苟耀军教育组织行为学与案例管理

1、2015秋教育管理班（本）教育组织行为与管理案例课程小论文学校名称： 礼县学习中心 学生姓名： 苟耀军 学生学号： 1562001254447 2016年12月10日组织行为学案例教学方面的理论和实践2015秋教育管理（本） 苟耀军（1562001254447）摘要案例教学在组织行为学课程的教学中具有重要的作用。组织行为学具有跨学科的综合性,单纯以理论组织行为学论文范文说教,就显得空洞、泛味,学生缺乏思维的空间,自然没有兴趣。采用案例教学可以为日后有效地处理纷繁复杂的管理事务奠定基础。关键词组织行为学;案例教学 多年从事组织行为学课程的教学工作,在运用案例教学方面做了理论和实践上的大胆尝试,取

2、得了令人满意的效果。表现在以下几方面:一、 案例教学的必要性 组织行为学是管理类专业的必修课,是一门理论性、实践性都很强的课程。组织行为学的发展直接得益于管理学科和人文社会科学的成果,这其中涉及到管理学、心理学、社会心理学、政治学、生理学等,因而具有高度的跨学科的综合性;组织行为学直接面向社会生活实际,其基本观点的形成均是建立在大量翔实、权威的第一手资料的基础上。近年来在主要研究课题、研究方法上也突出了实践性和可操作性的特点。 管理类本科生的教育应着眼于经济和社会管理事务一线岗位的需要,组织行为学研究人和由人构成的社会组织的行为规律,应当为学生日后以人为本、解决实际问题提供理论和技能

3、上的帮助,实施案例教学将有助于学生突破理论的束缚,从实践上把握理论的要领。在组织行为学本科教学中,运用案例教学手段,培养学生综合运用相关知识,分析、解决实际问题的能力应是改革现有教学模式的重要思路。1. 管理类教学培养目标的要求 管理类本科生的培养目标1,首先是为各类型社会组织输送具有良好专业素质、能从事不同岗位管理实际工作的人才。目前我国培养的管理人才,总体上是实际管理技能弱于理论水平,究其原因,与我们的培养方式有很大关系。2.课程特点要求 组织行为学具有跨学科的综合性和理论与实践相结合的特点,如果单纯讲授理论,这一以丰富生动的“人”为特色的学问就显得空洞、乏味,不能激发学生的学习

4、兴趣。尽管教师是认真准备,学生理解起来还是支离破碎。加之陈旧的考核机制,死记硬背的概念原理在学生脑子里只能变成僵化的教条,这种教学模式当然无助于培养学生的创新意识和应变能力。3.国内外经验的启示 美国的教育机构为创造繁荣的经济培养了大量一流的管理人才,案例教学是其主要的手段。据统计,美国几所著名学府的MBA学生平均每天要完成案例分析7-9个2(P22-24),大量的训练为提高学生管理实践能力奠定了基础。虽然我国的国情与美国等发达国家不同,管理人才的培养模式也不同,但是在如何有效地提高学生的管理能力和素质方面,国外经验是值得我们学习的。国内高等学校管理类专业也都开设了组织行为学课程,北京大学、吉

5、林大学这两所高校的组织行为学课程的教学值得我们借鉴和学习。二、 案例教学实践 当前国内的课堂教学,绝大多数都是以教师为中心组织的,“教师讲,做板书;学生听,记笔记”,即所谓的“灌输式”成了课堂教学的主要模式,在文科类的教学中显得尤为突出。这种教学模式在课堂上主要表现为:教师讲得太多,学生练得太少;现有书本内容讲得多,方法讲得少;死记硬背多,思维训练少,理论和当前实际联系也较少。这种教学方法过于注重教师的主导作用,却忽视了作为教学主体和对象的学生的地位,使教与学二者没有有机地结合起来。其实“教”只是手段,提高“学”的质量才是真正的目的。虽然上述教学方法可以使学生学到知识,但却严重地扼杀

6、了学生的主动性、参与性和创造力,助长了学生的厌学情绪,使学生对知识的理解和掌握主要停留在记忆水平上,记笔记似乎比上课还重要,从而使学生发现问题、分析问题、解决问题的能力长期得不到培养和锻炼,致使许多文科学生知识结构单一,能力不强,缺乏广泛适应社会变革的能力,“高分低能”现象极为严重。为此,许多国家对文科类的课程体系、教学内容及教学方法进行了重大改革,强调知识体系的简约化和结构化,加强课程内容的综合性、整体性和探究性,从重视培养经院型人才转变为注意培养富于应变、善于学习和应用的人才,尤其是加强了对文科专业人才基本素质的培养。基于目前我国文科教育的现状及深化教育改革的总体要求3,结合我校本科教育的

7、实际情况,以组织行为学的课程教学改革为突破口,证明了在课堂教学中采用多种形式,尤其是正确运用案例教学法进行教学的重要性和有效性。在教学过程中,我们对该课程的教学方式、教学内容、教学手段等进行了精心设计。考虑到组织行为学是一门实践性很强的课程,属于行为科学范畴,有别于一般的理论课程。因此在课堂教学过程中把握以下几个关键部分:1. 理论部分的讲授 该课程的理论讲授主要集中在“导论”,每章(节)的基本概念、原理及方法,讲授时应特别注意条理清晰,突出重点,力求精练。若有些概念特别抽象,如“强化”一词,可留在以后的相关案例中做进一步阐述。当然也并非所有疑难问题都留给案例解决。如第一章个体心理与

8、行为中关于“费斯廷格的认知失调论”,可以在讲授理论时,举三个相互联系的小例子,加以集中讲解。在理论讲授中,还应注意学时分配,要留下一定的时间让学生去思考,并提出问题,以便在以后章与章之间的相关案例中,加以集中解答。2.案例教学的组织(1)案例的选取 案例是为了适应教学目标的需要,围绕一个或几个问题,在对企业和有关部门进行实际调查之后所作的客观书面描述。采用其教学可以提高学生思考问题、分析问题、解决问题的能力。教学中所用到的案例,一方面取自周围的实际生活,一方面摘自书刊报道。一个好的案例尤如一位好老师,作用重大。案例选择恰当与否,常关系到整个案例教学的成败。因此在选择案例进行教学时,十分慎重,力

9、求优选。我们在案例选择中遵循以下原则:一是目的性。目的性是案例的灵魂,也是案例描述区别于非案例性描述的根本标志。根据所讲理论的具体内容、特点有针对性地选择案例,做到有的放矢。二是系统性。在选择案例时从本学科的整体来把握归纳,做到理论与案例相配套,案例与案例相关联。三是可操作性。案例教学采用书面材料(案例集)、幻灯投影(多媒体)等多种形式,能使学生既从中学到了知识,启发了思维,又提高了学习兴趣,易为学生所接受。 组织行为学教材中提供的案例十分有限,必须从其它渠道补充,主要是国外教材或资料、学术网站和少量国内专著。目前主要问题是案例质量参差不齐,比如不少网站编写的案例内容过于宽泛,针对性不强;而中

10、西文化的差异性体现在组织行为学的具体认识上是如此明显,即便在运用国外权威案例时,也必须考虑其适用性,即斯蒂芬罗宾斯反复告诫的“文化局限性”.在这种情况下,课题组花费了大量精力,在众多渠道中甄选案例并充分考虑其适用性,编写了组织行为学案例集,印发给学生,每个案例后都附有思考题。其中一些作为课堂教学的讨论案例,其它作为学生自学的资料。(2)案例讨论 案例教学形式设计的目标,是学生参与度的最大化。参与度指标绝不是形式的要求,它是决定案例讨论质量和案例教学效果的重要因素。在每章的理论部分讲授完毕之后,结合所讲内容,选择相应的案例,进行课堂讨论。我们要求学生提前预习,这样一则有利于学生熟习案例内容,二则

11、有利于节约课堂讨论的时间,提高上课效率。 案例讨论的形式一般有两种:分组讨论和课堂全体讨论。进行课堂讨论。在设立问题时,着重考虑这几方面的因素:一是紧扣中心,使各讨论题与案例的内容相照应,加强案例的目的性和针对性;二是限制思考和讨论的范围.漫无边际的争论不利于达到案例教学的效果,是课堂讨论的大忌;三是设题应有利于组织课堂讨论,设题过多会分散学生的注意力,过少则影响课堂讨论的效果,一般情况下,设3至4个讨论题;四是衔接性,注意讨论题目之间的连贯与否,讨论题目内容连贯,既有利于学生回答,又可加深讨论的深度。另外,教师注意掌握好课堂讨论的导向,既要善于引导,又要善于激发学生的讨论兴趣,达到人人参与、

12、个个受益的目的。在讨论中,若出现“冷场”现象,学生不愿发言,这时教师积极主动地启发和鼓励学生发言,先提最容易回答的问题,形成一个自由讨论的学术氛围;若出现课堂讨论“火爆”现象,场面混乱,教师充分利用学生发言的空隙,及时“插话”,把话题修正,重新引回到讨论的主题上来。 由于案例设题结论的主观性较强,常常答案不唯一。但也正是因为存在着多种答案,可以更好地激发学生从不同的角度去思考问题、分析问题、解决问题,并展开争论。对一些热点问题,鼓励学生大胆讨论,畅所欲言,充分发挥案例教学的优势,使学生成为课堂的主动者,提高教学效果。在组织行为学教学实践中,体会到以下做法效果较好:一是抓好课后预习环节,延伸课堂

13、教学时间和空间。学期开始,将全班同学分成偶数组,每组人数在8-10人,小组成员利用课余时间充分讨论,完成教师布置的较为复杂的案例;二是认真组织好课堂讨论,各小组指派一名发言人汇报本组案例讨论意见并回答教师和其他小组同学的自由提问,教师有权就各组意见向该组任何成员提问。(3)案例讨论的成绩评定 案例讨论是对学生的组织、应变、回头表达和分析问题、解决问题的能力的一次综合测评,也是对所学理论的一个系统化的“升华”过程。根据学生的课堂表现,发言的踊跃程度,对问题的回答是否准确,是否有独立见解等情况,在期末成绩评定时以一定比例计入总成绩。(4)案例教学的效果 案例教学是教师向学生提供背景资料,以模拟实际

14、使学生进入“角色”,并参与“行动”的过程。一方面案例教学可以帮助学生加深对所学概念、原理和方法的理解掌握,激发学习热情;同时,案例教学可以为学生在课堂上再现管理实际,有利于培养学生分析、表达、争辩及理论联系实际的能力,为他们今后就业面试及工作提供一个练兵的场所。另一方面,案例教学将教学方式由单向的“灌输式”转变为双向的“参与式”,符合国家教委面向21世纪对文科课程体系、教学内容及方法的改革精神,对于开拓学生视野,优化智能结构,提高学生的综合素质,培养跨世纪的合格人才,具有深远意义。3.丰富多彩的教学形式 案例教学中,我们还自行设计了以下四种具有特色的教学形式:(1) 问卷调查 我们分

15、别设计了“自我认识练习”和“与他人共同练习”等项目,如“什么样的组织文化更适合你?”、“群体对你的吸引力有多大?”等等。学生通过做这些练习,对自己和他人有了较明确的认识,为学生将来走向社会,正确认识和对待他人及自己,建立和谐的人际关系打下良好基础。(2) 小组讨论 我们将授课班级的学生编成若干小组,并告诉学生每个小组都是一个“董事会”,学生可以自己在小组内设定各自的角色,模拟真实的情境,并设置一些问题,让其自行解决。在活动中,锻炼了学生分析问题和解决问题的能力,开发了学生的创造性思维。一些学生提出了独创的见解,表现出了良好的素质。(3) 角色模拟 这是最让学生难忘的教学部分。例如课程内容中有一节是人力资源的招募。如果按教材上的顺序讲招募的步骤、要求、注意事项等,学生可能听得很烦,学生也不会深入理解,更不能实际应用。因此我们在互联网、刊物上找了很多关于“宝洁公司”的资料发给学生,让他们在课下阅读,并自己分配好角色,进行招募。如招聘市场营销部经理,一部分同学扮演考官,一部分同学扮演应聘者,其他同学做旁观者。现场气氛热烈,如身临其境。(4) 辩论赛 一学期我们搞一到二次辩论赛。把学生分为两大组,做