流量统计(到场人流及促销分区人流对比分
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