校园安全即时通报网操作手册

1、-1校園安全即時通報網操作手冊2009/09/01 修正-2n校園安全即時通報網(以下簡稱即時通) 依據教育部(以下簡稱本部)92年12月1日令頒校園安全及災害事件通報作業要點校園安全及災害事件通報作業要點(0920168279)辦理。法令依據-3校園事件主類別區分： （一）意外事件 （二）安全維護事件 （三）暴力與偏差行為事件 （四）管教衝突事件 （五）兒童及少年保護事件 （六）天然災害事件 （七）其他事件 各主類別之次類項目，由本部公告之。 本要點適用範圍為各級學校及幼稚園（簡稱各級學校）。通報作業規定-4為適時掌握校園事件，加速處理應變，依各類之輕重程度區分如下：（一）甲級事件： 1.人

2、員死亡或有死亡之虞。 2.財產損失在新臺幣一百萬元以上。 3.亟須本部或其他單位協助及其他可能引發媒體關注、社會關切之事件。（二）乙級事件： 1.人員重傷。 2.財產損失在新臺幣十萬元以上，未達一百萬元。 3.其他未達甲級事件程度，且無法即時處理之事件。（三）丙級事件： 1.人員輕傷（疾病）送醫。 2.財產損失未達新臺幣十萬元。校園事件等級-5各級學校所屬教職員工生（含替代役役男）發生各校園事件時，均應通報本部，其通報時限及作業方式如下：(一)甲級事件：應於獲知事件十五分鐘內，以電話通報 本部及上一級督考單位，並於二小時內透過即時通 實施首報。遇有網路中斷時，改以紙本方式傳真至 本部及上一級督

3、考單位，俟網路恢復後再補行通報 作業。(二)乙級事件：應於獲知事件十二小時內，透過即時通 完成通報。遇有網路中斷時，作業方式同甲級事件。(三)丙級事件：應於獲知事件二週內，透過即時通完成 通報作業。通報時限及作業方式-6n直轄市及各縣（市）政府教育局、本部中部辦公室（以下簡稱各單位）及各級學校，應指定專人承辦校園事件通報工作，業務承辦人對通報資料應負保密責任。n各直轄市及各縣（市）政府教育局及本部各縣（市）聯絡處、大專校院軍訓督考分區學校，每日應指定專人檢視所轄單位及學校使用即時通之狀況，俾利即時協處。查有錯報、漏報、遲報時，應要求即時更正或補正。通報注意事項-7n本部於每月五日前，依即時通之

4、通報資料，公布校園事件統計數據；每年並應指派專人或委託學者專家進行分析研究，以研擬減少校園事件之具體措施與建議，提供各教育行政機關及教育工作人員參考。n各單位及學校之通報專線電話、傳真號碼應轉知轄屬教職員生周知，以利校園事件之通報。 n各單位及學校應定期檢討校園事件之通報優劣情形，並依相關規定辦理獎懲 。通報相關規定-8即時通作業流程本系統採上網方式通報，各學校及單位受領密碼後，即可進入註冊、登入、通報作業，並可依權限蒐尋校安事件相關資訊，系統使用流程圖簡圖如下：-9-10操作說明n連線n帳號之註冊、修改註冊資料n填報方式n事件統整查詢n瀏覽公告n帳號查詢n常見問題 (faq)-11n使用瀏覽

5、器連線至本中心網頁n本校安中心網址為.twn即時通網址為.tw/csrcn若您dns伺服器有問題，也可 利用ip address連線6666/csrc連線-121.先連線至校安中心網頁.tw2.點選左方藍色字樣校安即時通連結-13或直接連線至即時通網頁.tw/csrc-14第一次使用本系統，務必先進行帳號之註冊動作，以開啟帳號使用之權限。若貴單位校安負責承辦人員更換，也務必利用修改註冊之料之動作，修改您單位之基本資料。若貴單位無本系統之帳號，可直接與本中心聯絡，聯絡方式為電話：(02)3

6、343-7855、 (02)3343-7856國中小之帳號之分派由縣市政府教育局學管課負責，第一次使用請直接向學管課承辦人員索取資料。帳號之註冊、修改註冊資料-15第一次使用請點選左方使用者註冊選項-16於帳號密碼欄位中填入您取的的帳號和密碼。密碼不區分英文大小寫-17若輸入錯誤會出現如圖般錯誤訊息-18請在基本資料中確實填寫資料-19填寫完成資料後點選下方完成註冊按鈕-20完成註冊後可看到您剛才填寫之資料，若有填寫錯誤請利用修改註冊資料更正-21點選左方修改註冊資料可做資料之變更。若貴校校安承辦人有變更，請務必利用本功能做資料之維護。-22您可利用變更密碼功能將預設密碼做更換-23請在欄位中

7、分別填入您的舊密碼和新密碼。填寫完成後按下下方之確定變更。若密碼遺失，請參考本手冊最後方之faq說明，重新取得您的密碼-24出現密碼變更字樣後，才算變更完成-25n一但發生前述之七大類校安事件，需使用本系統通報事件。首次通報事件時請選擇事件表單填報中的首報。同一事件請勿重複填報，若有後續情況需要通報，請以同一序號續報。 填報方式-26若您尚未登入，請先選擇左方之使用者登入-27登入成功畫面-28登入成功後，選擇左方之事件表單填報，之後選擇上方之首報選項-29首報第一步驟，在通報人員和聯絡電話此兩欄位，請務必填寫。-30在主要事件類別，請正確選擇。-31次要事件類別，也請正確選擇。-32點選事件

8、等級請依各欄位填寫相關資訊-33上方表單填寫完成後按下下方送出資料-34上方表單填寫完成後按下下方送出資料-35在此一頁會告訴您通報之事件事件序號，請記下此號碼以便後續做續報動作。-36按下最下方按下最下方下一步下一步按鈕繼續事件之按鈕繼續事件之通報。要一直到看到紅色字樣通報。要一直到看到紅色字樣資料資料輸入成功輸入成功始完成一事件之通報。始完成一事件之通報。-37將與事件關係人員之清單一一將與事件關係人員之清單一一輸入本表中。若非教職員生則輸入本表中。若非教職員生則不用填寫。不用填寫。-38所有欄位均應詳細填寫所有欄位均應詳細填寫-39填寫完後需使用下方之送出資填寫完後需使用下方之送出資料送

9、出該員資料，送出之資料料送出該員資料，送出之資料會在上方顯示會在上方顯示-40所有關係人員皆需仔細填寫所有關係人員皆需仔細填寫填寫完後按下下方下一步按鈕填寫完後按下下方下一步按鈕至下一表單至下一表單-41財損物品清單也請依前一項人財損物品清單也請依前一項人員資料確實填寫員資料確實填寫-42利用修改按鈕可修改上方列出利用修改按鈕可修改上方列出資料，修正完成後請按下更新資料，修正完成後請按下更新按鈕按鈕-43同樣的，請按下下一步繼續通報同樣的，請按下下一步繼續通報-44此四項欄位一定要填寫，若無填寫會此四項欄位一定要填寫，若無填寫會列為缺失。請注意本欄位所填內容請列為缺失。請注意本欄位所填內容請勿

10、使用簡體字，若出現簡體字產生之勿使用簡體字，若出現簡體字產生之亂碼請參考後方亂碼請參考後方faq-45最後方之表單會依主事件類別不同有最後方之表單會依主事件類別不同有所不同，也請確實勾選所不同，也請確實勾選看到此行資料輸入成功始完成通報看到此行資料輸入成功始完成通報-47欲使用續報功能，第一步請選擇左方欲使用續報功能，第一步請選擇左方選項中選項中事件表單填報事件表單填報，接下來選擇右，接下來選擇右邊之邊之續報續報。-48在請輸入事件續號對話框中輸入您想在請輸入事件續號對話框中輸入您想進行續報之序號，接下來按下進行續報之序號，接下來按下確定確定-49之後之後續表單填報之後之後續表單填報動作同首報

11、。請確實動作同首報。請確實填寫填寫(修改修改)各項欄位各項欄位-50事件統整查詢所有使用者可利用本功能查詢之前所通報之通報表，督考單位則可利用本功能檢閱轄屬單位之通報內容，並克盡督導之責任。 -51您可直接點選左方之事件統整查尋選項使用本功能。您可直接點選左方之事件統整查尋選項使用本功能。若您尚未登入，會先要您輸入帳號和密碼。您也可若您尚未登入，會先要您輸入帳號和密碼。您也可先選擇使用者登入後，再選擇事件統整查詢。先選擇使用者登入後，再選擇事件統整查詢。-52事件統整查詢區分為四事件統整查詢區分為四大區塊，從上到下分別大區塊，從上到下分別為功能選擇、總覽、說為功能選擇、總覽、說明文字及查詢結果

12、。分明文字及查詢結果。分述如後。述如後。-53點選查詢條件後您可自訂點選查詢條件後您可自訂您欲使用之查尋條件，本您欲使用之查尋條件，本功能區塊依您帳號權限不功能區塊依您帳號權限不同會有所不同。不想限制同會有所不同。不想限制的查詢條件請直接把條件的查詢條件請直接把條件刪除留下刪除留下空白空白即可。即可。-54督考單位可直接查詢單督考單位可直接查詢單一學校之通報事件。一學校之通報事件。-55在黃色區域中顯示您查詢條在黃色區域中顯示您查詢條件篩選出結果一覽，而在紅件篩選出結果一覽，而在紅色說明文字則顯示您所設定色說明文字則顯示您所設定之查詢條件之查詢條件-56在下方查詢結果頁面第一行在下方查詢結果頁

13、面第一行項目中，您可直接點選連結項目中，您可直接點選連結對查詢結果做排序。對查詢結果做排序。-57點選查詢結果前方之點選查詢結果前方之詳細詳細資料資料連結可觀看此一事件連結可觀看此一事件之詳細通報表之詳細通報表-58校安中心值班教官每日會處理各單位通報之通報事件。校安中心值班教官每日會處理各單位通報之通報事件。您可藉由通報表一覽中本部處理欄位閃爍圖示，檢您可藉由通報表一覽中本部處理欄位閃爍圖示，檢閱本中心是否處置過您的通報事件。第一次通報和往後閱本中心是否處置過您的通報事件。第一次通報和往後的續報都會將此欄位變更為的續報都會將此欄位變更為否否，直到本中心教官檢閱。，直到本中心教官檢閱。另可由督

14、考單位處理欄位閃爍圖示，檢閱督考單位另可由督考單位處理欄位閃爍圖示，檢閱督考單位是否點閱過您的通報事件。是否點閱過您的通報事件。-59瀏覽報表可檢視您完整的通瀏覽報表可檢視您完整的通報資料，可列印下來做為簽報資料，可列印下來做為簽核或存查用。核或存查用。-60於通報於通報12小時內請小時內請上網查閱本中心之上網查閱本中心之擬辦意見並做處理擬辦意見並做處理請協助處理請協助處理請使用序報補正請使用序報補正-611.不小心通報錯誤怎麼辦？2.忘記帳號密碼？3.可以做練習嗎？4.通報表中出現亂碼5.一直無法登入6.通報到一半畫面回到重新登入畫面常見問題 faq-62即時通首頁下方設有常用連即時通首頁下

15、方設有常用連結選項，您可直接點選使用，結選項，您可直接點選使用，包含帳號密碼查詢表、刪除包含帳號密碼查詢表、刪除資料申請表，及練習版網頁資料申請表，及練習版網頁連結。連結。-63若帳號或密碼忘記了，可若帳號或密碼忘記了，可使用本查詢表做查詢，填使用本查詢表做查詢，填妥後由單位主管核章後傳妥後由單位主管核章後傳真至校安中心，我們會立真至校安中心，我們會立刻為您做查詢刻為您做查詢-64若重覆通報或通報有誤，若重覆通報或通報有誤，無法使用續報修改正確資無法使用續報修改正確資料，則可使用本刪除事件料，則可使用本刪除事件申請表做刪除申請，填妥申請表做刪除申請，填妥後由單位主管核章後傳真後由單位主管核章後

16、傳真至校安中心，我們會立刻至校安中心，我們會立刻為您做刪除。所有刪除表為您做刪除。所有刪除表本中心會留存備查。本中心會留存備查。-65另外本中心提供練另外本中心提供練習版網頁可供各單習版網頁可供各單位做練習，在本練位做練習，在本練習網頁所有事件不習網頁所有事件不做處置，若您有練做處置，若您有練習或操作的問題請習或操作的問題請隨時參考本操作手隨時參考本操作手冊，或來電詢問冊，或來電詢問-66若您發現通報表送出後若您發現通報表送出後產生亂碼情形，請以續產生亂碼情形，請以續報方式重新通報，並檢報方式重新通報，並檢查通報內容是否輸入簡查通報內容是否輸入簡體字。本系統尚無法解體字。本系統尚無法解決簡繁體字並存產生之決簡繁體字並存產生之亂碼情型。若還是無法亂碼情型。若還是無法解決請與本中心助理聯解決請與本中心助理聯絡。絡。-67若您一直無法成功登入，若您一直無法成功登入，請檢查請檢查ie中對中對cookie設定設定的選項是否接受的選項是否接受cookie-68請選擇工具中網際網路請選擇工具中網際網路選項的隱私設定，在選項的隱私設定，在cookiecookie設定至少調整至設定至少調整至中高以下，超過中高可中高以下，超過中高可能會造成無法登入。能會造成無法登入。-69在通報本四項欄位時，常因有