自助交费售电系统应用浅谈

1、自助交费售电系统应用浅谈【摘 要】随着城市电网的改造完成和一户一表的实施，用电客户数 量快速增长，每到交费期末，交费的人剧增，给电力营业厅收费工作或银 行服务带来巨大的工作压力。【关键词】自助缴费售电系统应用一、概述引用带有现金、银联缴费方式的自助交费机来解决以上所有难题，用 户无需排队等候、无需占用上班时间，可以随时到口助终端上方便的交费 购电。而采用自助交费售电系统通过调用不同的前置机程序与现有的实收 mis系统及售电系统进行数据通讯，用户通过自助终端完成交费及购电。 通过自助交费售电系统建立一个交费闭环网，解决传统交费方式的不足， 实现24小时交费服务。二、自助交费售电系统的技术内容建立

2、一个交费闭环网，在不改变营销系统风格的前提下，将应收系统、 实收系统、售电系统、及新开发的自助交费售电系统联系起来，形成一个 庞大的电费交费网，最终将电费数据集中到电费实收mis系统数据库。将 自助终端取代收费网点，减轻公司建设营业网点的开支、节省人力、延长 收费服务时间、方便百姓交费、提升服务水平、提高电费回收率。通过了 解交费现状和进一步分析用户需求，研究解决用户缴纳电费的关键问题， 同时也是技术难点：1从硬件、软件、网络分别分析系统安全性；2分析 与实收系统、售电系统的通讯方式，解决购电速度慢的难题；3.要充分考 虑到系统将来的发展；4.利用gprs方式实现自助终端进小区。（-）与实收系

3、统的连接。利用银电联网通讯规约，做简要修改，增 加终端交费方式的识别，并编写前置机程序，程序采用c编写。（二）与售电系统的连接。目前售电网点单笔购电时间3分钟，自助 终端通过前置机程序访问售电服务器，势必时间会更长。在建立两个系统 通讯连接之前首先要考虑解决售电速度慢的问题，通过研究讨论决定通过 定时任务将实时连接改为定时连接，每天定时将新增用户及档案发牛变化 的用户更新到售电服务器中，这样直接访问售电服务器，使购电时间减少 到15秒。购电速度慢的问题解决后，项目组及开发组开始编写售电系统 通讯规约及前置机程序，程序采用pb编写。通过调用前置机程序，完成 与售电系统之间的通讯，最终实现写卡购电

4、。购电流程为：1用户插卡， 自助终端通过售电前置机访问加密机；2.加密机通过售电前置机将解密数 据返回到自助终端；3自助终端将卡号发往前置机；4自助售电前置机将 卡号发往售电服务器；5售电服务器通过前置机将用户数据（电价）发送 到自助终端；6自助终端自动识别用户所插入的人民币，并通过前置机将 金额发送到售电服务器；7.售电服务器根据金额和电价计算出电量并通过 前置机将电量发送到自助终端，执行写卡，自助交费系统、实收系统同时 记帐。（三）系统安全性。口助终端操作系统釆用嵌入式linux和裁减windows xp,经过裁减，系统资源消耗明显减少，最主要的是裁减后系统抗病毒能力明显提高，有效防止恶意

5、病毒侵害。自助终端与自助终端前置机之间, 通讯数据包采用des加密和md5加密算法，防止数据包被篡改。每台自助 终端都配有注册码，只有正确的注册码才能与前置机连接。交易的敏感关键数据信息都放在active控件屮，在网页代码里为不 可见，以增加信息隐蔽性。二、效益分析（-）直接经济效益（二）经济效益分析：1在电力营业厅增置自助交费机，可以有效减 轻柜面工作压力，按正常用户交费笔需要耗时15秒计，一分钟能受理3 笔，在一天正常营业时间内（按8个小时计），最大可受理1440笔，分流 效果可见一斑；2台自助终端代替一个营业窗口，一个营业窗口代班2 人，安装5台可以节省10个收费人员，从而节省费用或者可

6、以让营业员 专门处理其它业务，从而做到有的放矢；3通过自助交费机，可减少因通 过银行代收而支付的手续费；4.自助交费设备可采用丰富多彩的多媒体技 术来介绍电力公司信息，这比外面的平面广告更加有效，让人印象深刻， 从而节省了大笔的广告费用。（三）社会效益分析：1提升高科技形象，在电力行业中自助设备是 一个新生事物，使用自助设备，无疑是行业内的一大亮点；2实现24小 时现金交费服务；3采用自助设备，拓展电力行业服务空间。将自助终端 应用于小区安装，实现距离收费网点过远的小区用户“足不出区”轻松交 纳电费；4在自助设备增加信息介绍栏目，方便宣传电力信息。四、结束语 考虑到目前很多新建小区距离收费网点过远，为方便这些小区用户, 自助缴费系统可采用gprs方式，实现自助终端进小区。在自助终端前置 机上安装两块网卡，一块接入局域网，一块接入外网，外网路由器单独设 定，不和其它内网路由交叉。前置机上只开放tcp/ip服务和ssh连接服 务，外网防火墙只开放特定交易端口。自助终端优于银行圈存机交费，使用圈存机交费购电的前提是必须到 银行开户，不能跨行操作，这就限制了很多用户选择银行圈存机交费。电 力自助交费终端可实现现金交费，任何用户都可以选择自助终端交费购 电。自助交费售电系统打票程序优于其它行