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文档简介

1、精英管理:各司小職類型：人力資源管理關鍵詞：分工明確如果你們以為發達國傢的管理風格都是一樣的，那就錯 瞭。美國與西歐國傢在員工素質方面就有很大的差別：西歐 人素質可圈可點，做事幹净利落；相形之下，美國人辦事疲 沓、懶散，拖泥帶水。美國眾多稱雄世界的企業，雇的也大 多是這樣的人。這些慢吞吞的人群，居然也撐住瞭一個超級 大國沒有高素質人才做保證，要保持經營水準就隻有在管理 上下功夫。大半美國企業，管理的不二法門，就在於分工明 確美國企業的岀眾之處，在於管理深入到企業最底層，每 個細節都有詳細規章，每個工人的任務隻是把自己這一環節 做好。以一個普通的電視機制造廠為例，其中有一道工序是 將顯像管從一條

2、流水線搬到另一條流水線上。這個工作有3 個人做，速度大約是每人2分鐘搬3個，一天做6小時。這 活計亚不難，似乎也不太累，工人懶懶地就做完瞭。可是算 算，一天這幾個人也搬瞭約1620個顯像管，效應就這麼 產生瞭。其它的工序和產業，也大多如此這些工人餘下的時間幹什麼呢？一一閑著。這也是美 人的特色一一你不說我不動。曾經見識過某大公司的面試， 面試分兩個屋子，外屋負責叫人，人事部門在裡屋提問、打 分。應聘者在外排得九條長龍，負責面試的人卻不著急，隻 要外屋不叫人進來，自己在裡頭便隻管聊天、吃點心、喝咖 啡。但一整天下來，面試也完成瞭。事不關己，是因為各有 各的責任美國企業是不提倡"一專多能

3、"的，隻要做好份內那點 事就算完成瞭任務。這種管理方式的好處在於每個員工都十 分專註自己的事情，不大會產生大事做不來，小事不會做" 的人物。有多餘的時間、願意動腦筋的員工會思考如何把事 情做得更好，漸漸可以脫穎而出，這就有瞭小夥計當上大老 板的傳奇故事員工職責分散，各級管理層的協調作用就顯得突出，到 瞭總經理或董事長，更有綱舉目張的效力。提到企業的管理 層，秘書作用不可忽視。美國企業有龐大的秘書隊伍，與我 們影視劇中形象曖昧的"麗人"不同。美國企業的秘書與管 理人員沒有多少個人接觸，隻是負責整理文件、接電話、安 排日程、訂機票乃至煮咖啡這些舉手之勞的小事。否則，這 些看似不起眼的小事足夠使管理人員深陷其中，失去為企業 發展思考的時間這種管理方式還有一個意想不到的好處，就是可以減少 失業，因為大多數活計並

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